Tyvärr har de slutat leverera i mitt område(Kungsholmen, Stockholm), & ingenstans står det varför. Har varit en återkommande kund, så det känns väldigt trist.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Enkelt att beställa bra varor kom hem. Det som jag kan tycka var att leveransen inte kom på tid där kunde man skickat ett SMS ! Skickade ett mail där det stod att jag skulle få svar inom 24 timmar vil... Leggi di più
Bra & snabb service. Ringer o meddelar om en produkt/ vara är slut så man kan ta en annan om man vill. Kan bli bättre på att ta fina & fräscha grönskar & frukt. (Är lite kräsen) Det är viktigt tyc... Leggi di più
Picsmart kan vara den bästa tjänsten när det kommer till dagligvaruhandeln. De väljer dina råvaror med omsorg, helt utan påslag, från din lokala Ica-butik. Du får tom bonuspoäng för dina inköp. Levera... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Servizio di consegna di prodotti alimentari
- Servizio di consegna
- Negozio di generi vari
- Consegna di pasti a domicilio
- Servizio di ordini alimentari online
- Supermercato
Scritti dall'azienda
Picsmart grundades i Stockholm 2019 med ett tydligt mål att göra mat på nätet mer effektiv, personligt och hållbart. Idag är Picsmart aktivt i Storstockholm och Malmö där vi samarbetar med ett nätverk av lokala matbutiker. Istället för att ha stora lager så plockas och levereras matvarorna direkt till kunden från butikernas unika och lokala sortiment på 1 timme. Kunderna tilldelas en personlig shopper som de kan ha direktkontakt med i butiken medan varorna plockas. Leverans hem till dörren kostar endast 49 kr och sker med 100% eldrivna fordon. Letar du efter en snabb och enkel lösning för en middag? Look no more! Med vår recepttjänst erbjuder vi 60 snabba och enkla recept där alla ingredienser levereras direkt till din dörr på en timme. Har du redan en vissa ingredienser hemma kan du helt enkelt välja bort dem från din beställning. Prova Picsmart redan idag och ha maten på bordet på nolltid!
Informazioni di contatto
Olof palmes gata 11, 11137, Stockholm, Svezia
- info@picsmart.se
- picsmart.se
3,7
Nella media
635 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Halvbra service
De blev försenade men ringde och sa att leveransen kommer dagen efter istället men erbjöd inte kompensation varför betyget blev sämre
13 febbraio 2024
Risposta di Picsmart
Kära kund,
Tack för din feedback.
Jag förstår din frustration gällande förseningen samt utebliven kompensation. Vi tar detta till oss och lovar att göra bättre framöver.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen,
Zandra på Picsmart
5 STORA stjärnor!
Picsmart är en tjänst som tar matleverans till en helt ny nivå! Jag blir kontaktad från butiken av en person med en fantastisk hög servicenivå, gör en jättestor beställning och får allt levererat till dörren lite senare samma dag. Kan inte bli annat än 5 STORA stjärnor!
8 febbraio 2024
Non scritta su invito
Sista beställningen och inköp var en…
Sista beställningen och inköp var en katastrof .. ingen info om att vissa varor var slut kunde ej följa min beställning . Sen tog det 8 dagar att få återbetalningen. Sen smyg höjer ni summan för lev och kallar det administration avgift . Tummen ner
23 gennaio 2024
Risposta di Picsmart
Hej Susanne,
Tack för din feedback.
Vi är ledsna att höra om din senaste upplevelse hos oss. Vi vill ge alla våra kunder en smidig och personlig service och, i detta fall, har vi ej levt upp till dom orden. Det ber vi om ursäkt för.
Återbetalning kan ta upp till 10 arbetsdagar därav den långa väntetiden.
Vi har en serviceavgift som inkluderar plockavgift och servicehantering av våra shoppers/runners ute på plats samt vår kundtjänstpersonal. Fraktkostnaden justeras beroende på hur mycket du handlar för. Den är gratis över 1.100kr
Med detta sagt så hör vi dina ord och lovar att göra bättre.
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Jag har haft fel varor med fakturering…
Jag har haft fel varor med fakturering med 774
Jag har kommunicerat med butiken i 4dagar och har inte fått klarhet hittills
Jag har ingen uppringning av någon
29 gennaio 2024
Risposta di Picsmart
Hej Samia,
Tack för din feedback.
Vad tråkigt att höra att det tagit en längre tid för dig att få klarhet på ditt ärende. Jag hoppas att du fått ditt problem löst och mer information och svar kring det du sökte.
Jag önskar dig en fin dag.
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Supernöjd alltid noggranna och trevliga på Ica Liljeholmen
Att ni återkopplar snabbt om någon vara behöver bytas ut
27 gennaio 2024
Snabba leveranser och trevlig personal
Snabba leveranser och trevlig personal. Ett minus är att ni inte alltid ringer upp om en vara är slut. Det gjorde ni alltid förr.
