Pompeaeau.fr Recensioni 

Service et compétences pour mon 1er contact

Très bons conseils , très réactifs sur mes questions,site avec beaucoup de choix et prix très compétitifs.

Bonjour,
Suite à mon appel, j'ai été conseillé pour le remplacement des pièces HS de ma pompe Aquajet 132/20.
J'ai pris le kit turbine livré en 48h et remonté ce jour, tout est ok.
Juste en points d'amélioration :
- Il serait bien que les pièces soient également commercialisées à l'unité.
- La vue éclatée mise à disposition sur le site n'est pas suffisamment claire pour voir le sens de montage des petites pièces, une meilleure définition ou un document joint serait un plus.
Quand même très satisfait !
Cdlt

Je suis satisfait; J’ai reçu une pompe qui semble marcher pour le moment. Cette pompe remplace une pompe de relevage de fosse toutes eaux que j’avais installée il y a trois mois à peine pour remplacer une DAB qui avait durer 20 ans. Je tairai la marche de cette pompe défectueuse. La pompe de Pompeau est une DAB. Livraison très rapide, dit internet bien propre et utile.

Je recommande vivement la société Pompe à Eau.
Leur service après-vente est particulièrement réactif et professionnel. À chaque problème rencontré, j’ai obtenu une réponse rapide ainsi qu’une solution adaptée.

C’est appréciable de pouvoir compter sur une entreprise sérieuse, disponible et efficace après l’achat.
Très bonne expérience de mon côté, je recommande chaleureusement.

Sylvain Arrôjardin

Comme nombreux l'ont souligné, le prestataire de livraison n'est pas bon. Mon carton est arrivé éclaté, et avec 2 jours de retard sur le délai annoncé. Pour autant la pompe était nickel

J’avais une pompe qui ne fonctionnait plus , le technicien de POMPEAEAU m’a aidé à solutionner mon problème à 2 reprises…Du coup grosse économie /achat neuf.Merci pour l’honnêteté.

Le service après-vente de cette entreprise ainsi que les produits sont de très très bonne qualité. Il faut dire que tout le monde devrait avoir un service après-vente comme dans cette entreprise. Pas de prise de tête avec des retours qui ne servirait à rien. Des photos et un descriptif permettant d'indiquer clairement la problématique et le problème est réglé. Il n'y a rien à redire c'est exceptionnel.

Suite à la perte des vis de purge et de vidange, Matthis de chez Pompaeau m'en a fait la demande à TIP en Allemagne. Elles m'ont été envoyées gracieusement au bout d'une semaine.
Merci pour l'efficacité!

Service après vente au top:
Problème technique avec une pompe sous garantie signalé l'après-midi contact pris de suite et après analyse du problème une nouvelle pompe a été envoyée je l'ai reçue le lendemain matin à domicile.

Site très pro et très réactif, y compris le SAV!

Livraison rapide
Petite casse dans le transport mais SAV trés réactif

Excellent service client, de bons conseils et très agréable. Produit reçu dans les délais annoncés.

Super réactivité et professionnalisme. Il est rare a notre époque d'avoir une telle considération. Vraiment top.

I had a problem whith the Control-D connected to my pump.
I phoned to the retailer, and a very competent person answer me.
I sended a mail whith na photo of the Control-D. And They send me a new Control-d.
The problem is solved. Thank you

Mathis was very reactive and answered all my questions (with patience😎). Excellent customer service.

J ai Contacter le service clientqui est très réactif réponse rapide