Perfumora 

Bestelling gedaan en uiteraard betaald. Geen track &trace link ontvangen en nu ze zijn van de aardbodem verdwenen. Site en mail adres liggen eruit.
Dus waardeloos. Waarschijnlijk mijn geld kwijt.in inmiddels aangifte gedaan. In de KVK staat: Online verkoop van parfums en geurproducten.
KVK-nummer: 86522752
Eenmanszaak
Hoofdvestiging
Vestigingsnummer: 000052493873
Herengracht 420, 1017BZ Amsterdam
Handelsnaam:
Zizou Transport
Op Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam is tegenwoordig vooral StartDock Herengracht 420 gevestigd: een locatie voor coworking, kantoorruimtes, flexplekken en vergaderruimtes voor ondernemers, startups en bedrijven. Dus geen fysieke winkel.

Via via in aanraking gekomen met Perfumora. Nadat ik de eerste bestelling snel heb ontvangen, heb ik een tweede bestelling kort daarna geplaatst. Via de mail kom je dan in Shop terecht en ineens was de bestelling weg en kregen we telkens de PostNL track en trace code van het eerste pakket. Uiteindelijk werd het pakket alsnog geleverd door PostNL, maar helaas niet de bestelling! In dit pakket zat het product van de eerste bestelling. Hierdoor mis ik 2 dure parfums van t.w.v.€68 per stuk! Ineens is de website nu uit de lucht. Geprobeerd om meermaals een mail te sturen, maar die komen telkens terug. Probeer je telefonisch contact op te nemen, wordt je met een bandje verwezen om te mailen die binnen 1 uur een reactie zouden geven. Maar de mails komen niet eens aan! Zeer kwalijk. Je kan als consument nu geen kant meer op om contact op te zoeken met dit bedrijf. Hopelijk kan er n.a.v. dit bericht alsnog contact opgenomen worden om dit alsnog netjes op te lossen en de ontbrekende flessen parfums toe te sturen.
IK ZOU HIER NIET BESTELLEN! PAS ALS ER EEN NETTE OPLOSSING KOMT, BEN IK BEREID EEN GOEDE REVIEW TE SCHRIJVEN.

NIET KOPEN!!! Hun parfums zijn nep, ik heb Prada gekocht, het is nep, je ruikt het even en daarna niet meer en de fles lekt, nooit meer zomaar iets online kopen.

Bestelling wel ontvangen, maar 1 fles zat gebroken in verpakking. Bij het openen van de doos van de Bestelling kwam er al al een sterke lucht binnen, geur niet aangenaam (coco chanel madmoisselle). Mailen lukt niet, website uit de lucht, telefoon wordt niet beantwoord vanwege drukte... Heb via instagram bericht gestuurd, maar vraag me af of dit überhaupt wordt gelezen.

Ik had eerlijk gezegd geen vertrouwen in dit bedrijf, en achteraf terecht en stom van mij. Ik had alles uitgezocht en ook via Google en andere wegen. En daar kwam het zeer betrouwbaar eruit. De goede revieuws hier zie ik nu dat ze zonder uitnodiging zijn geplaatst. Ik heb ook met mijn bank gebeld en ik heb via ideal betaald naar Mollie en is naar een Duitse rekening gegaan. Ik ben gelukkig niet veel geld kwijt . Ik krijg vandaag het pakket binnen ,waarschijnlijk met iets neps . Ze staan inderdaad nergens meer ,niet op fb niet online. Mij is geadviseerd om Mollie op de hoogte te brengen. Mollie support fraude pagina .Ik heb gek genoeg wel mijn bestelling vandaag binnen gekregen.

betaald op maandag 13 juli. (morgen in huis stond er)
dinsdag 14 juli helemaal niks gehoord. In de avond opeens bericht. U heeft aangevragen om uw bestelling te annuleren. U heeft nog geen terugbetaling ontvangen. Nooit gedaan, maar goed.
Neem contact op met de mail. Binnen de minuut gedaan. Geen reactie.
Nu 15 juli, nog steeds geen geld terug en site is nergens te bekennen. Telefoonnummer is voice mail box vol.

Mijn eerste bestelling wel netjes geleverd gekregen.
Maar mijn tweede helaas niet...
En door mijn enthousiasme van mijn eerste bestelling, heb ik daarna gelijk een grotere bestelling geplaatst.
Deze had dezelfde track&trace code als mijn eerdere bestelling en stond in de postNL app ook als geleverd.
In de Shop app stond deze geruime tijd als Label aangemaakt en gisteren op "in afwachting van gegevens".
Nu staat deze als geleverd 10 juli (terwijl ik die dag pas hebt besteld).
De website is uit de lucht, telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op e-mails wordt niet gereageerd.
Ik eis mijn geld terug!

