La semplicità ed immediatezza della scelta e acquisto biglietto sono state le caratteristiche che mi hanno convinto a votare lper le 4 stelle
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
L’acquisto della tratta nel pomeriggio è andato bene ma non la ricezione del biglietto che non mi è stato recapitato per la partenza della sera. Impossibile contattare Rail Europe perché non ha numero... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tutto abbastanza facile e intuitivo da utilizzare, non sapevo come comprare un biglietto di una tratta in Olanda (Il sito olandese non era né pratico né intuitivo). Grazie a Rail Europe, ho potuto le... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Consigliatissimo! Ho acquistato i biglietti che cercavo risparmiando parecchio rispetto ad altri siti. Inoltre il servizio clienti è stato davvero efficiente, ha risposto subito ad una mia richiesta e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Rail Europe is a global travel tech company and the reference brand for European train booking. We have been the trusted partner of the travel industry and train operators for 90 years. International travellers who want to travel by train easily throughout Europe can book directly through our website and app. We sell around 2.5 million European train tickets every year. Our catalogue of products includes more than 100 brands such as SNCF, SBB, Eurostar, Thalys, Trenitalia, Italo, DB, Renfe, ÖBB, SNCB, NS, OUIGO Spain and National Rail, and rail passes including the Swiss Travel Pass and Eurail Passes.
Informazioni di contatto
Paris, Francia
- raileurope.com
4,3
Eccellente
101.384 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Facile e rapido
10 marzo 2019
Non scritta su invito
Ottimo dott tutti i punti di vista.
24 febbraio 2019
Non scritta su invito
Tutto facile e veloce
Il sito è ben fatto con informazioni complete e semplice da utilizzare. Ho comprato dei biglietti per la.tratta Leeds -Londra facilmente, con tutte le indicazioni in italiano. Semplice e veloce anche la transazione
19 febbraio 2019
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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All prossimo acquisto.
L'unica pecca, manca il numero del treno, nel mio caso (612)aggiungere anche lo stato del treno(dove si trova) per eventuali ritardi, bisogna scaricare un altra app, per vedere lo stato del Treno, invece il numero del
treno bisogna indovinare, e un ultima cosa se si potrebbe segnare anche il binario di partenza, sarebbe il top. per il resto tutto ok, il posto la carrozza.
14 febbraio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Rail Europe
Ciao Ermal,
E grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un feedback.
I dettagli della tua prenotazione, la destinazione del tuo treno, il numero del treno e l'itinerario sono tutti inclusi nell'e-mail di conferma della prenotazione. Mi dispiace se hai perso questi dettagli. Possono essere trovati nella sezione "Times and Seats".
Sfortunatamente, gli operatori ferroviari non condividono le informazioni in tempo reale con noi in caso di cancellazioni o interruzioni e i numeri di piattaforma non vengono effettivamente assegnati fino a pochi minuti prima della partenza del treno. Ecco perché all'interno di ciascuna email di conferma dei passeggeri consigliamo ai passeggeri di controllare stato dei loro treni prima di viaggiare insieme a un link su come farlo all'interno dell'e-mail.
Spero che i sistemi del settore ferroviario migliorino sufficientemente presto in modo da poter iniziare a offrire questa funzionalità.
Ancora una volta, grazie per il tuo feedback, saremo più che felici di accettare qualsiasi altro suggerimento che potresti avere su hello@loco2.com.
Saluti
Mykil | Loco2.com
Veloce sicuro pratico,ho trovato…
Veloce sicuro pratico,ho trovato offerte checsubaltri siti non c'erano. Ottimo servizio! Grazie!
12 febbraio 2019
Non scritta su invito
Alcune criticità
Alcune pagine saltano e non è possibile passare alla fase successiva.
Poco tempo per terminare il processo di prenotazione specialmente per andata più ritorno, per il tempo troppo breve.
Per il resto bene la completezza di info e il menù intuibile
11 febbraio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Rail Europe
Ciao Lucy,
Grazie per aver dedicato del tempo per lasciare il tuo feedback.
