Tutto è filato liscio come l'olio. L'unica cosa che nella registrazione ho negato il consenso alle terze parti, ma poi nel contratto da sottoscrivere era segnato che davo il consenso. Successivamente... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Non sono ancora in grado di dare alcun giudizio in quanto ho appena stipulato il contratto.La cosa che mi ha invogliato a cambiare il fornitore e' stata l'offerta economica propostomi migliorativa ris... Leggi di più
Non posso esprimere un giudizio ne positivo né negativo in quanto ad ora ho solamente firmato il contratto quindi non posso sapere cosa pulsee offre (in bene o in peggio) rispetto ad altri fornitori d... Leggi di più
Al momento posso solo giudicare la semplicità di trovare il contratto più adatto alle proprie esigenze e la velocità di attivazione.Bastano pochi click e il contratto è attivo.Aspetto di vedere ora in... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #22 su 40 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia
- #23 su 42 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
- #22 su 38 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
- #17 su 29 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia pulita
- #18 su 21 delle migliori aziende nella categoria Azienda di utenze domestiche
- #2 su 6 delle migliori aziende nella categoria Impresa di fornitura utenze
Scritti dall'azienda
Pulsee è energia elettrica, gas e tanti servizi che seguono il tuo stile di vita. Scopri la soluzione giusta per te e attiva la fornitura in pochi passi: https://pulsee.it/offerte-casa-luce-gas
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Lo sappiamo, il tempo non basta mai. Per questo la nostra fornitura si attiva in 3 minuti con pochi click, anche dal cellulare.
Informazioni di contatto
4,4
Eccellente
7912 recensioni
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Una stella per un’assistenza clienti…
Una stella per un’assistenza clienti davvero deludente. Ho chiamato per capire perché il prezzo al kWh in bolletta fosse più alto rispetto al contratto, ma l’operatrice non ha saputo spiegarmelo in modo chiaro o almeno io non ho capito. Alle mie richieste di chiarimento ha risposto con fastidio e scortesia, dicendomi di scrivere una mail e accennando a chiudere la chiamata. Quando ho detto che avrei valutato altri fornitori, mi ha risposto che potevo farlo perché il mercato è libero. E così farò.
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Pulsee Luce e Gas
Ciao Gianni Cigognetti, innanzitutto ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il disguido che ha incontrato e per l'atteggiamento che ha riscontrato da parte della nostra operatrice, che non riflette certamente il livello di servizio che ci prefiggiamo di offrire.
L'offerta sottoscritta è "Pulsee Luce RELAX Fix", la quale prevede un corrispettivo Energia fisso e invariabile per i primi 24 mesi di fornitura pari a 0,11818 €/kWh. La sezione "Scontrino dell’energia" espone il prezzo medio dell’energia, calcolato come media ponderata dei prezzi applicati nei diversi periodi di fatturazione e comprensivo delle componenti previste dalla normativa di settore.
Tale sezione riporta il prezzo medio per unità di consumo (€/kWh o €/Smc) relativo al periodo di fatturazione e non rappresenta esclusivamente il costo della materia prima. Il valore include infatti anche le componenti di trasporto, gestione del contatore e oneri di sistema, fornendo una rappresentazione complessiva del costo medio sostenuto nel periodo considerato in relazione ai consumi.
Si precisa pertanto che il costo unitario riferito alla sola materia prima è consultabile nel quadro di dettaglio della fattura, dove sono riportate in modo analitico le singole voci che compongono l’importo addebitato.
A presto, Il Team Pulsee Luce e Gas
Prezzi competitivi e serietà
Consigliato a chi cerca un passaggio/attivazione senza stress e un risparmio concreto in bolletta sin dal primo mese.
20 aprile 2026
Il primo mese super
Il primo mese super, bolletta di solo 24 euro, poi sono diventati 40, poi sono diventati 70, poi 90, poi 100, fino ad arrivare a 160euro per la stessa quantità consumata.. ladri legalizzati..
29 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pulsee Luce e Gas
Ciao Giaky Nina, i vostri feedback sono importanti, perché ci aiutano a migliorare il nostro servizio a beneficio di tutti nostri clienti. Abbiamo bisogno però di approfondire il caso, ecco perché ti abbiamo chiesto un tuo contatto in modo privato. Ti avvisiamo che avrai 3 giorni per poter rispondere alla nostra richiesta, secondo le procedure di Trustpilot.
A presto, il Team Pulsee Luce e Gas
Facilità nella procedura di voltura
Facilità nella procedura di voltura, Pulsee azienda seria e raccomandata
23 aprile 2026
la velocità e la competenza nella…
la velocità e la competenza nella gestione della pratica
20 aprile 2026
In attesa della prima bolletta
Fino alla stipula del contratto tutto bene. Chiari ed efficienti. Ora aspettiamo le prime bollette per valutare l'aspetto economico.
23 aprile 2026
Pratica commerciale scorretta
Desidero segnalare il mancato rispetto della promozione indicata sul vostro sito web Promo120. Nonostante la procedura iniziale sembrasse includere l'offerta, questa è scomparsa al termine della sottoscrizione senza alcuna spiegazione. Solo dopo avervi contattato telefonicamente ho scoperto che la promozione non si applica ai casi di voltura.
