Partytentverhuur Venlo Recensioni 

Ik kan niemand dit bedrijf aanraden.
We hebben een springkussen gehuurd wat in eerste instantie helemaal vies werd bezorgd, vol modder en gras. Dit direct gemeld via whatsapp waarop we geen reactie terug hebben ontvangen.
De dag erna zou het om 09.00u in de ochtend worden opgehaald.
Blijkbaar waren ze er om 07.00 en hebben niet aangebeld noch gebeld op ons telefoon nummer.
Op onze camera was te zien dat dhr die het ophaalde alle ballen van de ballenbak over onze oprit heeft gesmeten en het springkussen heeft gepakt en heeft ingeladen.
Toen we belde werd er niet opgenomen en via whatsapp reageren ze wel gelijk. Er werd gedwongen dat we de ballen naar Liesel moesten komen brengen.
Mijn man is ze gaan brengen, echter maakte er niemand de deur open ondanks hij wel binnen mensen zag.
Dhr durft niet face 2 face met je in gesprek te gaan en verschuild zich via de telefoon.
Dhr had ook nog een grote mond en ging dreigen met incasso bureau.

Het is gewoon een achterlijke trieste vent die niet zo met je in gesprek durft te gaan en alleen via de telefoon in gesprek met je durft te gaan.

Helaas een zeer teleurstellende ervaring.
Na een offerte te hebben ontvangen en het volledige bedrag vooruit te hebben betaald, wilden wij de reservering ruim op tijd annuleren. Vervolgens bleek het vrijwel onmogelijk om contact te krijgen. Op e-mails werd nauwelijks of pas na herhaald aandringen gereageerd en telefonisch werden toezeggingen gedaan die niet werden nagekomen.
Volgens de algemene voorwaarden wordt bij annulering na bevestiging van de bestelling 50% van de huurprijs als annuleringskosten berekend. Toen wij om terugbetaling van de overige 50% vroegen, kregen wij te horen dat dit alleen zou gelden als er een annuleringsafkoop was afgesloten. Deze uitleg konden wij echter niet terugvinden in de algemene voorwaarden of in de offerte. Ook op de vraag waar dit dan precies stond, is geen inhoudelijk antwoord gegeven.
Daarnaast werd een screenshot van de huidige website door het bedrijf zonder verdere onderbouwing als "vals" bestempeld. Dat vonden wij niet professioneel.
Uiteindelijk bleef een inhoudelijke reactie uit. Voor ons was de communicatie, de klantvriendelijkheid en de afhandeling van deze situatie erg teleurstellend. Daarom kunnen wij dit bedrijf helaas niet aanbevelen.

Met dit bedrijf is NIET te communiceren. Ze nemen de telefoon niet op, passen afspraken eenzijdig aan, komen gemaakte afspraken NIET na.

De geleverde spullen (700,-) waren alle vies, beschadigd of kapot. Ook hierover is telefonisch contact of uberhaupt contact ONMOGELIJK.

Een grote ELLENDE en TELEURSTELLING.

Donderdag heb ik twee statafels besteld, die ik volgens afspraak zaterdagochtend kon ophalen in verband met de verjaardag van mijn dochter op zondag.

De afgesproken afhaaltijd was tussen 06:30 en 08:30 op een locatie op ongeveer een half uur rijden van mij. Met moeite heb ik hiervoor oppas geregeld.

Om 08:15 was ik aanwezig op de afgesproken locatie. Gedurende vijftien minuten heb ik op alle deuren geklopt en meerdere keren gebeld, gemaild en geappt, zonder enige reactie.

Om 09:50, bij openingstijd, heb ik opnieuw telefonisch contact gezocht. Mij werd verteld dat er iemand aanwezig had moeten zijn en dat er op dat moment zeker iemand aanwezig was. Mij werd gevraagd of ik opnieuw langs kon komen.

Ik heb aangegeven dat dit vanwege mijn kind niet mogelijk was en dat deze situatie voor mij zeer vervelend was. Vervolgens heb ik gevraagd of de statafels als tegemoetkoming bezorgd konden worden. Dit zou intern nagevraagd worden.

Daarna heb ik niets meer vernomen en werd de telefoon niet meer opgenomen.

Hoewel het geen grote bestelling betrof, ben ik wel een betalende klant. De gang van zaken ervaar ik als zeer onprofessioneel en onbeschoft

Toen bleek dat ze helemaal niet in Venlo zitten en we de spullen in LIESSEL moesten halen hebben we de reservering geannuleerd. Toen moesten we annuleringskosten betalen!
Deze meneer blijft maar herinneringsfacturen sturen en dreigt nu zelf met een incasso bureau.

Communicatie hierover met deze meneer is een drama. Het enige wat fatsoenlijk lukt is facturen sturen.

Er is dus GEEN bedrijf in Venlo! Je reserveert en dan hoor je dat ze in Venlo niet aanwezig zijn. Ze kunnen ze wel brengen, voor een fee natuurlijk. Of je mag zelf naar Liessel komen.

Let op! Dit bedrijf doet zaken onder veel verschillende namen. Er staan veel bedrijven op hetzelfde kvknummer ingeschreven.
Kijk goed naar het KVK nummer en adres!

Handelsnamen:
Events 2 Enjoy | Partytentverhuur Venlo/de Peel/Nederweert/Tilburg | Schooluitje | PlaygroundX | Groepsuitje Limburg | 123Opblaasfiguur | Ducotex | Texbo | Racing Rent Limburg | Springkussenverhuur Eindhoven | Springkussenverhuur de Peel