Puriva GmbH Recensioni 21

Hat jemand zwischenzeitlich Erfahrungen gesammelt in Bezug auf Klage, Vollstreckung, Strafanzeigen wegen Eingehungsbetrug und Insolvenzverschleppung ... ?

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Öffentliche Bekanntmachung, Gericht: AG Hameln, Aktenzeichen

Insolvenverfahren Eugen Stein, Geschäftsführer Fullfilment, Boxiland, Puriva
Der Laden dürfte wie vorher Rednux pleite sein ..

Das Positive: die Firma hat tatsächlich eine Klimaanlage in mein Haus einbauen lassen, die tatsächlich auch funktioniert.

Das Negative: sie hat sich - trotz gegenteiliger Versprechungen - dafür ab Auftragsvergabe über ein halbes Jahr Zeit gelassen.

Dann wurde ein Gerät mit optischen Mängeln geliefert (Lüftergitter mit Bruchstelle).

Auf telefonische Zusage, man würde mir eine entsprechende Blende zuschicken geschah: nichts.

Auch ein Jahr nach der Installation reagiert die Firma nicht auf das Problem.

Kann ich leider niemanden empfehlen. Ehrlich: kauft bei einem anderen Händler!

(Das Datum ist hier nicht ganz korrekt - aber mehr als ein Jahr in der Vergangenheit kann ich nicht auswählen)

Für die Bafa benötigt man wohl zwingend eine Fachunternehmererklärung, Puriva leider versäumt mir eine Fachunternehmererklärung nach der Installation zu geben.
Da ich die Firma nicht erreiche ist mein Bafa Zuschuss in Gefahr.

Rednux damals Konkurs übrnommen von Puriva, keinerlei Kontakt mehr herstellbar zu dieser Firma, ich warne alle nichts über den Online Shop zu bestellen. Die Bewertungen vom Vorgänger der dies über Anwalt laufen lässt. Es muss unbedingt dieser Online Shop gestoppt werden, um weitere Enttäuschungen über Nichlieferungen zu vermeiden. Wie kann man den Online Shop deaktivieren.

Ich habe mehrere Klimaanlagen durch die Firma Puriva installieren lassen. Eine Inneneinheit ging innerhalb von einem halben Jahr kaputt. Der Schaden wurde zunächst im Oktober 2023 durch einen Servicemitarbeiter der Firma Puriva bestätigt, seitdem ist die Firma telefonisch nicht mehr erreichbar und reagiert auch anderweitig nicht angemessen. Ich bleibe wohl auf dem Schaden sitzen!

Durch ein Fachunternehmen welches mit Puriva zusammen gearbeitet hat, habe ich erfahren, dass Puriva wohl insolvent ist.

UPDATE: Finger weg!!!
Klage unzustellbar, da es die Firma an der angegebenen Adresse gar nicht gibt.

Klimaanlage am 12.07.2023 beauftragt und BEZAHLT. Auftrag für Ende Oktober geplant. Anruf von Puriva am 26.09.2023 dass die Ware nun verschickt wird. Nie Ware erhalten. Mehrfach nachgefragt und wurde immer nur vertröstet. Mehrfach den Auftrag storniert bis eine Bestätigung kam am 07.11.2023. Laut AGB soll man innerhalb von 14 Tagen sein Geld zurück bekommen. Bis heute kein Geldeingang nach mehreren E-Mails immer nur vertröstet. Heute alles dem Anwalt übergeben. Prüfung auf Konkurs!

Im November bestellt. Puriva hat Hoffnung auf eine Lieferung in 2023 gemacht. Im Dezember wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass noch ein Teil fehlt. ... soweit alles okay. Seit 2024 ist niemand mehr erreichbar. Kein Mail beantwortet, kein Telefon wird abgehoben, kein Brief wird beantwortet.

Vertrag Ende Juli 2023 inklusive Installation gemacht. Geräte kamen erst Mitte September, was mich wunderte, denn diese waren im Internethandel innerhalb weniger Tage lieferbar. Vorarbeiten einer anderen Firma waren angeblich "nicht richtig" ausgeführt, deshalb hat erst ein zweiter Monteur die Arbeiten ausgeführt...dann aber bis 0:30 Uhr am nächsten Tag, es ist unglaublich. Kam alleine und wollte ohne Hilfe ein über 90 kg schweres Aussengerät über einem Kellerabgang montieren. Aber meine Hilfe wäre angeblich nicht nötig gewesen. "Einweisung" in die Anlage bestand aus der Installation der Batterien in die FB und wie man damit Ein- bzw. Ausschaltet. Monteur hat Innengerät schief angebaut, Dichtungen schlampig installiert und etliche Beschädigungen hinterlassen. Warte seit Ende Oktober 2023 auf Korrektur, welche mir mehrfach zugesagt wurde...aber nix passiert.
Vorab Info's für die zu erbringenden Vorarbeiten (Sicherung im Zählerschrank, E-Zuleitung etc.) mangelhaft. Auf etliche Nachfragen stellte sich heraus, dass da niemand einen Plan von den verkauften Geräten noch Elektrik hat. Ich musste denen erklären, was Sie eigentlich verkaufen, wie das funktioniert, welche Kabel wofür sind und was für eine Absicherung im Zählerschrank benötigt wird. Dies wurde dann immer "brav" bestätigt.
Monteure sind immer externe, die haben kein eigens Personal. Geräte sind NICHT für den deutschenMarkt bestimmt, deshalb auch die lange Lieferzeit. Daikin bietet bei Registrierung der Geräte 5 statt 2 Jahren Garantie. Geht aber nicht, weil die Geräte nicht für D-land sind. Auf all das wird bei Vertragsabschluß nicht hingewiesen. Man sei halt Online Händler und für nichts zuständig.
Seit Mitte Dezember 2023 werden e-mails nicht mehr beantwortet, gesetzte Fristen verstrichen ohne Reaktion. Denke mal, dass endet vor Gericht oder in der Insolvenz.
Also besser nichts mit denen anfangen, hat keinen Sinn...bin gespannt was hierauf folgt...

