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Proton Mail Recensioni 1701

TrustScore 2.5 su 5

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

L'anno scorso ho creato un indirizzo Proton Mail gratuito e dopo qualche mese con un piano a pagamento (500 Gb). PM è un servizio di posta elettronica svizzero che riesce a coniugare sicurezza e us... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Vorrei far presente che, leggendo le recensioni negative si parla spesso di blocco dell'account, sospensione ed altre forme di utilizzo non appropriato dell'account. Se si leggesse attentamente le Te... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Credo che solo gli svizzeri, precisi quando tutto funziona a puntino, ma incapaci di gestire anche il più piccolo imprevisto, potrebbero continuare a proporre come affidabile un servizio che ha... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho deciso di passare ad una nuvola europea. Ho pagato il triplo di Gdrive e uguale a one drive grazie all'offerta. Dunque: 1) il collegamento alla nuvola è straziante, una tortura di lentezza; 2) mi r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Provider di posta elettronica

Scritti dall'azienda

Keep your conversations private with Proton Mail, an encrypted email service based in Switzerland.


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TrustScore 2.5 su 5

2K recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

apertura account e wallet

stavo aprendo un account su proton.me e Wallet, ma visto le esperienze di tanti utenti, non apro nulla. Grazie delle recensioni che fate.

12 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Thank you for your review and we're happy to have you as a part of our community! Feel free to reach out to us at https://proton.me/support/contact if we can help with anything else or if you have any feedback you would like to share with us.

Valutata 1 stelle su 5

Servizio inutile

Se invii piu' di 10 email poi non arriva niente, dopo le 25 sei bloccato anche con la versione pro a pagamento. Penso che questi svizzeri siano in grado solo di fare formaggio. Ma che servizio fate? Ma siete dei rettiliani?

5 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

azione legale

mi avete risposto scrivendomi le stesse cose dell'avviso, cioè niente, almeno se avete intenzione di chiudere gli account gratuiti perchè non generano guadagno almeno avvisate, aspettatevi un ricorso legale

2 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hi! Could you please clarify what kind of warning you've received?

If you are referring to our inactivity policy, users on a free plan need to log in or use our services once every 12 months. If you are already logged in, you will be considered as active by using one of our products at least once every 12 months (for example, accessing your inbox, reading an email, connecting to a VPN server, etc.).

You can learn more about this at: https://proton.me/support/inactive-accounts.

Valutata 1 stelle su 5

Io ho domandato se cambio residenza…

Io ho domandato se cambio residenza posso cambiare qualcosa per recuperare il pagato per un nuovo account, A posto di rispondere sulla domanda hanno LORO cambiato nominativo risultando che non posso fare più niente non ho nessun mail and dovrei viaggiare, vorrei dividere quella stellina in dieci pezzi.
PS. Il OTTIMO 5 stelle da Carmine ero mio last year!!!!!

7 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

OTTIMO

ProtonMail per quanto mi riguarda è stata una rivelazione... ho scoperto come dovrebbe essere un VERO gestore delle e-mail, che non dimentichiamo, sono PRIVATE e dovrebbero restare PRIVATE. Purtroppo, in TUTTI gli altri servizi, anche a pagamento, dallo SPAM continuo, ai tentativi continui di bypassare la password ecc... sono sempre rimasto deluso. Adesso ho acquistato il pacchetto perfetto per le mie esigenze, e ho scoperto una infinità di altri servizi collegati e tutti costruiti sulla sicurezza, semplicità, velocità. Certo che lo consiglio... almeno le e-mail voglio che siano private e ProtonMail lo fa per me e lo fa bene.

21 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

QUAL'È IL NUMERO ESATTO DI ACCOUNT GRATUITI DI PROTONMAIL CHE SI POSSONO FARE?

Chiedo al team di proton la seguente domanda:

ESATTAMENTE POTETE INDICARE IL NUMERO ESATTO DI QUANTI ACCOUNT GRATUITI PUÒ FARE UNA PERSONA?

Bloccate continuamente account di persone che non hanno un solo account (cosa che vi sta facendo una pubblicità pessima perchè sfido chiunque a farsi una mail che rischia di essere cancellata e di perdere tutti i suoi dati) ma nel vostro regolamento non è indicato in nessun punto IL NUMERO ESATTO DEGLI ACCOUNT GRATUITI che una persona può fare.

