Muy buen servicio de venta y postventa. Además estando en Madrid no tiene sentido jugársela a ver qué te llega en otra plataforma. En mi caso no me convenció el producto por unos pequeños arañazos en... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
La batería que tiene el dispositivo no es original. Esto no viene reflejado en la web cuando realizas el pedido. El terminal tiene un mensaje permanente de batería no reconocida. Creo que esto debería... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Todo ha sido tal y como decían en la publicidad. Han sido muy puntuales con la entrega y lo más importante, el móvil cumple más de las expectativas que esperaba, está muy nuevo y todo funciona perfect... Leggi di più
El móvil funciona perfectamente,de momento (mi hijo lleva una semana con el) todo perfecto. Físicamente,compramos el premium y es como si fuera nuevo,sin un solo rasguño. Lo compré un viernes y com... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
PhoneMad (antes PhoneMadrid): Líder en iPhones reacondicionados en España. Desde 2008, más de 300.000 clientes confían en nosotros. 40 expertos, control de calidad en 30 puntos, Entrega en 24 h desde Madrid, 30 días para devoluciones y 24 meses de garantía. Calidad, precio y confianza en un solo lugar.
PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Scritti dall'azienda
- Especialistas en iPhone reacondicionado desde 2018
- PhoneMad (Antes PhoneMadrid) lleva desde 2018 ofreciendo iPhones reacondicionados con garantía, atención profesional y miles de clientes satisfechos en toda España.
- Nº1 en iPhones reacondicionados en España
- Seguimos ofreciendo la misma calidad, experiencia y servicio que nos convirtió en una referencia nacional en móviles reacondicionados.
Garantía PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
24 meses de garantía y 30 días de devolución
En PhoneMad (Antes PhoneMadrid) revisamos cada iPhone reacondicionado antes de enviarlo. Todos nuestros dispositivos incluyen 24 meses de garantía, 30 días de devolución y soporte profesional desde España para comprar con total tranquilidad.
Informazioni di contatto
CALLE MARIE CURIE, NUM 7 PLANTA 6, PUERTA 4, 28521, RIVAS VACIAMADRID, Spagna
- 913270350
- opiniones@phonemadrid.com
- phonemad.com
Líder en iPhones reacondicionados
4,7
Eccellente
502 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Todo bien excepto la bateria
6 maggio 2026
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo lo demás ha sido correcto. En cuanto a la batería, Nos gustaría saber por que la batería no ha cumplido tus expectativas, ya que trabajamos con la mejor calidad, te pedimos por favor contactarnos mediante Whatsapp al 614119711, estaremos encantados de ayudarte.
Equipo PhoneMad
la transacción fue fácil y el teléfono…
la transacción fue fácil y el teléfono funciona correctamente.
15 dicembre 2025
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo el proceso de compra fue fácil y que el teléfono cumple con tus expectativas. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el proceso de compra fue sencillo, el envío rápido y que el producto cumplió con tus expectativas.
¡Esperamos servirte nuevamente!
Compré un iPhone 13 y vino como nuevo
Compré un iPhone 13 y vino como nuevo, ni un rasguño, llevo con él 5 meses y va perfecto.
El envío fue rapidísimo y muy bien embalado.
Volvería a repetir
6 maggio 2026
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu confianza! Nos encanta saber que tu iPhone sigue como nuevo y funcionando perfectamente tras varios meses, y que el envío fue rápido y eficiente.
¡Aquí estaremos cuando quieras repetir!
Empresa en la que se puede confiar
Tanto el material enviado como la rapidez en el envío son de 10
2 gennaio 2026
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que la rapidez del envío ha sido de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte nuevamente.
Web sería y eficiente
A la hora de elegir el producto, quedan claras las opciones de calidades y estado del mismo, el envío se produjo dentro del tiempo estimado y por último el producto responde a lo que habíamos elegido en la web.
22 dicembre 2025
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu confianza! Nos encanta saber que todo el proceso, desde la elección del producto hasta la entrega, ha sido satisfactorio y transparente.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
El producto como nuevo con cargador y…
El producto como nuevo con cargador y funda . A mi hija le encantó, quería un teléfono mini
27 dicembre 2025
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el producto llegó como nuevo y que a tu hija le encantó su teléfono mini. ¡Que lo disfrute muchísimo!
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido perfecta. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Siempre buen trato
23 aprile 2026
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que siempre has recibido un buen trato. ¡Seguiremos trabajando para que siga siendo así!
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido perfecta tanto con el producto como con nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
El iPhone como nuevo
El iPhone como nuevo, facilidad para comprar y rapidez en el envío
20 aprile 2026
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue fácil, el envío rápido y que el iPhone llegó como nuevo. ¡Disfrútalo mucho!
Excelente servicio y producto
Excelente servicio y producto. Compré un movil de regalo de cumpleaños para mi hija (iPhone 14 256 G con batería nueva y premium) y llegó en perfectas condiciones, sin ninguna marca de uso y muy bien empaquetado. Sin duda repetiré.