Im September eine Anzahlung gemacht, Geräte angeliefert bekommen und bis jetzt nichts mehr gehört. Telefon ist nicht erreichbar auf Emails wird nicht geantwortet. Werde noch ein paar Tage warten und dann versuchen das Geld mit der Bank zurück zu buchen und den Anwalt einschalten.

Im November eine Anzahlung gemacht und bis jetzt nichts mehr gehört. Telefon ist nicht erreichbar auf Emails wird nicht geantwortet. Werde noch ein paar Tage warten und dann versuchen das Geld mit der Bank zurück zu buchen und den Anwalt einschalten.

Das Angebot kam zügig ,es war immer ein Ansprechpartner da,die Geräte wurden auch gleich geliefert,es gibt einen Punkt Abzug,weil die Montage fast zwei Monate auf sich warten ließ und in dieser Zeit leider Niemand zügig eine Rückmeldung gab! Die Monteure waren der Hammer,innerhalb von 6h waren zwei Innengeräte und das Außengerät montiert ,sauber und super fleißig! Danke ,bin mega glücklich! Empfehlung garantiert!👋😉

Puriva ist ein Onlinevermittler mehr nicht.Es findet weder eine Vor Ort Begehung mit dem Monteur aus statt,In der Rechnung wird diese aber ausgepreist.Es gibt keinen Monteur aus der nächsten Umgebung wie versprochen. Sie nehmen den Monteur wahrscheinlich aus Onlineausschreibungen. So hat man es später sehr schwer einen Service zu erhalten oder Garantieansprüche zu stellen. Es kommen polnische Monteure ohne Meister .Zum Schluss werden die nötigen Wanddurchbrüche als Sonderleistung berechnet .Da auch der Bafa-Antrag so nicht erfolgreich ist es schwer die Förderung zu erhalten. Ich rate hier " Hände weg". Das kann jede "Klimatech"-Firma vor Ort besser und preiswerter.

Rednux mit neuem Namen? Immer schön vorher informieren.

•Eine sehr gute Beratung
•Professionelle Monteure
•guter preis

Wir arbeiten als Montagefirma für die Firma PURIVA GmbH und haben bisher nur sehr gute Erfahrung mit den Mitarbeitern gemacht. Die uns zur Verfügung gestellten Unterlagen waren ausreichend um die " Blindmontagen " ordentlich und in der zur Verfügung stehenden Zeit abzuwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Aix Clima Aachen
Gerd Pirnay

Das Telefon der Firma ist offenbar nur kompetent besetzt, wenn sie etwas möchte. Mängeleseitigung wird verweigert, obwohl der Mangel bestätigt ist. Man wird geblacklistet, im Kontaktformular soll man REDNUX AGB akzeptieren, also die des insolventen Vorgängers. Wird ohne Klage nicht lösbar sein. Absolut keine Empfehlung, was Ausführungszeiten und Service betrifft. Grenzt meiner Ansicht nach an Betrug.

Puriva ein Onlineportal welches Klimaanlagen liefert, installiert und das auf Basis von Onlineangeboten. Die Realität sieht so aus, dass online das nicht möglich ist. Daraufhin habe ich gebeten dass jemand vorbeikommt. Das wollte man nur gegen Bezahlung. Auch das habe ich gemacht da ich eine gute Beratung wollte. Was kam? Zuerst ein Angebot dass ein Installateur aus Gütersloh (angeblich ein Partnerunternehmen) vorbeikommt. (Einfache Fahrt über 400 KM) Als ich sagte, dass ich jemanden aus der Umgebung möchte bekam ich eine Adresse eines Installateurs aus der Nähe. Der kam vorbei, hat mir ganz nebenbei gesagt dass er noch nie mit denen gearbeitet hatte. Er hat dann ein Angebot an Puriva geschickt, diese wiederum haben mir was anderes angeboten was der Installateur der vor Ort war, garnicht einbaut. Kurzum Finger weg von dieser Firma.