Jeg skulle købe en Bosch‑ovn og havde forberedt mig hjemmefra, da jeg som regel oplever, at sælgere ikke kender produkterne særlig godt. Derfor blev jeg positivt overrasket over at møde en medarbej... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Meget venlig og serviceminded betjening. Den sidste stjerne kommer med, når jeg kan hente begge mine click and collect bestillinger samme sted i butikken!
L'azienda ha risposto
Vi havde en virkelig god oplevelse, da vi skulle købe nyt TV. Venlig, kompetent og professionel rådgivning uden at være påtrængende. Det gjorde det både nemt og trygt at vælge det rigtige TV. Stor ros... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Garanti erstatning af vaskemaskine. Ringer dagen før for at bekræfte at det er med levering, afmontering og bortskaffelse af den gamle samt installation af ny - det bekræftes. Leveringen kommer id... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di elettronica
- anche in
- Negozio di casalinghi
- Negozio di lavatrici e asciugatrici
- Negozio di telefoni cellulari
Scritti dall'azienda
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informazioni di contatto
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danimarca
- 70338080
3,9
Molto buono
4K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Gitte,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede sød betjening og god vejledning hos os i Randers. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at du får glæde af dit produkt. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Karina,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en god oplevelse hos os i Randers, og at sælgeren lyttede til jeres ønsker og gik direkte til sagen. Det er præcis den service, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
At jeg kunne blive fri for at tage imod…
At jeg kunne blive fri for at tage imod et tilbud med nyt el forbindelse eller mobilselskab
19 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Ian,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Vi forstår godt, at det kan være irriterende at blive tilbudt ekstra ting, når man bare vil have sin ordre håndteret. Det er altid rart at høre, hvordan oplevelsen var hos os i Randers, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Hurtig service og god betjening
21 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej keld andersen,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede hurtig service og god betjening hos os i Randers. Vi sætter stor pris på din tid og dit flotte feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Utrolig lang ventetid i jeres butik på…
Utrolig lang ventetid i jeres butik på at blive ekspederet.
13 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Michael,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse 😊
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede en utrolig lang ventetid i vores butik i Randers. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle vente længe på at blive ekspederet, og det er bestemst ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have. Vi arbejder løbende på at forbedre vores kapacitet og betjeningstider i butikkerne, og din feedback om ventetiden vil vi tage med internt for at se på, hvordan vi kan optimere dette fremover 🤗
Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker at vi følger op på din oplevelse 💬
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
God pris og fin service ved afhentning
19 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej der,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både pris og service ved afhentning i vores Randers-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os altid at levere den bedste service. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Kundeservice i verdensklasse – hvis målet er at sende kunden direkte til Elgiganten
Jeg købte en robotstøvsuger hos POWER lørdag. Søndag testede jeg den én enkelt gang og fandt hurtigt ud af, at modellen ikke kunne det, jeg havde forventet. Blandt andet blev mine dørtrin et problem.
Derfor var mit ønske egentlig ganske simpelt:
Jeg ville returnere den og købe en større og dyrere model hos POWER, som bedre passede til mit hjem og mine behov.
Mandag kontaktede jeg POWERs kundeservice og forklarede situationen. Jeg fik besked på at tage robotstøvsugeren med til butikken, så de kunne kigge på den.
Det gjorde jeg tirsdag. Jeg kørte til butikken med robotten, men her ville de ikke engang kigge på den eller vurdere dens stand. Jeg forklarede også, at mit ønske ikke var bare at få pengene tilbage og gå min vej – jeg ville faktisk købe en dyrere model hos dem.
Det gjorde ingen forskel.
Onsdag ringede jeg derfor til kundeservice igen. Her kunne de heller ikke hjælpe. Forslaget var, at jeg eventuelt kunne prøve butikken – hvilket var en lettere absurd besked, eftersom det var præcis dét, kundeservice allerede havde bedt mig om dagen før.
Jeg fik samtidig bekræftet, at hvis jeg havde købt præcis den samme robotstøvsuger online, havde jeg haft fortrydelsesret. Men fordi jeg valgte at gå ind i en fysisk POWER-butik og handle, havde jeg ikke den samme mulighed.
Så dagens forbrugertip må åbenbart være:
Se varen hos POWER. Lad være med at købe den. Gå hjem og bestil den online.
En noget speciel måde at drive fysiske butikker på.
Det mest ærgerlige er egentlig, at POWER ikke var ved at miste et salg. Tværtimod. Jeg stod klar til at bruge endnu flere penge hos dem på en større og dyrere model.
I stedet står jeg nu med en næsten ny robotstøvsuger, som er testet én gang, og som jeg må forsøge at sælge privat.
Derefter bliver turen nok over på den anden side af vejen til Elgiganten, når den næste model skal købes.
En dyr lærestreg – og ikke ligefrem den kundeoplevelse, jeg havde forventet.
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Peter,
Det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Randers. 😊 Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER, og jeg forstår godt din frustration over situationen med robotstøvsugeren og de dørtrin, den ikke kunne håndtere.
