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TrustScore 3 su 5

341 recensioni

5 stelle
4 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Zaino Dog

Ho acquistato uno zaino per trasporto cani di portata kg 15,ma il prodotto non corrisponde alla descrizione, è di pessima fattura e qualità.. Dopo 10 minuti di percorso si sono rotti i morsetti in plastica (anche quelli di materiale molto scarso) delle bretelle perciò lo zaino era da buttare. Ho fatto un reclamo all azienda e volgarmente mi rispondono col dire che la colpa di rottura è stata mia per un mal funzionamento dello zaino. Vorrei aggiungere che lo zaino è di fattura Cinese e non Tedesco, mi è arrivato dalla Cina.... ATTENZIONE NON FATEVI FREGARE...

2 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Petgut.de SCONSIGLIO VIVAMENTE

Petgut.de SCONSIGLIO VIVAMENTE
Prodotto arrivato abbastanza velocemente. Zaino che però non adatto al mio cane. Qualità scarsa. Prezzo €39.90. Reso costo € 24 perché in Svizzera. Ne vale la pena ordinare su questo sito? Direi proprio di no!

18 marzo 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una stella perché zero non si può

Una stella perché zero non è possibile. Scelgo di ordinare da loro perché hanno tutti i prodotti che mi interessano dopo molti giorni mi arriva una mail dicendo che mancavano due prodotti, per uno ho aspettato per l’altro ho chiesto un rimborso e ho dovuto fare un altro ordine in un altro sito spendendo spese di spedizione ulteriore. Arriva il pacco finalmente mancava un prodotto lo comunico mi chiedono la foto del pacco degli oggetti presenti e piu nulla. Oggi mi vogliono rimborsare il prodotto il problema che io acquistandolo da un’altra parte dovrò pagare altre spese di spedizione avevo fatto la scelta di ordinare da loro perché c’era tutto quello che volevo. Non trovo per nulla giusto il rimborso avrebbero dovuto spedirmi il pezzo mancante perché è stato un loro errore io ho pagato tutto e anche con larghissimo anticipo perché non accettano contrassegno.

29 aprile 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.de

Gentile Sig.ra Erika La ringraziamo per la tua recensione.
Siamo molto dispiaciuti di non aver evaso l'ordine con Sua completa soddisfazione.
Le informiamo, che per ciascun articolo sul nostro sito è indicata la tempistica di elaborazione.
Cerchiamo sempre di rispettare le tempistiche indicate.
Le consigliamo di ordinare articoli con la tempistica indicata da 1-3 giorni , in questo caso riceverà la merce il prima possibile.
Saluti!
Il tuo team di supporto petsexpert

Valutata 5 stelle su 5

Barbara

Barbara
volevo ringrazirvi,i prodotti sono arrivati oggi,
sono soddisfatta dell'acquisto, del venditore e del servizio,
grazie mille, sicuramente d'ora in poi acquisterò da voi.

16 aprile 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.de

Gentile Sig.ra Barbara,
Grazie per l'ottima recensione.
Siamo lieti che Lei sia soddisfatta dal Suo acquisto.Continuiamo a migliorare il nostro servizio in modo che Lei possa continuare a effettuare ordini con noi.
Saluti
Il tuo team di supporto petsexpert

Valutata 5 stelle su 5

Io mi sono trovata benissimo

Io mi sono trovata benissimo, ho ordinato la cuccia per il mio cane domenica pomeriggio, lunedì mattina è stata spedita ed oggi che è venerdì l'ho già ricevuta. Sono stati velocissimi e la cuccia è perfetta!

18 ottobre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.de

Buongiorno Sig.ra Cristina Montagano, grazie per la Sua recensione!
Cerchiamo di soddisfare i Nostri Clienti in minor tempo possibile con prodotti migliori!

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Peccato che sono stata costretta a mettere una stella! Non meritano nemmeno quella. Mettono in vendita prodotti non disponibili e non si degnano nemmeno ti avvisare!!!!

12 novembre 2018
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.de

Salve! La ringraziamo per la Sua recensione. Ciascuna recensione ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata!

Valutata 2 stelle su 5

Ho ordinato due pacchi di pannolini per…

Ho ordinato due pacchi di pannolini per il mio cane in data 14/09...ho ricevuto oggi comunicazione dal corriere che dovrebbero consegnare domani...due settimane mi sembrano davvero troppo, neanche me li portassero a piedi dalla Germania...era la prima e sarà l'ultima volta che compro da loro

26 settembre 2018
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

4 ebbene si.

4 ebbene si.. Sembrerà strano leggendo le altre recensioni... Non do 5 per non esagerare... Però nel mio caso sarebbero meritate. Devo dire che ero scettica e preoccupata per le varie recensioni lette . Ho fatto l'ordine martedì e oggi venerdì ho ricevuto il mio pacco considerando che abito in Italia... Ho chiamato e messaggiato più volte e sempre con esito positivo.. L'unico neo è che per tutto il tragitto della Germania non si sa dove sia il pacco.... Però Che dire ho risparmiato ho il mio trasportino.. Grazie..

31 agosto 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato dei prodotti per un totale…

Ho ordinato dei prodotti per un totale di 114 euro e non ho ricevuto nessun cenno sulla spedizione. Ho provato più volte a chiamare il telefono che è sul sito, ma nessuno risponde. Ho inviato due mail, nessuna risposta. Ho inoltrato le due mail all'indirizzo tedesco chiedendo spiegazioni in inglese e niente neanche in questo caso. Sto per denunciarli sia alla polizia postale che a PayPal.
Non fatevi fregare, non ordinate nulla con loro.

30 agosto 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nonostante numerose richieste via mail…

Nonostante numerose richieste via mail ancora non sono riuscita a capire dov'è il mio pacco. La ditta fornisce numero relativi alla spedizione che assolutamente non esistono e sono passati 8 giorni. Il telefono indicato nel sito non funziona e le risposte via mail sono vaghe...Non acquistate assolutamente nulla, trattasi sicuramente di un sito truffa. Se non arriva la merce entro 2 giorni lo segnalo alla polizia postale.

17 luglio 2018
Non scritta su invito
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