Prodotti di qualità, non do 5 stelle per il trasporto, purtroppo succede spesso che gli imballaggi siano rotti, per esempio i primi scatoloni vengono rotti o comunque danneggiati da non poter essere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Tutto molto bene, prodotto e qualità del servizio. Ma, per quanto mi riguarda, non avendo urgenza di ricevere la merce, credo si potrebbe impostare un costo/velocità di spedizione più economico, Vi ri... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tre prodotti su quattro sono risultati molto buoni. Uno, per mia insipienza, non corrisponde alle mie necessità. Unico neo: ero convinto di aver ordinato due diversi formati di scatole da archivio (ec... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ho ricevuto solo 2 prodotti su 4, gli altri non so ancora dove siano finiti. Ho contattato il fornitore che ha provveduto ad una nuova spedizione urgente mentre cercherà di capire con lo spedizionier... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di imballaggi
- anche in
- Fornitore di bancali
- Fornitore di sacchetti di plastica
- Industria delle attrezzature per spedizioni
- Negozio di forniture per il confezionamento
Informazioni su Propac s.r.l
Scritti dall'azienda
Propac è un’azienda italiana che da oltre 30 anni si impegna proponendo ai propri clienti imballaggi di qualità a prezzi convenienti, con elevati standard di servizio in termini convenienza, rapidità ed efficienza.
Propac è leader in Italia per i prodotti di imballo, oltre ad essere un punto di riferimento per più di 110.000 aziende.
E' possibile contattare un team dedicato alla richiesta di imballaggi personalizzati e su misura oppure richiedere il servizio corporate per grandi volumi di acquisto di imballaggi.
Il sito Propac.it è un sito certificato per sicurezza trasparenza e affidabilità dal sigillo Netcomm (Consorzio Commercio digitale italiano) e dal consorzio Aicel (Associazione Italiana Commercio Elettronico).
Propac è leader in Italia per i prodotti di imballo, oltre ad essere un punto di riferimento per più di 110.000 aziende.
E' possibile contattare un team dedicato alla richiesta di imballaggi personalizzati e su misura oppure richiedere il servizio corporate per grandi volumi di acquisto di imballaggi.
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I nostri servizi
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Certificazione NETCOMM
Propac garantisce chiarezza di contenuti, trasparenza nelle condizioni commerciali e sicurezza di navigazione e pagamento a tutti i suoi utenti.
Certificazione "SonoSicuro" AICEL
E-commerce controllato e certificato AICEL che attesta della sicurezza e dell’affidabilità di Propac nella vendita online.
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Informazioni di contatto
Via Ardeatina 2479, 00134, Roma, Italia
- 800 008 822
- assistenza@propac.it
- propac.it
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Molto buono
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consegna in tempi rapidi
24 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Antonio, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
Prezzi e prodotti ok, peccato che il sito sia molto lento.
Bell'assortimento e prezzi giusti, conesegne veloci. Il sito però anche se hai la fibra e da qualunque computer ci accedi e veramente troppo lento. Ma molto lento..
24 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Luigi, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Per quanto riguarda il sito stiamo lavorando per migliorarci e a breve avremo un nuovo sito molto più rapido ed efficiente. Liana
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Cliente, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
tutto perfetto
Consegna velocissima, prodotto conforme, ottimo prezzo! sicuramente acquisterò ancora.
20 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Cliente, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Cliente, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
il materiale era quello che avevo…
il materiale era quello che avevo ordinato, ed è arrivato nei tempi giusti.
non essendomi io ricordato di ordinare i coperchi (dei box ordinati al primo ordine) ho contattato l’azienda che in maniera molto disponibile e veloce mi ha spedito anche i coperchi!!
ottimo esempio di efficienza e professionalità!
23 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Giona, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
Servizio di consegna velocissimo e…
Servizio di consegna velocissimo e prodotti buoni. Mi servo da loro da anni.
20 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Sonia, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
Poca cura nelle spedizioni e zero customer care
Ho fatto diversi acquisti, prima di questo - avendo avuto un'esperienza poco piacevole con il materiale inviato in precedenza, rovinato durante il trasporto - avevo mandato una mail per chiedere rassicurazioni. Non ho mai ricevuto risposta.
Ora reinvio la mail con le foto del materiale consegnato stavolta che nuovamente è mezzo rovinato.
Spero di avere una risposta e una soluzione soddisfacente.
14 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Cliente,
come anticipato telefonicamente e a mezzo email ci scusiamo per lo spiacevole inconveniente dovuto al fatto che la sua comunicazione è finita nella posta indesiderata e quindi non è stata oggetto di lavorazione.
Come ha ben visto appena avuto conto del suo problema ci siamo prontamente adoperati nel dare risposta e risoluzione alla sua segnalazione.
