Pronto Wonen - Zutphen Recensioni 

Slechte service toen afstandsbediening het niet meer deed.

Mijn ouders wachten al sinds april op een juiste oplossing voor hun bank.. Ondanks herhaald contact en meerdere bezoeken blijft de afhandeling uit.

Dat Pronto aangeeft dat vergelijkbare klachten niet bekend zijn, doet niets af aan het feit dat het probleem bij mijn ouders wél herhaaldelijk optreedt. Het is onjuist om de verantwoordelijkheid bij de klant te leggen; het product valt nog binnen de garantie en het defect is meerdere keren vastgesteld.

Voor oudere klanten is dit hele traject erg belastend. Jammer dat Pronto Wonen de verantwoordelijkheid niet neemt en het probleem blijft doorschuiven. Service en klantvriendelijkheid kunnen hier echt beter.

Het winkelpersoneel in Zutphen is overigens altijd vriendelijk en behulpzaam geweest — dit probleem ligt duidelijk bij de afhandeling via de servicedienst. Het is jammer dat de serviceafdeling handelt op een manier die niet past bij de klantgerichte werkwijze waarvoor het personeel zichtbaar is opgeleid.

De verkoper was uiterst behulpzaam en nam alle tijd voor ons Hij kwam met alternatieven en deed suggesties voor opstellingen en kleuren

Rustige verkoper, legde alles goed uit, gaf ons de tijd om na te denken over te kopen product. Goed geholpen.

Inmiddels hebben we onze 4e stoel gekocht bij Pronto Zutphen, dat zegt eigenlijk al genoeg. Kundige en vriendelijke mensen, niet opdringerig,duidelijke offertes,goede adviezen.

Met onze ouders van 8( en 86 jaar een eethoek gekocht. Geholpen door Cees de Vlaming die alle geduld had, goed luisterde en eerlijk advies gaf zodat we helemaal blij naar huis zijn gegaan. We kijken uit naar de levering 🤩

Pronto is een winkel met veel keuzemogelijkheden. We zijn er al verschillende keren geslaagd. Moderne meubelen, goede kwaliteit en ook nog eens betaalbaar. Deze keer werden we geholpen door Jolanda. Ze heeft ons fijn geholpen, kwam met goede ideeën.

Mijn vriend (uit Gouda) en ik (uit Deventer) zijn heel goed geholpen met het zoeken van een dressoir en een salontafel en zijn zeer goed geadviseerd door Cees de Vlaming in de vestiging in Zutphen. Cees nam alle tijd voor ons, gaf goed advies en was heel klantvriendelijk! We zijn dan ook erg tevreden over onze aankoop!

Wij werden zeer vriendelijk en vakkundig te woord gestaan door Jolien van Pronto Zutphen. Iedere vestiging zou een “ Jolien” moeten hebben. Niet opdringerig maar geduldig en duidelijk.

Bij aankoop 8 eetkamer stoelen goed geholpen bij keuze de verkoopster sleepte stoelen uit de hele winkel bij elkaar zodat we konden vergelijken. Daarna voor de kleur naar buiten. Goed advies over stof,techniek, schoonmaken enz. Snelle levering en exact volgens afspraak. Goede info over binnen zijn goederen en afhalen. Werkelijk alles top!

We zijn ontzettend netjes geholpen. Goede uitleg en gaf ons ern goed gevoel

Mooi winkel vriendelijk personeel ,goed geholpen,veel keuzes vak kennis van het personeel.ruime parkeerplaats
Ben erg tevreden met de aankoop.en de service en goede afhandeling van de aankoop

Dag team,
Vandaag bij uw winkel twee stoelen gekocht. Mijn lief had me naar uw vestiging gecoached. Het aanbod in uw vestiging is overweldigend. Gelukkig maakte mijnheer Pascal en mijn lief, onder mijn tevreden toezicht ook een prima één-tweetje. In een kort maar keurig aanloopje werden we naar de stoelen geloodst die we moesten hebben. De eetkamerstoelen die ons zo professioneel en vriendelijk zijn verkocht, zullen het in de toekomst mogelijk maken dat mijn rug het twee spelletjes Scrabble per avond volhoudt.
Meubelen kopen zal nooit mijn hobby worden, maar dit was een meevaller!
Met vriendelijke groet
Dolf Peeters (huurwoordenaar)

Goede kwaliteit meubelen voor een redelijke prijs.Vriendelijk personeel ook.

Vandaag heeft mijn moeder nieuwe meubels bij Pronto Zutphen gekocht. De mevrouw die ons hielp was uiterst vriendelijk en behulpzaam. Ze dacht erg goed mee en niets was haar te veel. Ze bracht stalen bij elkaar zodat we goed konden zien of de salontafel en tv kast bij de nieuwe stoelen pasten. De stoelen konden we met haar hulp helemaal zelf samenstellen. Heel klantgericht en meedenkend. Echt een aanrader om hier te gaan kijken, mocht je op zoek zijn naar iets nieuws.

De medewerkers zijn top en de service is top

Wij zijn op een vriendelijke manier geholpen door Cees, veel hulp en advies gekregen voordat we definitief akkoord hebben gegeven.
Zijn zeer tevreden over deze woonwinkel.
Cees bedankt voor je geduld en Advies.

Vandaag bij deze woonwinkel
Een zitbank samengesteld samen met topverkoper Pascal .
Kregen zelfs nog een bakkie koffie

Een erg prettige winkel met leuke spullen van goede kwaliteit voor een leuke prijs. Veel meubels hebben we al jaren en zien er nog net zo mooi uit. Veel keuze en altijd vriendelijk personeel.

Ook wij willen even een review plaatsen vandaag bij pronto Zutphen geweest want wij willen een nieuwe bank heel prettig geholpen door Pascal, mee denken adviseren en goede uitleg over het onderhoud en kleuren van de bank waar ik nog niet helemaal uit was samen met Pascal toch de juiste keuze gemaakt die ik eigelijk bij binnenkomst al had fijn gesprek gehad met de nodige koffie en alle tijd voor ons dat gaf ons beiden een heel prettig gevoel en de prijs viel uiteindelijk ook reuze mee kortom een aanrader,!!!!!!!!!!