Never order from this company. I ordered and paid for a pair of shoes, but they never arrived. Their website states that they respond within 2 business days, yet I have been waiting for 3 weeks withou... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mooie loafer maar beide binnenzolen binnen vier uur dragen los en de leren onderkant slijt absurd snel. Na een halve dag vond ik ze eruit zien alsof ik ze al maanden aanhad. Niet wat je mag verwachten... Leggi di più
Op 2 mei 2 paar schoenen besteld voor bijna €500,-. Schoenen nooit ontvangen. Customer service reageert niet op mijn mails en Instagram DM’s, maar plaatst zelf wel nieuwe posts op social media. Grote... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Alles klopt! Snelle levering, fijne schoenen (zitten heerlijk!) en eerlijke berichtgeving. Mijn pakketje kwam een dag later en ik kreeg daar keurig bericht over. Deze winkel is goed te vertrouwen met... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Posa is a Dutch luxury fashion house founded in 2022. Headquartered in Amsterdam, we design & produce footwear in the luxury segment. Posa is known for having superb quality products, a high focus on aesthetics, and a strong gravitation towards Italian tradition. These factors create a harmonious blend that forms the DNA of Posa.
Informazioni di contatto
Amsterdam, Paesi Bassi
- kevin@posa-studio.com
- posa-studio.com
2,9
Nella media
72 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Helemaal verliefd op deze schoentjes
Helemaal verliefd op deze schoentjes! Goede kwaliteit en lopen als pantoffeltjes!
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Bad customer experience
I don’t usually post things like this, but I wanted to share my experience. The loafers I ordered from this brand had a strong plastic smell, and I haven’t heard back yet about my return so I’m concerned they won’t issue the refund I’m entitled to. Just something to keep in mind if you’re thinking of ordering.
Thank you for the response below, just updating to note that I have emailed you three times already and after reviewing the feedback on your Instagram account it doesn’t look like you will respond to a dm, I’m not sure how to resolve this if not through my bank.
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Posa
Hi Soph,
We’re truly sorry to hear about your experience, that’s not the standard we aim for at all. The odor you mentioned can sometimes occur from packaging during transit, but it should fade quickly.
Regarding your return, please rest assured that we’ll make sure it’s taken care of. Could you please DM or email us your order number so we can look into this right away and ensure your refund is processed promptly?
Thank you for bringing this to our attention, we appreciate your patience and the opportunity to make this right.
Warm regards,
Isabella | Posa
Sav très long mais produits top!
Bonjour
Après un conflit résumé ci dessous pour information et partage d’expérience, résolution du problème en 24h après avoir postée cet avis Trustpilot note 1 étoile corrigée 3 pour la solution apportée.
«
Une 1ere commande réglée jamais livrée début août.
Une seconde réalisée le 21 août avec succès cette fois ci. Bon produit au demeurant.
Cependant je demande naturellement le remboursement de la 1ere payée non expédiée… une réponse par mail m’accordant le remboursement après une longue recherche d’un mois.
Nous sommes fin octobre et j’attends toujours mes 200€!
À moins que ce soit une technique de fraude bien rodée, ce site n’est pas fiable.
Contactez moi très rapidement et virez moi mes 200€! »
Résolu merci
Lucie
10 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Posa
Hi Lucie,
We’re really sorry it took so long, we had to wait for the courier’s investigation to be completed before we could move forward, which unfortunately delayed everything.
Once it was confirmed that the package was lost, we immediately issued a full refund and offered you compensation for the inconvenience.
Thank you for your patience and understanding.
Warm regards,
Isabella | Posa Team
Risposta di Posa
Hi Jacqueline, fijn leuk om te horen! Dank voor je review en geniet van je schoentjes!
Groetjes,
Team Posa
Qualité très décevante…
La semelle de mes chaussures s’est décollée après la première utilisation !! Et sans autre explication que le simple fait de porter les chaussures sans marcher très longtemps, ni marcher sous la pluie… et je n’ai pas un pied large ! Je suis plutôt mécontente étant donné le prix. Et comme j’étais à l’étranger et que je n’avais pas d’autres chaussures, je n’ai pas pu au mieux les renvoyer, au pire les faire réparer.
3 ottobre 2025
Risposta di Posa
Hi Marjorie,
We’re so sorry to hear what happened with your shoes, this should never occur, especially with our premium products. This is absolutely not the quality we stand for at Posa.
Please get in touch with us at info@posa-studio.com, and we’ll make sure to resolve this for you as soon as possible.
Our sincere apologies for the inconvenience, and thank you for taking the time to let us know.
Warm regards,
Isabella | Posa Team
Risposta di Posa
Hi Eefke, zo leuk om te horen! Dank voor je review en geniet van je schoentjes!
