Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
L'azienda ha risposto
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Power gjorde det abselut fantistisk, jeg havde købt en vare jeg ville returnere, og det gik næsten fejlfrit. Det eneste der var lidt et problem, var at deres AI ikke kunne finde mit nummer, men jeg mø... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di elettronica
- anche in
- Negozio di casalinghi
- Negozio di lavatrici e asciugatrici
- Negozio di telefoni cellulari
Scritti dall'azienda
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informazioni di contatto
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danimarca
- 70338080
3,9
Molto buono
6K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Jeres service er fantastisk
Jeres service er fantastisk, og personalet er fantastisk
10 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Søren,
Mange tak for de fantastiske ord! Det glæder os at høre, at du har haft en så god oplevelse hos os i Aalborg. Vi er stolte af vores team, og det betyder verden for os at få sådan en ros. Vi håber at vi også kan hjælpe dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Trine,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at ventetiden har været for lang, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende. Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne sikre, at vi bliver bedre til at minimere ventetiden fremover. Vi håber, at du stadig fik hjælp, når det kom til det, og at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Det var let at bestille via…
Det var let at bestille via hjemmesiden.
Leveringen var hurtig, effektiv og venlig.
17 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej kunde,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at bestillingen via hjemmesiden gik nemt og smidigt, og at leveringen var hurtig, effektiv og venlig. Det er præcis den oplevelse, vi altid stræber efter at give.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen hos POWER i Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Køb af skabsfryser
Køb af skabsfryser, en god behandling sælgeren var viden om produktet og en forholdsvis rimelig pris efter en snak
19 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej kunde,
Mange tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Aalborg, når du skulle købe din skabsfryser. Det lyder til, at du fik god vejledning og en fair pris, og det er netop den oplevelse, vi gerne vil give. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at du får glæde af din nye skabsfryser i mange år frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Alt for lang ventetid i butikken
21 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Carsten,
Kære Carsten
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse med den lange ventetid i vores butik i Aalborg. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle vente længere end forventet, når man besøger en af vores butikker.
Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den med internt for at gennemgå vores kapacitet og ventetider i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøg. Din anmeldelse er allerede blevet sendt videre til butikken, så de er informeret om situationen.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang du besøger POWER.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Jeg købte et produkt der var…
Jeg købte et produkt der var forudbestilt til release dato - det lykkedes ikke at have det hjemme på dagen. Det er jeg grundlæggende skuffet over. Det kom ganske vist dagen efter - men det var planlagt. Produktet fejler ikke noget - men jeg synes det skidt leveret.
17 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Kristian,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at din forudbestilling ikke ankom på release-datoen som forventet, og at du i stedet først modtog produktet dagen efter. Jeg forstår godt, at det er skuffende, især når man har planlagt sig efter en bestemt leveringsdato.
Vi tager denne feedback med tilbage internt for at gennemgå vores rutiner omkring forudbestillinger og leveringstider, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. 😞
Hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din sag, kan du sende din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger til reviews@power.dk.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Jeg hentede en vare der var bestilt og…
Jeg hentede en vare der var bestilt og alt var klar da jeg kom så hurtig betjening.
21 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Karl,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at alt var klar, og at du fik en hurtig betjening ved afhentning i vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Produkt levede op til forventning
Produkt levede op til forventning. Jeg lavede klik and collect.
Jeg fik mail om at vare var klar til afhentning. Jeg tog til butikken. Meget dårlig service jeg blev "kastet" rundt mellem ekspedienter, den ene kigge på mig og sagde "jeg gider ikke hjælpe". Det tog 50 minutter fra jeg kom ind i butikken til at jeg kørte der fra med min vare (som var bestilt hjemme fra).
20 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at selve produktet levede op til dine forventninger, men vi er selvfølgelig kede af at høre om din oplevelse i forbindelse med afhentningen.
Når du har bestilt hjemmefra og modtaget besked om, at varen er klar til afhentning, forstår vi godt, at du forventer et enkelt og hurtigt forløb i butikken. Derfor er det naturligvis frustrerende, at du oplevede at blive sendt rundt mellem flere ekspedienter, og at det samlet tog omkring 50 minutter, før du kunne gå derfra med din vare.
Vi kan ikke ud fra anmeldelsen vurdere præcis, hvad der er blevet sagt eller sket i dialogen med de enkelte medarbejdere, men den oplevelse, du beskriver, er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder. Vi tager derfor din feedback med videre til intern efterretning, særligt omkring håndteringen af Click & Collect og hvordan kunder bliver mødt og hjulpet ved afhentning.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Inge,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de gode ord om hjælpen og servicen! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Gunhild,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp og et godt tilbud til dit tv hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
57 dage Stadig ingen løsning
57 dage Stadig ingen løsning. Stadig ingen respekt for kunden.
Jeg har aldrig tidligere oplevet et kunde- og leveringsforløb så uprofessionelt som dette.
Jeg bestilte et køleskab hos POWER.dk den 25. juli 2026 under ordre 227977097 med lovet levering den 29. juli 2026. I dag er det den 20. september 2026, og sagen er stadig ikke afsluttet.
Tidslinjen
25. juli 2026
Bestiller køleskab hos POWER.
Får bekræftet levering til den 29. juli.
Betalte det fulde beløb.
26. juli 2026
Første kontakt til kundeservice.
Der oprettes sag hos POWER.
31. juli 2026
Problemerne er så store, at der oprettes reklamationssag.
Sagsnummer #5120283.
August 2026
Gentagne henvendelser.
Gentagne opfølgninger.
Gentagne undskyldninger.
Ingen reel løsning.
Kunden skal selv drive sagen frem.
16. september 2026
POWER bekræfter en ny levering.
POWER beklager samtidig deres sene svar og sagsbehandling.
