Raamdecoratiemagazijn Recensioni 

Risposta di Raamdecoratiemagazijn

13 feb 2026

Geachte heer/mevrouw,

Wij vinden het jammer dat u aangeeft geen reactie te hebben ontvangen. Op donderdag 12 februari om 10:07 uur hebben wij u per e-mail verzocht uw bestelnummer en het betreffende product aan ons door te geven. Op deze e-mail hebben wij geen reactie van u ontvangen. (Wilt u controleren of onze eerdere e-mail mogelijk in uw map Ongewenste e-mail of Spam terecht is gekomen?)

Daarnaast willen wij aangeven dat wij het niet passend vinden om ons als bedrijf “waardeloos” te noemen. Wij zetten ons dagelijks in om klanten correct, zorgvuldig en naar tevredenheid te helpen, en bieden waar mogelijk altijd een passende oplossing. Wij gaan uit van een respectvolle communicatie over en weer.

Wij zijn nog steeds bereid om uw melding in behandeling te nemen. Daarvoor ontvangen wij graag alsnog uw bestelnummer en de gegevens van het betreffende product.

Met vriendelijke groet,

Team Raamdecoratie Magazijn

Risposta di Raamdecoratiemagazijn

20 dic 2025

We vinden het vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad, dat begrijpen wij heel goed en is zeer frustrerend. Wij willen graag toelichten dat wij dagelijks ons uiterste best hebben gedaan om contact te krijgen met het depot A65 Geleen van Packs, dat verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Vanuit packs is aangegeven dat zij momenteel bezig zijn met een reorganisatie bij depot A65, wat helaas grote vertragingen veroorzaakt. Desondanks krijgen wij nauwelijks tot geen inhoudelijke terugkoppeling en wordt het pakket niet uitgeleverd, ondanks onze herhaalde pogingen.

Dat u hierdoor meerdere levermeldingen heeft ontvangen terwijl u gewoon thuis was, is uiteraard zeer frustrerend en absoluut niet de service die wij of u mogen verwachten. Wij betreuren het dat dit zo is verlopen.

Daarnaast willen wij benadrukken dat wij op iedere e-mail die u ons heeft gestuurd hebben gereageerd.

Om verdere vertraging en frustratie te voorkomen, hebben wij besloten uw bestelling te annuleren, zodat u het volledige aankoopbedrag teruggestort krijgt. Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.