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TrustScore 2 su 5

11 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Prezzo top, qualità scadente cinese

A febbraio 2024 investii 1000eur per acquistare l e bike Argento minimax..dopo meno di 2 anni, facendone un uso moderato e su strade cittadine, se ne è caduto il parafango anteriore, ho dovuto sostituire i freni totalmente inaffidabili e rumorosi, cambiata la batteria, ed oggi si è spezzato il tubolare reggisella, rischiando di farmi molto male...materiali di costruzione veramente pessimi e di bassissima qualità...azienda vergognosa...è pensare che Expert me l aveva proposta come la BMW delle e bike...

30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza – Azienda totalmente inaffidabile

Ho ordinato un parafango per monopattino su Platum.Store e non ho mai ricevuto nulla.
Dopo il pagamento, non mi è mai stato inviato alcun codice di tracciamento e non ho ricevuto informazioni sulla spedizione. Ho provato più volte a contattarli sia tramite il form interno del sito che scrivendo direttamente al loro servizio clienti, ma non ho mai ottenuto risposta.

È stata una totale mancanza di serietà e assistenza, e la comunicazione è inesistente. Sconsiglio vivamente di acquistare da Platum.Store: inaffidabili, poco trasparenti e totalmente assenti nel post-vendita.

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ho ordinato una batteria per il mio…

Ho ordinato una batteria per il mio monopattino aprilia. Batteria arrivata due giorni fa, non funzionante. Vorrei fare il reso. Ma purtroppo non c'è una sezione dedicata. Ho provato a chiamare al numero indicato ma sembra un numero sconnesso. Spero di risolvere!!

26 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio assistenza inesistente

Ho provato a ricevere assistenza per la mia e-bike argento a cui si era rotto il motore, ma non mi hanno mai risposto. Anche i meccanici a cui mi sono rivolta mi hanno detto che non c'è modo di avere i pezzi di ricambio.

15 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza, ordinato disco freno per monopattino jeep, arrivato in 2 giorno, consiglio a tutti i sito, persone serie. +++

4 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Platum

Risposta di Platum

Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia avuto un’ottima esperienza e che il disco freno per il tuo monopattino Jeep sia arrivato rapidamente.
Apprezziamo tantissimo la fiducia e le belle parole! A presto e buone corse! 🛴

Valutata 1 stelle su 5

Non comprerò mai più bici elettriche

Non comprerò mai più bici elettriche! Acquista su Dimostore.it una bici elettrica Argento bike dopo 4 mesi ha smesso di funzionare, inviata in assistenza presso Dimostore Vercelli mi é stata restituita NON riparata, senza una diagnosi precisa, senza un preventivo preciso e con il cambio rotto durante il loro trasporto!

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Platum

Risposta di Platum

Ci dispiace molto sapere che ha avuto un’esperienza negativa con il suo acquisto. Comprendiamo la sua frustrazione e vogliamo aiutarla a risolvere il problema nel miglior modo possibile.

La invitiamo a contattare direttamente il nostro centro di assistenza tecnica tramite il sito https://assistenza.platum.com/. Il nostro team è a disposizione per verificare quanto accaduto e cercare una soluzione adeguata al suo caso.

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Ho ordinato un parafango per il mio monopattino, arrivato in 3 giorni neanche male (anche se sul sito promettono di consegnare in 2 giorni), purtroppo arrivato rotto, call center inesistente, non mi hanno risposto

19 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Platum

Risposta di Platum

Per questo parafango non abbiamo mai ricevuto richiesta diretta di assistenza, Dopo aver preso visione della segnalazione su Trustpilot, abbiamo contattato prontamente il cliente per risolvere la situazione. Abbiamo sostituito il parafango difettoso senza alcuna spesa aggiuntiva e il cliente ha successivamente apprezzato il nostro intervento. Purtroppo, non è stato in grado di aggiornare la recensione perché ha perso le credenziali di accesso a Trustpilot.

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