Restiamo a disposizione sui canali oggi concordati per ogni ulteriore esigenza.
Liana
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Alessandro, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
Semplice e rapido
14 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Luca, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
Ampia scelta. Conegne lunghe
Propac ha un'ampia scelta di merce a prezzi giusti.
Le consegne sono il loro margine di miglioramento. I tempi sono lunghi e incerti; non si riceve tracking; non sbloccano in autonomia le giacenze. Ho avuto la merce dopo 12 giorni anziché i 2 reclamizzati sul sito.
Buona invece l'assistenza
14 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Lorenzo,
siamo spiacenti per il ritardo di consegna abbiamo verificato con il corriere la gestione di questa giacenza comunicata in ritardo dal corriere e di conseguenza svincolata da noi dopo una settimana.
La ringraziamo per il suo feedback prezioso per migliorare il nostro servizio di consegne e restiamo a disposizione.
Liana
Ordinato in data 16-04 alle 11.30…
Ordinato in data 16-04 alle 11.30 ricevuto il giorno 17-04 alle 10.00 ottimi prodotti eccezionale
16 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Cliente, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
Velocità e disponibilità
15 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Livio, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
La merce ordinata è arrivata nei tempi…
La merce ordinata è arrivata nei tempi previsti e, per fortuna, non danneggiata anche se l'imballo risultava del tutto rovinato
14 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Stefano, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Silvia,
vi invitiamo a richiedere le quotazioni riservate alla vostra referente commerciale per ogni vostra esigenza.
Al momento non ci sono promozioni attive in corso sul sito.
Liana
Servizio post-vendita molto efficiente
Servizio post-vendita molto efficiente. Ottima esperienza
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Simona, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
le scatole il più delle volte sono difettose
le scatole il più delle volte sono difettose, se fosse possibile manderei una foto a propac
e nella consegna a volte danneggiate perchè non hanno una protezione
13 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per il disguido in caso di danno merce allo scarico merce potete inviare segnalazione alla mail: commerciale@propac.it
La vostra spedizione è andata in giacenza per destinatario assente vedo dal tracking online, il corriere ha fatto due tentativi di consegna e il materiale si sarà rovinato durante le movimentazioni.
Noi mettiamo la massima cura ed attenzione in fase di imballaggio per cui se vi arriva merce scondizionata o sbancalata è fondamentale indicare la riserva specifica allo scarico merce per poterci rivalere sul corriere.
Liana
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Cliente, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
Spedizione veloce
La spedizione e' stata veloce, peccato che la carta per asciugatura mani doppio velo ,che ordino sempre ( la foto sul sito era di quella solita), non era la stessa, rotolo piu' piccolo e marca diversa.
7 aprile 2026
Risposta di Propac s.r.l
Gentile Mara, ti ringraziamo per questa splendida recensione! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto! Liana
Servizio garanzia Bibblico!
Ho acquistato una pistola graffettatrice che, dopo un utilizzo minimo (circa 200 punti), si è completamente bloccata.
Ho quindi avviato una richiesta di assistenza in garanzia, ma l’esperienza è stata decisamente negativa: a distanza di un mese dal ritiro del prodotto, non ho ancora una soluzione concreta. Oggi su mia ennesima pressione, mi è stato comunicato che la macchina dovrà essere inviata al produttore, con ulteriori tempi di attesa non quantificati.
La cosa più grave, però, è la totale mancanza di comunicazione: se non fossi stato io a chiedere aggiornamenti, non sarei mai stato contattato.
Capisco che possano verificarsi problemi sui prodotti, ma quello che fa davvero la differenza è la gestione del post-vendita. In questo caso, tempi e modalità sono ben lontani da un servizio accettabile, un azienda non può stare senza un macchinario per mesi.
Alla luce di questa esperienza, mi sento di consigliare l’acquisto solo di materiale di consumo e non di macchinari.
Esperienza decisamente deludente.
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Propac s.r.l
Gentilissimo,
la ringraziamo per la sua segnalazione.
La Propac è un'azienda di commercializzazione e non produciamo nessuna delle referenze del nostro catalogo.
I tempi di riparazione dei macchinari sono decisi dalle case di produzione che garantiscono sull'assistenza tecnica.
Nel suo caso specifico, consapevoli dei tempi di attesa eccessivamente lunghi imposti dal produttore, abbiamo deciso, ovviamente dopo la sua segnalazione, di inviarle un macchinario nuovo totalmente a nostre spese.
Siamo alla continua ricerca di sistemi che ci consentano di dare sempre più il massimo affiancamento ai nostri partner e speriamo che in questa occasione ci siamo riusciti.
Restiamo a sua disposizione per ogni ulteriore esigenza.
Liana
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