c'est une des plus belles entreprises qui colorent notre quotidien et redonnent noblesse à différentes savoir faire, bravo et merci
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Scopri cosa dicono le persone
Je suis une fidèle cliente de Pétrusse, je commande assez souvent pour des cadeaux et pour me faire plaisir. Je ne suis jamais déçue, mais agréablement surprise à chaque fois. La qualité, la beauté, l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'avais une demande particulière. Morgane et Isabelle ont mis tout en œuvre pour satisfaire ma demande. Je les remercie chaleureusement. Elles ont su se montrer à la fois rapides, efficaces et particu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Réception du colis très rapide ! Très beau produit qualitatif agréable, doux au toucher et chaud, idéal pour les mains toujours froides ! Produit également très bien emballé dans packaging cartonné, e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Petrusse, compositeur d'étoles. "Notre raison d'être ? Protéger, accompagner, révéler les femmes et les hommes. En pleine conscience de notre époque et de ses enjeux, en particulier sociaux et environnementaux, chacun de nos foulards est porteur de sens, d'histoire.” Depuis plus de 25 ans, l'excellence est notre fil de trame. La créativité, le lien avec les artistes et le monde de l'Art, notre pigment. En ligne de mire ? Les beaux horizons. Nous célébrons depuis toujours l'alliance de la culture et de l'artisanat. Entre responsabilités sociale et environnementale, il s'agit pour nous de créer du sens et du lien.
Informazioni di contatto
Château Mauriac, 3 Chem. de Cantau, 33210 , Langon, Francia
- +33 (0)5 56 31 74 74
- hello@petrusse.com
- petrusse.com
4,7
Eccellente
164 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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Très bon accueil et écoute adaptée
Très bon accueil et écoute avec satisfaction totale pour moi.
Échange d’une étole : j’adore la nouvelle !!!
Merci Petrusse : une valeur sûre !
28 gennaio 2024
Risposta di Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et l’écoute de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que la nouvelle étole vous plaît. Merci pour votre confiance en Petrusse !
Plus de 20 ans que j’aime Petrusse
Plus de 20 ans que j’aime Petrusse. J’en ai, j’en offre, les designs évoluent tout en gardant l’esprit de la marque. Un jean un teeshirt un Petrusse et je suis habillée 😉
27 gennaio 2024
Risposta di Petrusse
Quel plaisir de lire votre fidélité de plus de 20 ans ! Nous sommes honorés de faire partie de votre quotidien. Merci pour votre confiance et votre soutien continu. Vous pouvez partagez vos looks sur nos réseaux. À bientôt pour de nouvelles créations !
Rapidité d’expédition et marchandise confirme
Rapidité et conformité de la marchandise !
26 gennaio 2024
Risposta di Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison a été rapide et que nos produits ont été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Petrusse !
Conseil et accueil chaleureux
25 gennaio 2024
Risposta di Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils. Chez Petrusse, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable et personnalisée à nos clients. Merci encore !
Isabelle, Responsable boutiques Bordeaux
Des étoles de qualité Francaise et…
Des étoles de qualité Francaise et trop belles
Une boutique a Bordeaux très accueillante.
On ne s’en lasse pas
5 gennaio 2024
Risposta di Petrusse
Un grand merci pour ces mots élogieux ! Nous sommes ravis que nos étoles de qualité française aient su répondre à vos attentes. Savoir que vous trouvez notre boutique de Bordeaux accueillante est une véritable source de satisfaction.
Isabelle, Responsable boutiques Bordeaux
Fermeture non signalée.
Fermeture non signalée.
Le site internet ne mentionnait pas la fermeture pour une semaine de congés annuels.
Je l'ai appris après avoir téléphoné au siège social par un message vocal de leur répondeur.
2 gennaio 2024
Risposta di Petrusse
Chère Céline,
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la fermeture exceptionnelle de notre service de livraison entre les deux fêtes. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir vos commandes en temps voulu, surtout pendant la période des fêtes.
La décision de fermer temporairement notre service de livraison a été prise afin d'offrir à notre équipe une pause bien méritée et de nous assurer qu'ils puissent revenir dispos pour vous offrir le meilleur service possible en cette nouvelle année.
Nous comprenons que cela a pu créer une confusion, d'autant plus avec votre commande passée le 24 décembre.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre boîte de réception, car nous avons envoyé une carte cadeau à l'adresse e-mail associée à votre commande en guise de remerciement pour votre compréhension.
Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité.
Bien à vous,
L'équipe Petrusse
Risposta di Petrusse
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Petrusse a été marquée par un accueil chaleureux, une grande compétence, et un service de qualité. Chez Petrusse, nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle, tant dans la qualité de nos produits que dans notre service en magasin. Merci encore !
Isabelle, Responsable boutiques Bordeaux
J’ai l’habitude d’aller dans la…
J’ai l’habitude d’aller dans la boutique Petrusse de Bordeaux pour acheter de beaux cadeaux pour les fêtes. Cette fois-ci, j’ai été déçue par la façon dont la « responsable » s’est adressée à l’employée qui lui posait une question somme toute anodine sur la façon d’encaisser un règlement. Même si cela n’a rien à voir avec la qualité des produits, je le signale car cela m’a mis mal à l’aise.
