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Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo ricevuto piante bellissime, inaspettatamente sane (e dico inaspettatamente perché in teoria abbiamo comprato due sustainability box, piante che dovrebbero avere dei difetti! E ne avevamo poch... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato il pacchetto mistery box L con 12 piante dentro. È stata una sorpresa molto gradita e ho trovato una monstera, 1 alocasia silver dragon, 2 anthurium, 3 philodendrons, 1 monstera variegata... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Plnts.com sempre una garanzia. In due giorni lavorativi il pacco è stato consegnato, imballato con la solita cura e attenzione. Piante ricevute in perfette condizioni, anche quelle contenute della box... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

L'esperienza è stata molto deludente: pur avendo correttamente indicato l'indirizzo non è stato comunicato altrettanto correttamente al corriere che ha fermato la mia consegna pur avendomi indicato pi... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di arredamento verde per interni

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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4,0

Molto buono

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Valutata 1 stelle su 5

Peggior sito di piante di sempre (e io…

Peggior sito di piante di sempre (e io le piante, anche grandi!!) le compro solo in line,ho voluto provare loro ma errore grandissimo!! Un pacco è arrivato con una sanseveria completamente divelta dalla terra, terra ovunque e zero radici. Una ceropegia con 4 fili in croce (sul sito ovviamente super bella e piena piena), altre due xl che sebbene siano artivate imballate un pó meglio,hanno tutte le foglie secche e spente. Alla mia apertura del reclamo, rispondono dopo 3 giorni chiedendo altre foto (ne ho mandate 6!) per capire dome sta la sanseveria…come se io per 3 giorni l’avessi lasciata morta nella scatola per dare altre prove. Francamente penoso

25 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza d'acquisto.

Esperienza d'acquisto assolutamente positiva.
Le piante acquistate (baby plant) sono arrivate perfettamente imballate ed hanno retto il lungo viaggio e le maldestre manovre dei trasportatori.
Radici ben sviluppate e piantine che stanno già riprendendosi.
Consigliato!

11 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Piante più piccole del previsto e in cattive condizioni

Le piante sono arrivate nei tempi previsti, ma purtroppo non corrispondono alle aspettative e alle foto del sito.

Erano descritte come “medie”, ma in realtà risultano piuttosto piccole. Inoltre, diverse foglie erano già ingiallite e alcune rovinate. Una delle piante è arrivata quasi spoglia, con foglie danneggiate come se fossero state mangiate, e in generale in condizioni poco curate.

Nel complesso l’esperienza è stata deludente. Spero che in futuro venga prestata maggiore attenzione alla qualità e alla preparazione delle piante prima della spedizione.

21 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di PLNTS.com

Salve Carolina,

Grazie per il suo feedback, lo apprezziamo molto. Se i danni alle piante sono gravi, non esiti a inviarci delle foto a support@plnts.com, saremo felici di dare un'occhiata anche oltre il periodo di garanzia. Il resto del suo feedback verrà trasmesso al reparto competente affinché possiamo migliorare la qualità e la preparazione delle nostre piante.

Cordiali saluti,
Your PLNTS Team

Valutata 5 stelle su 5

Terza esperienza di acquisto SUPER!

È la mia terza esperienza di acquisto su questo sito, ed è sempre un'emozione pazzesca! Imballaggio ben curato, sito intuitivo, piantine sane e perfette. Il viaggio è stato super rapido. In soli 4 giorni sono riuscite ad arrivare in Sardegna (Italia). Ora aspetto di vederle crescere ❤️
Sono molto soddisfatta! Grazie ❤️

13 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buon servizio

Buon servizio, il pacco è arrivato in 4 giorni, e l'imballaggio era in buonissimo stato.
Ottimo il packaging interno per affrontare il viaggio.
Bravissimi

13 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Le piante sono arrivate subito ma…

Le piante sono arrivate subito ma alcune foglie erano secche

12 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di PLNTS.com

Hi Alessandra,

Thank you for your review! We're glad to hear your plants arrived quickly. We're sorry to hear that some leaves were dry upon arrival. We would love to help you further, but unfortunately we are unable to find your contact details. Could you please reach out to us at support@plnts.com so we can look into this for you? We look forward to your message.

Kind regards,
Your PLNTS Team

Valutata 5 stelle su 5

Ho scoperto la maturità in casa....

Da quando ho scoperto PLNTS ( circa 7 mesi fa')è divenuto il mio negozio di riferimento per piante, bulbi, vasi e substrati.
Piante stupende e servizio impeccabile. Lo consiglio vivamente.

19 settembre 2025
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Risposta di PLNTS.com

Grazie mille per le tue splendide parole! Siamo felicissimi di sapere che PLNTS è diventato il tuo negozio di riferimento e che apprezzi la qualità delle piante e il nostro servizio.
Un caro saluto,
Team PLNTS

Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti inesistente

Ho acquistato una pianta su PLNTs.com e mi è arrivata completamente danneggiata: stelo rotto, fogliame distrutto e imballaggio insufficiente. Ho contattato l’assistenza sia via email che tramite WhatsApp, più volte, con foto e dettagli. Nonostante ciò, non ho ricevuto alcuna risposta né un minimo di supporto.

