Ho dovuto effettuare 2 ordini perchè le misure non coincidevano e ho dovuto rendere entrambi i pacchi in quanto nel primo erano troppo grandi i vestiti e nel secondo, con una sola taglia in meno, era... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Date le recensioni non mi aspettavo granché, e invece tutto perfetto. Ordine arrivato in 7 giorni, buona qualità dei vestiti ma ho preso giusto 2 cose perché non sapevo cosa aspettarmi, poi non mi era... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ve lo dico da diversamente magra, attenti alle taglie. Ho seguito le indicazioni eppure mi sono arrivati pantaloni che mi cadevano, lunghissimi, peccato.. mi piacevano ed ho dovuto fare il reso.. att... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il vestito che ho ordinato è arrivato in una settimana ed è esattamente come nella foto. Unica pecca, mi aspettavo un po' più di qualità del tessuto. Nonostante questo, calza bene e la guida alle tagl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Welcome to our world. We provide the PrettyLittleThing customer with everything she needs to own her own style. Our girl is part of the online savvy shopping generation and trusts in us to deliver her product inspired from the catwalk and the coolest celebrity muses of the moment. With hundreds of new affordable product dropping daily, all of those “nothing to wear dilemmas” are gone for good. This is fast fashion accelerated. Our aim is to demystify style and make it accessible to all whatever your budget.
Informazioni di contatto
Manchester, Stati Uniti
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3,1
Nella media
110K recensioni
Ha risposto al 51% delle recensioni negative ricevute
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Pacco arrivato in anticipo di 8 giorni
Pacco arrivato in anticipo di 8 giorni, ho dovuto contattare più volte la compagnia per vari disguidi, ma hanno sempre risposto in fretta e risolto ogni problematica (tramite whatsapp). Attenzione alle taglie perché sono molto più piccole in realtà!
22 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hello Fiona, sorry you had to contact us a few times. Thanks for your feedback we appreciate it! - Brogan
Pacco non tracciabile
Il mio pacco doveva arrivare il 27 maggio e non me lo faceva rintracciare. Successivamente sono stata contattata e mi hanno mandato il link per il tracking, ma non me lo fa comunque rintracciare, anzi mi dice che non esiste. Il pacco é stato spedito o no?...
15 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Matilde,
I am so sorry that your order still hasn't arrived.
Due to the length of time passed without any updates on the tracking, your order has been declared lost in transit.
We've issued a full refund today, this will show back in your account no later than next Tuesday.
Thanks,
Chris
è passato un mese e non è ancora…
è passato un mese e non è ancora arrivato il pacco, la consegna era prevista per il 27 maggio, potrei cancellare l’ordine e avere il rimborso?
9 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Sofia,
Really sorry to hear that you've not received the order yet.
I've checked the tracking information and it looks as though the order has been has been lost whilst on the way to you.
Your refund has been processed now, this will show back in your account no later than next Thursday.
Thanks,
Chris
Where is my order??
La consegna del mio ordine era prevista per il 27 maggio. Ancora non ho ricevuto nulla e il sito non mi da la possibilità di rintracciare il pacco.
7 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Paola,
So sorry that you've not received the order.
I've checked up on this with the courier and it looks like it was lost whilst on the way to you. I've issued a full refund for it now, this comes to £19.99 and will show back in your account no later than next Thursday.
If you've got any questions, just email us at customer.services@prettylittlething.com and we'll do our very best to help.
Thanks,
Chris
La consegna del mio pacco era prevista…
La consegna del mio pacco era prevista per il.27 maggio e ancora nulla!non riesco neppure a rintracciarlo!
4 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hello Greta, sorry your order hasn't arrived and you can't track it. I have sent you a private message - Brogan
Ordine non ricevuto
Ho effettuato un ordine con consegna stimata per il 27/05. Non solo non ho ancora ricevuto il mio pacco, il sito non mi dà la possibilità di tracciarlo.
31 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Martina,
I'm sorry to hear that you're unable to track your parcel.
I've sent you an email regarding this, if you need anything else, please reply to the email.
Thanks,
Rach
Mi ritengo decisamente soddisfatta
Mi ritengo decisamente soddisfatta. Ho acquistato solo una volta su questo sito, ma devo dire che i vestiti una volta arrivati sono esattamente come nella foto e hanno un buon tessuto, inoltre calzano molto bene. La spedizione é stata anche abbastanza veloce, circa 10 giorni inclusi anche il weekend.
Hanno moltissima scelta, i prezzi sono buoni.
Acquisterò sicuramente ancora!
28 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Alessia,
Loving your positive feedback. So happy to hear your love the brand as much as we do. Come shop with us again soon.
Thanks,
Brooklyn
ho fatto un’ordine dove la consegna era…
ho fatto un’ordine dove la consegna era stimata ieri, ma non c’è traccia del pacco
inoltre guardando il track del pacco dice che non è in stato ancora di impacchettamento
DOVE È IL MIO PACCO?????
28 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Gaia,
Sorry to hear you've not received an update on your parcel. I've dropped you a message so we can get this sorted out for you.
Thanks,
Brooklyn
Mi da lo zip/ postal code sbagliato!
Mi da lo zip/ postal code sbagliato!! 😓
22 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey,
Sorry to hear this.
If you could try again, this should be working fine for you. If not, please email our customer service team customer.services@prettylittlething.com for further assistance.
Thanks,
Rach
Perché mi dice che lo zip code è…
Perché mi dice che lo zip code è sbagliato!?
