POWER.dk - Køge Recensioni 

3240
TrustScore 4 su 5

4,2

Gammel Lyngvej 23B, 4600 Køge, DK


Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Vi ventede indtil det blev vores tur. Kunne det gøres bedre med et nr. system så vi kendte vores plads i rækken? Der var kun 1 medarbejder denne dag til at ekspedere og parret foran os havde meget der... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Havde bestilt online, alt var klar 👍men “sælgeren” ville snakke og forsøge at lave mer` salg. Stik en finger i jorden og fornem kunden om bare vil hente og ikke snakke

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Bestilte en vare til levering i butikken (Køge) fra deres fjernlager. Den var der efter 3 hverdage, ved afhentning var der superservice og hjælpsomhed med at få varen sat i min bil. Kun roser herf... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Købt iPods 2 som outlelt vare Fik dem kom hjem og pakket ud selve kassen var ridset og iPods var paret med en anden telefon forventet at det havde været en udstillings vare ikke at de havde være bru... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica
  2. Negozio di telefoni cellulari
  3. Negozio di casalinghi
  4. Negozio di lavatrici e asciugatrici

Scritti dall'azienda

POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.

30 dages-testen

Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.

Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt. Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele

Informazioni di contatto

  • Gammel Lyngvej 23B, 4600, Køge, Danimarca

  • 70338080

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,2

Tutte le recensioni

(3240)

31.596 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Venlig betjening og forstående…

Venlig betjening og forstående rådgivning
Det kan let betyde at jeg vælger Power til næste køb
Hvis altså samme medarbejder står for betjeningen

26 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Kaj,

Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at du fik venlig betjening og forstående rådgivning i Køge. Den slags oplevelser betyder meget, og vi er glade for, at besøget gav lyst til at vælge POWER igen næste gang.

Vi håber, at du møder samme gode oplevelse igen.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 5 stelle su 5

Var heldig at købe den sidste…

Var heldig at købe den sidste bordventilator inden heden kom super venlig betjening

26 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej bjarne,

Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.

Det er dejligt at høre, at du nåede at få fat i bordventilatoren i tide, og at du fik super venlig betjening i Køge.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 5 stelle su 5

Hurtig betjening

26 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Steen,

Tak for de 5 stjerner og de fine ord.

Det er skønt at høre, at du fik hurtig betjening i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 3 stelle su 5

Varen lever ikke op til forventningen…

Varen lever ikke op til forventningen da der står der er plads til 64 dåser men reelt kun 40 da der regnes med 25cl
Det burde stå i teksten . Jeg skulle bruge den så har været nødt til at beholde den da jeg ikke havde mulighed for at bytte den

25 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Camilla,

Tak for din anmeldelse og for at du gør opmærksom på forskellen mellem den oplyste kapacitet og den faktiske plads i brug.

Det er forståeligt, at det er frustrerende, når produktteksten giver et andet indtryk end det, du oplever i praksis. Din feedback er værdifuld, især når det handler om produktbeskrivelser, som skal være tydelige og retvisende.

Vi beklager oplevelsen, og vi tager din kommentar med videre.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡

Valutata 1 stelle su 5

Køber et produkt og kommer hjem uden…

Køber et produkt og kommer hjem uden lader til maskinen og ingen sagde det skulle man tilkøbe

24 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Jacob,

Det er bestemt ikke en god oplevelse, når det ikke står klart ved købet. Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på det.

Strømkabel følger med i pakken, men oplader er ikke altid inkluderet. Hvis opladeren ikke følger med, skal det fremgå af produktsiden.

Hvis der mangler noget i pakken, eller hvis du er i tvivl om, hvad der skulle have været med, kan du kontakte kundeservice med ordrenummer og gerne billeder af emballagen, eller tage varen med i en POWER-butik, så den kan blive gennemgået.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 5 stelle su 5

En meget hjælpsom medarbejder

En meget hjælpsom medarbejder, og levering som aftalt.

24 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Britta,

Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.

Det er dejligt at høre, at du fik hjælpsom vejledning, og at leveringen gik som aftalt. Den slags oplevelser er vi rigtig glade for at læse.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 5 stelle su 5
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Lene,

Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at du har fået super service i POWER Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 5 stelle su 5

Venlig og professionel betjening

Venlig og professionel betjening, søde medarbejdere 👍

26 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Kunde,

Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du oplevede venlig og professionel betjening i Køge, og at medarbejderne gjorde et godt indtryk.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 4 stelle su 5

Den unge mand hentede Macbook air på…

Den unge mand hentede Macbook air på lager og jeg betalte for den. Det fungerede fint.

24 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Lise,

Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.

Det er dejligt at høre, at afhentningen og betalingen fungerede fint, og at du havde en god oplevelse i Køge.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡

Valutata 5 stelle su 5

Nemt og hurtig.

