Gentile signor Ambrogio,
ci spiace leggere la sua recensione negativa.
Come tutti nel proprio lavoro ci mettiamo sempre il massimo impegno e professionalità in ogni intervento, ed è nostra priorità lasciare ogni cliente soddisfatto.
Purtroppo al momento ci risulta difficile capire sinceramente chi lei sia, a nome Ambrogio non ricordiamo/conosciamo nessun nostro cliente, ci piacerebbe capire chi lei sia, di quale scooter stia parlando, quale problematica aveva e nel caso verificare cosa è stato fatto e cosa ha pagato.
Sempre che sia stato effettivamente nella nostra officina e non da altra parte...
Che uno paghi una prestazione lavorativa ci sembra "normale", ma ci sembra molto strano che se effettivamente dopo un paio di giorni ha riscontrato nuovamente "lo stesso problema" non ci abbia ricontatto o non sia passato per segnalarci e farci vedere la cosa per verificare nuovamente assieme e cercare di risolverle.
Se effettivamente fosse stato nella nostra officina, sa dove trovarci e può tornare per farci vedere lo scooter, come può anche contattarci ai nostri recapiti telefonici, email, whatsapp, che trova naturalmente in rete.
AGGIORNAMENTO :
Dopo qualche settimane da questa recensione si presenta in negozio un cliente x acquistare uno scooter 50, durante la trattativa ci segnala il nominativo "Ambrogio"...
Avendo trovato in rete, la foto profilo pubblica della persona che ha lasciato questa recensione, ci rendiamo conto che la persona seduta in ufficio di fronte a noi è proprio lui...
Risaliamo quindi al motorino di cui parla, e al lavoro svolto, uno scooter incidentato del figlio a cui ci è stato chiesto di sostituire "solo" la forcella e nient'altro.
Dopo 2 giorni dalla riparazione di quel motorino il figlio è stato in negozio a comperare un filo dell'acceleratore che ha provveduto forse a sostituire lui.
Quindi l'affermazione che dopo 2 giorni si è presentato lo stesso problema è assolutamente "Falsa", allo scooter ci è stato chiesto di sostituire solo ed unicamente la forcella, e di non fare altro.
Facciamo quindi presenta della recensione al signor Ambrogio e sul suo volto si presenta del leggero imbarazzo...
Gli mostriamo a schermo i suoi dati pubblici in nostro possesso trovati in rete, ma nega che questa recensione sia sua e che molto probabilmente gli sia stato "hackerato" il suo profilo. (ps: nega anche di essere avvocato come invece riportato in altre recensioni )
Comunque in conclusione secondo voi si è ripresentato per concludere l'acquisto del nuovo motorino ? ;)
Cordiali saluti Petrogalli
