Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Milano. Fatta spesa online di mattina. Un paio d'ore dopo vengo contattato perché alcuni prodotti non erano disponibili e mi hanno proposto dei prodotti simili in sostituzione. Gli adetti al telefono si sono dimostrati educati e gentili. La spesa è arrivata in serata, come scelto da me, con addiritura 15 minuti in anticipo sull'orario previsto.
L'assortimento online è decisamente scarso, se confrontato con la concorrenza. Sono comunque riuscito ad ordinare una spesa per mia madre: su 45 prodotti ordinati, ben 11 non sono stati consegnati perché "non disponibili" (nonostante il sito me li avesse fatti ordinare ugualmente) - praticamente ne mancava uno su 4, il 25%. Così ora dovrò fare una spesa integrativa dalla concorrenza. Una vergogna.
Addio Penny!
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