13 aprile 2026
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por confiar en nosotros para un regalo tan especial! Nos hace mucha ilusión saber que todo llegó perfecto y que cumplió con lo esperado. 😊 ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
El iphone 13 mini
El iphone 13 mini que adquiri lo elegi con bateria nueva ( oferta de la web pero que no es original, aunque tampoco lo especifican ). De aspecto esta perfecto, pero ni el protector que te regalan de cristal ni otros 2 mas adquiridos por mi se pegan en la pantalla, se quedan todos los bordes sin pegar. Aparentemente la pantalla es original, segun la informacion del propio movil, por lo que no entiendo el por que de este problema. Me dicen que me recomiendan el hidrogel ( a lo que les respondo por que no envian hidrogel en vez de cristal templado ). Me dicen que ellos no tienen hidrogel. Compro hidrogel y si se pega bien. Me dan la opcion de mandar el terminal para su revision, pero para mi es una movida de volver a volcar datos y tal. Ademas que si se trata de una pantalla original, no se que se puede revisar, salvo que se haya pulido o algo asi. Me merece mas la pena quedarmelo asi que enviarlo a revision. El contacto por wasap parece que es automatico y aunque te asignan un agente, echo de menos que contacte contigo telefonicamente.
Por otro lado dire que el envio, embalaje y tiempo perfecto.
22 aprile 2026
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente el envío y el estado del dispositivo.
En relación con lo que comentas sobre los protectores, queremos aclararte que la pantalla del terminal es completamente funcional y no presenta ningún fallo operativo. En algunos casos, dependiendo del acabado superficial de la pantalla (algo que puede variar incluso en pantallas originales tras procesos de reacondicionamiento), los protectores de cristal templado pueden no adherirse perfectamente en los bordes. Por eso, en determinadas situaciones, alternativas como el hidrogel pueden ofrecer un mejor ajuste.
El protector de cristal que incluimos se envía precisamente porque permite una instalación sencilla y segura por parte de cualquier usuario, mientras que el hidrogel suele requerir una aplicación más técnica para garantizar un buen resultado.
En cualquier caso, tal y como te indicamos, siempre ofrecemos la opción de revisar el dispositivo en nuestro servicio técnico para descartar cualquier anomalía y darte total tranquilidad.
Por último, tomamos nota de tu comentario sobre la atención, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros canales de soporte.
Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que todo fue ágil y que tu iPhone llegó en perfecto estado. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
No me llego en la fecha prevista pero…
No me llego en la fecha prevista pero el servicio y la calidad son muy buenos
17 aprile 2026
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Sentimos mucho el retraso en la entrega, sabemos lo importante que es recibirlo a tiempo. El pedido salió de nuestras instalaciones el mismo día, Sin embargo la empresa de transporte ha sufrido un retraso y se ha escapado de nuestras manos.
Muchas gracias por destacar la calidad y el servicio 😊 Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto y que tu próxima experiencia sea perfecta.
iPhone 15
El teléfono está bien dentro de lo que se esperaba el precio es bueno, lo único que la batería al no ser oficial no me deja ver la salud
Por lo demás todo bien
16 aprile 2026
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que el teléfono cumple con tus expectativas.
En cuanto a la batería, sí es posible visualizar su estado de salud. Por favor, escríbenos por WhatsApp al 614 11 97 11 y estaremos encantados de ayudarte paso a paso para que puedas verlo sin problema.
¡Quedamos atentos para ayudarte y esperamos verte de nuevo pronto!
El producto se corresponde con lo que…
El producto se corresponde con lo que se oferta, estando en perfecto estado, y con todos los accesorios ofrecidos. Llegó el día que se dijo, y una vez puesto en marcha, todo perfecto.
11 aprile 2026
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho saber que todo llegó a tiempo y que el producto cumple con lo esperado.
Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto. ¡Un saludo!
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente su frustración.
Nos gustaría informarle de que su pedido salió de nuestras oficinas el pasado 22 de abril, el mismo día en que fue realizado. El envío se gestionó con el número de seguimiento 61821287890503. Según la información disponible, el paquete fue finalmente entregado el 27 de abril.
En este caso, el retraso se debió a un error logístico por parte de la empresa de transporte, ajeno a nuestra gestión. Aun así, sentimos mucho los inconvenientes que esto le haya podido causar.
Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro en mejores condiciones.
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Aquí estaremos para lo que necesites.
Perfecto
Todo correcto! El teléfono ha llegado en el plazo establecido y la verdad que me ha sorprendido bastante ya que no había ninguna marca en el, viene como nuevo! La batería llegó al 89% con lo cual también se ajusta a lo que dicen ellos en su web! El próximo móvil que compré, volveré a hacer la compra en esta tienda!
24 marzo 2026
Risposta di PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho saber que el teléfono ha superado tus expectativas y que todo ha llegado en el plazo previsto.
Trabajamos para que cada dispositivo esté en las mejores condiciones posibles, por eso nos encanta leer opiniones como la tuya. Gracias también por tu confianza, será un placer volver a atenderte cuando necesites tu próximo móvil.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.