21 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Hajar,
Really sorry to hear this.
Please get in touch with us at customer.services@prettylittlething.com or through Facebook, Twitter or Instagram so that we can help find out what has happened with your order.
Thanks,
Chris
Ciao mi chiamo Gabriela e ho un…
Ciao mi chiamo Gabriela e ho un problema con questa app.
Non riesco ad accedere e perciò ad effettuare il pagamento perché mi dice che la mia email non è valida
13 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Gabriela,
Sorry to hear you are having trouble with logging in to the app, please uninstall then reinstall the app to make sure your using the most up to date version of the app. Still having trouble I've dropped you a private message with further info.
Alex
Risposta di prettylittlething.com
Hey Soleil,
We’re happy you’re happy. Come hit us up again soon.
Thanks,
Brooklyn
Non riesco ad effettuare il pagamento…
Non riesco ad effettuare il pagamento anche se ci sono i soldi sulla carta
Uso la postepay visa
Una volta inserite le credenziali mi apre un sito acs.sia.eu, e mi arriva per messaggio un codice du conferma del pagamento ma non c é nessun posto dove inserire quasto codice.
11 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Firdy,
Let's get this sorted. Sorry you're having problems placing your order.
Please try using another device to place the order and this should sort things out for you. Also, please try deleting your cache and cookies.
If your payment is being declined, you may need to speak to your bank as sometimes they put a block on transactions as a security measure.
I've sent you a private message so if you have any further problems with this, just hit reply.
Many thanks,
Asha
Il mio sito per vestiti preferito, però occhio alle taglie!
Ordino da svariati mesi di Pretty Little Thing e devo dire che ADORO questo sito, mi piace moltissimo lo stile e i prezzi sono ragionevoli. Ciò che mi piace, che non è per niente scontato, è che i vestiti arrivano esattamente come in foto. Molti siti mettono foto di vestiti pazzeschi poi quando arrivano sono completamente diversi, e orribili. In Pretty Little Thing anche se la qualità non è meravigliosa al 100% (sono comunque prodotti in Cina) perlomeno li paghi poco e sono esattamente come te li aspettavi. Per le taglie, invece, bisogna stare attenti perché vestono un po' strettini, io ho imparato le mie taglie dopo svariati ordini. Spero di essere stata utile a qualcuno.
11 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Lexie,
Loving your positive feedback. So happy to hear your love the brand as much as we do. Come shop with us again soon.
Many thanks,
Asha
Restituzione
Ehi, ho ordinato un pacco, ma alcune cose sono troppo piccole! Volevo chiedere come posso restituirle dall'Italia.
8 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Jessica,
So sorry for the delay with getting back to you about returns.
Just head to our returns page on the website at https://www.prettylittlething.com/returns-policy making sure you've got the EU flag selected on the top left to get all the info you need.
If you need advice from one of our customer service reps, just send an email to us at customer.services@prettylittlething.com.
Thanks,
Chris
Il mio pacco doveva arrivare due giorni…
Il mio pacco doveva arrivare due giorni fa 5/05, ma non è ancora arrivato nulla e non riesco a vedere tutta la spedizione. Tracciare l'ordine non signfica vedere solo la data di arrivo, ma vorrei capire dove si trova ora il mio pacco!!
7 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Ilaria,
We're so sorry about the delays with the delivery of your order.
Due to the lock down restrictions in place couriers were holding parcels until it was safe for them to resume delivery.
I can see that your order has now arrived, if you have any questions just hit us up at customer.services@prettylittlething.com .
Thanks,
Chris
pacco arrivato in anticipo
pacco arrivato in anticipo! i vestiti sono prefetti e di buona qualità, tranne solo un blazer (colpa mia perché ho preso una taglia troppo grande). sicuramente ordinerò altro... anche i prezzi sono accessibili con un sacco di sconti
7 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi,
Loving your positive feedback. So happy to hear your love the brand as much as we do. Come shop with us again soon.
Jordan
problemi pagamento
io con questo sito sto riscontrando dei problemi, quando metto le credenziali della mia carta per pagare, mi dice che qualcosa è andato storto anche se i soldi nella carta ci sono e non riesco ad ordinare. Perché?
6 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey,
Sorry to hear you're having trouble placing an order.
This can vary based on a number of a different factors and on the card being used. Please could you contact the card issuing bank and ask them to allow international transactions as we're a UK based website.
If you're still having trouble, you can try placing the order using PayPal.
Thanks
Usman
Ho sempre ordinato su questo sito è…
Ho sempre ordinato su questo sito è fantastico,ma ho ordinato un pacco il 14/04 e non mi è ancora arrivato niente?dove sta il mio pacco?????senno voglio i miei soldi
4 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Patrizia,
Let's get this sorted. I've had a look at your tracking info and it shows the order was delivered to you on 20 April. I've sent you a private message with further info.
Many thanks,
Asha
Ciao
Ciao! Volevo ordinare delle cose su questo sito ma durante il pagamento mi dice ordine interno del server e non procede. Qualcuno sa spiegarmi il perché?
Grazie
2 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Matilde,
Let's get this sorted.
Please try using another device to place the order and this should sort things out for you. Also, please try deleting your cache and cookies.
If your payment is being declined, you may need to speak to your bank as sometimes they put a block on transactions as a security measure.
If it still doesn't work, just send us a screenshot of the error message and we’ll check this out further.
Many thanks,
Asha
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