23 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Bianca,

Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at oplevelsen var nem og hurtig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 4 stelle su 5

Ok kundeservicen men…

Egentlig er kundeservicen ganske fin og sødt personale. Dog synes jeg der er mega irriterende at når man kommer for at købe 3 ting skal skal man i 3 forskellige afdelinger for at betale og snakke med 3 forskellige medarbejdere. Hvilket faktisk gjorde at jeg ikke gad købe den sidste ting hos dem for så skulle jeg igen vente på en medarbejder og stå i kø.

24 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Chanette,

Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om personalet i Køge.

Det er samtidig helt forståeligt, at oplevelsen bliver frustrerende, når du skal rundt i flere afdelinger og vente flere gange for at gennemføre det samme køb. Det skal gerne være nemt og smidigt at handle hos os.

Vi sætter pris på, at du deler det så konkret. Den slags feedback er vigtig, fordi den tydeligt viser, hvor oplevelsen kan føles mere besværlig end den burde.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive det.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 5 stelle su 5

God service god pris

22 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej LOUISE,

Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.

Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse med både service og pris i POWER Køge.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 1 stelle su 5

Har ikke fået de varer som jeg har…

Har ikke fået de varer som jeg har betalt for og ingen svarer på mine henvendelser.
Virkelig dårlig oplevelse!

22 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej MARIANNE,

Det er en virkelig dårlig oplevelse, når du ikke har modtaget de varer, du har betalt for.

Start gerne med at tjekke ordrestatus i din MyPOWER-konto under “Ordrer og Kvitteringer” eller via linket i din ordrebekræftelsesmail. Her kan du se ordrestatus, forsendelsesoplysninger, forventet leveringsdato og eventuelle sporingsnumre.

Hvis du kun har modtaget en del af ordren, kan resten være sendt i flere pakker.

Hvis sporingen ikke viser, hvor ordren er, eller der ikke er nogen oplysninger, så skriv gerne tilbage med, hvad ordrestatus eller sporingen viser, og om du har modtaget noget af leveringen.

En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.

Valutata 3 stelle su 5

Det er en fantastisk service når…

Det er en fantastisk service når medarbejderne endelig bliver færdig med at stå åbenlyse og snakke privat. Det er nu sket 2 gange indenfor en uge. Det er dårlig stil

23 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Susanne,

Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have i butikken, og vi beklager, at det er sket to gange på så kort tid.

Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det. Din feedback er vigtig og bliver taget med videre.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡

Valutata 1 stelle su 5

Dårlig kundeservice

Hej POWER Kundeservice

Jeg ønsker at klage over en meget dårlig oplevelse, jeg havde i dag i forbindelse med køb af en robotstøvsuger i POWER Køge.

Jeg købte en udstillingsmodel af en robotstøvsuger via jeres hjemmeside. Ved købet fremgik det, at I havde tre stk. på lager. Kort efter modtog jeg en SMS om, at varen var klar til afhentning.

Da jeg ankom til butikken for at hente støvsugeren, oplyste medarbejderen, der udleverede den, at den var i meget dårlig stand. Han kunne ikke garantere, at den virkede, og han kunne heller ikke garantere, at alle dele fulgte med.

Jeg spurgte derfor, om jeg kunne få en af de andre tre enheder, som ifølge hjemmesiden var på lager. Hertil svarede medarbejderen, at det var en fejl, og at de kun havde denne ene støvsuger. Da jeg påpegede, at det i praksis betød, at I netop havde solgt mig en robotstøvsuger til cirka 3.000 kr., som muligvis ikke virkede, svarede han bekræftende og tilføjede, at hvis han var mig, ville han gå ind i butikken og købe en anden støvsuger, som virkede.

Jeg gik derfor ind i butikken for at finde en løsning. Her spurgte jeg, om jeg kunne få en af de andre støvsugere, som stod registreret på lager, eller om jeg kunne få modellen over denne til samme pris som kompensation for fejlen. Det kunne medarbejderen ikke tilbyde. Jeg fik blot pengene retur.

Resultatet er, at jeg har brugt tid og penge på en køretur til Køge for at hente en vare, som viste sig ikke at være i den stand, den burde være, og som tilsyneladende heller ikke fandtes på lager som oplyst på jeres hjemmeside. Samtidig oplevede jeg en service, som jeg finder meget utilfredsstillende.

Jeg vil derfor gerne høre:

1. Hvordan det kan lade sig gøre, at en vare sælges som udstillingsmodel, når medarbejderen ikke engang kan garantere, at den virker eller er komplet?
2. Hvorfor lagerstatus på hjemmesiden viser flere enheder på lager, når butikken oplyser, at de ikke eksisterer?
3. Om I har tænkt jer at fjerne eller rette disse annoncer, så andre kunder ikke kører forgæves til POWER Køge på samme måde som jeg gjorde?