2 dagen geleden besteld ,kreeg bevestiging van levering maar 1 dag later kreeg ik bevestiging dat ik zou geannuleerd hebben wat niet waar was.Ik heb direct een mail gestuurd voor terugbetaling maar bericht kon niet meer verstuurd worden.Mailadres was intussen natuurlijk verwijderd.Zullen intussen wel onder andere naam verkopen.

Voor bestellen reviews bekeken op Trustpilot die overwegend goed waren.
1e bestelling ging prima , snel bezorgd.
Daarna nog een bestelling gedaan , verzend bericht gekregen met een track&trace nummer wat niet klopt en refereert aan een pakket wat al is afgehaald
Tevergeefs geprobeerd contact te krijgen met klantenservice om probleem kenbaar te maken en op te laten lossen.
Telefoon wordt niet opgenomen.
Berichtenbox ingesproken maar geen reactie.
E-mail gestuurd maar geen reactie.
Website is nu ook offline.

Pakket werd niet geleverd, telefonisch niet bereikbaar, geen antwoord op de mail.. voor aardig wat geld besteld helaas geen producten ontvangen

Bestel hier niet.
Website is nu offline wel een berichtje voor een track and trace gehad maar die is ook niet meer te openen.
Telefoonnummer geeft aan voicemailbox vol is.

Deze hebben gecashed en zijn met de noordezon vertrokken.

Ik heb een bestelling gedaan en daarna een mail ontvangen dat ik de bestelling geannuleerd zou hebben wat ik niet heb gedaan. De website bestaat niet meer en de mail komt terug. Ik hoop dat ik mijn geld nog terug krijg, maar ik krijg er een naar gevoel bij.

Het product wijkt of van het origineel. De hals van de dop is ander van de Coco Mademoiselle; de geur helaas ook.Ik hoop dat jullie het product terugnemen.

Aangifte gedaan bij de politie!!
Hoop dat alle gedupeerden hieronder dat ook gaan doen.

Bestelling geplaats en betaald. Met het mooie zinnetje " voor 17.00 uur besteld morgen in huis".....Zal vandaag dus geleverd worden. Geen track en trace, nog steeds niet. Geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar. Geen respons op de mail.

15 juli: weer getracht om contact te krijgen. Geen respons. De website is offline. En mail adres hallo @perfumora.nl is ook verdwenen.

Mensen bestel hier niet!!
Ik heb de coco mademoiselle van chanel besteld en het is nepparfum die binnen je 5 minuten niet meer ruikt en nog €88.00 voor betalen te schandalig gewoon.
Op hun site staat dat de parfums echt zijn maar dat is absoluut niet waar.
Stelletje oplichters

Perfumora had een mooie aanbieding met het parfum Coco Mademoiselle van Chanel.
Ten eerste werd het te laat bezorgd, ten tweede bleek na bezorging dat het product nep is. Ik twijfelde al tijdens het bestellen, hier heb ik van geleerd. Kortom: hier niet bestellen. Het flesje lekte en de alcoholdamp walmde me tegemoet.

Een uitzonderlijke klantervaring, daar waar service tegenwoordig ver te zoeken is en vertrouwen niet meer vanzelfsprekend.
Er ging iets niet helemaal goed in de bezorging maar er is alles aan gedaan om het naar tevredenheid af te handelen.
Complimenten zeker aan de heer van Dijk voor de prettige wijze van communiceren.
Betrouwbaar bedrijf en last but not least uitstekende producten!

Nieuwe update; inmiddels een net bericht ontvangen en het pakket is inmiddels onderweg. Netjes opgelost. Daarom de sterren veranderd naar 4.
Oud bericht;
Op 29-06 een bestelling geplaatst en direct betaald. Op 30-06 een mail ontvangen dat het pakket is verzonden. Echter geeft Post NL aan nog niet het pakket te hebben ontvangen. Zowel op de mail, als bericht via de site, als telefonisch wordt niet gereageerd. Zeer kwalijk gezien het om een groot bedrag gaat.

Snelle levering.
Helaas was één van de parfumflesjes gebroken. Ik heb dit direct gemeld en een foto meegestuurd. Vriendelijke mail terug en er werd direct een nieuwe flesje parfum opgestuurd. Binnen drie dagen opgelost. Nogmaals dank. Ik bestel hier de volgende keer zeker weer.