J'ai reçu le colis très rapidement. Les sachets commandés sont de très bonne qualité, j'aime bien leur aspect mat. La petite taille (130-210) convient très bien pour 100g de thé en vrac. Le porta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Bons produits, bon rapport qualité prix. Livraison rapide et soignée, c est appréciable. J aurais juste aimé pouvoir acheter des doseurs en plus petites quantités et en gobelets gradués pour les cure... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Toujours très satisfaite des produits pouchdirect. Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site, et il n'y a jamais eu de problèmes. Délais très rapides, service client très professionnel, t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Produits de qualité, envoi rapide ! J'aime beaucoup la possibilité d'avoir des échantillons gratuits. Et je suis ravie d'avoir pu passer de produits classiques à des produits compostables grâce aux... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
PouchDirect est un fournisseur international pour des sachets stand-up, des sacs à café avec valve et sacs imprimés pour l'industrie alimentaire et non alimentaire.
Informazioni di contatto
Pastoor Somstraat 2, 8162 AK, Epe, Paesi Bassi
- 0031 (0)85 486 5240
- info@pouchdirect.nl
- pouchdirect.fr
Correspondant parfaitement à la…
Correspondant parfaitement à la description. Livraison super rapide.
24 agosto 2021
Risposta di PouchDirect
Dear Dimitri,
Thank you for taking the time to leave your feedback. It's nice to read you had a good shopping experience with our company and we hope to welcome you again soon at PouchDirect!
Team PouchDirect
Bonjour
Bonjour
Pas évident de savoir quel paquet de café commander les cotes ne correspondent pas forcement ex 35/35 ,surtout que les réponses mail sont en anglais et j'ai essayer d’appeler,et je na parle pas anglais juste français ,pour avoir au moins la première fois un interlocuteur français
Merci
A ROMERO
4 settembre 2021
Risposta di PouchDirect
Dear Antoine, (Cliquez ici pour une traduction Française - Google)
Thank you for your review on Trustpilot.
Within our company, we have one person that speaks perfectly French. She was probably not available when you called us. We will always write emails in English because we can not write perfect French. In addition, we send emails with a French translation link, so that you can easily read the email in your own language. You can always respond to these e-mails in French, we will then translate it ourselves.
On our website, we clearly mention the sizes of our pouches and the amount of coffee in (kilo)grams that our pouches can hold. I am sorry to hear that you were not able to find it on our website. If you need help finding the right size or pouch on our website, you can always call us or write an e-mail to us in your own language.
I hope this information has been useful to you. Should you have any questions, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
Team PouchDirect
Risposta di PouchDirect
Dear Luc,
Thank you for taking the time for sharing your shopping experience with us. We look forward to serving you again in the near future!
Team PouchDirect.
Parfait
Commande envoyée très rapidement, produits de qualité, et service client très réactif suite à la demande d’échantillons.
4 agosto 2021
Risposta di PouchDirect
Dear Ben,
Thank you for your 5 star review and positive words. We hope to see you back again soon at PouchDirect.fr!
Team PouchDirect
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace. Produits conformes aux attentes. Plusieurs commandes passées sur le site, aucun problème.
2 agosto 2021
Risposta di PouchDirect
Dear Sounthip,
Thank you for your 5 star review and positive words. We hope to see you back again soon at PouchDirect.fr!
Team Pouchdirect
parfait
Très bien.
Bon produit, conforme à la description.
Je suis également très satisfait d'avoir reçu les échantillons demandés.
20 luglio 2021
Risposta di PouchDirect
Dear Jerome,
Thank you for your 5 star review and kind words. We look forward to doing business with you for many years to come!
Team PouchDirect
Risposta di PouchDirect
Dear Collins,
Thank you for your kind feedback. We'd love to see you back again soon at PouchDirect!
Team PouchDirect
Risposta di PouchDirect
Dear France,
We appreciate your review and 5 stars, thank you very much! We hope to see you back again soon at our webshop!
Team PouchDirect
Risposta di PouchDirect
Dear Collins,
Thank you for your 5 star review and kind words. We look forward to doing business with you for many years to come!
Team PouchDirect
Tres bon produits et Livraison rapide
30 giugno 2021
Risposta di PouchDirect
Dear Marie,
Thank you for your 5 star review and positive words. We hope to see you back again soon at PouchDirect.fr!
Team PouchDirect
Risposta di PouchDirect
Good afternoon,
We appreciate your review and 5 stars, thank you very much! We hope to see you back again soon in our webshop!
Team Pouchdirect
Risposta di PouchDirect
Dear Anne,
Thank you for your 5 star review and kind words. We look forward to doing business with you for many years to come!
Team PouchDirect
Bon traitement
6 giugno 2021
Risposta di PouchDirect
Dear Jonasz,
We are very pleased to receive your positive review and hope to welcome you again soon at PouchDirect.fr!
Team PouchDirect
Risposta di PouchDirect
Dear Isabelle,
Thank you for your 5 star review and positive words. We hope to see you back again soon at PouchDirect.fr!
Team PouchDirect
Rien à redire sur les produits et le…
Rien à redire sur les produits et le processus de commande et de confirmation.
La problématique se situe au niveau de l'envoi et du suivi du colis. Aucune indication et possibilité de suivre le colis.
Il est spécifié sur le site que la commande part des stocks le jour après la commande, cependant la livraison à duré pratiquement 2 semaines
18 maggio 2021
Commande 300005469
[Nous avons reçu des sacs avec des soucis de fabrication. Cela ne concerne qu'une 50aine sur les 2500 reçus, mais le problème est qu'on s'en est rendu compte une fois les échantillons arrivés chez nos clients ...]
Pouch Direct nous a contacté et s'est excusé pour la non-qualité et nous a remboursé 100 échantillons. Le service client a été réactif et c'est pourquoi je modifie ma note.
Pour info, il s'agissait de notre 5eme commande et c'est le premier pb que nous avions rencontré avec les produits de Pouch Direct.
18 maggio 2021
Risposta di PouchDirect
Dear Arthur,
Thank you for your nice review. We are very happy we could solve the problem together, and we look forward to doing business with you for many years to come!
Team PouchDirect
Très bon tarif et expédition ultra…
Très bon tarif et expédition ultra rapide, je recommande vivement PouchDirect
18 maggio 2021
Risposta di PouchDirect
Dear David,
We are very pleased to read you are satisfied about our products and quick delivery and hope to serve you again soon on PouchDirect.fr!
Team PouchDirect
Livraison rapide mais colis laissé dehors sous la pluie...
Livraison rapide, mais le colis a été laissé par le transporteur dehors alors que nous étions absents 4 jours! Pluie sur le colis... des produits ont été endommagés, et le colis aurait pu être volé!. C'est la faute du transporteur, mais il serait bien de le faire remonter!!!
Autrement satisfaite des produits...
17 maggio 2021
Tres bien tout c est bien passé
17 maggio 2021
Risposta di PouchDirect
Dear Malvina,
Thank you for your nice review! We are very happy to hear all went great and hope to continue doing business with you in the future.
Team Pouchdirect
Very quickly
Our last order was dispatched very quickly as we were in dire need. Thanks to the PouchDirect team.
17 maggio 2021
Risposta di PouchDirect
Dear Sarah,
Thank you for leaving this 5-star review! We look forward to doing business with you for many years to come.
Team PouchDirect
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