Phone2Go Official Store Recensioni 903

Acquistato un Dyson v15S il 4 febbraio.
Dopo un mese ricevo una mail che diceva di scusarsi per il ritardo, causato da molti ordini da soddisfare e che comunque avrebbero assicurato il limite dei 30 giorni lavorativi.
Poi nient'altro. Non rispondono alle mail, il telefono per assistenza clienti non è attivo e la chat sul sito non funziona correttamente, dà una risposta automatica e poi nient'altro.
Morale della favola, state lontani da questo sito!!

Fantastici!Ero scettico ed invece devo dare consiglio a tutti riguardo alla serietà e celerità!!

Sconsigliato, 25 aprile ho comprato samsung 25 ultra, siamo al 30 aprile e non mi arrivato neanche 1 messaggio che hanno spedito.
Puoi numero verde non va, quindi meglio altrove con prezzo uguale.

Ho acquistato, e fatto acquistare, diversi cellulari su questo sito.
Non ci sono stati problemi, i telefoni sono sempre arrivati in packaging originale, sigillato.
I tempi di consegna possono essere un pó lunghi, a seconda del periodo.
La consegna express consente di ridurre i tempi di arrivo , ma la tariffa è un pó esosa.
In caso di necessità, è un pó indaginoso il processo con l'assistenza.
Ottimo il rapporto qualità-prezzo.

Semplicemente bravi veloci cortesi e professionali

Tutto benissimo! Consegna in tempi rapidissimi e prodotto di ottima qualità!

Mi dispiace ma dopo aver pagato euro 35 per spedizione entro 2/3 giorni ...a distanza di 10 giorni ho dovuto andare a recuperarlo io in un punto di deposito a 5 km di distanza. Ho richiesto il rimborso dei 35 euro per la spedizione celere non goduta e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla . Deludente!

HO FATTO UN ACQUISTO IN DATA 02/01/25, E AD OGGI MAI PERVENUTO... HO FATTO LA RICHIESTA DI RIMBORSO PER BEN TRE VOLTE SENZA ESITO. NON SI RIESCE A CONTATTARLI TRAMITE TELEFONO PERCHE' INESISTENTE! PARLIAMO DI UN ACQUISTO DI CIRCA 500€, HO PREVVEDUTO ANCHE AD INVIARE UNA PEC SENZA RISPOSTA SOTTO CONSIGLIO DI UN AVVOCATO. ORA PROCEDERO' COME DALLO STESSO CONSIGLIATO. FATTE ATTTENZIONE...

Tempi di spedizione biblici, troooooppo lunghi, se lo sapevo in anticipo non avrei mai comprato.
Mai più.

Ho effettuato un ordine con Phone2Go ed è stata un’attesa lunga e frustrante. Nessun aggiornamento sulla spedizione, nessuna informazione di tracciamento e quasi nessuna risposta alle mie email. Ho aspettato con pazienza, ma non è successo nulla. Klarna ha dovuto mettere in pausa il mio pagamento mentre indaga.

Questa è la mia esperienza reale – mi sono sentito completamente ignorato e deluso. Se tenete al vostro tempo e ai vostri soldi, vi consiglio vivamente di evitare questo negozio. Il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare.

Tutto ok affidabili e prezzo concorrenziale consegna non velocissima ma nel rispetto dei tempi contrattuali.

IL MIO CELLULARE È SCOMPARSO DA QUASI 6 MESI E ANCORA PHONE2go SHOP NON ME NE HA INVIATO UN ALTRO O NON MI HA DATO IL RESO DEL PAGAMENTO

