Pro-motoculture Recensioni 191

Mauvais service client. Emballage très mauvais. Arrivé légèrement abîmé. J’ai accepté le colis seulement j’avais 6 lames de tracteur tondeuse manquantes. J’ai contacté le service client immédiatement mais celui ci n’a rien voulu savoir (plus de 150€ de commande et même pas une remise pour en acheter d’autres). Tout est de ma faute selon eux. Je n’avais pas a accepter le colis. Par contre leur emballage mauvais, des cartons rafistolés sont ils aussi de ma faute ? Passez votre chemin. Ce vendeur ne mérite pas votre attention.
Je ne recommande pas et ne commanderais plus jamais chez eux.

Ne répondent jamais à fuir , incompétent

Demande d’information avant de commander, j’ai reçu un mail laconique 3 jours plus tard me demandant une photo de la plaque de mon micro tracteur en panne. Fait le jour même. DEPUIS PLUS DE NOUVELLES. Fuyez !

Compte client société complété… mais on ne vous adresse pas de facture !.. il faut rappeler par mail.
Vous posez une question à propos d’un article de votre achat… question car l’article n’est pas de bonne qualité et des parties sont étonnement détachées à contrario de tout ce que vous avez déjà connu avec une pièce identique…
On ne vous répond PAS !

Service inexistant, qualité de produit très médiocre voire indécente.

Fuyez ce vendeur

NE CROYEZ PAS LES AVIS POSITIFS !! Ou alors tant pis pour vous, vous aurez été prévenu... Ce sont des fakes émis par ce site - arnaque - pour tenter de contrebalancer les avis négatifs énoncés avec raison. J'ai été naïf en commandant un harnais bon marché sans tenir compte des avis qui mettent en garde. Reçu un autre harnais de mauvaise qualité qui ne correspond pas à la photo. SAV sans réponse. Passez tout simplement votre chemin. Le fait qu'il n'y ai pas de no de téléphone de contact sur le site en dit assez long...

Un achat de pièce à 30 euros (en comptant livraison).
Pour appareil en panne donc besoin urgent.
Le site annonce expédition le jour même...
Au bout d'une semaine toujours pas d'avis d'expédition donc je leur envoie un mail.
Réponse le lendemain : la commande est annulée pour problème de réassort.
Deux semaines plus tard, toujours pas reçu de remboursement.
Pas de réponse à mon mail.
J'ai donc du perdre beaucoup de temps pour me faire rembourser via l'assurance de mon moyen de paiement.
Et le produit commandé est toujours en stock pourtant sur le site, mais à 68 euros (en comptant livraison).

Suite à une commande de pièces détachées pour une tondeuse moteur Honda, il manque une pochette de joints carburateur alors que le bon de livraison dit qu'ils sont présents. Après plusieurs relances infructueuses du SAV un mail me dit "Avez vous bien regarder dans le carton"??? Oui évidemment, sinon je ne demanderai rien !!!....Et depuis plus de nouvelles, donc je n'ai pas mes joints déjà payés. Je déconseille fortement ce vendeur, car SAV complètement inefficace. Et sur leur site aucun numéro de téléphone affiché !!!

Livraison ok , mais qualité des produits .....Casque forestier pro de mauvaise qualité , mentonnière tenant par deux piètres ergots plastiques dont 1 déjà cassé au déballage .Lanceur de débroussailleuse utilisé maxi 10 fois déjà cassé (pièce plastique )....fuyez ces produits .SAV sans réponse ....

Après avoir commandé j'ai consulté les avis j'ai vraiment douté mais au final la tête de débroussailleuse commandée le 3 mai 23 est arrivé dans ma boîte aux lettres le 6 mai donc je suis satisfait. Jean-Louis

l'adresse du point relay est fausse la commande n'a pas ete envoyé à l'adresse que je leur ai adressé lors de la commmande
donc pas de livraison
impossible de les joindre pas de téléphone
pas de reponse à mon mail de réclamation
plainte sera déposée si pas de livraison

Passer commande de galet tendeur pour motobineuse en juin 2022 et après trois mails de relance toujours pas reçu le colis qui était sois disant donné à mondial relay et sur le suivi de colis il ne l'ont jamais pris en charge et je n'ai jamais eu de vrai réponse de leurs part. Un site à éviter

J ai commandé une tête de debroussailleuse et j ai reçu deux chambre a air.
ca se passe de commentaire a fuir.
ils ont gagné 10 euros.

J'ai vu les avis de ce site ça m'a fait douter mais très sincèrement quand j'ai reçu mes pièces commandées c'est arrivé bien emballé et les pièces ne sont pas endommagé vraiment je suis satisfait malgré les avis très négatifs je pense recommandé un jour chez eux

PS: je n'ais pas été payé ou autre pour dire du bien de cet entreprise j'ai payé les pièces de ma poche et rien eu comme proposition ou autres....

L'adresse du siège social se situe dans ma petite ville de Carpentras et à 100 mètres du retrait mondial relay.J'ai tout naturellement demandé un retrait direct ce qui évite des frais de livraison pour le vendeur et ne me ferrait pas marcher bien plus.
Demande refusée car le site ne reçoit aucun public.
Après il faut vraiment chercher le siège social qui est juste signalé par une boite à lettres aussi discrète que ne l'est le siège social.

Reçu en temps et heure la bobine de tondeuse.
Elle a fonctionné 10s et plus rien.
Contacté 2 fois personne n'a daigner me répondre!!
Service client lamentable.

Vous
Sans l'emballage original la bobine ne pourra faire l'objet d'un retour, dans tous les cas, merci.
Cordialement

L'équipe Pro-Motoculture.
Voici la réponse que nous recevons site à fuir rapidement

A FUIR NE REPONDS A AUCUN MESSAGE CONCERNANT UNE ERREUR DE PRODUIT DE LEUR PART

Service Lamentable ! A eviter Il manque des articles à la livraison. Commande N°39183994 du 2 mai 2022 Pas de réponse aux mails de relance. Article pourtant en stock ! PIRE votre avis n'est pas diffusé sur SHOPPING SATISFACTION s'il n'est pas positif !!!

Très déçu, manque deux bougies dans ma commande, le service client n'a pas été réactif, surement qu'ils pensent que je ment. C'est décidé je change de crèmerie.

je vois que beaucoups sont decu, je n ai meme pas pu commander car leurs demander si telle courroie ce monte sur telle tondeuse est impossible malgrer l envois de tout les numero de serie etc, des bons a rien quoi!