Rayon d'Or Bagages Recensioni 

Valise delsey en rupture sur tous les sites mais dispo sur Rayon d’Or… Reçue en 5 jours et parfaitement conforme ! Je suis ravie !

Commande d'une valise verte, livraison d'une valise rouge. Suite à ma réclamation, on me propose de renvoyer le bagage et de me rembourser, alors que les frais d'envoi, resteront à ma charge ou alors 10 % de remise en conservant un article qui ne me convient pas et les 10 ne couvrent pas les frais d'envoi que j'ai payé. Pas très commerçant ce site

Très bons conseils et grande écoute de nos besoins ! Très satisfaite, à recommander !

Service client parfait. Reactivité et professionnalisme.

Service client tres professionnel et compréhensif qui a bien voulu annuler ma commande juste avant son envoi. Je recommande ce site où j'avais deja acheté des bagages précédemment avec un grand soin dans la livraison

J'ai acheté une VALISE chez eux. La poignée a cassé au 1er voyage et ils veulent que je paye les frais. Un vrai abus j'ai quand même mis le prix et je pensais que l'achat dans une enseigne spécialisée était signé de qualité et de garantie. Pas du tout il 'et sont pas commercials malgré les plusieurs mails envoyés aucune solution... Pas professionnel du tout... À fuir

Bonjour j'ai passé commande pour un sac scolaire Eastpak et je suis ravie de ma commande non seulement elle est conforme mais en plus la livraison à été ultra rapide et j'ai également fait des économies en achetant chez vous alors merci !

J'ai retourné la valise car trop grande dans les 14 jours, aucune réponse depuis concernant le remboursement et service client injoignable. Très déçu, je ne recommande pas!

Service client injoignable SAV injoignable je demande une facture aux normes pour faire réparer mes 2 valises Samsonite acheté chez eux impossible d’avoir qui que ce soit de sérieux qui fasse le nécessaire !
Les prix sont avantageux mais pour la suite c’est une catastrophe je préfère directement acheter chez Samsonite

J'ai commandé deux valises en deux commandes differentes et chaque fois j'ai reçu le colis 3 jours après. Les valises étaient tout à fait conformes et j'ai eu des prix canon que je n'ai pas trouvé ailleurs donc rien a redire

Services clients au top par mail.
J'ai acheté 6 valises. Malheureusement elles n'étaient plus dispo dans les coloris choisies ils m'ont proposé directement d'autres coloris.
Je les ai reçus en 2 jours.
Merci à vous.

Ce commerçant n’est pas fiable, j’ai acheté un bagage dont la poignée a cassé le jour même.
SAV toujours en attente, aucune réponse, 4 fois que je relance, c’est de la chinoiserie au niveau bagage !
Et si vous avez un problème, demerdez vous.
A fuir

Expédition tres rapide et conforme à ma demande. Je recommande ++++ et vendeuse par téléphone tres gentille et agréable et compétente +++++

Aucun problème en ce qui me concerne,la valise que j'ai achetée à été envoyée rapidement, elle est de bonne qualité. Je suis satisfaite de mon achat.

Valise rigide Dublin 1256 65 - COMPAGNIE DU BAGAGE verte commandée en solde à 39€90 sans les frais de port. Valise qui n'est pas du tout rigide et le colori photographié sur le site a une apparence vert/bleu, la valise reçue est kaki, pas du tout ravie de mon achat, je vais la retourner.

Première et dernière expérience avec ce vendeur. Article commandé via le site de La Redoute. On me confirme la prise en charge de ma commande, on me donne une date approximative de livraison et surtout, on me débite le montant.
6 jours après, toujours pas d'expédition. J'ai dû appeler une bonne vingtaine de fois le SAV avant que quelqu'un me réponde. Une dame très gentille d'ailleurs, et très à l'écoute. Mais pour l'avoir au bout du fil j'ai dû être patiente. Ca sonne dans le vide, aucun répondeur. Elle me dit que ma commande n'est jamais redescendue au service expédition (super..) et qu'elle fait le nécessaire pour qu'elle parte en urgence aujourd'hui.
2 jours plus tard toujours aucune confirmation d'envoi.
Le lendemain je reçois un mail me disant que l'article n'est plus en stock (...) et que je peux soit le choisir dans un autre coloris soit demander le remboursement. Sauf que pour communiquer avec eux, il faut passer par la plateforme du site à chaque fois, on ne peut pas répondre aux mails qu'ils envoient. Pas top pour le suivi du dialogue et la vitesse de réponse..
A ce jour j'attends toujours une confirmation de prise en compte de ma demande et bien sûr mon remboursement.
C'était pour un cadeau de Noël, prévu avec 3 semaines d'avance. Résultat, Noël c'est demain, je n'ai ni le cadeau ni le remboursement me permettant d'aller l'acheter ailleurs.
Franchement déçue.

I ordered a bag on 18 July with reference RANPE**** I didn't receive anything! and my money is gone.
Be CAREFUL! This is complete scam!

Très satisfaite de ce site en ligne. Sac expédié le jour même à un prix plus intéressant que sur le site de la marque. Expédition sans frais par colissimo. Article conforme. Je recommande pour le sérieux et l'efficacité de rayon d'or bagages.

lamentable! valise commandée le 12 juillet, message immédiat sur mon compte indiquant "envoyé", le 13 juillet message indiquant "colis en préparation chez l'expéditeur". Depuis, nous sommes le 20, commande passée il y a plus d'une semaine, mais toujours aucune évolution, sur le site mondial Relay. Rayon d'or contacté hier qui me dit me rappeler, ce que bien sûr ils ne font pas, je rappelle donc et là ils m'annoncent que ma valise a été expédiée... le matin ! soit une semaine après la commande. Mondial Relay contacté ce matin me répond que le colis ne leur a jamais été remis. je rappelle donc ce matin Rayon d'or qui me dit faire une réclamation. l'erreur est humaine, mais prétendre que la valise est envoyée le 13, pretendre qu'on vous rappelle, pretendre que le colis est envoyé alors que tout prouve le contraire c'est mensonger et traduit un manque de sérieux. dommage qu'ils soient moins réactifs pour faire le boulot que pour encaisser le paiement !

Il faut savoir que sur Rayon d'or les dimensions affichées, pour une valise, comportent les roues pour la longueur totale. Ce qui est totalement aberrent puisque les roues n'ont pas d'autre utilité que nous faciliter le transport.
J'ai commandé une valise en me fiant aux dimensions, et malheureusement c'est trop petit.
J'espère arriver à obtenir une étiquette de retour ainsi qu'un remboursement.
Faute de quoi je laisserai un message sur le site de la répression des fraudes, qui aime beaucoup ce genre de problème.