RAJAPACK Belgium Recensioni 

Company is a scam, ordered and paid for the order but they were not dispatching it. Sent 3 emails, no reply. Then talked to them on their online chat, they said they saw my emails but they would reply by calling me and my phone was off. ???? anyways they said they wanted to make sure before dispatching the order. Finally recieved my order after 2 weeks but 1 item was missing. Again 2-3 emails sent no reply, man this has to be the worst customer service ever.

Commande placé et payé il y a 1 mois mais rien reçu. J’envoie un mail, pas de response. 2eme mail, rien. J’ouvre un chat via leur site et quelqu’un nommé Marc me répond, je lui explique la situation et il me dit que il a essayé de m’appeler pour me confirmer la commande. J’ai expliqué comme la commande a déjà été payée. Tout était en ordre et que j’ai aussi envoyé plusieurs mails mais Marc me répond que nous privilégions le contact via l’appel. Bref, Ensuite il me confirme que la commande sera dispatchée demain j’ai reçu la commande après-demain mais à moitié j’envoie encore un mail et comme d’hab’ pas de réponse. J’ouvre encore un chat avec Marc. Il me répond que ils ont oublié de dispatcher le produit et ils allaient le dispatcher demain. Une semaine s’est passé toujours rien reçu. J’ai encore ouvert chat avec Marc il me dit encore que le produit sera dispatché demain et voilà je vais attendre demain.

Je n’ai jamais eu un service tellement médiocre dans ma vie professionnelle.

Merci Raja et Marc

Num commande 00484507

Première commande sur le site Raja dans le but de préparer notre déménagement au Canada.

Rien à dire, commande passée le samedi soir et reçue le mardi matin ( lundi étant férié ).

Je ne comprends pas les différents avis négatifs tant mon expérience était nickel

Absolutely abysmal customer service!
Order placed and paid for [500 euros worth]. Received confirmation email. Two days later, still no delivery information received, despite their claim of next day delivery. Email went unanswered. Managed to get someone named "Manu" on chat. Very unhelpful and discourteous. Did not offer to give contact details of the delivery service for the order. Did not apologize for not sending shipping information.Was completely unconcerned and disinterested about my customer dissatisfaction. 48 hours later, we still don't know when the delivery will arrive and we have no tracking number. And that next day delivery claim? A total joke. Avoid this company! Absolutely the worst!

Éviter Rajapack. J'ai acheté une plastiphieuse. Après 10 utilisations la feuille s'est enroulée... impossible de réparer !!!

Bedrijven bestel uw materiaal ergens anders! Goederen een week geleden besteld met de belofte (en betaling) voor levering de dag nadien. Professionele zendingen die niet te voet kunnen worden afgehaald worden gedumpt in afhaalpunten in een met de auto maar heel beperkt bereikbare winkelstraat tijdens de feestdagen. DPD kwam nooit langs om te leveren. De uitleg was dat ze nu ook leveren aan particulieren. Blijkbaar staat dat bij raja synoniem voor slechte service toegelaten. Bovendien ligt alles verspreid over depots en afhaalpunten en krijg ik van DPD en raja te horen dat ik “in vakantie” ben. Ik weet van niets en praten met de klantendienst is als praten tegen een blinde muur.

JE DÉCONSEILLE !!!! Plus de 2 semaines que j’ai commandé et toujours RIEN REÇU !!! Il y a 2 jours je suis resté 1 heure sur le chat pour qu’on me dise que je serais livré mercredi (aujourd’hui) ET JE N’AI PAS ÉTÉ LIVRÉ !! PLUS JAMAIS JE COMMANDE CHEZ RAJAPACK

Ik bestel 1 doos “Zoals afgebeeld op jullie website”en moet 3x transportkosten betalen.
Is dit niet overdreven?
Ik krijg telefonisch want er mist een btw nummer op mijn bestelling . Ik leg de persoon uit waarvoor ik deze doos wil.
Hij zend mij vervolgens enkel het middenstuk van de doos.
Ik telefoneer en zeg aan een andere persoon dat er geen deksel en geen onderkant bij is?

De persoon zegt dat hij deze zal opsturen.
Dat pakket komt toe en het is enkel de bodem van de doos . Maar er worden wel voor de tweede maal transportkosten aangerekend .
Dan een derde telefoon van mij naar jullie om te zeggen dat het deksel van de doos er niet bij is??
Dus de persoon zend mij een deksel met een derde keer transportkosten.
Ondertussen kost deze doos mij al: 17.69 euro + 17.69 euro + 24,91 euro

Dat is samen : 60,29 euro

Is dit wat veel voor een doos?

Christine



De levering komt ondanks de kwaliteitsgarantie erg beschadigd en deels onbruikbaar aan. Vervolgens met geen mogelijkheid contact hierover te krijgen. Medewerker in de chat (welke verder overigens enkel slechte excuses had) vroeg om een e-mail te sturen. Na 2 weken nog geen reactie op de e-mail. Vervolgens geeft een medewerker in de chat een ander e-mailadres welke zou toebehoren aan een hogere afdeling maar hier na 4 weken ook geen reactie op gehad.

Keer op keer keurig geleverd! Besteld voor 16h00 de volgende werkdag bezorgd. Wel jammer dat ze je telkens opnieuw proberen op te bellen om je extra dingen te verkopen.

J'ai acheté des boîtes en carton de différentes tailles. La livraison a pris plus de temps que prévu. En plus de cela, des boîtes en carton endommagées. Marchandises pas bon marché, pas rapides et endommagées. Rajapack à éviter.