La semplicità ed immediatezza della scelta e acquisto biglietto sono state le caratteristiche che mi hanno convinto a votare lper le 4 stelle
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
L’acquisto della tratta nel pomeriggio è andato bene ma non la ricezione del biglietto che non mi è stato recapitato per la partenza della sera. Impossibile contattare Rail Europe perché non ha numero... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tutto abbastanza facile e intuitivo da utilizzare, non sapevo come comprare un biglietto di una tratta in Olanda (Il sito olandese non era né pratico né intuitivo). Grazie a Rail Europe, ho potuto le... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Consigliatissimo! Ho acquistato i biglietti che cercavo risparmiando parecchio rispetto ad altri siti. Inoltre il servizio clienti è stato davvero efficiente, ha risposto subito ad una mia richiesta e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Rail Europe is a global travel tech company and the reference brand for European train booking. We have been the trusted partner of the travel industry and train operators for 90 years. International travellers who want to travel by train easily throughout Europe can book directly through our website and app. We sell around 2.5 million European train tickets every year. Our catalogue of products includes more than 100 brands such as SNCF, SBB, Eurostar, Thalys, Trenitalia, Italo, DB, Renfe, ÖBB, SNCB, NS, OUIGO Spain and National Rail, and rail passes including the Swiss Travel Pass and Eurail Passes.
Informazioni di contatto
Paris, Francia
- raileurope.com
4,3
Eccellente
101.384 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Servizio impeccabile che mi ha permesso…
Servizio impeccabile che mi ha permesso di acquistare il mio biglietto del treno in maniera semplice e veloce
20 novembre 2018
Non scritta su invito
Facile consultazione
Facile consultazione, semplice l'approccio, chiare le spiegazioni, rapido l'acquisto dei biglietti. Sono soddisfatto.
11 novembre 2018
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
La peggiore esperienza nella mia vita !!! (Worst Experience in my life!!!!)
Ho avuto 2 treni di collegamento da BOLOGNA a TORINO (a VOGHERA e ALESSANDRIA). Ma il primo treno ha ritardato di 50 minuti !!!!!!!!!!!!!! così ho dovuto dormire a voghera tutta la notte perché non c'erano treni. La peggiore esperienza nella mia vita !!!
I had 2 connection trains from BOLOGNA to TORINO (at VOGHERA and ALESSANDRIA). But 1st train delayed 50 minutes!!!!!!!!!!!!!! so had to sleep at voghera whole night as there were no trains. Worst experience in my life!!!
5 novembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di Rail Europe
Ciao Kiran,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Mi dispiace molto sentire che il tuo treno è stato ritardato. Poiché siamo solo una piattaforma di vendita di biglietti (e non gestiamo autonomamente il treno), ti consiglio di contattare Trenitalia e presentare una richiesta di risarcimento:
https://help.loco2.com/article/388-submitting-a-claim-to-trenitalia
Mentre gestiscono il treno, saranno in grado di compensare il ritardo e potenzialmente eventuali spese extra durante la notte.
Se avete domande, non esitate a contattarci via email
Cristiano | Loco2.com Train Geek
Affidabili e immediatezza del servizio
Affidabili e immediatezza del servizio. Semplicemente perfetto!
5 novembre 2018
Non scritta su invito
MILANO LONDRA E RITORNO
nessun problema con l'acquisto di biglietti ferroviari
4 novembre 2018
Non scritta su invito
Molto soddisfatto per la facilità nel…
Molto soddisfatto per la facilità nel trovare le risposte alle mie richieste, la prenotazione è stata facile grazie al vostro aiuto, grazie
30 ottobre 2018
Non scritta su invito
Migliorare solo biglietto elettronico …
Migliorare solo biglietto elettronico Non si capisce bene il ritorno .
29 ottobre 2018
Non scritta su invito
Al momento dell acquisto parte una…
Al momento dell acquisto parte una pubblicità che riempie tutta la videata senza riuscire a capire se il pagamento è andato a buon fine.grazie a questa pubblicità ho pagato due volte i stessi biglietti....chiedo il rimborso, ma nessun aiuto
25 ottobre 2018
Non scritta su invito
Risposta di Rail Europe
Ciao Suellen,
Mi dispiace che tu abbia ritenuto necessario lasciarci una recensione a 2 stella. Vedo che il mio collega ti ha risposto entro 2 ore e ha risolto il problema.
Capisco che è frustrante quando hai difficoltà nel pagamento e spero che tu sia soddisfatto della risoluzione.
Andy
Ottimo
Ottimo. Consigliatissimo. Con treni italia non riuscivo a fare in un unica operazione la tratta che m'interessa
22 ottobre 2018
Non scritta su invito
per me e' stata un ottima esperienza
per me e' stata un ottima esperienza, nel vostro sito ho trovato la soluzione ottimale per me in pochissimo tempo.
Ho salvato il vostro link sel mio computer
Grazie
20 ottobre 2018
Non scritta su invito
fatturazione
Bisogna migliorare il poter fare una fattura per una società
19 ottobre 2018
Non scritta su invito
il servizio di prenotazione è rapido e…
il servizio di prenotazione è rapido e soddisfacente. anche l'assistenza prestata risponde velocemente ai quesiti...in un italiano un po' aggiustato!
comunque da consigliare
17 ottobre 2018
Non scritta su invito
Sarebbe più semplice con la possibilità…
Sarebbe più semplice con la possibilità d'avere A/R nella stessa giornata. c
Cosa che non ho trovato da Voi, il resto tutto ok bene. paolo e federica
2 ottobre 2018
Non scritta su invito
Veloce ed economico
29 settembre 2018
Non scritta su invito
IDEALE per prenotazioni
Non avevo mai usato questo sito per prenotare. TOP
Dopo aver abbandonato il sito di TRENITALIA dalla disperazione, ho provato a prenotare con questo sito che si è rivelato chiaro, immediato e di semplice utilizzo.
Con pochi clic avevo già prenotato tutto.
THANKS
25 settembre 2018
Non scritta su invito
Buon servizio
Il treno di andata era un po’ vecchio, ma quello di ritorno era carino. Entrambi sono arrivati puntuali e sono stati veloci.
23 settembre 2018
Non scritta su invito
Esperienza positiva risolto in pochi…
Esperienza positiva risolto in pochi minuti un problema causato da una mia distrazione.
10 settembre 2018
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.