Trovo questo comportamento poco trasparente e fuorviante, poiché il sistema non mi ha avvisato dell'incompatibilità durante la compilazione. Ritengo che questa sia una pratica commerciale scorretta.
21 aprile 2026
Risposta di Pulsee Luce e Gas
Gentile Cliente, abbiamo fatto una verifica e possiamo comunicarti che durante la fase di attivazione viene indicato chiaramente che il codice promo non è compatibile con il tipo di attivazione scelto (voltura).
In particolare, risulta evidente che, inserendo un codice promo durante una pratica di voltura, il sistema mostra un messaggio che indica che il codice non è compatibile con questa tipologia di attivazione.
Tuttavia, comprendiamo benissimo quanto sia frustrante avere delle aspettative che restano disattese. Abbiamo quindi deciso, unicamente come gesto di attenzione verso di te e senza alcuna ammissione di responsabilità da parte nostra, di riconoscerti lo sconto che pensavi fosse disponibile. Confidiamo che questo possa farti piacere, grazie per avere scelto Pulsee
A presto, Il Team Pulsee Luce e Gas.
Consumi del gas stimati elevatissimi
Consumi del gas stimati elevatissimi, inviata autolettura, la successiva bolletta è nuovamente alta, scopro così che a causa di un problema tecnico (loro) non l’hanno registrata, ma non mi hanno comunicato nulla, apro richiesta di assistenza e questa volta vogliono l’autolettura con la foto del contatore e di fianco uno scontrino o un giornale per accertare la data.
Cosa è cambiato? Nulla! Arriva l’ennesima bolletta di importo alto con consumi stimati alti! Apro l’ennesima segnalazione in cui non mi rispondono e se chiamo l’assistenza clienti l’operatore mi dice solamente “non possiamo fare nulla, bisogna solo aspettare” in maniera anche piuttosto scocciata. Nel frattempo sono passato ad Octopus, mai più con loro.
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Pulsee Luce e Gas
Ciao Michael Catulini, ti confermiamo che abbiamo avviato la verifica direttamente con il distributore locale, da cui siamo in attesa di un riscontro. Confermiamo, intanto, di aver risolto la problematica interna relativa all'inserimento dell'autolettura, ti invitiamo quindi, nel frattempo, ad inserire l'autolettura dalla propria area personale gli ultimi tre giorni lavorativi del mese.
A presto, il Team Pulsee Luce e Gas
Attivazione semplice e veloce
Attivazione semplice e veloce. Tutto fantastico...fin qui!
7 aprile 2026
Un servizio da vecchio west
Sono passato a Pulsee tutto contento, il prezzo era il più basso e rispetto al vecchio fornitore avrei risparmiato qualcosa.
Ebbene siamo alla quarta bolletta ed ogni santa volta mi arriva il sollecito di pagamento.
Debbo aprire l'app e pagare la bolletta a mano perché loro non sono in grado di attivare un RID.
Ho modificato il servizio di pagamento, ho attivato un nuovo RID identico al primo.
Mi arriva la mail della banca in cui mi avvisano che il mandato è attivato.
Mi arriva l'sms che il mandato è attivo. Mi arrivano tutte le notifiche possibili ed immaginabili che "Pulsee ha attivato un RID bancario".
Alla scadenza della bolletta me la dà come "pagata" (perché ovviamente col RID dovrebbe essere automatico).
Dopo 3 giorni dalla scadenza, mi arriva la mail di sollecito.
È così da 4 mesi.
Contattato il centro assistenza mi dicono " deve attivare il RID" (manco un operatore CHATBOT è più inefficace) o "provi a modificare il pagamento rimettendo lo STESSO IBAN"
Così da 4 mesi.
L'unico operatore da cui mi congederò perché incapaci di autopagarsi con RID ATTIVATO ED AUTORIZZATO.
P.s.adesso (21/04/2026) abbiamo firmato un modulo per l'autorizzazione permanente. Vediamo se riusciamo a risolvere.
A 'sto punto l'app a cosa serve?
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Pulsee Luce e Gas
Ciao Mirko, è stata prontamente aperta una verifica con il nostro reparto di tesoreria in merito al ko del mandato. Siamo veramente dispiaciuti per quanto accaduto e provvederemo a contattarti non appena avremo esito. Il rifiuto dei precedenti addebiti è riconducibile a motivazioni di competenza esclusiva della banca, che impediscono il buon esito del pagamento automatico, pur in presenza di un mandato formalmente attivo.
A presto, il Team Pulsee Luce e Gas
Best sul mercato!
20 aprile 2026
Richiesta gestita velocemente e semplice
10 aprile 2026
Prima attivazione
Ho fatto una richiesta prima attivazione tramite il sito, molto intuitiva la piattaforma, semplice e veloce, nessun documento da stampare e inviare si procede con fima elettronica,
18 aprile 2026
Servizio clienti efficiente e app…
Servizio clienti efficiente e app intuitiva, ora aspetto l’attivazione del servizio.
16 aprile 2026
Bravi e facile da gestire digitalmente!
5 marzo 2026
Non scritta su invito
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