Absolutely horrible support. It is non-existent, and if the platform worked well, it would have been fine, but the platform has so many issues, so many times where you need to get in touch with suppor... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeRavnsborg Tværgade 5C, 2200 København, København N, DK
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
I had a fraud case that was both stressful and time-sensitive — and Jozef handled it insanely well. From the start, he was sharp, responsive, and clearly knew exactly what he was doing. He not only re... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Når man kommer fra et andet expense system til Pleo bliver man godt nok hurtig glad for integration og intelligens omkring dine udgifter. Du sparer bare en masse tid med Pleo og det er der styrken li... Leggi di più
Jozef and Preethi have been extremely helpful in a fraud case. Insane speed in responses and really gave us the feeling that our case is taken care of. 10/10 customer support - have rarely experienced... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Azienda di software
- Azienda di software per la contabilità
- Servizi per le imprese
- Istituto finanziario
- Servizio di pagamento
- Rivenditore di software
Scritti dall'azienda
Intelligente firmakort til din virksomhed. Pleo hjælper dig med at spare tid og penge på udgifter, abonnementer, tilbagebetalinger og meget mere.
Informazioni di contatto
Ravnsborg Tværgade 5C, 2200, København, København N, Danimarca
2,8
Nella media
175 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Terrible
Terrible experience! Customer service is based in India and doesn’t understand our issues at all. For several months we’ve been trying to get in touch with a “customer success manager,” but it never happens – he never calls or writes back. Now we’re stuck with three months of purchases on our two Pleokort cards that we still can’t get recorded. Extremely frustrating and completely unacceptable!
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Fast and Reliable Support After Credit Card Fraud
After experiencing credit card fraud, the Customer Support – especially Jozef – was extremely helpful and reassuring. He guided us through every step of the process clearly and efficiently. While the case was still under investigation, we received a temporary refund, and shortly after, we were informed that the chargeback case had been resolved in our favour and officially closed. Excellent service throughout – fast, transparent, and supportive.
31 luglio 2025
Non scritta su invito
El funcionamiento de la aplicación muy…
El funcionamiento de la aplicación muy bien durante todo el proyecto, atención muy buena por parte de Andreina que ha sido la que ha gestionado la cuenta y muy amable.
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Muy buena experiencia
Siempre han tenido una buena respuesta y soluciones para las incidencias habidas en el proyecto.
Muy buena compañera Andreína
16 luglio 2025
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Vores penge er forsvundet
Har været stor fan af PLEO i flere år. Men nu efter, at de har sendt vores penge til en bankkonto, der ikke er vores og bare siger, at det er de sørme kede af, er jeg pænt skuffet og temmelig rystet.
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
Hej Hanne,
Jeg vil rigtig gerne hjælpe med at finde en løsning på sagen, så vi kan få det hele tilbage på rette spor. Har du mulighed for at kontakte mig på soeren@pleo.io?
Med venlig hilsen,
Søren
Very dedicated and hands on service for…
Very dedicated and hands on service for a great product.
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
We're happy to hear that you had a great experience with our product and dedicated service. Thank you for your positive feedback!
Problemet blev løst og det gik hurtigt
16 giugno 2025
Non scritta su invito
A process where cards can't closed
I lost my pleo cards. This was naturally my own fault.
I close card number 1.
I cant recall the code for card nummer 2.
I request new login code.
I dont get an sms
Pleo thinks that reseting my phone helps, really?
Pleo now closes the login for 24h, but my card is still not closed.
The chatbot is helpless as i cant login to use it. And the front page chatbot is less than ideal for anything.
Try the telephone number. Nope, 1 hour in queue with no luck.
How is this supposed to be a financial company.
We are now actively moving all of our 3 companies away from the pleo platform. We can not be in a situation where a card can not be closed.
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
We're sorry to hear about the difficulties you've experienced with your cards and accessing support. We understand the frustration caused by the login issues, the chatbot's limitations, and the long wait times. Your feedback regarding the card closure process is valuable, and we'll address these concerns to improve our services. We appreciate you bringing this to our attention. I can see that our team is working on resolving your issues.
Kunderservice er håbløs
Selve produktet er OK, men kundeservice er outsourcet til Goddaw-mand-økseskaft-service i Indien.
Kan ikke anbefales til foreninger og andre med bestyrelser som ofte skifter medlemmer.
Vi har været kunder i 3 år men overvejer at skifte væk fordi Pleo konsnat truer med at lukke vores konto med nye uforståelige og ikke-forhandlingsmulige krav til dokumentation.
27 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
Hej Jacob,
Jeg hedder James, og jeg er ked af at læse din anmeldelse og høre om din oplevelse med os her hos Pleo.
