Pronto Wonen - Duiven Recensioni 

Wij hebben al jaren veel van onze meubels bij Jansen Totaal wonen gekocht. Het lag dus voor de hand om ook bij Pronto in Duiven te kijken. En we vonden een bank die we erg mooi vonden. We waren het snel eens en konden de order opmaken. Daar ging het eigenlijk mis want de verkoopster Maike heeft de order niet goed opgeschreven. Daar ga je dus eigenlijk af op wat de verkoopster opschrijft.

Want niet veel later kregen we een belletje dat ze een onderdeel vergeten was en daardoor werd het weer wat duurder.
Vervolgens toen de bank werd bezorgd merkten we dat de bank die we dachten besteld te hebben niet de bank was die we kregen.

We hebben gelijk contact gezocht en uiteraard Maike wist van niets en kon ons niet verder helpen. In de mail geklommen en kontakt gekregen met de heer Edward van der Leur, de vestigingsmanager.

Die nam de moeite om even te bellen en na wat gesprekken en emailverkeer zou hij vanwege zijn komende vakantie kontakt opnemen met de leverancier. Een collega zou een terugkoppeling geven. Dit was ongeveer 21 juni 2025 besproken.

Hierop zitten we nog steeds te wachten, na diverse email herinneringen nu 18-10-2025, nog steeds geen reactie gekregen.
Wij zullen nooit meer iets bij Pronto Wonen Duiven kopen. Als je iets koopt spreek het dan goed af en neem desnoods zelf ook even kontakt op met de leverancier. Want wat je tekent weet je niet. Wij hebben nu een bank die niet is geleverd zoals wij die zouden willen. Als de bank direct goed besteld was geweest was de meerprijs € 160. Nu als we de bank willen zoals we hem eigenlijk graag wilden moeten we € 1.250 betalen. Dus pas goed op.......

20-10-2026: Een update naar aanleiding van de reactie.
Allereerst bedankt Pronto Wonen voor de snelle reactie en fijn dat wij eind november een nieuwe bank krijgen. Ik ga er vanuit dat we nu wel de juiste bank krijgen. Jullie mogen anders best even checken bij ons, jullie hebben onze emailadressen en telefoonnummers. Ik heb er 2 sterren bij gedaan voor de snelle reactie en aangeboden oplossing. Als alles verder goed verloopt zal ik er weer wat sterren bij doen.

9 Januari 2026 Update:
Op ons verzoek is de bank een paar dagen geleden bezorgd. We zijn blij dat het hoofdkantoor van Pronto ons zo goed geholpen heeft en dat allemaal geregeld heeft voor ons. Top! We zijn er erg blij mee.

Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper.

We waren op zoek naar een relaxfauteuil. We zijn erg goed geholpen, en de verkoopadviseur, dhr. M. Schermacher, nam voor ons ruim de tijd. Ook nam hij alle moeite om onze vragen te beantwoorden en dingen op te zoeken. Tevens zijn we duidelijk geïnformeerd over de koopovereenkomst en de afhandeling. Al met al een hele prettige ervaring.

We zijn goed, snel en professioneel geholpen door Edward.

Goede voorlichting ener werd voldoende tijd genomen. Fijne ervaring en goede aankoop

Er werd naar onze wensen goed geluisterd. En erg behulpzaam. Luuk Stammen je wordt erg bedankt.
Als we nog wat nodig hebben,komen wij zeker weer terug.

Was op zoek naar een eetkamer tafel met stoelen. Ben uitstekend geholpen door Maaike. Goed advies, gezellig, en geeft voldoende tijd en ruimte om rustig je keuze te maken. Vandaag een geslaagde aankoop gedaan.

De winkel in duiven is erg mooi en er is veel keus.
We zijn goed geslaagd voor eetkamerstoelen en we zijn door verkoopadviseur, Luuk Stammen geholpen en kregen goed advies.

Fijne winkelervaring. We hebben eerst rustig kunnen rondkijken in de winkel en vervolgens zijn we erg goed geholpen door verkoper Mario. Hij nam alle tijd om ons rond te leiden, onze vragen te beantwoorden en mogelijke opties met ons af te gaan. Het was een prettige ervaring, we kijken uit naar onze nieuwe stoelen.

Wij waren op zoek naar een vloerkleed en kwamen terecht bij Pronto Wonen in Duiven
Verkoper Mario kwam gelijk om te helpen zoeken en om advies te geven.Wij zijn supersnel geslaagd en we zijn heel erg fijn geholpen.Zeker de moeite waard

We zijn in deze showroom erg goed geholpen door verkoper Mario. Hij nam alle tijd om ons rond te leiden, onze vragen te beantwoorden en mogelijke opties met ons af te gaan. Het was een prettige ervaring, we kijken uit naar onze nieuwe tafel!

We werden geholpen door Mario, bij Pronto Duiven... gezellige man. Goed luisteren naar wat de klant wilt en bedoelt, en duidelijk uitleg over product, prijsopbouw en mogelijke opties

Prettig geholpen, ruim de tijd voor me genomen om informatie te geven, mee te denken en heb goede adviezen gekregen.

De bedrijfsleider kwam naar ons toe en vroeg of we het konden vinden, nee eigenlijk niet,we vertelde hem wat we wilden hebben qua hoekbank,en heeft ons aangehoord en kwam met ideeën, hij had een tekening gemaakt en uiteindelijk,hebben we de bank gekocht precies wat we wilden.

Vriendelijke en kwalitatieve service. Gaven aan waar we naar op zoek waren en zijn uitstekend geholpen door Mario tot het gewenste eindresultaat. Hij keek erg goed naar het totaalplaatje en kwam ook met leuke anekdotes tijdens een bezinningsmoment.

Edward heeft ons vriendelijk ontvangen en ons uitstekend geholpen met het uitzoeken van onze bank en stoelen. Wij komen graag terug voor een volgende aankoop.

Goed geholpen door Nadia, niks was teveel gevraagd. Er werd goed geluisterd naar je en duidelijk geantwoord.

Bij binnenkomst werden we welkom geheten en daarna een poos met rust gelaten om zelf de winkel goed te verkennen en naar een bank te zoeken die ons aanstaat.
De verkoper Raymond kwam ons vragen wat voor wensen we hadden en liet ons banken zien die passend zijn bij de wensen. Verder prima uitleg over de verschillende type zittingen.
Toen we een bank gevonden hadden die ons aanstond werd er uitgebreid tijd genomen om een goede stof en kleur naar wens te vinden.
We twijfelden tussen 2 kleuren en kregen grote kleurstalen mee om thuis te bekijken. Dit hielp om de knoop door te hakken. De dag erop de bank besteld en dat proces verliep ook soepel. Nu rustig afwachten op de levering.

We hebben uitgebreid de tijd genomen om 2 fauteuils uit te zoeken. Met de prettige en vakkundige hulp van Mandy kwamen we tot de juiste keuze.

Mooie winkel! Vriendelijke personeel.
Goed advies gekregen van verkoper Luuk Stammen.