Ritardi e problematiche allucinanti di consegna
Ho fatto recentemente un ordine (25/08), che mi è stato consegnato in seguito a innumerevoli problematiche con il corriere (08/09). Inizialmente l’ordine era già in ritardo di un paio di giorni, poi sono stato contattato per ricevere la notizia che il corriere aveva un altro indirizzo, nonostante io abbia inserito quello giusto (ricontrollato più volte), dopo essermi recato ai magazzini di Gls due volte, sotto loro indicazione, mi hanno entrambe le volte rispedito indietro a mani vuote dandomi delle scuse senza una base solida. Dopo aver contattato nuovamente Rare humans, mi hanno finalmente consegnato il pacco dopo tanti sbattimenti. In seguito a questo rare humans si era offerto di omaggiarmi una cintura, che in realtà doveva essere prevista nell’ordine superata una certa cifra in cui rientravo (offerta presente al momento del mio ordine), che, in realtà, non so se sia effettivamente stata spedita, perché l’assistenza clienti di rare mi dice che è stata spedita, ma io non ho ricevuto alcun numero di tracciamento e, anche provando a contattare il corriere, che negli ultimi giorni ha provato a consegnarmi un pacco con le stesse problematiche di indirizzo precedenti, mi dicono di contattare il rivenditore, perché senza tracking non possono fare niente.
Quindi ho contattato in data 17/09 l’assistenza rare humans per avere supporto, ma non rispondono.
Per tutti questi motivi, al momento non mi sento di dare un giudizio positivo sicuramente sul processo di consegna, ma neanche sui prodotti, perché tutti questi sforzi e perdite di pazienza non rendono giustizia ai prodotti.
Aspetto con ansia la mia cintura, e soprattutto, supporto e comprensione dopo aver aspettato per settimane un pacco che mi ha fatto ricredere sull’intelligenza delle persone (corrieri che non riescono a leggere un codice di avviamento postale).