Jeg ser frem til at høre fra jer.

Med venlig hilsen

Kasper Busch

23 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Kasper,

Tak for din grundige tilbagemelding.

Det, du beskriver, er ikke en oplevelse, der burde opstå, og det er beklageligt, at du kørte forgæves til POWER Køge og stod med en vare, som hverken kunne bekræftes som komplet eller funktionsdygtig.

En udstillingsmodel skal være fuldt funktionsdygtig, selv om den kan have kosmetiske fejl eller være brugt som udstilling. Hvis der er tvivl om funktion eller manglende dele, burde varen ikke fremstå som klar til afhentning på den måde.

Lagerstatus på hjemmesiden kan i nogle tilfælde afvige fra den faktiske beholdning i butikken. Det ændrer dog ikke på, at oplysningerne skal være så præcise som muligt, så man ikke møder op forgæves.

Når en vare står i “håndtering” i mere end 24 timer, anbefaler vi normalt, at man tager fat i kundeservice, men i din situation blev varen jo meldt klar til afhentning, og derfor forstår jeg godt din frustration over forløbet.

Jeg kan heller ikke bekræfte herfra, om de konkrete annoncer allerede er rettet eller fjernet, men din tilbagemelding peger tydeligt på, at lageroplysningerne og præsentationen af varen bør gennemgås.

Tak fordi du gjorde opmærksom på det.

Med venlig hilsen
Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡

Valutata 3 stelle su 5

Samlet ser dårlig oplevelse

Modtagelsen i afdelingen for hårde hvidevarer var ringe. Sælgeren i afdelingen var optaget de øvrige personale som kontaktede mig var under alt kritik. Jeg var på vej til Elgiganten og i det samme blev sælgeren ledig og der fik jeg fin behandling. Fair nok de andre ikke havde kompetence til at hjælpe, men de kunne bare tale ordentligt

20 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Jan,

Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at høre, at modtagelsen i afdelingen for hårde hvidevarer ikke levede op til forventningerne, selv om du til sidst fik en fin behandling.

God service handler også om tonen, og det skal naturligvis være en ordentlig oplevelse hele vejen igennem. Din feedback er vigtig og giver et klart billede af, hvor oplevelsen ikke hang sammen.

Tak fordi du tog dig tid til at dele det.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 5 stelle su 5
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Jytte,

Tak for de flotte ord! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig og god betjening i Køge.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Køge⚡

Valutata 2 stelle su 5

Dårlig kundeservice var usikker på om…

Dårlig kundeservice var usikker på om hun ville sælge noget

19 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej J?rgen,

Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have i POWER, og det er bestemt ikke i orden, hvis servicen i Køge har virket usikker og uengageret. 😊

Din tilbagemelding er allerede sendt videre til butikken, så forløbet og servicen i butikken kan blive gennemgået nærmere. 💬

Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. 🤗

Valutata 2 stelle su 5

Der var alt for få medarbejdere

Der var alt for få medarbejdere. 20/6-26.ca 13.15. Vi skulle bare hente en telefon og havde gjort det praktiske hjemmefra.
Foran os var en kvinde, der bl.a. næsten brugte en halv time på at forhandle et nedslag i prisen på en telefon. Alt blev vendt og drejet. Medarbejderen var helt korrekt, men måtte flere gange sige, at han risikerede at miste sit arbejde, hvis han gav den krævede rabat.
Løsning;
Kunne man evt.i nogle situationer have en kø for hurtigere ekspedition?
Eller vi kunne bare have hentet vores telefon ved kassen (click and collect)

21 giugno 2026
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Lisbeth,

Tak for din feedback. Det er ikke en god oplevelse at skulle vente så længe, når I blot skulle hente en telefon, og jeg forstår godt, at det var frustrerende i den situation. 😊

Det er også værdifuldt, at du peger på en hurtigere kø til afhentning eller mulighed for udlevering ved kassen som click and collect. Den feedback er allerede sendt videre til butikken i Køge, så de kan gennemgå både bemanding og afhentningsprocessen nærmere. 💬

