Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Bin bei einer Klettertour mit dem Steigeisen auf die Hüftgurtschnalle meines Rucksackes getreten...hatte mich vom Urlaubsort in Österreich telefonisch an out24 gewendet wo ich ihn gekauft hatte...die... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super schnelle Lieferung schon am nächsten Tag! Der Backpack war mir leider zu klein.. Habe dann eine Nummer größer bestellt, war genauso schnell da und die Retoure des ersten Backpacks verlief total... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

auf Empfehlung eines Kollegen, der hier gute Erfahrung gemacht hat, habe ich ein MSR Zelt bestellt und dazu hatte ich vorher noch einige Fragen, unter anderem ob es sich um das neueste Modell handelt,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

4x bestellt, alle Bestellungen über die letzten 2 Jahre schnell und unkompliziert abgewickelt. Eine Retoure war auch dabei. Hier muss man das Rücksendeporto selber zahlen. Diese Retoure wurde mir dre... Leggi di più

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

475 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

sehr zufrieden!

Meine neuen Leki Wanderstöcke habe ich Freitagmorgen bestellt, zwei Stunden später waren sie schon als Sendung angekündigt und Samstag ausgeliefert. Die Ware war genau so wie ich sie mir vorgestellt habe. Vielen Dank für den tollen Service.

8 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super schnelle Lieferung Deuter

Super schnelle Lieferung Deuter - Rucksack, Verpackung sehr gut. Nach Rückfrage zum Zubehör per Mail, schnelle Antwort erhalten. Hier wird Service "Groß" geschrieben.
Herzlichen Dank!

8 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bin bei einer Klettertour mit dem…

Bin bei einer Klettertour mit dem Steigeisen auf die Hüftgurtschnalle meines Rucksackes getreten...hatte mich vom Urlaubsort in Österreich telefonisch an out24 gewendet wo ich ihn gekauft hatte...die hatten eine Ersatzschnalle vorrätig die sie mir direkt zugesendet haben. Hatten eine Rechnung nur über die Versandkosten beigelegt. Das nenn ich einen super Service.

4 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Lieferung und anschließender Support…

Lieferung und anschließender Support bei einer Reklamation wurden sehr umfassend und reaktionsschnell gelöst. Freitags Abends gegen 21 Uhr reklamiert, eine Stunde später gegen 22 Uhr !!! hatte ich schon ein kostenloses Retourenlabel. Der Rucksack wurde dann innerhalb einer Woche gegen ein einwandfreies Modell getauscht.

3 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ware wurde zwar geliefert

Ware wurde geliefert, jedoch Vorsicht, Retouren müssen selbst bezahlt werden.

Meine Retoure wurde am 10.02.24 Versand und am 15.02.24 bei Out24 seitens Hermes an der Tür abgestellt. Angeblich wurde die Ware von einer Nachbarin mitgenommen und vergessen an Out24 abzugeben. Am 02.03.24 also 16 Tage später kontaktierte ich das Unternehmen bzgl. der Erstattung des Kaufpreises. Die Ware (großes Paket) war wohl zunächst nicht auffindbar. Somit wurde die Retoure, welche von mir angekündigt wurde als zunächst nicht erhalten und auffindbar angegeben. Ich solle mich mit Hermes bzgl. der Erstattung auseinandersetzen. Das kenne ich von anderen Dienstleistern anderst. Kundenservice meine Meinung nach nicht vorhanden.bzgl. Meiner Bewertung wird mir mit dem Rechtsanwalt gedroht, diese sei Schädigend.

2 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di out-24.com

Risposta di out-24.com

Kundin hatte uns mit Hermes ihre Retoure gesendet. Laut Hermes wurde die Sendung zugestellt als unser Betrieb vor Ort geschlossen war. Heute haben wir bei unseren Nachbarn nach der Sendung gefragt (was nicht wirklich unsere Aufgabe wäre da wir keinerlei Abstellgenehmigungen erteilt haben) ein Nachbar hat sie aus Sorge das sie geklaut wird mitgenommen und es dann vergessen es uns mitzuteilen...Sendung von Hermes wurde einfach für jeden zugänglich abgestellt. Kundin wurde schon informiert und sie hat auch schon eine Gutschrift erhalten.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più