Det er helt forståeligt, at du gerne ville bytte til en dyrere model, og at det føles frustrerende, når hverken butikken eller Kundeservice kunne hjælpe dig videre. 💬 Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både kommunikationen mellem Kundeservice og butikken samt håndteringen af din henvendelse i butikken.
Jeg vil gerne sikre, at din sag bliver set af de rette personer i butikken, så de kan tage stilling til, hvad der kan gøres i dit tilfælde. 🤗
Vi håber, at du giver os en chance for at levere en bedre oplevelse en anden gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Fik det vi skulle bruge med en fin…
Fik det vi skulle bruge med en fin forklaring af produkterne.
16 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Jens,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik det, du skulle bruge, og at du fik en god forklaring af produkterne hos os i Randers. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Alt i alt en god oplevelse
Alt i alt en god oplevelse. Eneste lille minus var en lidt for smart butiksansat der ikke gad finde det jeg havde bestilt men istedet sendte mig ud til vareudleveringen, der så sagde at jeg skulle hente mine sager i butikken.
Redigeret svar til Power:
Mange tak. Jeg ved skam godt hvor vareudleveringen er, men da manden i butikken (som havde lidt for meget tyggegummi i munden til at kunne føre en normal samtale) sendte mig til vareudleveringen (på trods af mailen fra jer, som fortalte at afhentning skulle ske i butikken), gik jeg selvfølgelig derud. Den flinke fyr i vareudleveringen sagde så, at de ting jeg havde bestilt, normalt skulle afhentes i butikken, men at “ham derinde nok ikke lige gad at finde dem”. “-Men nu skal jeg hente det” sagde han så og jeg fik mine ting.
-Derfor skrev jeg som jeg gjorde, men tak for respons! 😉
16 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Klavs,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du overordnet havde en god oplevelse i vores butik i Randers.
Det lyder dog som om, der opstod en lille forvirring omkring afhentningen af dine varer, og det kan vi godt forstå var irriterende. Vareudleveringen i Randers finder sted ved indgangen til højre, når man står foran bygningen og kigger mod facaden, men det er klart, at personalet burde have guidet dig korrekt derhen i stedet for at sende dig frem og tilbage.
Vi tager din feedback med og vil se på, hvordan vi kan forbedre rutinerne, så alle får en mere smidig oplevelse ved afhentning. Vi håber, at du alligevel vil besøge os igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Lang ventetid og uhygiejniske…
Lang ventetid og uhygiejniske ekspedient..
25 minutters ventetid i tele-afdelingen.
Den ene ekspedient lugtede langt væk af sved og den anden flyttede flere gange rundt på sit stykke snus under overlæben med sin finger - ikke lækkert at se på.
17 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej LOUISE,
Det er utrolig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Randers-butik 😊 En ventetid på 25 minutter i tele-afdelingen kombineret med de hygiejneforhold, du beskriver hos personalet, er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå både ventetidsrutinerne og personalets hygiejne og fremtoning på butikken 💬 Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at gøre os opmærksomme på dette, da det hjælper os med at forbedre oplevelsen for alle besøgende 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Elisabeth,
Mange tak for den flotte femstjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butik i Randers. Det glæder os, at du fik god hjælp til dit vinkøleskab af en af vores medarbejdere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
... Helt perfekt kundeservice ...
... Super god købsoplevelse i forbindelse med køb af ny mobiltelefon ... Fik rigtig god vejledning i butikken om telefonen, og fik også i samme omgang tilbudt/købte et nyt og billigere abonnement hos Telmore ... 😃👌 ...
15 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Jonna,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du havde en super god købsoplevelse i forbindelse med din nye mobiltelefon. Det lyder vidunderligt, at du fik god vejledning i butikken, og at du endda kunne få et nyt og billigere abonnement hos Telmore samme dag. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Det var ALT for lang vente tid.
Det var ALT for lang vente tid.
Vi ville gået hvis vi ikke var i problemer og havde meget brug for hjælp.
Da vi fik servic var den god og vi gik glade hjem
I gik glip af mindst 7 kunder, bare men's jeg var der...
14 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Helena,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os i Randers. Det glæder os, at du fik god service og gik glad hjem, men vi forstår godt, at ventetiden var frustrerende. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager dit feedback om ventetiden alvorligt. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en endnu bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Jeg har købt en iPhone 16 pro tilbage i…
Jeg har købt en iPhone 16 pro tilbage i februar 2025. Der blev tilkøbt en tyveriforsikring på den igennem AppleCare.
Jeg får min telefon stjålet d 23 maj 2026. Jeg går til Power Randers med en forventning om at få erstattet den stjålne telefon, da jeg har tilkøbt tyveri forsikring på den. Den er så på mystisk vis blevet opsagt, uden mit accept. Power kundeservice har bekræftet på mail at det ikke er min fejl.
Jeg står du over tre måneder senere, fortsat uden en ny telefon og efter MANGE telefon opkald fra både kundeservice, Apple og selve datalederen i Power Randers, er det fortsat ikke lykkes at komme igennem.
De er holdt op med at svare mig og jeg får ingen hjælp.
