Rayon d'Or Bagages Recensioni 

J'ai commandé deux valises Delsey Belmont (une bleue et une jaune), mais lors de la livraison, je n'ai reçu que la valise bleue. Face à ce manque et à l'approche imminente de notre départ en vacances, j'ai tenté d'obtenir des informations en multipliant les relances par téléphone (messages vocaux) et par e-mail.

Il a fallu compter une bonne semaine pour que le service client revienne vers moi malgré mes messages sur répondeur et mes mails. Mon conseil si vous devez les joindre : privilégiez le contact par e-mail, cela a mieux fonctionné pour obtenir un suivi.

Même si le délai de réponse initial a été un peu long (ce qui me fait retirer une étoile), la prise en charge finale a été irréprochable : ils ont débloqué la situation en me renvoyant la deuxième valise en livraison express Chronopost sous 48h, juste à temps pour notre départ.

Merci au service client d'avoir réagi efficacement pour tout rentrer dans l'ordre !

Transaction très satisfaisante. Facilité de navigation sur le site avec de nombreux articles disponibles. J'ai acheté une valise Desley, elle a été expédiée et reçue très rapidement, bien emballée et conforme à la description du site.

Je suis étonné de recevoir une demande d’évaluation alors quand je vais sur le suivi de livraison, votre transporteur GLS n’a pas encore le colis commandé le 16/07. Nous sommes le 21/07….

Produit conforme, commande simple, prix abordable et rapidité d'expédition même vers la Belgique !

J'ai particulièrement apprécié la rapidité de la livraison. Très beau produit !

c'est toujours parfait en service, livraison t respect délai.

Site internet bien fait. Les prix sont intéressants et surtout les soldes. J'ai acheté 3 sacs bananes à un super prix. L'expédition a été rapide et reçu dans un point relais. Les produits sont de qualité. Donc j'y reviendrai !

Bon prix, petit défaut sur la hanse du sac

Suivi de la commande, livraison, emballage, qualité de l'article, tout est parfait.

livraison rapide; produit de qualité

De bonnes démarques et une livraison très rapide. Beaucoup de choix et de bonnes marques de bagages.

Commande toujours en attente au bout de 11 jours.
Pas de réponse à mes messages. J’ai commandé ma valise sur bagage24 en espérant que ce soit plus efficace car j’en ai besoin dans une semaine

L'entreprise m'a communiqué les informations dont j'avais besoin.
La livraison s'est faite dans le délai prévu.
Je suis donc globalement satisfait des services de ce site Web.

Très bien très rapide. Articles conformes et réactivité au top

Pour le moment c'est une étoile pour moi.La date de mon départ approche à grands pas et pour le moment aucune nouvelle de l'une des deux valises que je leur ai commandé. Au bout d'une douzaine d'appels, mon premier contact au SAV devait me passer une collègue plus qualifiée, mais on m'a raccroché au nez. Deuxième série d'appels, cette fois la personne est compétente, elle retrouve ma commande et m'indique le numéro du colis pour pouvoir le suivre.
Par contre, le fait d'apprendre que leur envoie en Collissimo n'est toujours pas arrivé six jours après et que le "suivi" est bloqué, ne semble pas les déranger. Moi les frais de livraison m'ont coûté 28 euros (oui il sont rarement gratuit même pour une commande de plus de 40 euros, malgré les indications contraires sur le site). C'est à moi, destinataire, de faire une réclamation auprès de la Poste alors que l'entreprise expéditrice aurait sûrement plus d'efficacité à demander des comptes au transporteur.
Bref,
je pars dans trois jours et je vais sûrement devoir aller trouver une valise en catastrophe près de chez moi... Sans compter que l'autre va à tout les coups arriver pendant mon absence.
Je pense les rappeler demain pour leur demander de faire le nécessaire auprès de la Poste pour que mon colis soit retrouvé.
A suivre...

Je suis très satisfait de mon achat chez Rayon d'Or. J'ai commandé un set de deux valises Delsey Paris Air Armour noires, une en taille S et une en taille L, et tout s'est parfaitement déroulé.

Le site propose des prix très intéressants. Après comparaison avec plusieurs autres sites, c'est chez Rayon d'Or que j'ai trouvé le meilleur prix. La commande a été simple, la livraison rapide et soignée, et les valises sont parfaitement conformes à la description.

Je n'hésiterai pas à recommander chez Rayon d'Or. Je recommande vivement ce set de valises Delsey Paris Air Armour, qui offre un excellent rapport qualité-prix. Difficile de trouver mieux à ce tarif.

Vous pouvez vérifier par vous-même en comparant les prix : c'est ce que j'ai fait, et je n'ai pas trouvé plus intéressant.

Merci à toute l'équipe de Rayon d'Or pour son sérieux et la qualité du service. Très bonne expérience !

Je n’ai pas reçu mon colis, alors que je vous ai contacté vendredi sans avoir de retour. Merci de traiter ma demande.

Parfait, produit authentique !

Un site ergonomique, des prix intéressants, une commande facile à passer et reçue dans les délais ! Tout s’est très bien déroulé et je suis ravie de ma nouvelle valise !