Ayant trouver chez Paulmann une bande LED lumineuse pour rétro éclairage derrière une TV, mais dimensionnée pour une TV plus grande que la mienne, j'ai contacté plusieurs fois Paulmann pour savoir si... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Musste Paulmann bzgl einer Bestellung kontaktieren. Habe dazu den Web chat benutzt. Eine Kontaktperson antwortete sehr schnell, war überaus kompetent und konnte mein Problem innerhalb kurzer Zeit zu m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich kaufe meine Lampen immer wieder gerne bei Paulmann und bin jedes Mal sehr zufrieden. Der Kundenservice ist ausgesprochen freundlich und kulant. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet, und... Leggi di più
Ich bin seit vielen Jahren überzeugter Kunde von Paulmann und wurde noch nie enttäuscht. Das URail-System begeistert mich durch sein modernes Design, die hochwertige Verarbeitung und die durchdach... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Paulmann – LED lamps & luminaires ✔Top brand quality directly from the manufacturer ✔Buy online ✔Huge selection ✔Award-winning design ✔5-year g...
Informazioni di contatto
Quezinger Feld 2, 31832, Springe, Germania
- paulmann.com
4,2
Molto buono
877 recensioni
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Ha risposto al 48% delle recensioni negative ricevute
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Ware bestellt - Rückgabe unmöglich
Ware bestellt - seit einem
Monat versuche ich die zurückzugeben.
Zwei mal bei dpd aufgegeben - zwei mal habe ich das Paket wiederbekommen. Der Kundenservice reagiert zehn Tage nicht. Es ist unfassbar schlecht alles! Bloß n ihr bestellen bei Paulmann!!!
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Axel Goedecke,
vielen Dank für Deine Rezension. Wir bedauern sehr, dass Du unzufrieden bist. Wir Werden es an die Abteilung weitergebn, damit es nicht nochmal passiert.
Dein Paulmann-Team!
Viel zu teuer für den Service
Schienensystem von Paulmann wirkt auf den ersten Blick ziemlich praktisch und sieht optisch auch sehr toll aus. Leider ist die Montage wirklich sehr mühsam gewesen bei den Pendelleuchten Raja. Die Anleitung war ein Witz und erst durch Youtube Videos hat es geklappt. Bei den anderen Schienensystem haben wir uns für die Spots Limpa entscheiden. Die Lichtquelle ist minimal und wir mussten statt drei Spots nochmal extra 2 weitere kaufen, damit wir wenigstens ein bisschen Licht haben. Also alles in allem keine Weiterempfehlung. Die Lampen kosten extra, dann das Schienensystem, die Verbindungsteile, die Glühbirnen, dann die Lampenschirme bei den Raja Hängeleuchten extra und die Verschlussteile von den Verbindungsteilen kosten auch nochmal extra. Wirklich sehr geschmacklos wie sich diese Firma alles zahlen lässt für eine mindere Qualität. Sie machen sich nicht mal die Mühe eine richtige Anleitung mit einzupacken, sondern nur ein Zettel mit lächerlichen Bildern. FINGER WEG von dieser Firma.
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Mili,
vielen Dank für Deine Rezension. Wir bedauern sehr, dass Du unzufrieden bist. Gerne sind wir dir behilflich. Hierzu wende Dich mit Angabe der Artikelnummern an backoffice@paulmann.de. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir gerne zur Verfügung.
Dein Paulmann-Team!
Außergewöhnlich
Ich habe mir vor ca einem Jahr einen Stripe für eine bestimmte Verwendung gekauft. Sowohl die Verarbeitung als auch die Lichtqualität haben mich sehr beeindruckt. Leider habe ich die Fernbedienung verlegt und Paulmann hat mir unkompliziert kostenfrei einen Ersatz geliefert. Die neue Fernbedienung hat mir aufgezeigt, dass ich den Stripe bei der Montage beschädigt habe. Das Unternehmen hat mir unerwartet eine Ersatzlieferung bereitgestellt, ich bin begeistert!
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Bernd W,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir dir weiterhin zur Verfügung.
Dein Paulmann-Team!
Freundlichkeit und Kompetenz
ausserst freundlicher und kompetenter Support und speditive Abwicklung meiner Bestellung
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Jürg Wüthrich,
vielen Dank für deine freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Support und der schnellen Abwicklung deiner Bestellung so zufrieden bist.
Dein Paulmann Team!
réponse rapide et efficace
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Per ommegaande beste service.
Op een simpele vraag of ik nog iets kon vervangen van twee defecte led-lampjes, uit een serie van drie, welke 2 1/2 jaar oud waren, werden mij uit coulance, twee nieuwe toegestuurd. Helemaal gratis, als dat geen service is?