20. september 2026
POWER har selv fastsat og bekræftet levering denne dag.
Vi accepterer datoen.
Vi afsætter hele dagen.
Vi bliver hjemme.
Vi venter.
Og hvad sker der?
Absolut ingenting.
POWER udebliver ganske enkelt fra en aftale, de selv har indgået med kunden.
På dette tidspunkt handler det ikke længere om et køleskab til 3.135 kr.
Det handler om manglende respekt for kunder.
POWER har haft næsten to måneder til at løse en sag, som oprindeligt skulle have været afsluttet på få dage.
I stedet har resultatet været:
Brudte løfter.
Forsinkede leveringer.
Reklamationer.
Udeblivelser.
Manglende kommunikation.
Timer brugt på opfølgning.
En hel søndag spildt på at vente forgæves.
At en virksomhed af denne størrelse ikke engang kan levere den mest basale service, nemlig at møde op til en aftalt levering eller informere kunden om, at de ikke gør det, er ganske enkelt uacceptabelt.
Min konklusion
Hvis POWER havde ønsket at demonstrere, hvordan dårlig kundeservice ser ud i praksis, kunne de næppe have gennemført det mere overbevisende.
57 dage efter bestilling står vi stadig uden en afsluttet løsning.
Jeg har mistet enhver tillid til POWERs evne til at håndtere både leveringer, reklamationer og kundeservice.
Den absolut dårligste købsoplevelse, jeg nogensinde har haft.
Jeg kommer aldrig til at handle hos POWER igen.
20 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Henrik,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse i så detaljeret en form. Det er dybt beklageligt at høre, at et køleskab bestilt den 25. juli stadig ikke er leveret, og at en aftalt levering den 20. september slet ikke blev overholdt uden varsel. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og jeg forstår godt, at tilliden er væk efter så mange brudte løfter og manglende kommunikation gennem næsten to måneder.
Jeg vil tage denne sag op internt, så vi kan gennemgå både vores leveringsrutiner, kommunikation omkring reklamationer og opfølgning på bekræftede leveringer. Det er tydeligt, at der er behov for at forbedre flere led i processen, og din feedback er et vigtigt bidrag til det arbejde.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Tyverialarm
Skulle afhente en ny PC - som click and collekt - i dataafdelingen. Fik den udleveret og betalte - til ekspedienten - i afdelingen. Jeg blev imidlertid stoppet i døren af en alarm, som ekspedienten havde glemt at pille af. Heldigvis gik jeg med kvitteringen i hånden, så problemet blev hurtig løst, men jeg følte mig temmelig pinligt berørt.
19 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Ole,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Aalborg. Det lyder som en ubehagelig situation, og jeg forstår godt, at det føltes pinligt, selvom det hurtigt blev løst. Det er tydeligt, at der var en fejl i vores rutiner omkring afmontering af tyverialarmen, og det vil vi tage med tilbage og se på. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og er glade for, at du alligevel fik din nye PC med hjem. Vi håber at se dig igen en anden gang, hvor vi gerne skal levere en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Dårlig online mulighed
Havde brugt over 1.5 time på at bestille varer. Kurven slettede sig selv, kunne ikke komme gennem til betaling osv osv. Da jeg endelig kommer igennem kan jeg ikke vælge afhent I butik (valg muligheden er beskrevet flere gange), men åbenbart kun hvis varerne er på lager i butikken. Så er online muligheden ligegyldig. Vil jeg anbefale at handle online på power.dk - bestemt ikke!!!
14 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Steven
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med vores hjemmeside. Det lyder som et meget frustrerende forløb, når du først har brugt over halvanden time på at få varerne bestilt, oplevet at kurven blev slettet og haft problemer med at komme videre til betalingen.
Vi forstår også godt din frustration over, at du efterfølgende ikke kunne vælge afhentning i den ønskede butik. Muligheden for Click & Collect afhænger af, om den konkrete vare er tilgængelig på lager i den valgte butik, men vi kan godt forstå, hvis det ikke har været tydeligt nok i dit bestillingsforløb, når muligheden for afhentning samtidig bliver vist på hjemmesiden.
Vi beklager, at du har brugt så meget tid på at forsøge at gennemføre dit køb uden at ende med den løsning, du forventede. Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, både omkring de tekniske problemer og tydeligheden omkring mulighederne for afhentning i butik.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Jyttet,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre om den hurtige ekspedition og de hjælpsomme medarbejdere i vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Lækker udstillingsmaskine til super…
Lækker udstillingsmaskine til super fordelagtig pris.
God betjening.
18 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Dan,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de gode ord om betjeningen i vores POWER Aalborg butik. Det er fantastisk at høre, at du er blevet glad for din udstillingsmaskine til en super fordelagtig pris. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Aase,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du er fuldt tilfreds med din oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Alt fungerede perfekt
Alt fungerede perfekt - et personale, der altid er smilende og klar til at hjælpe - fantastisk forretning :-))
17 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Jette,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at alt fungerede perfekt, og at du oplevede et smilende og hjælpsomt personale. Vi sætter stor pris på din ros og glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Slobodan,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede personalet som hjælpsomt og professionelt. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen hos POWER i Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Jytte,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har fået en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Hurtigt og nemt.
Reserverede min nye mikrobølgeovn på deres hjemmeside og hentede den i butikken straks efter.
Dejligt nemt.
14 settembre 2026
Risposta di POWER.dk - Aalborg
Hej Tommy,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at oplevelsen med at reservere og afhente din mikrobølgeovn var hurtigt og nemt. Netop det at kunne bestille online og hente i butikken uden ventetid er noget, vi altid stræber efter at gøre så gnidningsfrit som muligt.
Vi håber, du får stor glæde af din nye mikrobølgeovn, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.