Parquetfacile Recensioni 3

Ho acquistato già diversi parquet e listoni per me e per i miei conoscenti, e devo dire che i prodotti sono ottimi, l'assistenza è sempre raggiungibile, e se c'è un problema lo risolvono. Consigliati!

Dopo varie ricerche trovo su Parquetfacile.it il pavimento che mi aggrada ad un prezzo onesto. Martedì 11 aprile 2023, di primo mattino, attraverso la chat del sito, chiedo informazioni sull'acquisto e spedizione di un pavimento laminato; Risposta immediata. Con estrema cortesia mi vengono date tutte le risposte che cerco.
Effettuo la registrazione al sito, senza nessun problema, e decido di effettuare l'ordine. Ricevo immediatamente, via email, conferma dell'operazione di acquisto e di presa in carico dell'ordine. La spedizione (gratuita) è destinata in provincia di Rovigo.
A metà mattinata ricevo una telefonata da un' incaricata dell'azienda che mi comunica che a causa di un errato inserimento da parte mia della quantità indicata in metri quadrati (colpa di un zero-virgola) ricevero' un rimborso direttamente su carta di credito. Che dire, fantastico! Nonosotante avessi ricevuto (nella chat) esatte indicazioni su quanto ordinare, in fase di "check out", sono riuscito a sbagliare pagando piu' di quanto dovuto. L'azienda ha accertato l'errore, me lo ha comunicato telefonicamente e mi ha rimborsano la differenza (meno di dieci euro) immediatamente.
La stessa sera (martedì 11 aprile 2023 ore 16.00 circa) ricevo una email dal Parquetfacile.it che mi comunica che il bancale con il laminato è pronto alla spedizione e che verrà affidato al corriere. A corredo trovo le foto del bancale ben confezionato.
A seguire email con informazioni sulla ditta di spedizioni e numero di tracciamento.
Venerdì 14 aprile ricevo in mattinata una telefonata dalla sede regionale del corriere che mi informa che la spedizione (il bancale) mi verrà consegnato lunedì 17 aprile e quindi concordo la consegna nell'arco orario che preferisco.
Lunedì mattina (17 aprile) il corriere mi chiama sul cellulare e mi informa che la consegna avverrà un'ora dopo.
Alle 10.30 circa il corriere (corriere City Express Transport) si presenta puntuale e posiziona il bancale nel mio garage con estrema cortesia e disponibilità (10 stelle).
Esperienza positiva sotto ogni punto di vista. Complimenti a Parquetfacile.it

Scegliamo con cura il laminato che ci interessa, 120 mq di un prodotto che sembrava avesse un buon rapporto qualità/prezzo. Procediamo registrandoci come ci viene richiesto, al fine di procedere all'acquisto. Il sistema ci richiede indirizzo di consegna e relativo CAP. Terminata la registrazione possiamo finalmente procedere al check-out. In base alla destinazione inserita, il sistema calcola un trasporto di 61 €, specificamente indicati per "Isole e luoghi disagiati". Il pagamento scelto è PayPal, per cui non resta altro che cliccare su "ORDINA" per essere indirizzati al sito di PayPal e concludere così l'acquisto, con il pagamento immediato.
Prima di pagare, però vogliamo accertarci sui tempi di consegna. Interroghiamo la Sig.ra Simona, prontamente disponibile nella chat del sito.
Ebbene, non voglio dilungarmi, ma ci viene detto che il trasporto indicato NON è quello che pageremo. E cioè che, una volta completato l'acquisto, verremo contattati per integrare con un ulteriore pagamento. In un primo momento ci viene detto che non sanno quanto dovremo integrare, dipende dal trasportatore, poi ci viene detto che cambieranno il pagamento da 60 a 150 €, arbitrariamente.
A nulla valgono le nostre rimostranze, ci viene detto che il sistema (di un sito che vende SOLO parquet e che si chiama parquetfacile.it !!!) non è in grado di pre-calcolare il peso dei pacchi che stanno per essere ordinati (ahahah esilarante!) e che quindi dipende dal trasportatore. Poi ci viene detto che, a fronte di una pagina di check out molto chiara, che da una parte indica la tipologia di consegna (Isole e zone disagiate, noi ci troviamo a Palermo) e l'importo del materiale, e dall'altra indica le modalità di pagamento e il tasto per concludere l'acquisto alle condizioni indicate, a fronte di tutto questo, le condizioni di trasporto non sono quelle ma quelle di un altro link non presente nella pagina di check-out.
Insomma, il codice civile, dove è scritto chiaramente che l'esposizione di un prezzo vincola il venditore, può andarsi a far benedire, loro non sanno che farsene. La Signora Simona, con la quale ci sentiamo al telefono, continua al telefono, prendendosi gioco del sottoscritto, ridendo delle nostre obiezioni, dicendo che loro fanno quello che vogliono.
Non fatevi abbindolare da questi soggetti. INQUALIFICABILI.