En ook nog eens per ommegaande reageren.
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Anton Kappinga,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling. We zijn blij dat je tevreden bent over onze service. Voor verdere vragen of wensen staan we graag tot je beschikking.
Je Paulmann-team!
Ten eerste de aandacht op mijn vraag
Ten eerste de aandacht op mijn vraag. Eerst goed vragen aan de klant wat er precies aan de hand is. Dan voor de zekerheid vragen om eventueel foto s mee te sturen voor de duidelijkheid. En dan een goed antwoord krijgen waarmee alles zeer duidelijk is wat er nog mogelijk is bij Paulmann. ZEER tevreden met de klantenservice.
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Elizabeth,
Hartelijk dank voor je positieve feedback. We zijn blij dat je zo tevreden bent en wensen je veel plezier met je Paulmann-product.
Je Paulmann-team!
sehr gute Qualität
einfaches Bestellsystem, Made in Germany, sehr gute Qualität, hervorragende Logistik in der Abwicklung des Auftrages
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Christian K,
vielen Dank für dein super Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Produkte, dem einfachen Bestellsystem und der schnellen Abwicklung so zufrieden bist.
Dein Paulmann Team!
Sehr freundliche,kompetente Beratung.
Sehr freundliche , verständliche Beratung am Telefon .
Gern wieder.
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Klaus-Peter G,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist und wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit Deinem Paulmann Produkt.
Dein Paulmann Team!
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Kunde,
vielen Dank für Deine Rezension. Wir freuen uns sehr, dass wir Dir helfen konnten. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Dein Paulmann Team!
Nog niets ontvangen
Op 2 oktober 2025 heb twee hanglampen besteld en betaald. Het is nu 11 oktober 2025 en nog heb ik geen lampen in huis. Diverse keren gebeld, gesproken met een vriendelijk Nederlands sprekende vrouw, zowel op maandag 6 oktober 2025 als woensdag 8 oktober 2025 te horen gekregen dat de lampen verstuurd zouden zijn. Maar nog steeds niets ontvangen. Dat vind ik toch zeer teleurstellend en dit is voor mij een reden om niet nogmaals bij Paulmann te gaan kopen.
2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Stephanie,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Het spijt ons zeer dat je ontevreden bent. Stuur ons je verzoek graag opnieuw naar backoffice@paulmann.de. Voor verdere vragen en verzoeken staan wij graag tot je beschikking.
Je Paulmann-team!
Tolle Kommunikation einer Anfrage über…
Tolle Kommunikation einer Anfrage über den WhatsApp Chat. Abwicklung und Kommunikation sehr angenehm und auch einen Kulanten Kompromiss finden können.
Vielen Dank hierfür
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Alex,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist und wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit Deinem Paulmann Produkt.
Dein Paulmann Team!
Netzteil hatte 5 Jahre Garantie und…
Netzteil hatte 5 Jahre Garantie und wurde kurz vor Auslaufen anstandslos getauscht.
8 ottobre 2025
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Risposta di Paulmann Licht
Hallo Bernd Philippen,
wir freuen uns, dass Du mit unseren Produkten und unserem Service so zufrieden bist. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinen Paulmann-Produkten.
Dein Paulmann-Team!
Super
Super von der Bestellung bis zur Lieferung! alles perfekt 😃
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Qualitativ hochwertiges Produkt zum…
Qualitativ hochwertiges Produkt zum fairen Preis. Schnell und gut verpackt geliefert. Gerne wieder.
6 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo HomeShopper,
vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass du so zufrieden bist und wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem Paulmann Produkt.
Viele Grüße, dein Paulmann Team!
Ich bin von der Qualität und…
Ich bin von der Qualität und Technischen Finesse der Produkte überzeugt.
30 settembre 2025
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Risposta di Paulmann Licht
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Deine positive Rezension. Uns freut es sehr, dass Du mit unseren Produkten so zufrieden bist. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, dein Paulmann-Team!
Absolut Top
Sehr freundliche und kompetente Servicemitarbeiterin.Schnelle Hilfeleistung einfach Top.
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Carlo,
vielen Dank für Deine sehr positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, dein Paulmann-Team!
Problemlose Bestellung
Problemlose Bestellung. Schnelle Lieferung.
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Andreas,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist und wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit deinem Paulmann Produkt.
Dein Paulmann Team!
Risposta di Paulmann Licht
Hallo Michael Sturm,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist mit unserem Service und wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit Deinem Paulmann Produkt.
Dein Paulmann Team!
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