Jeg er ked af at se, at du ikke er tilfreds med den support, du har modtaget, og jeg vil meget gerne undersøge, hvad årsagen kan være. Må jeg bede dig om at sende en e-mail til support@pleo.io og markere den "FAO James"?
jozef is my hero
I had a fraud case that was both stressful and time-sensitive — and Jozef handled it insanely well. From the start, he was sharp, responsive, and clearly knew exactly what he was doing. He not only resolved the issue quickly but also kept me informed throughout, which made a huge difference. I’m beyond happy with the outcome and genuinely grateful for his help. Couldn’t recommend him more highly — thank you, Jozef!
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
We're so glad to hear that the fraud case was handled well. It's great to know that you found the support sharp and responsive, and that you were kept informed throughout the process. We appreciate your recommendation and are grateful for your feedback.
Ikke for alle
Kunne ikke få det til at fungere for mig. Har desværre ventet 4 uger på at få mine penge igen, og venter stadig ….
Kundeservice er ikke til at få fat i og er kun engelsk talende.
22 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
Hej Susanne,
Vi er kede af at høre, at du ikke kunne få Pleo til at fungere for dig, og vi beklager, at det har taget længere tid end normalt at få dine penge refunderet. Jeg kan heldigvis forstå, at du har modtaget dem nu.
Vi ønsker dig alt det bedste fremover.
Dbh.
Søren
Pleo virker fint - det gør deres support ikke
Pleo virker fint, men når der er udfordringer er der ingen hjælp at hente.
Vi har ventet i 8 dage på at få løst automatisk top up, hvilket har haft store konsekvenser for vores forretning.
13 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
Kære Michael,
Som nævnt i vores telefonsamtale, kan jeg godt forstå, at du er frustreret. Jeg er på sagen, og følger op hurtigst muligt.
De bedste hilsner,
Søren
Muchas gracias a Diego Ospina por la…
Muchas gracias a Diego Ospina por la atención y la agilidad en su ayuda.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Umuligt at komme i kontakt med Pleo
Løsningen fungerer egentlig ganske glimrende, men hvis der er behov for at kontakte support (glem den chatrobot de tilbyder) - så er det helt umuligt. Det var et af de væsentligste argumenter for at finde noget andet og billigere.
Vi har derfor valgt en anden løsning og efter at have brugt chatgpt til at hjælpe med at finde en kontaktmulighed til Pleo, fik jeg sendt en opsigelse afsted.
Det skete d. 29. april og har ikke hørt fra Pleo udover et standardsvar om, at Customer Succes Manager kommer retur... Efter gentagne opfølgninger, stadig ingen kontakt.
Vi er ikke verdens største selskab, men det virker en anelse useriøst fra deres side...
13 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
Hej Mikkel,
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med Pleo. Det lyder som om, vi ikke har levet op til vores egne forventninger i dit tilfælde, og det beklager jeg.
Kan du mon række ud til mig på soeren@pleo.io, så vi forhåbentlig kan få det løst?
Dbh.
Søren
Works well - but is expensive
We have used Pleo for a number of years. The solution works well - and when we started there were few good alternatives.
It is however also a quite expensive solution, and no longer "one of a kind". There are cheaper and equally good options out there.
All the best from a former customer.
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
We appreciate your long-term patronage and feedback. We acknowledge that the market has evolved, and we're always working to provide value. We'll consider your comments as we strive to improve our offerings. Thank you.
man kan ikke lave konto udtog for året,
man kan ikke lave konto udtog for året,
ingen svare på tlf.
tilbageførings formular et lavet , så den forhindrer dette
de beder om et kontoudtog man ikke kan lave. man kan ikke tast beløb i beløbsfeltet det er låst.
5 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
Hej Kasper,
Har du mon mulighed for at kontakte mig på soeren@pleo.io, så vi forhåbentlig kan få løst din udfordring?
De bedste hilsner,
Søren
Utrolig ringe service
Systemet virker fremragende, men deres service og account management er gået fra at være nærværende, dansktalende til ikke eksisterende
30 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
Hej Bent,
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med Pleo. Jeg har sendt dig en email, så vi forhåbentlig kan få løst udfordringen.
De bedste hilsner,
Søren
Customer service is top.
Customer service is top.
We have been using Pleo for years with no issues. Recently we have had to file a claim case.
Jozef Brodala from the Pleo team helped us with the claim case in a very professional manner.
24 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pleo - Danmark
We're happy to hear that our customer service is top-notch! We appreciate your long-term business and are glad the claim case was handled professionally. Thank you for your positive feedback.
support er ikke eksiterende
support er ikke eksiterende - chatbot ubruglig
25 aprile 2025
Non scritta su invito
Useriøst at man ikke kan få telefonisk…
Useriøst at man ikke kan få telefonisk kontakt med Jer, når der er brug for det.
I må gerne kontakte mig så jeg kan få det indsatte beløb retur og få Jer slettet igen.
28 febbraio 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.