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗

Valutata 2 stelle su 5

Levering af fjernsyn

Købte et fjernsyn som skulle kalibreres. Jeg blev tilbudt at vente eller komme tilbage og hente det når det var færdigt, jeg ville modtage sms når det var færdigt. Jeg valgte at komme tilbage. Jeg modtager sms om jeg vil lave trustpilotanmeldelse, dette er svært da jeg endnu ikke har modtaget mit fjernsyn. Dagene går og jeg forsøger at ringe til butikken en uge senere for at høre om mit fjernsyn er færdigt og jeg blot mangler at modtage sms herom. Men det er ikke muligt at ringe til Power i weekenden, så jeg kører til butikken istedet. Har bliver jeg mødt af et par flove medarbejdere der oplyser at de har glemt mig, men at de kalibrerer fjernsynet med det samme om jeg vil vente (1 time) nej tak det vil jeg ikke, jeg kommer og henter det på andet tidspunkt når jeg har modtaget sms herom. Men jeg hører ikke noget.
Fredag (13 dage efter køb) ringer jeg igen til jeres servicecenter og spørger til status på mit fjernsyn. Medarbejderen siger at butikken (Power Køge) vil ringe til mig inden for 24 timer.
Det sker så heller ikke. Knap 48 timer efter opkaldet modtager jeg en sms om at butikken kan se at jeg har hentet fjernsynet, hvis det ikke er korrekt er jeg velkommen til at kontakte butikken.
Jeg har IKKE hentet det fjernsyn og fedt at sende sådan en sms en søndag hvor jeg jo lige præcis ikke kan ringe til jer da jeres servicecenter har lukket!
Mandag 1/6-26 ringer jeg igen til jeres servicecenter og forklarer dem denne lange historie. Medarbejderen laver min sag til en hasteopgave hvor at varehuschefen i butikken skal tage hånd om sagen. Jeg gør opmærksom på at jeg er i gang med at flytte og det hele er lidt kaos og jeg derfor ikke har mulighed for selv at hente fjernsynet, da jeg også pr dags dato ikke længere er i besiddelse af en bil.
Jeg bliver ringet op én gang af et Power tlf nr. , hvor jeg misser opkaldet da jeg, som sagt, står midt i en flytning. Ét opkald og det var det og så hørte jeg ikke mere, ikke et opkald mere, ikke en sms, ikke en mail.
Tirsdag den 2/6-26 ringer jeg igen til jeres servicecenter hvor jeg igen får fat i en ny medarbejder der godt forstår min frustration, han laver en bekræftelsesmail til mig på at han personligt har givet varehuschefen besked på at kontakte mig og tage hånd om sagen.
Men jeg hører intet!
Onsdag 3/6-26 ringer jeg igen til jeres servicecenter og får igen fat i en medarbejder der godt kan forstå mine frustrationer.
Hun forsøger at få fat i butikken som nu giver medarbejderen i servicecenteret besked på at de vil fragte fjernsynet med GLS ekspres til mig enten i dag eller i morgen torsdag, jeg gør opmærksom på at de ikke kan levere fjernsynet torsdag før 15 da jeg er på arbejde, medarbejderen siger at sælger vil sende mig en mail inden for en halv time eller jeg vil modtage et opkald.
Jeg gør opmærksom på at eftersom jeg er flyttet er adressen i deres system ikke den rigtige og jeg oplyser den nye adresse.
Jeg gør yderligere opmærksom på at jeg vil kompenseres yderligere end blot fragten for de mange fejl og mangler ved denne handel.
Jeg har IKKE modtaget en mail eller et opkald ang levering af fjernsynet eller yderligere dialog om anden kompensation.
Jeg kan oplyse at I tilsyneladende har fragtet fjernsynet til min tidligere adresse, hvor det blot er sat af uden nogen er hjemme! Jeg har ikke bil og kan ikke afhente det!
Efter endnu et opkald, får I dagen efter fragtet fjernsyn til den rigtige adresse.
Yderligere kompensation end fragten skulle bl.a. bestå af en DVD-afspiller som skulle leveres mellem 14-16 en efterfølgende torsdag. Kl 16 er den ikke kommet endnu og jeg kører hjemmefra.
Kl 16.15 bliver den forsøgt leveret uden held. Jeg bliver kontaktet dagen efter om ny levering som så lykkedes.
Til den frustration at jeg har modtaget en dvd hvor jeg nu selv skal ud for at finde kabler så den virker med fjernsynet.
For pokker Power hvor kan alt i denne handel bare gøres bedre!
Jeg valgte præcis jer fordi at jeg har hørt at jeres nærmeste konkurrent havde dårlig kundeservice, men det kan næppe blive værre end dette - kompensation eller ej!

20 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di POWER.dk - Køge

Risposta di POWER.dk - Køge

Hej Christine,

Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke en oplevelse, der lever op til forventningerne, når både afhentningen af dit fjernsyn, kommunikationen undervejs og leveringen til den forkerte adresse glipper flere gange 😕💬

Det er også klart frustrerende, at du selv skulle følge op igen og igen, samtidig med at du stod midt i en flytning, og at den aftalte opfølgning om både levering og kompensation ikke fungerede som den skulle. Den samlede håndtering af både kalibrering, beskeder og levering er blevet taget videre internt, så forløbet kan blive gennemgået ordentligt og vores rutiner forbedret 😊

Din henvendelse er allerede sendt videre til varehuset for en nærmere gennemgang, så du kan få en mere detaljeret tilbagemelding. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet 🤗

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più