Allora se volete chiarezza dovete essere j primi a dare chiarezza, se volete correttezza dovete essere i primi a dare correttezza, se volete rispetto dovete essere i primi a dare rispetto e se volete legalità dovete essere i primi a rispettarla (chiudere profili a caso senza motivo non so quanto sia legale),
dite chiaramente IL NUMERO ESATTO DEGLI ACCOUNT GRATUITI CHE PUÒ FARSI UN UTENTE così garantite chiarezza e rispetto a chi vi sceglie.
Perchè siete i primi a non essere chiari.

Non credo che a un utente sia permesso farsi solo un account, c'è chi ha figli e gestisce lui i loro account per ovvi motivi, c'è chi ha un ufficio e fà la mail di lavoro al dipendente,tutti per un motivo o per un altro hanno più di una mail, dite CHIARAMENTE il numero di account gratuiti che si possono fare con protonmail.
Perchè non siete chiari.

Sconsiglio a chiunque di farsi account con protonmail finchè non avranno detto CHIARAMENTE questa informazione.

16 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hi! You can have as many paid accounts as you wish and one Free account. At Proton, you can always reach a real person quickly if this happens, by filling out the form here https://proton.me/support/appeal-abuse. If your account was disabled in error, it gets restored rapidly. Sometimes disables are for security reasons if we detect takeover attempts or suspicious behavior. Details here: https://proton.me/blog/anti-abuse-account-security. If you've already contacted our anti-abuse support team, please share your ticket number in your review so we can check up on the situation.

Valutata 1 stelle su 5

Account bloccato senza motivo,da denuncia

Ho provato ad accedere al mio account
e mi viene da voi impedito,
mi appare una finestra rossa dove c'è scritto
"Questo account è sotto inchiesta per violazione del codice penale svizzero. Secondo il diritto svizzero,siamo obbligati a raccogliere e trasmettere i dati dell'account alle forze dell'ordine su richiesta dell'autorità giudiziaria. Se sei il titolare dell'account puoi contattarci su abuse@proton. me per maggiori informazioni".

Primo sono un legale,secondo non ho violato nessuna legge del diritto svizzero,terzo anche in caso di violazione nessuno vi autorizza a un blocco di account che equivale a un sequestro per cui un abuso,quarto vi denuncio e quinto vi chiederò anche i danni.

Come vi permettete a bloccare account dal giorno alla notte senza dare motivazioni specifiche e dire ch4 trasmetteremo tutti i miei dati non si sà a chi?
Alla faccia della privacy e della discrezione e della sicurezza che decantate!

Mi indicate la presunta motivazione per cui il mio account sarebbe sotto inchiesta per violazione del diritto penale svizzero?

Non credo minimamente che ci sia nessuna inchiesta in merito al mio account. Adesso vi denuncio così ci sarà un'inchiesta si,ma a vostro carico.
Questi sono abusi.

Datemi immediatamente i contatti di questa presunta autorità Svizzera,
Io non ho violato nessuna legge del diritto penale svizzero,anzi siete solo voi che state violando la legge avendo bloccato un account senza fornire alcuna motivazione specifica,preparatevi a ricevere una denucia.

Siete una compagnia veramente poco seria.

Vi impedisco di dare i miei dati a chiunque tantomeno a presunta autorità giudiziaria che non si è qualificata essendo del tutto immotivata tale trasmissione.
È una gravissima violazione della mia privacy.

Non credo minimamente che ci sia nessuna inchiesta verso i miei account,o avreste citato l'autorità cui potevo rivolgermi per maggiori informazioni.

Vi intimo di farmi accedere immediatamente al mio account e di rendermi immediatamente noto quale sarebbe tale autorità o vi denuncio.

Chiederò un risarcimento danni per quello che avete fatto.
Ogni minuto che mi impedite di accedere al mio account mi causate un danno lavorativo da mancato introito e vi farò presentare il conto dei danni dai miei avvocati.

Vi intimo nell'immediato di ripristinare l'accesso al mio account o ci vediamo in tribunale.

Ora che controllo è impossibile l'accesso anche all'account che ho fatto a mia figlia

Sconsiglio nel modo più assoluto a chiunque abbia a cuore la propria privacy,sicurezza,di usare protonmail.

Vi intimo di ripristinare immediatamente l'account
Richiesta 2730947

6 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

We are really sorry to hear this. The reason why we disable accounts suspected for abuse is to protect our legitimate users and our IP reputation on which they depend. As a privacy-first email service that encrypts email content by default, we cannot have lenient policies when it comes to any suspicious activity. While there are occasional errors in our anti-abuse systems (https://proton.me/support/account-disabled), we are able to check for errors and in those cases reinstate disabled accounts. Our anti-abuse team carefully reviews each appeal, and makes decisions on a case-by-case basis. We have looked into your support ticket and can conclude that it was handled in full accordance with our anti-abuse procedures. For any further questions, please reach out to the anti-abuse agent in your ticket, they will be more than happy to assist you. Thank you for your understanding.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima per me

La uso da circa tre anni e sono molto contento di averla. Per me è una certezza.
Sicuramente la consiglio.