Buonasera,
sono profondamente deluso dal vostro servizio di vendita e dalla gestione dell’ordine che ho effettuato.
Ho acquistato un telefono il 9 aprile, pagando regolarmente le spese di spedizione (9,90 €) e un supplemento per la protezione del pacco (4,50 € per una semplice scatola: senza di essa, avreste spedito il telefono solo con la confezione originale?). Il 14 aprile, rendendomi conto di non aver attivato la spedizione Express, ho versato ulteriori 25 euro per ottenere una consegna rapida, prevista entro 3 giorni lavorativi. Il 16 aprile compare la dicitura "in consegna", ma solo il 18 aprile, due giorni, il corriere prende effettivamente in carico il pacco. Nei giorni successivi ho scoperto che la consegna era prevista addirittura per il 23 aprile: dal 18 risultava in transito in una città vicina, ma con modalità di spedizione standard. Questo significa che non solo la consegna express non è stata rispettata, ma che i tempi complessivi hanno superato i 10 giorni. Nonostante il pagamento extra per accelerare i tempi, ho atteso ben 8 giorni dopo l'attivazione della spedizione Express. Il telefono è stato consegnato solo oggi pomeriggio: un risultato inaccettabile, considerato il costo aggiuntivo sostenuto proprio per evitare simili ritardi. A ciò si aggiunge un ulteriore elemento di frustrazione: lo stesso modello, disponibile su Amazon Prime il giorno dell’acquisto, sarebbe costato meno e sarebbe arrivato entro due giorni. Inoltre, il dispositivo da me acquistato il 9 aprile ha subito, nei cinque giorni successivi, un calo di prezzo di quasi 50 euro. Mi sento sinceramente preso in giro. Avevo scelto di dare fiducia a un team “giovane e talentuoso”, citando le vostre stesse parole, che però si è dimostrato del tutto inaffidabile. L’assistenza telefonica promessa non esiste: ci si ritrova a interagire solo con un sistema di messaggistica automatizzato e numeri fissi non funzionanti. Avevo avuto dubbi sulla credibilità generale in quanto sulla pagina FB contiene post risalenti a due anni fa (+5000 recensioni positive?). Purtroppo, l’esperienza si è rivelata deludente sotto ogni aspetto. Non comprerò mai più dal vostro portale e sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare da Phone2go.

Prodotto conforme alla richiesta.
Servizio clienti veloce e disponibile.
Super consigliato!!!

Alla luce si tutto quello che è successo, (prodotto bloccato presso il corriere per pacco danneggiato, smartphone rubato) nulla da eccepire sull'assistenza e sulla disponibilità per risolvere il problema nei tempi più brevi possibile. Chiederei solamente maggiore prontezza nel rispondere alla mail. Acquisterò sicuramente ancora su Phone2go.

Ottimo prodotto, un po’ lenta la consegna ma prodotto provato da oltre un mese, tutto bene.

Tutto ok, prodotto perfetto e prezzo vantaggioso. Spedizione un po' lenta ma ne vale la pena

State alla larga da questa azienda.
Sono dei truffatori, vendono articoli che non hanno ovviamente in stock nonostante quando ho effettuato l'articolo il sito mi dava la disponibilità immediata di 10 articoli.
Ho acquistato un dyson sumbarine il 17 di Febbraio ed ad oggi oltre non aver mai ricevuto l'articolo aspettando i loro 30 gg lavorativi per la consegna sto ancora aspettando il rimborso nonstante siano passati i 14 gg previsti per legge.
Il servizio clienti è inestistente.
È due settimane che provo a chiamare i numeri di rete fissa che sono inattivi.
L'unica mail a cui hanno risposto è quella riguardante il mio ordine era ancora i sospeso dopo un mese e mezzo.
Da quando ho richiesto il rimborso nessun contatto se non per dirmi di compilare il modulo di rimborso(cosa che avevo fatto il giorno prima)
Unica modo di contatto sono le chat alle quali ovviamente risponde l'intelligenza artificiale.
Purtroppo non avevo letto prima le varie recensioni altrimenti non mi sareo mai azzardato a comprare nulla.
Spero che questa secensione faccia desistere quante più persone possibile.

Non apprezzata la lungaggine nei tempi di spedizione fino a 30 gg che costringe il cliente a pagare molto di più per una spedizione express che riduce, se non annulla la politica di avere prezzi scontati dei prodotti rispetto i negozi fisici o siti di marca.