Quando precisei de mover o meu servidor de uma zona para outra, o processo envolve criar um novo servidor na nova zona, configurá-lo e depois apagar o antigo (CS15617348). No entanto usei em ambos o... Leggi di più
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Cambia sedePraça Alvalade 7, 1700-345 Lisboa, Lisboa, PT
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Tive alguma dificuldade em registar-me como cliente da OVHcloud, até porque não existe nenhum apoio on-line através da pagina oficial. No entanto através do messenger do Facebook, consegui o apoio que... Leggi di più
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CS11320582 Não foi fácil mas devido à boa vontade de todos, chagamos ao fim com o problema resolvido! E penso que todos aprendemos mais sobre a forma de procedimento para alterar o alojamento de um... Leggi di più
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On first response, discarded all responsibility, but after messages exchanged and after some time, they provided some compensation procedure. Thank you for being reasonable and to understand. (I have... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su OVHcloud - Portugal
Scritti dall'azienda
OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe.
Informazioni di contatto
Praça Alvalade 7, 1700-345, Lisboa, Lisboa, Portogallo
3,9
Molto buono
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NÃO RECOMENDO
No dia 19 de novembro, comprei vários servidores dedicados durante a Black Friday e, para minha surpresa, no dia 22 de novembro, recebo um e-mail informando o cancelamento dos meus pedidos, alegando “falta de estoque”. O que realmente me revoltou foi ver que os mesmos servidores foram disponibilizados novamente para outros clientes, enquanto os meus pedidos continuam pendentes!
E o pior de tudo: não tentaram resolver a situação de forma nenhuma! Não ofereceram um servidor similar, uma alternativa ou qualquer outra solução razoável. O único caminho foi o simples cancelamento e um reembolso que não me interessa, pois eu só queria o que foi prometido.
Essa situação é uma piada de mau gosto. Como pode uma empresa do porte da OVH, que se diz confiável e transparente, anunciar servidores como “disponíveis”, permitir que os clientes façam a compra e, depois, simplesmente cancelar os pedidos com uma desculpa esfarrapada de “falta de estoque”? Isso é inaceitável e demonstra uma falta de respeito e compromisso total com os clientes. Não há organização, não há transparência, e parece que o cliente não tem nenhum valor para vocês.
Sou cliente da OVH já irá fazer quase um ano, e depois dessa experiência, estou mais do que disposto a procurar um fornecedor que, ao menos, tenha o mínimo de respeito e profissionalismo.
Minha conta na OVH: as484291-ovh
22 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di OVHcloud - Portugal
Hello Samuel,
Thank you for sharing your review via our TrustPilot Page. We apologize for the inconvenience caused by the cancellation of your orders.
I confirm that an internal error is the cause of the restocking of the KS-A and KS-LE servers between November 19 and 21. Our CEO communicated about this on X (Twitter) and here is the tweet concerned:
https://x.com/olesovhcom/status/1861127782907977985
It's not only the orders placed on the 19th that will be canceled. All orders placed between November 19 and 21 will be canceled due to the internal error because we do not have stock for these Kimsufi server models.
We have many customers who are affected by this error and I reiterate my apologies.
Regards,
Maxime.R
Worst Company ever
Worst Company ever
They emptied my server only a few days after my credit card got invalid.
Updated: They sent one warning about the server deletion and deleted one day after.
21 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di OVHcloud - Portugal
Hello Filipe,
We really do apologize for this situation you had to face and honestly it's sad for us to hear such a thing from you, because this is not the type of service/support we expect to provide. We do hope that in future, you won't have to go through this issue again as we will take the chance to improve.
**UPDATE**
Your service was expired for 15 days. OVHcloud sent you several warnings to renew the service before the permanently deletion.
This information was available on your Control Panel and by e-mail. According to our T&C agreed by you, once the service expired and no intention to renew by the followed days, OVHcloud reserve the right to cancel the service and recycle the server.
Have a nice day,
ViniL
Obrigado.
"Queria expressar minha gratidão ao Guilherme pelo excepcional suporte prestado. Sua dedicação e profissionalismo fizeram toda a diferença. Parabéns pelo excelente trabalho!"
16 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di OVHcloud - Portugal
Olá Bruno!
A gente tá muito feliz de escutar as suas palavras e vamos transmitir isso para o Guilherme também.
Seguiremos melhorando as nossas ferramentas e a nossa experiencia de cliente para você nosso cliente.
Um abraço de toda a equipe #OVHcloudSupport,
VinL
Desempenho e estabilidade incrível
Desempenho e estabilidade incrível. O suporte em português deveria ser 24/7. Já tive alguns problemas e sempre me ajudaram. Quando os discos da máquina estavam com indícios de degradação, eles substituíram e ficou tudo perfeito. Recomendo para qualquer tipo de hospedagem na cloud.
1 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di OVHcloud - Portugal
Olá Francisco,
Muito obrigado por compartilhar a sua experiencia com a gente. Ficamos muito felizes em escutar os seus comentarios.
Esperamos poder continuar sendo a sua referencia de Cloud.
Um abraço de toda OVHcloud.
ViniL
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