1 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono senza parole

Sono senza parole! Mi hanno bloccato il mio account dicendomi che sono un truffatore. Ma truffatore di cosa? Di patate o di pomodori? Siete patetici!
Una vergogna indescrivibile!
Continuo a contattare il supporto e ormai non mi rispondono.
Avevo almeno 20 account collegati a questa mail. Immaginate il mio disagio! Sono settimane che non riesco a lavorare a causa loro.
Questi da un giorno all'altro si svegliano e decidono di chiudere le mail alla gente così a caso senza nemmeno mettersi a fare delle verifiche approfondite.
erano almeno 2 anni che consigliavo protonmail ai miei a miei amici, ora posso solo consigliare di stare alla larga da questa piattaforma.

questo è il numero della mia richiesta: 2573994
la mail bloccata: shikamaru1991@protonmail. com

15 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

At Proton, you can always reach a real person quickly if this happens, by filling out the form here https://proton.me/support/appeal-abuse. If your account was disabled in error, it gets restored rapidly. Sometimes disables are for security reasons if we detect takeover attempts or suspicious behavior. Details here: https://proton.me/blog/anti-abuse-account-security. If you've already contacted our anti-abuse support team, please share your ticket number in your review so we can check up on the situation.

Valutata 1 stelle su 5

Mi dispiace dirlo

Mi dispiace dirlo, ma questo provider di servizi email è davvero pessimo. Ho avuto numerosi problemi con il loro servizio clienti, che è stato estremamente scortese e poco professionale. Inoltre, il loro sistema di posta elettronica è incredibilmente lento e inefficiente, con molte email che vengono consegnate in ritardo o addirittura smarrite del tutto. Non lo consiglio assolutamente a nessuno che cerchi un servizio di posta elettronica affidabile e di qualità.

30 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hello. We're sorry to hear about your experience. Could you share your ticket number with us so we can follow-up on your case? Are you experiencing this slow behavior on the web version or the mobile version of the app? We'd be more than happy to help you troubleshoot.

Valutata 1 stelle su 5

Posta in arrivo vuota

Ho perso tutta la posta da giorni e pur avendo aperto un ticket non ho ancora ricevuto risposta. La mia mail risulta sempre della stessa dimensione ma la inbox è vuota!

23 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hi. We're sorry to hear about the trouble. Could you please share your ticket number with us here so we can follow-up on your request?

Valutata 1 stelle su 5

Poca qualità

Pensavo di passare ad un servizio migliore di quello precedente, ma ahimè non è stato così. Mi fanno tornare continuamente dall'Italiano all'Inglese nonostante avessi impostato l'Italiano come lingua; l'assistenza non ha risposto alla mia richiesta di aiuto dopo una settimana di tempo. Mi basta così, non ho tempo da perdere.

15 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hi. We're sorry to hear about your experience. Our products and UI are available in many languages thanks to the Proton Translation Project, a volunteer effort that aims to improve online privacy and security by making Proton Mail, Proton VPN, and other Proton products available for users around the world: https://protonmail.com/blog/translation-project/

Therefore, English is our only default language when it comes to communicating with our users. As we grow, however, we might consider adding support in more than one language in the future.

Could you please share your ticket number with us here so we can track your case internally?

Valutata 4 stelle su 5

bel servizio email facile e veloce con…

bel servizio email facile e veloce con un ottimo sistema antispam! ho proprio l’impressione che diventerá il mio sistema di email principale davvero complimenti!

10 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Thank you for your review! We really appreciate your feedback.

If you have any additional suggestions on what we can do to improve and earn a 5-star rating, feel free to contact us at https://proton.me/support/contact to let us know.

Valutata 5 stelle su 5

Sta di inventando sempre meglio ed è…

Sta diventando sempre meglio ed è una eccezionale alternativa a Gmail. Io lo uso da anni e migliora continuamente

10 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hi! We appreciate you taking the time to leave us a 5-star rating.

Always feel free to reach out to us at: https://proton.me/support/contact if you need any assistance on our end.

