Piumi Calzature Recensioni 9

Servizio eccellente e spedizione ultra veloce (pacco spedito lunedi, ritirato mercoledì mattina in Sicilia) Ho acquistato un paio di anfibi CULT in pelle ad un prezzo davvero conveniente e sono meravigliosi. Soddisfatta al 100% consiglio a tutti PIUMI CALZATURE

Da 11 anni ormai che, appena ne avevo occasione, mi recavo dal Piumi a Prato, ma mai ho ricevuto un trattamento sgradevole come oggi. Il 14 dicembre 2025 mio marito ha acquistato un paio di stivali in pelle marrone dal valore di 205€ per me. Avrei voluto rinnovarli ad un pranzo il giorno di Natale ma li ho indossati praticamente 40 minuti seduta al ristorante per poi toglierli e riporli in macchina perché si stavano formando delle bolle e screpolature di colore bianco dietro alla caviglia.
Il 27 telefono immediatamente al Negozio ed Eleonora, la commessa bionda che lavora nel negozio in viale della Repubblica, mi ha detto di passare lunedì 29 dicembre da lei per trovare una soluzione. Ho lasciato dunque gli stivali ancora con la plastica sotto la suola che sigillava lo stivale, LEI davanti a me ha pensato bene di toglierla da entrambi tenendoli nella scatola li in negozio, dicendo che li avrebbe mandati all'azienda per presa visione del difetto! Stivali restituiti a mio marito sabato 10 gennaio 2026 esattamente come erano stati lasciati. Invece la commessa aveva più volte sostenuto al telefono che dovevano ancora consegnarli in negozio perché stavano provvedendo nella lucidatura (cosa evidentemente falsa visto e considerato che lo stesso identico difetto era ben visibile). Ho telefonato nuovamente e lunedì 12 ho dovuto portare gli stivali per la seconda volta. La stessa commessa li ha visti e ha ammesso lei stessa che non erano stati lucidati come le avevano detto. Non era presente la pellicola di protezione sotto alle suole ne la carta che protegge gli stessi stivali dentro alla propria scatola, (che hanno tolto loro). Oggi ho ricevuto una telefonata da una seconda dipendente del Piumi, ove mi riferiva con educazione che non è possibile fare niente per quel difetto! Adesso, io mi ritrovo ad aver speso una bella cifra senza aver indossato nemmeno una giornata gli stivali, non mi restituiscono i soldi e nemmeno lo stesso stivale nuovo e non posso usufruire di un buono del valore speso! Procederò legalmente ma non per i denari spesi, per principio! I Diritti del consumatore non sono stati rispettati e sono stata presa spudoratamente in giro, assurdo. Pessimi.

Servizio clienti ottimo. Ho avuto un problema prima con il modello e poi con il numero di scarpe acquistato. Sono stati gentilissimi e veloci nelle risposte e nei resi.
Acquisterò nuovamente e lo stra consiglio.

Servizio al di sopra di ogni aspettativa!
ho acquistato un paio di sneakers dal loro sito la notte tra mercoledì e giovedì, giovedì mattina le scarpe sono partite e venerdì sono arrivate al mio indirizzo (36 ore dopo aver effettuato l'ordine!). Purtroppo mi sono accorta che la misura ordinata è piccola per me, ho inviato una mail il lunedì mattina e già il martedì mattina è arrivato il corriere che mi ha consegnato il numero giusto ed ha ritirato contestualmente le scarpe da rendere. Direi che gestire in 3 giorni lavorativi ben 2 consegne e un reso, è cosa veramente rara! Giudizio stra-positivo anche per la persona con cui ho parlato al telefono, gentilissima e molto disponibile. Per me negozio esperienza positivissima!

Purtroppo devo lamentarmi. Un negozio storico, che credevo gestito da professionisti. Vanno a perdersi su qualcosa che per loro è poco, ma che per il cliente vale tanto. Sandalo estivo in pelle nera 164€, delicato nella conformazione. Alla prima uscita in cui li indosso inciampo e si apre completamente. Completamente aperto, per aver solo inciampato. Chiedo un cambio, anche di una sola scarpa visto che l’altra è nuova, un reso o un supporto. NIENTE. Vergogna assoluta. Finché va tutto bene sorridono, alla prima difficoltà se ne fregano.

Ho acquistato un paio di pantofole Ugg ad un ottimo prezzo. Il servizio clienti è efficiente e la spedizione è stata velocissima (il giorno successivo avevo le pantofole ai piedi). Imballo perfetto e addirittura profumato!

Super in tutto serietà velocità nel ricere le scarpe non è la prima volta che acquisto da loro... Sono super onesti e Seri...

Ottima tempestività del servizio clienti e arrivo dei prodotti, sono stata seguita da Dina, lo raccomando!!!!

Scarpe bellissime, consegna velocissima, veramente professionali, massima serietà.