12 gennaio 2024
Snabb och effektiv service.
16 gennaio 2024
Kunden i centrum haha
Upprörd över att jag inte längre kan handla hos ica kvantum o nu måste jag som privatperson handla hosMartin&servera som vänder sig till storkök o har sämre sortiment än ica kvantum så jag har slutat handla vos Picsmart o handlar nu online hos ica maxi / Gabriel
16 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Picsmart
Hej Gabriel,
Tack för din feedback.
Då jag saknar mer information kring varför det ej går för dig att handla hos ICA men det går bra hos Martin & Servera så kan jag endast anta att det beror på två saker. En att du önskar handla em speciell produkt som ej finns hos ICAs sortiment men finns hos Martin & Servera . Eller att du bor i Bromma, vilket är den enda stadsdelen där vi ej har en ICA butik utan endast Martin & Servera. Med vissa postnummer kan vi dock leverera från ICA Kungsholmen till bromma.
Med detta sagt så är jag ledsen att höra att detta gjort dig upprörd och vi hoppas att kunna ha dig tillbaka som kund framöver.
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Picsmart kan vara den bästa tjänsten…
Picsmart kan vara den bästa tjänsten när det kommer till dagligvaruhandeln. De väljer dina råvaror med omsorg, helt utan påslag, från din lokala Ica-butik. Du får tom bonuspoäng för dina inköp. Leveransen skrev blixtsnabbt och miljövänligt. Skulle något från din shoppinglista saknas eller helt enkelt inte hålla måttet, så ringer de och stämmer av.
11 gennaio 2024
Snabb leverans är bra
Snabb leverans är bra. De borde ha öppet senare på fre o lö. Och då ha snabb bud på godis o läsk som exempel.
Jag saknar att kunna favorisera varor, då går det snabbare att beställa.
7 gennaio 2024
Risposta di Picsmart
Vi hör dig! Det är absolut något vi tar till oss och får lyfta vidare.
Förresten, du kan redan favorisera produkter genom att klicka på ♥️-ikonen bredvid varje produkt för snabbare beställningar.
Tack igen för att du delar dina tankar!
Hemtransport utan kostnad
16 dicembre 2023
Risposta di Picsmart
Tack så mycket för din recension! Vi värdesätter din åsikt. Om du har några förslag på hur vi kan förbättra och uppnå en femstjärnig bedömning, tveka inte att dela dem med oss. Vi strävar efter att göra din upplevelse ännu bättre! 🌟
Går ej att byta fel vara
30 dicembre 2023
Risposta di Picsmart
Hej Olof, tack för din feedback. Vi uppskattar att du delar dina tankar med oss. För att kunna hjälpa dig bättre, skulle du kunna kontakta vår kundtjänst och ge ytterligare information om din kommentar?
Behöver titta utgångsdatum och att grönsaker inte är mögliga.
Snabb leverans till dörren.
En lök var tydligt helt möglig och blandfärsen gick ut efter endast en dag.
5 gennaio 2024
Risposta di Picsmart
Vi beklagar djupt att höra att du stött på problem med en möglig lök och utgånget blandfärs. Din feedback är av stor vikt för oss, och vi kommer att vidta åtgärder för att förbättra våra kvalitetskontroller och säkerställa att detta inte händer igen.
Om du ännu inte har gjort det, vänligen kontakta vår kundtjänst så ser vi till att återbetala dig för de defekta varorna.
Tack för att du delade din upplevelse med oss, och vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat.
Super trävligt personal de som pajat o…
Super trävligt personal de som pajat o de som kör
4 gennaio 2024
Serviceinriktade 🌟🌟🌟
Serviceinriktade, korrekta och ja, fortsätt så, sprid ut er och framtiden vantar på er. 🌟🌟🌟
26 dicembre 2023
Sen leverans och bägge musten hann ta slut!
Vi beställde 12 små must med leverans mellqan 12 och 13. Det var det enda som inte fanns, jag ändra till 1½ must och en stor Fanta. Allt kom utom dryckerna som vi skulle ha till nyår. Jag ringde till Kundtjänst och sa att det inte kommit. Jag tog leverarans kl 18. Någon ringde 20.10 och sa att då var julmusten slut! Jag fick ra två Fanta. Jag frågade när de skulle komma egentligen? Om 10 minuter! De kom 21:20!!!!!!
För två Fanta har vi betalt 199:- den 30/12 2023 samt 52,90 den 2 jan! MYCKET DYRT!!!!!!!!
30 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Picsmart
Vi ber om ursäkt för det besväret och förstår hur viktigt det är med en pålitlig leverans, särskilt vid speciella tillfällen som nyårsafton.
Vi ska noggrant granska det inträffade för att förstå vad som gick fel och vidta åtgärder för att förhindra detta i framtiden.
Tack för att du delade din upplevelse med oss.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.