23 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Petrusse
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Petrusse, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, tant dans la qualité de nos produits que dans le service en magasin. Votre retour est précieux, et nous allons prendre des mesures pour garantir que chaque interaction avec notre équipe soit positive et respectueuse. Nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident, et si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si nous pouvons faire quelque chose pour rectifier cela, n'hésitez pas à nous contacter à hello@petrusse.com. Nous sommes là pour vous assurer une expérience Petrusse agréable et mémorable. Merci de votre fidélité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique de Bordeaux.
L'équipe Petrusse
Risposta di Petrusse
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et avec soin ! Chez Petrusse, nous nous efforçons toujours de garantir une expérience de shopping exceptionnelle, du choix des produits à la livraison. Merci de faire partie de la communauté Petrusse, et nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Petrusse
J'adore ces écharpes
J'adore ces écharpes ! Elles sont très agréables à porter et les motifs sont toujours très jolis. J'attends et j'espère la réédition de ma première écharpe Petrusse qui allait avec tout !
29 novembre 2023
Risposta di Petrusse
Merci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Nous serions ravis d'en savoir plus sur l'écharpe à laquelle vous faites référence. N'hésitez pas à nous écrire à hello@petrusse.com ou à venir nous voir en boutique pour partager davantage de détails. Votre retour est précieux, et nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. Encore merci pour votre fidélité à Petrusse, et nous attendons avec impatience d'avoir de vos nouvelles !
L'équipe Petrusse
Commande et livraison rapides.
29 novembre 2023
Risposta di Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Merci encore !
L'équipe Petrusse
Les cadeaux seront distribués à Noël.
Les cadeaux seront distribués à Noël.
Quant à la commande et à la livraison : impeccable
27 novembre 2023
Risposta di Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison s'est bien passée. C'est notre objectif de rendre le processus aussi fluide que possible pour nos clients. Nous espérons que les étoles ont apporté de la joie à ceux qui les ont reçues à Noël. Merci encore !
L'équipe Petrusse
Qualité, Réactivité, Efficacité
J'ai commandé deux étoles à quelques jours d'intervalle pour deux cadeaux différents.
Je dirai de Petrusse : Qualité, Réactivité, Efficacité
Je recommande !
27 novembre 2023
Risposta di Petrusse
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos étoles et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes en termes de réactivité et d'efficacité. C'est un plaisir de savoir que vous recommandez Petrusse. Merci encore !
L'équipe Petrusse
La vendeuse est charmante et de bons…
La vendeuse est charmante et de bons conseils
Les articles vendus sont de grande qualité et le choix est important
Je recommande ce magasin
25 novembre 2023
Risposta di Petrusse
Un immense merci pour vos mots ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Petrusse ait été agréable et que vous ayez apprécié notre accueil. La qualité de nos articles est une priorité, et nous sommes enchantés que vous ayez trouvé un choix important à votre goût. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Merci !
Isabelle, Responsable boutiques Bordeaux
Accueil chaleureux et compétence…
Accueil chaleureux et compétence assurée dans cette boutique Petrusse! Trop heureuse d’y avoir trouvé cette pièce iconique d’une collection épuisée
24 novembre 2023
Risposta di Petrusse
Merci infiniment pour ces mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique Petrusse ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de faire partie de la famille Petrusse !
Isabelle, Responsable boutiques Bordeaux
Excellent
Excellent accueil en magasin à Bordeaux. La personne rencontrée lors de notre première visite, nous a proposés de mettre de côté la cape que nous avions choisie, dans l’attente de ma robe non encore livrée. Tout cela pour vérifier qu’elles étaient bien coordonnées. Lorsque nous sommes repassés au magasin, la cape était bien là, mise de côté et l’accueil toujours parfait. Merci encore pour vos conseils et votre confiance. Je recommande votre magasin pour votre professionnalisme. J’ai hâte de porter cette superbe cape pour le mariage de mon fils en Suisse cet hiver.
7 novembre 2023
Risposta di Petrusse
Nous sommes enchantés de lire votre retour positif sur votre expérience en magasin à Bordeaux. Chez Petrusse, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre expérience agréable. Merci encore de faire partie de la famille Petrusse !
Isabelle, Responsable boutiques Bordeaux
Risposta di Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci de faire partie de la communauté Petrusse !
Isabelle, Responsable boutiques Bordeaux
Un magasin à l'ambiance feutrée
Présentation très épurée et très qualitative. L'ambiance de l'espace est feutrée et très douce. J'ai eu envie d'y rester
3 novembre 2023
Risposta di Petrusse
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Petrusse ! Merci de partager votre ressenti positif sur notre accueil et nos étoles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Isabelle, Responsable boutiques Bordeaux
Risposta di Petrusse
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci de faire partie de la communauté Petrusse !
Isabelle, Responsable boutiques Bordeaux
Beau produit qualitatif
Réception du colis très rapide ! Très beau produit qualitatif agréable, doux au toucher et chaud, idéal pour les mains toujours froides ! Produit également très bien emballé dans packaging cartonné, enveloppé dans un fin papier soyeux et agrémenté d'une carte de remerciements. Entreprise très sérieuse ! Rien à critiquer !
25 ottobre 2023
Risposta di Petrusse
Nous sommes ravis que votre colis ait été livré rapidement et que vous soyez satisfait de la qualité du produit. Chez Petrusse, nous accordons une grande importance à la qualité de nos étoffes et à l'expérience globale de nos clients. Savoir que vous avez apprécié la douceur et la chaleur de notre produit ainsi que l'attention portée à l'emballage nous comble de joie.
L'équipe Petrusse
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