Power fortæller, at mit abbonoment på den stjålne telefon er blevet genaktiveret (som jeg i øvrigt betaler til nu, trods telefonen er blevet stjålet), så jeg blot skal ringe til Apple og melde min telefon stjålet. Da jeg så ringer til Apple, fortæller de, at det er power som skal erstatte en ny telefon.
Jeg har forsøgt af tre omgange efterfølgende at skrive og ringe til datalederen i Power Randers Noah (som er ham som har overtaget sagen og fortalte at han vil hjælpe mig) med denne info, men han vender ikke retur og svarer ikke.
Jeg er dybt rystet over denne behandling, når jeg har fået bekræftet at det IKKE er min skyld. Jeg står fortsat over 3 måneder senere uden en ny telefon og med INGEN hjælp fra power..
Mit næste forsøg er at jeg tager denne sag i medierne, da jeg tænker at de ville synes den er interesant.
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Sofie,
Tak for din anmeldelse.
Det gør mig oprigtigt ondt at læse om dit forløb. Jeg forstår til fulde din store frustration og vrede over at have stået uden din telefon i over tre måneder og have oplevet at blive sendt frem og tilbage mellem os og Apple uden at få en ordentlig afklaring eller opfølgning. Det er på ingen måde den standard eller service, vi ønsker at levere – særligt i en i forvejen ubehagelig situation med en stjålet telefon 📱😔
Vi tager din feedback omkring hele forløbet og den manglende kontakt fra varehuset i Randers meget alvorligt, og vi har taget det direkte med videre internt, så vi kan få fulgt op på kommunikationen.
Jeg vil utrolig gerne personligt tage hånd om din sag og hjælpe dig videre, så vi kan få fundet en reel løsning. Vil du sende en mail til os på review@power.dk med alt relevant information (dit ordrenummer, kvittering, oplysninger om forsikringen/AppleCare samt eventuel tidligere korrespondance)?
Skriv meget gerne att: Muhammed i emnefeltet eller henvis direkte til mit navn i mailen – så sørger jeg for personligt at tage sagen, så vi kan få den undersøgt i bund og hjulpet dig ordentligt videre.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner
Muhammed/POWER
Den dårligste kunde politik som jeg har…
Den dårligste kunde politik som jeg har mødt.
Personen i kassen havde travlt med sin mobil at køen bare voksede
Det var Sidste gang jeg handler i power .har gjort det tidligere også med dårlig erfaring
16 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Kai,
Det er meget ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Randers 😊 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have, når du besøger os, og jeg forstår godt, at det er frustrerende, når der er ventetid ved kassen, og man ikke føler sig taget hånd om.
Din feedback om oplevelsen med betjeningen ved kassen og den lange ventetid er meget vigtig for os, og vi vil tage den med internt for at gennemgå vores servicerutiner i butikken 💬 Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Med forbehold har ikke fået min købte…
Med forbehold har ikke fået min købte vare endnu, men en stille og rolig sælger og ikke en af de irriterende sælgere jeg ikke gider at handle med god dialog og en god pris på tørretumbler og hjem levering, handlede 13-7 bliver leveret 18-7 mellem 8-17 hvilket ikke er imponerende hverken dato eller tid på dagen ikke særlig hurtigt eller præcis på dagen, men nu må jeg så anmelde resten af købet når jeg modtager varen.Venligst Jens
14 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej jens,
Mange tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse hos os i Randers. Det er dejligt at høre, at du oplevede god dialog og en ordentlig pris på din tørretumbler med hjemmelevering. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at give os din feedback, selvom du endnu ikke har modtaget din vare. Vi håber, at leveringen forløber gnidningsfrit, og at du bliver tilfreds med dit produkt, når det ankommer.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Vibeke,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at servicen var i orden, da du besøgte os. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man gerne vil have fat på butikken over telefonen. Vores butikker har ikke direkte telefonlinjer, da vi gerne vil have, at personalet kan fokusere fuldt ud på de kunder, der er fysisk i butikken. Du er altid velkommen til at besøge os personligt, hvis du foretrækker at tale direkte med personalet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Ana,
Mange tak for den flotte femstjernede anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores Randers-butik. Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Meget gode priser og kvalitet!
16 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej TALIS,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de gode ord om priser og kvalitet! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din feedback med os og andre. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Min reservation var annulleret!
Min reservation var annulleret, da jeg hentede varen ca. 19 timer efter varen blev reserveret. Jeg havde ikke fået nogen notifikation om det. Heldigvis var varen stadig på lager og ekspedienten fik situationen udredt.
Nu hedder det trust Pilot her, og netop tilliden blev ramt!
13 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Randers
Hej Johannes,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os i Randers. Det lyder som en frustrerende situation, hvor din reservation blev annulleret, før du nåede at afhente varen, og det er helt forståeligt, at din tillid blev ramt. Det er dog rigtig dejligt at høre, at vores ekspedient i butikken kunne hjælpe dig og få situationen løst, så du alligevel fik din varen med dig. Vi tager gerne ved lære af den slags hændelser og ser på vores processer for reservationer og notifikationer, så vi kan undgå lignende situationer fremadrettet. Vi håber, at du stadig vil give os en chance næste gang du har brug for elektronik eller tilbehør.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.