Groetjes,
Team Posa
Love love love the brand
Love love love the brand , the service, everything bout it 😍
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Posa
So great to hear Zaanieba, enjoy the shoes!
xx Team Posa
Satisfaction intervention service client
A la suite d'une commande qui n'est jamais arrivée à destination, le service client a été très diligent et efficace.
Merci ! Et bravo pour vos superbes collections !
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Posa
Hi Anne,
Thank you for your review. We're sorry to hear about your experience.
According to the tracking information provided by DHL, your order was marked as successfully delivered on September 22nd at 14:22.
While the actual delivery process is handled by DHL and outside of our direct control, we always do our best to assist in case any issues arise. If you have reason to believe the parcel was lost or misdelivered, we encourage you to contact us directly so we can support you in starting an investigation with the courier.
We understand how disappointing this situation must be and appreciate your patience as we look into it further. Our goal is always to provide a smooth and trustworthy experience, and we’re here to help.
Warm regards,
Isabella | Posa
Ik heb de sea-slide gekocht voor mijn…
Ik heb de sea-slide gekocht voor mijn werk als kapitein bij Wajer Yachts, echt onwijs tevreden!! Veel complimenten gekregen en heerlijke slippers om de hele dag op te lopen, echt een aanrader!
23 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Posa
Bedankt voor je mooie review, Joey. Geweldig om te horen dat de Sea-Slide goed bevalt tijdens je werk bij Wajer Yachts. We vinden het mooi om te horen dat je er complimenten over krijgt en dat ze prettig zitten tijdens lange dagen. Geniet van de sea-slides!
Groetjes,
Team Posa
Betrouwbaar, vriendelijk en zeer goede service
Betrouwbare, vriendelijke en zeer goede service. Blijkt een klein team te zijn, dus hou alleen rekening met de reactietijd op mails, dat dit wat langer kan duren. Dit is tevens de enige feedback die ik heb, verder écht top!
13 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Posa
Hi Jamie, dank voor de aardig review! Geniet van uw schoenen!
X Team Posa
livraison à domicile. Produits c à ma commande. Très contente de mon achat. Merci ☺️
Expédition rapide. Bonne réception a domicile du produit conforme à ma commande. Très contente de mon achat. Merci
☺️
7 luglio 2025
Objet Objet : Très satisfaite de ma commande – demande de disponibilité du modèle “Boat Loafer Brushed - Coffre” en 39
Objet : Très satisfaite de ma commande – demande de disponibilité du modèle “Boat Loafer Brushed - Coffre” en 39
Bonjour,
Je vous écris pour vous faire part de ma grande satisfaction suite à ma commande récente : les mocassins que j’ai reçus sont parfaits. Le confort, la pointure et le style sont exactement ce que j’espérais. Bravo pour la qualité de votre travail !Je suis également très intéressée par le modèle “Boat Loafer Brushed - Coffre” et je souhaiterais être informée lorsqu’il sera à nouveau disponible en pointure 39.
Merci d’avance pour votre retour,
Bien à vous,
Isabelle Nélis
20/120 Quai de Rome
4000 Liège
Belgique
isabelle. nelis@hotmail. Com
25 giugno 2025
Aanrader
Snelle service, enorm fijn en mooi product, zitten heerlijk en goede klantenservice.
Echt aanrader
10 giugno 2025
Zeer vlotte communicatie
Zeer vlotte communicatie, snelle service. Binnen 3 dagen had ik de schoenen in huis en ze zijn top en zitten heerlijk! Echt een aanrader hier te bestellen!
23 giugno 2025
Mooie instappertjes
Er stond bij dat je een kleinere maat moest bestellen maar ik had beter mn eigen maat kunnen bestellen. Veel geld uitgegeven voor pijnlijke schoentjes nu.
Als ze goed waren geweest had ik denk ik de lekkerste schoentjes ever gehad! Vandaar 3 sterren. Anders wel 10!
3 giugno 2025
Risposta di Posa
Hi Puma,
Hartelijk dank voor uw review en feedback. Wat jammer om te horen dat de schoenen toch iets te klein bleken te zijn. Onze Boatloafers vallen inderdaad wat ruimer, daarom adviseren we doorgaans om een maatje kleiner te bestellen.
We hadden u graag direct geholpen met een omruiling, u kunt bij twijfel altijd even contact met ons opnemen, we denken graag mee! We hopen u in de toekomst alsnog een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Posa
info@posa-studio.com
Risposta di Posa
Hi Eline,
Super bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je Posa schoenen, daar doen we het voor. 😊
Veel liefs,
Team Posa
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.