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Prima Assicurazioni Recensioni 85.712

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TrustScore 4.5 su 5

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Agenzia di assicurazioni
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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 14.409 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori esprimono grande soddisfazione per i prezzi competitivi e vantaggiosi offerti, spesso considerati i migliori sul mercato. Apprezzano l'efficienza e la rapidità del servizio, dalla sottoscrizione delle polizze alla gestione delle pratiche, evidenziando anche la professionalità e la cortesia del personale e del servizio clienti, che fornisce risposte celeri e risolutive. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà nel contattare telefonicamente gli operatori, segnalando tempi di attesa prolungati. Alcuni altri hanno espresso insoddisfazione per il servizio clienti, descrivendolo come assente o con risposte scortesi e poco chiare, e lamentando aumenti significativi dei prezzi al rinnovo.

Di cosa parlano le persone

Price

Gli utenti descrivono interazioni positive con i prezzi, trovandoli molto convenienti e competitivi. Molti... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio. Molti apprezzano la celerità e la... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff, elogiando la professionalità, la cortesia e la... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio clienti. Molti recensori hanno elogiato la... Leggi di più

Response time

I consumatori esprimono soddisfazione per i tempi di risposta rapidi e chiari, sia dal servizio informazioni... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Concisa, rapida, esaustiva ed economica.Se posso trovare una piccola pecca è la difficoltà per poter parlare con l'operatore. Cordiali saluti

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il voto va alla professionalità e alla cortesia dell'operatore che mi ha risposto, dopo una prima chiamata rimasta inevasa (con tanto di richiesta di giudizio senza aver ricevuto risposta!), fornendo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Dopo aver fatto diversi preventivi con altre compagnie ho opatato per quello più competitivo. Il servizio chat funziona molto bene, dopo aver chiesto una modifica ho ricevuto il preventivo aggiornato... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente di Prima Asssicurazoni da ormai quattro anni e la reputo la migliore assicurazione online per l'auto, la moto, ma anche per la casa. E' facile fare un preventivo e sottoscrivere la polizz... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. #16 su 18 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni
  2. #3 su 6 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni auto
  3. #2 su 3 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni per la casa
  4. #8 su 11 delle migliori aziende nella categoria Compagnia assicurativa
  5. #1 su 2 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazione moto
  6. #3 su 3 delle migliori aziende nella categoria Azienda di assicurazioni personali

Scritti dall'azienda

Prima è una tech company attiva in Italia, Regno Unito e Spagna: opera come agenzia assicurativa ed è specializzata in polizze auto, moto, ciclomotore, autocarro, casa, famiglia e infortuni. In Italia, distribuisce le polizze delle compagnie Great Lakes Insurance (gruppo Munich RE) e iptiQ (Swiss RE), utilizzando sia canali diretti online, sia una vasta rete di intermediari.

Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

85.712 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 1 stelle su 5

pessima esperienza

pessima esperienza. Dopo aver presentato tutta la documentazione richiestaci (diecimila documenti), veniamo illusi con preventivi bassi specchietto delle allodole che puntualmente non vanno in porto all'atto della sottoscrizione e ne vengono riproposti altri sempre più cari! Impossibile parlare con un operatore telefonicamente e a mezzo chat è riduttivo e non danno spiegazioni plausibili, con un conseguente ed inutile dispendio da parte nostra di tempo. Da segnalare all'organo di vigilanza! Preventivi che da 1000 euro lievitano di volta in volta sino ad arrivare a 1700 euro per una prima classe! vergognatevi

12 maggio 2026
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Risposta di Prima Assicurazioni

Ciao Vincenzo, ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata soddisfacente. Se hai bisogno di assistenza o chiarimenti, ti invitiamo a scriverci a clienti@prima.it, fornendo i dettagli del caso e il codice della tua polizza. Siamo sempre a disposizione per aiutarti e rispondere a tutte le tue domande. Grazie

Olga di Prima Assicurazioni

Valutata 2 stelle su 5

Per la mia auto tg ZA411YV è stato raddopito il premio in base al principio "Paga Pantalone"

Per la mia auto tg ZA411YV ho ricevuto un preventivo 2026 nel quale il premio viene radoppiato per peggioramento del malus. Tuttavia detto peggioramento deriva da un falso incidente promosso da una persona che mirava ad un guadagno. Sebbene io abbia segnalato prontamente la truffa Prima ha acettato di rimborsare il sedicente danneggiato, nonostante vi fosse un verbale dei carabinieri ove si certificava l'assenza di danni ad entrambe le auto. Per comodità Prima ha preferito accettare che la controparte venisse rimoborsata dalla sua assicurazione Unipol, riversando successivamente il costo, in modo da non avere verifiche, adempimenti, discussioni.

23 giugno 2025
Valutata 5 stelle su 5

Ad oggi

Ad oggi, buona compagnia assicirativa, ho il pagamento mensile, ho potuto sospendere per 7 mesi l'assicurazione, tutto bene insomna

13 maggio 2026

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