PANGEA The Travel Store Recensioni 108

No fue el viaje que nosotros queríamos. El guía de Estambul pésimo, nos recogieron a las 7.30 el primer día y nos dejaron para empezar el tour al lado de nuestro hotel dos horas después. El guía aparte de muy malo solo le interesaba que nos gastaremos más de 3.000 euros en una alfombra de una tienda de sus amigos y nos recortó en más de una hora la visita al Gran Bazar.
El segundo día directamente hizo la ruta que le dio la gana y no la contratada.
En Ankara y Capadocia más de lo mismo. Dos horas para ver el Valle de los Caídos de Attaturk que era completamente prescindible y visitas a joyerías y tiendas de cerámica donde finalmente consiguieron estafarnos. Y para remate en Pammukale nos hicieron regresar andando al hotel para que el autobús no hiciera un desvío de 10 minutos de su ruta.
Cuando hicimos con Pangea el viaje a Japón muy bie. Pero este a Turquía pésimo. Luego no sé si vendrán luego las disculpas, pero de poco valen cuando me han hecho perder mi tiempo y mi dinero.

Sufrí violencia sexual por parte de un guía en Santo Tomé y Príncipe (viajaba sola) y después de varios meses, siendo consciente de lo vivido y del acompañamiento, este fue nefasto. Lo único que pudieron hacer es que esta persona podrá seguir ejerciendo como guía con su empresa (Mucumbli Explore) pero ningún turista que venga con Pangea; yo solo recibí una llamada para tener una reunión que literal duró menos de 15 minutos. ''Si lo necesitas podemos escribirte una carta de disculpas'' ''Intenta hacer un reset''. Lo gestionaron de manera interna y privada, solo 4 personas de la agencia lo supieron. Mientras, yo he tenido que ir a la psicóloga, buscar asesoría jurídica y después de 9 meses decido escribir. A día de hoy sigo con secuelas.

Desde el minuto 1, Alfredo supo detectar nuestra necesidad y supo adaptar el viaje a nuestro presupuesto.

Una agencia de referencia! Lo tienen todo, el espacio, la tienda, el asesoramiento… viajes y experiencias super personalizadas. Les cuentas lo que te gustaría hacer y tu estilo de viajar y te preparan el destino y la ruta a medida.
Se nota que sus asesores han viajado y saben que ofrecer.
Y antes de salir, parada obligatoria en la cafetería que tienen dentro
100% recomendable

Hicimos nuestra Luna de Miel con PANGEA, todo salió como habíamos contratado y sin sorpresas, nos ayudaron con un problema que tuvimos por el retraso de un avión y estuvieron pendientes de nosotros, aunque hay que decir que contratamos un paquete cerrado que ya tenían creado, un tour por Sri Lanka y estancia en Maldivas. No nos hicieron nada a medida. En este sentido si que sentimos que en Maldivas íbamos a ir a un lugar exclusivo y teníamos unas expectativas muy altas que luego no acabaron de cumplirse al 100%, no tenemos claro si ha sido problema nuestro o mala comunicación por su parte. Igual una mezcla de ambas. No creo que sea la agencia adecuada si quieres un viaje exclusivo o propio. Pero sí que tienen paquetes, privados y públicos que funcionan muy bien y contactos locales con hoteles y guías muy correctos. En cuanto al precio, correcto para una Luna de Miel, de 15 días y la financiación perfecta.
En resumen.
Puntos fuertes: Si contratas un paquete cerrado hecho por ellos, garantizas precio, seguridad y calidad adecuada.
Puntos débiles: Viajes totalmente personalizados, o pequeñas cosas personalizadas. No se dedican a ello.

Destaco al equipo de asesores que demuestra un conocimiento profundo de los destinos, alojamientos, actividades y logística. En mi caso, diseñaron un itinerario a medida que no solo cumplió con mis expectativas, ¡sino que las superó por completo!

Mi experiencia en PANGEA fue de 10, desde la tienda que alucine hasta el asesor que era una enciclopedia andante, y super atento

No suelo escribir reseñas, pero María se lo merece! Gracias a ella nuestra luna de miel fue una experiencia perfecta. Es una profesional atenta, detallista y con mucho conocimiento, siempre dispuesta a resolver dudas y ofrecer alternativas. Si buscas confianza, cercanía, calidad y buen servicio, María es la mejor opción. ¡Volveré a contar con ella para próximos viajes!