Valutata 5 stelle su 5

ProtonMail - Leggere Terms of service

Vorrei far presente che, leggendo le recensioni negative si parla spesso di blocco dell'account, sospensione ed altre forme di utilizzo non appropriato dell'account. Se si leggesse attentamente le Terms of Service prima di criticare aspramente una qualsiasi cosa, forse si penserebbe meglio prima di scrivere recensioni totalmente negative. ProtonMail su Trustpilot, sembra un servizio da evitare ed assolutamente scadente ma così non è.
Tra l'altro, penso sia l'unico servizio di posta elettronica che per creare un account non chiede nulla. Solo il nome con cui viene generato l'account.

3 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Thank you for your review, Stefano! We appreciate you taking the time to leave us a 5-star rating.

If there's ever anything we can do to assist you, please don't hesitate to contact us: https://proton.me/support/contact.

Valutata 5 stelle su 5

Il servizio di mail che rispetta la…

Il servizio di mail che rispetta la privacy, con funzioni base e anche qualcuna di più. Non paragonabile alle funzioni di Gmail, ma scegliendo la versione a pagamento è simile.
Il vantaggio rispetto a Gmail e il resto dei servizi è che tutto è criptato e ha una grande sicurezza.

16 agosto 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Thank you for your review! We've shared your feedback with our team. If you have any additional suggestions on what we can do to improve, contact us at https://proton.me/support/contact to let us know.

Valutata 5 stelle su 5

Utile

Ho sempre avuto problemi con le mail spam, grazie al servizio gratuito sono riuscito a gestirmele senza problemi.

7 luglio 2023
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Risposta di Proton Mail

Thank you for your review! We appreciate you taking the time to leave us a 5-star rating.

If there's ever anything we can do to assist you, please don't hesitate to contact us: https://proton.me/support/contact.

Valutata 1 stelle su 5

sti ritardati teste di cazz0 bloccano…

sti ritardati teste di cazz0 bloccano gli account e non li riaprono, ti rispondono una volta ogni 24 ore quindi è impossibile parlarci, mi hanno bloccato due accout importanti per lavoro, spero quantomeno me lo riaprono per 24 ore che devo scaricare tutte le cose importanti, sti bastard1 evitate proton mail assolutamente

7 luglio 2023
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Risposta di Proton Mail

Hi there, we're sorry to hear about this.

Please note that accounts are only disabled if they have been used for something that goes against our Terms of use: https://proton.me/legal/terms. Rarely, our anti-abuse system can disable an account in error, i.e. a false positive, but you can always contact us for an appeal. Our anti-abuse team carefully reviews each appeal, and makes decisions on a case-by-case basis. If you did nothing wrong, we will re-enable your account: https://proton.me/support/account-disabled.

Additionally, note that it usually takes up to 24 hours to respond to a newly opened ticket, and can take longer if the ticket is submitted just before the weekend, as we work with reduced capacity over the weekends.

Please feel free to edit your review and share your ticket numbers with us so we can investigate on our end and help you to the fullest extent.

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMO SERVIZIO! ACCOUNT BLOCCATO SENZA PREAVVISO! DA EVITARE!

Come già specificato da altri utenti, se crei più di un account, un sistema automatico ti blocca senza preavviso, affermando che sei un robot o che hai intenti criminali.
Ho contattato la loro assistenza clienti (requests: 2270276 - 2270628) e mi hanno risposto che possono riattivare un solo account, concedendomi un unico acceso per 24 ore.
Assurdo! Mai vista una roba del genere!
Ho provato a spiegare che ho creato più account perché in famiglia ognuno vuole avere la sua email ma la risposta è stata: "ne perde la nostra credibilità".
Ma quale credibilità se bloccate l'email senza motivo?
Ho provato a spiegare che devo ricevere delle email importanti che non so quando riceverò ma non hanno voluto sentire ragioni.
Spero che la mia recensione serva agli altri utenti ad evitare questo servizio.
Evitate protonmail come la peste!

5 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hi Mariano, we're sorry to hear about this.

Please note that our Terms of Service clearly state that owning multiple Free accounts is considered a violation, and that in such cases we reserve the right to take action against such accounts: proton.me/legal/terms. As a privacy-first email service that encrypts email content by default, we cannot have lenient policies when it comes to any suspicious activity.

We have looked into your support tickets and can conclude that they were handled in full accordance with our anti-abuse procedures.

Thank you for your understanding.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo !

Ottima email.

Sicura è criptata, gratuitamente si ottiene a sufficienza per un uso personale.

Consigliata , per me 5 stelle.

21 giugno 2023
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

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Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

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