Mi fa piacere sapere che hai trovato i nostri menu intuitivi e che offriamo informazioni complete.
Vedo che il tuo ordine è durato un po 'più del normale per completare a causa di problemi riscontrati durante il collegamento al sistema di prenotazione di Trenitalia, ma ci impegneremo a migliorare questo aspetto in futuro.
Se avete ulteriori commenti o domande, non esitate a farmelo sapere.
Andy || Loco2.com
Eccellente: direttamente sulla tua mail biglietto acquistato
Da poco tempo uso questa app. La trovo davvero fantastica perché ti permette di concludere la transazione e quindi l'acquisto del biglietto senza switchare sul sito dell'azienda con cui si conclude il contratto di trasporto.
Alcune volte non si riesce a concludere l'acquisto con l'opzione paypal.
Per il resto davvero eccellente.
25 gennaio 2019
Non scritta su invito
Prenotare con facilità
Prenotare attraverso Loco2 è stato semplice e veloce. Sono stata pienamente soddisfatta di questa possibilità!
14 gennaio 2019
Non scritta su invito
Problemi con le coincidenze!
Purtroppo in andata, il nostro treno partito da Brescia era in ritardo ed abbiamo perso la coincidenza per Venezia. Abbiamo dovuto prendere un regionale e siamo arrivati con un'ora di ritardo a Venezia.
Al ritorno, nonostante il treno fosse in orario abbiamo avuto lo stesso problema, nonostante una corsa forsennata il treno da Verona per Brescia aveva già chiuso le porte!
Non consiglio la stessa esperienza.
5 gennaio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Rail Europe
Ciao Michela,
Mi dispiace sentire che il tuo viaggio è stato interrotto.
In questo caso potresti avere diritto al risarcimento, quindi ti consiglio di presentare un reclamo direttamente a Trenitalia:
https://aiuto.loco2.com/article/1827-invio-di-un-reclamo-a-trenitalia
Se c'è qualcosa che posso aiutare, per favore fatemelo sapere.
Andy || Loco2.com
E facile ma al momento del pagamento…
E facile ma al momento del pagamento tarda la risposta e sembra che non ne andato a buon fine rischi di pagare per due volte ma per il resto molto comodo
24 dicembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di Rail Europe
Ciao Chiara,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Mi dispiace che tu abbia avuto problemi con il tuo pagamento. Vedo che ti è stata addebitata una sola volta per i tuoi biglietti e hai tutto il necessario per viaggiare.
Mille grazie per essere un cliente Loco2.
Cordiali saluti,
Joe | Loco2
Intuitivo veloce efficace lo userò…
Intuitivo veloce efficace lo userò ancora per approfondire le diverse opzioni offerte
17 dicembre 2018
Non scritta su invito
PERFETTO
PERFETTO, SENZA INTOPPI, VELOCE E ANCHE PIU' CONVENIENTE SUL PREZZO RISPETTO I CONCORRENTI
15 dicembre 2018
Non scritta su invito
Tutto semplice senza difficoltà
E' stata la mia prima volta ad ordinare un biglietto on line.non ho avuto problemi di compilazione e tutto è andato a buon fine in brevissimo tempo.Grazie.
12 dicembre 2018
Non scritta su invito
ottimo servizio!
ottimo servizio!! mi ha molto facilitato nella ricerca ottenendo un prezzo vantaggioso!
12 dicembre 2018
Non scritta su invito
Usato in Inghilterra.
Servizio utilizzato durante un viaggio in Inghilterra. Ottimo! App molto funzionale. Pienamente soddisfatto.
11 dicembre 2018
Non scritta su invito
Ottima
Sono molto soddisfatto. .servizio comodo ed efficace. ..Grazie
6 dicembre 2018
Non scritta su invito
Eccellente semplice e dinamico bella…
Eccellente semplice e dinamico bella azienda con ottime possibilità di prenotare
24 novembre 2018
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Ho comprato il biglietto senza nessuna…
Ho comprato il biglietto senza nessuna difficoltà, lo rifarei.
24 novembre 2018
Non scritta su invito
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