Pensároslo dos veces y comparad con otra agencia de viajes. Te venden un viaje (de otra empresa) como si fuese suyo y te lo cobran (hasta una tercera parte de su valor) más caro que el mismo viaje en otra agencia. Te lo venden como suyo (en este caso Egipto) y allí ni el coordinador en destino los conoce. La información práctica, que no turística, es ,siendo generoso, incompleta y defectuosa lo que os ocasionará muchos problemas e insatisfacciones en la experiencia. Ahora, eso si, tienen montado un circo en sus oficinas y un marketing de reclamo (experiencias, viajes de autor...) que bajo su paraguas (luego te dicen que no era un viaje de autor, que lamentan no ser conocidos en destino...) parece que será el viaje de tu vida, y claro, obviamente esas instalaciones de oficinas hay que mantenerlas, y ha de pagarlo...el cliente de buena fe.

Horrible. Muy bordes. Hemos entrado a ver la tienda, y nos han preguntado si necesitabamos ayuda. Las hemos dicho que no, que solo estabamos mirando. Nos han seguido por toda la tienda a dos pasos por detras, dos mujeres que trabajan allí. Me paro a mirar unas maletas que tenían en el piso de arriba y me salta una de ellas: arriba no hay nada. Y a ti que te importa donde esté yo mirando? Nos hemos largado, y NO VOLVEREMOS JAMÁS. Increíble situación 😡

Nuestra experiencia con PANGEA siempre ha sido excelente. De momento hemos viajado dos veces, pero ambas han resultado muy gratificantes!!
Son realmente profesionales, tienen tiendas preciosas y asesores de viajes totalmente especializados.
Las citas con los asesores son como una quedada con amigos tras un viaje; llena de experiencias propias, tips de viaje, tu café encima de la mesa.... en fin, para nosotros no hay otra igual.
Viajamos a Uganda y guardo recuerdos en mi mente que no olvidaré nunca!!!

Pedimos presupuesto para un tour por Itàlia y despues de tres meses sin notícias envian un correu cancelando el servicio sin ninguna explicacion y sin que nosotros hubieramos cancelado nada.

Fue maravilloso el viaje que nos organizaron a mi novio y a mi, desde el principio nos ayudaron con todo y durante el viaje estuvieron atentos a todo.

En mi último viaje planifiqué mis vacaciones soñadas con la ayuda de Pangea, y debo decir que la experiencia fue absolutamente maravillosa. Desde el primer momento, la tienda es un espectáculo, los asesores, cada uno experto en uno o varios destinos son muy profesionales y una atención al cliente excepcionales, haciéndome sentir valorado y comprendido en cada etapa del proceso.

La asesoría personalizada fue uno de los aspectos que más me impresionó. La asesora con la que trabajé tomó el tiempo de escuchar mis preferencias y expectativas, haciendo preguntas detalladas para asegurarse de que entendía exactamente lo que estaba buscando. Además, me ofreció opciones variadas y bien pensadas, desde destinos hasta actividades, siempre ajustándose a mi presupuesto sin sacrificar la calidad.

El conocimiento y experiencia de la asesora fue de 10. No solo me recomendó lugares que jamás habría considerado, sino que también me dieró consejos prácticos para disfrutar al máximo mi viaje: desde los mejores horarios para visitar ciertos lugares turísticos hasta recomendaciones sobre comida local y transporte. Cada sugerencia resultó ser un acierto.

Otro punto a destacar es la organización impecable. Se encargaron de todo, y recibí todos los documentos de manera clara y puntual, y la comunicación durante todo el proceso fue constante y fluida. Esto me permitió relajarme y confiar plenamente en que todo estaba bajo control.
Por último, quiero resaltar la amabilidad, confianza y calidez transmitida. Sentí que realmente les importaba mi experiencia y que estaban genuinamente comprometidos en hacer de mi viaje algo inolvidable. No solo cumplieron mis expectativas, las superaron con creces.
¡Sin duda volveré a contar con sus servicios en el futuro!

Una experiencia a la hora de comprar viajes totalmente diferente a otras agencias con las que he viajado. El servicio excelente y sobre todo se preocuparon de saber lo que realmente quería.

Estupendo.. totalmente recomendable

Personal muy atento que me asesoró en el destino y que me sugirió ciertos cambios en unos hoteles y fue un acierto. Los recomiendo a todo el que puedo!

Merece mucho la pena ir a una de sus tiendas y ver el viaje con uno de sus asesores, te van a recomendar el mejor viaje según como te guste viajar. Y los espacios son brutales. Viaje con ellos a Laponia y fue especatacular.

¡Viaje a Japón increíble!
Nos programaron una ruta totalmente a medida y según nuestras necesidades.
La asesora que nos atendió fue muy atenta con nosotros en todo momento.
Sin duda, repetiremos más viajes con Pangea.