È evidente che del cliente non importa nulla: nessuna tutela, nessun rispetto del diritto di reso, nessuna volontà di risolvere il problema. Il servizio clienti è inesistente e l’esperienza è stata estremamente deludente. Non acquisterò mai più da loro.

28 febbraio 2026
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Risposta di PLNTS.com

Caro Walter,

Mi dispiace immensamente leggere che la tua pianta sia arrivata in condizioni così pessime e che tu non abbia ricevuto alcuna risposta ai tuoi ripetuti tentativi di contattarci. Questo non è assolutamente il modo in cui trattiamo i nostri clienti e comprendo perfettamente la tua frustrazione e delusione. È davvero spiacevole che tu ti sia sentito ignorato, soprattutto dopo aver inviato foto e prove.

Poiché questo non rappresenta affatto lo standard che ci prefiggiamo, vorrei occuparmi personalmente della questione con la massima priorità. Saresti così gentile da inviare un'altra email a support@plnts.com con il tuo numero d'ordine e un breve riferimento a questo messaggio? Mi assicurerò che il tuo caso venga esaminato e risolto immediatamente dalla persona giusta.

Ancora una volta, le mie più sincere scuse per questa esperienza estremamente negativa e per la mancanza di comunicazione finora.

Cordiali saluti,

Emma van PLNTS 🌱

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza!

Ottima esperienza!
Acquisto semplice e spedizione veloce, pacco ben confezionato e prodotti molto curati.

29 gennaio 2026
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Risposta di PLNTS.com

Grazie mille per il tuo gentile feedback! Siamo felicissimi che l’esperienza sia stata ottima, dall’acquisto alla spedizione, e che i prodotti ti siano piaciuti.
Un caro saluto,
Team PLNTS

Valutata 1 stelle su 5

Molto deluso

Dopo aver effettuato un ordine nell’inizio di gennaio e aver atteso circa due settimane per l’arrivo delle piante, ritardo dovuto alle condizioni meteo che non garantivano l’arrivo delle piante in salute. Mi sono arrivate le piante in uno stato che non rispettava minimamente come venivano presentate nel sito( foglie bruciate, rami rotti, vasi rovesciati e terra riversata nel cartone), addirittura una pianta baby è arrivata morta. Quelle che sono arrivate sane non rispecchiano minimamente le foto, ad esempio una strelizia nicolai che dalla foto del sito sarebbe dovuta essere una pianta unica con un fusto abbastanza grande è arrivata con tre piante piu piccole nello stesso vaso. Ultima critica che mi sento ti avanzare è il fatto che essendo stato concesso il rimborso per lo stato in cui mi sono arrivate le piante, mi vedo costretto a pagare di nuovo le spese di spedizione per ricevere le stesse piante dell’ordine iniziale.

30 gennaio 2026
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Risposta di PLNTS.com

Caro Gianluca,

Siamo sinceramente dispiaciuti che la tua esperienza con PLNTS sia stata così negativa. Non è accettabile che le piante arrivino danneggiate e, men che meno, che la Strelitzia Nicolai non corrisponda alle aspettative create dalle foto sul sito. Capiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alle spese di spedizione; se le piante arrivano in questo stato, non dovresti pagare nuovamente la spedizione per ricevere una sostituzione. 

Vorremmo riaprire la tua pratica per garantire una soluzione equa, senza che tu debba pagare per i nostri errori. Potresti inviarci un messaggio tramite la chat sul nostro sito o via WhatsApp? Ci occuperemo di risolvere la situazione immediatamente.

Cordiali saluti,

Emma di PLNTS 💚

Valutata 4 stelle su 5

Ordine piantine S

Ho ordinato 6 piantine S e le ho ricevute immacolate, tranne una completamente disidratata (era la più piccola in assoluto) un po’ mi dispiace perché era la mia preferita ma vediamo se riesce a riprendersi.
La consegna è stata velocissima ed ho apprezzato tantissimo i regali che mi hanno fatto ovvero 4 etichette per piante ed un buono sconto sul loro prossimo ordine. Circa sei anni fa avevo ordinato da loro altre piante ma non erano stati così meticolosi!! Tutto sommato bravi!!

29 gennaio 2026
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Risposta di PLNTS.com

Grazie mille per la tua recensione così dettagliata! Siamo felicissimi che la maggior parte delle piantine sia arrivata in condizioni perfette e che tu abbia apprezzato la spedizione veloce e i piccoli omaggi  ci fa davvero piacere.
Ci dispiace però sapere che una piantina sia arrivata disidratata, soprattutto perché era la tua preferita. A volte le più piccole possono essere un po’ più sensibili al viaggio, ma speriamo davvero che riesca a riprendersi. Se dovessi avere dubbi o bisogno di consigli, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Un caro saluto,
Team PLNTS

Valutata 5 stelle su 5

Niente da dire

Niente da dire, piantine perfette, spedizione veloce e pacco accurato

29 gennaio 2026
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Risposta di PLNTS.com

Grazie mille per il tuo gentile feedback! Siamo felicissimi che le piantine siano arrivate perfette, con spedizione veloce e un imballaggio accurato.
Un caro saluto,
Team PLNTS

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