Cercavo tende a rullo di buona qualità da mesi e finalmente le ho trovate qui. Stefano mi ha guidato durante tutto il processo di selezione e ha risposto a tutte le mie domande senza alcuna pressione.... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Buon Servizio clienti, una volta inviate le misure, mi hanno comunicato i tempi di consegna in circa tre settimane. Dopo nemmeno 10 giorni è arrivata la comunicazione dell'invio delle zanzariere. Iniz... Leggi di più
Il prodotto è perfetto come da richiesta. Imballaggio curato nei minimi dettagli. Tempi di produzione non troppo lunghi. Sarebbe utile avere all’interno del prodotto un manuale di istruzioni stampato... Leggi di più
E' già la seconda volta che acquisto veneziane su misura da OR Tende. Hanno un servizio clienti eccezionale, preparatissimo e soprattutto pronto e cordiale. I materiali sono molto buoni e resistenti,... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Fondata il 7 gennaio 1955, OR Tende è l'azienda più antica nel settore delle tende in Italia, simbolo di eccellenza con produzione Made in Italy a Milano. Leader per innovazione e qualità, offriamo una vasta gamma di tende innovative e funzionali sia da interno che da esterno. Il nostro successo è confermato dalle recensioni positive e dal primo posto in gradimento nel settore. Grazie a tecnologie all'avanguardia e personale qualificato, garantiamo prodotti di alto livello, mantenendo tradizione e innovazione al centro della nostra filosofia.
Informazioni di contatto
Via Ferraris 16, 20047, Cusago, Italia
- 3938909241
- ordini@ortende.it
- ortende.it
4,6
Eccellente
2546 recensioni
Ha risposto al 14% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Top una garanzia
30 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Gabriele,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo super felici di leggere che la tua esperienza con Or Tende sia stata perfetta da ogni punto di vista. Lavoriamo ogni giorno con passione per garantire la qualità e il servizio che ci contraddistingue e il tuo feedback è la conferma che siamo sulla strada giusta.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Zanzariere belle robuste ed economiche.
Le zanzariere sono arrivate prima della consegna prevista. I prodotti erano ben imballati e rispecchiavano esattamente l'ordine.
Montarle è stato estremamente facile.
Nell'imballo era presente tutta la ferramenta necessaria al montaggio.
Ho acquistato sia le zanzariere per porta finestra con apertura a scorrere che quelle fisse e con apertura in verticale.
Devo dire che sono veramente soddisfatto del prodotto.
4 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Paolo,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia trovato le nostre zanzariere robuste e convenienti, che la consegna sia avvenuta prima del previsto, e che l'imballaggio sia stato adeguato e completo di tutto il necessario per il montaggio.
È fantastico sapere che la facilità di installazione e la varietà delle nostre zanzariere abbiano incontrato le tue esigenze e che tu sia rimasto pienamente soddisfatto del prodotto finale.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Ottimo prodotto
26 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Fabian,
Grazie per questa ottima recensione.
Apprezziamo la menzione riguardo la qualità dei nostri prodotti, realizzati su misura per potersi adattare perfettamente all'ambiente di destinazione e costruiti utilizzando materiali capaci di garantire la massima affidabilità e una lunga durata nel tempo.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Puntuali nella lavorazione e spedizione…
Puntuali nella lavorazione e spedizione del prodotto, e materiali di qualità ad un prezzo decisamente equo.
16 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Antonio,
Grazie per questa ottima recensione.
È fantastico sapere che la tua esperienza con Or Tende sia stata così positiva.
Siamo lieti che tu abbia trovato i materiali di qualità e apprezzato la puntualità nella lavorazione e nella spedizione, il tutto a un prezzo equo.
Lavoriamo con grande impegno per rispondere al meglio alle necessità di ciascun cliente e le tue parole ci gratificano enormemente.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Ottima qualità
Spedizione con anticipa data. Prodotto segue perfettamente le specifiche!
4 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Roland,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero lieti che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, la puntualità della nostra spedizione e la fedeltà delle specifiche rispetto a ciò che avevi ordinato.
Da oltre 60 anni ci impegniamo a fornire solo il meglio ai nostri clienti, attraverso una produzione locale a Milano e garantendo un servizio post-vendita attento, come il supporto continuo 7 giorni su 7 tramite WhatsApp e tutorial chiari per un montaggio senza intoppi.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Ottimo servizio
Ottimo servizio, il sito permette una scelta precisa del prodotto ed i tempi di consegna brevissimi. Consigliatissimo
24 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Francesco,
Grazie per questa ottima recensione.
È fantastico che la nostra piattaforma ti abbia permesso di trovare esattamente ciò che cercavi e che la rapidità di consegna abbia soddisfatto le tue aspettative.
Siamo orgogliosi di offrire un'ampia gamma di prodotti, dalla tende a rullo alle zanzariere, e di assicurare un'esperienza d'acquisto semplice e veloce, anche per chi non è ancora registrato sul nostro sito e la tua soddisfazione ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Tutto perfetto
Materiale ben impacchettato..e fornito di tutto l'occorrente necessario per l'installazione.
Giudizio ottimo.
15 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Ciro,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero lieti che tu abbia trovato tutto il materiale necessario per l'installazione e che l'imballaggio sia stato perfetto. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e ci impegniamo per garantire che ogni dettaglio, dalla qualità dei prodotti alla facilità di montaggio, siano all'altezza delle aspettative.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Puntuale e qualità prodotto impeccabile
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero lieti che tu abbia apprezzato la puntualità della consegna e l'impeccabile qualità dei nostri prodotti.
Con oltre 60 anni di esperienza, ci impegniamo a fornire una gamma completa di soluzioni per tendaggi e zanzariere, con tutorial facili da seguire per l'installazione e supporto pre e post-vendita sempre disponibile.
Inoltre, la nostra garanzia di 2 anni è un segno di fiducia nella qualità e nella durata dei nostri prodotti.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Zanzariera
Zanzariera come da descrizione. All'apparenza di ottima fattura e buon prezzo. Arrivata in breve tempo. Azienda seria ed affidabile.
9 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Cosimo,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la zanzariera, la sua qualità e il prezzo conveniente.
Ci fa inoltre piacere che abbia evidenziato la serietà e l'affidabilità della nostra azienda. Da oltre 60 anni ci impegniamo a garantire che ogni prodotto, dal design alla funzionalità, rispecchi la nostra passione e il nostro impegno per l'eccellenza.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Tutto ok
Il prodotto è corrispondente a quanto descritto, realizzato con cura e ben rifinito.
18 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Andrea,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia riscontrato il prodotto come descritto e apprezzato la cura e la rifinitura con cui è stato realizzato.
Da oltre 60 anni, mettiamo passione e dedizione nella creazione di tende e zanzariere di qualità, garantendo prodotti made in Italy con 2 anni di garanzia e la certificazione ISO 9001.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Vari problemi
Tempi di spedizione oltre 1 mese, le guide laterali e il copri motore sono arrivati raschiati ho dovuto fare dei ritocchi, la tenda è arrivata in due punti un po' rovinata, in piú hanno dimenticato le guide laterali arrivate in seguito dopo una segnalazione, lato cavo motore sbagliato da quello richiesto ho dovuto fare largo dalla canalina di aggancio per ripassare il cavo su se stesso, guide laterali piú lunghe rispetto alle misure date, ho dovuto smontare le parti in plastica per poi tagliarle, tempi di montaggio circa 5 ore. Prodotto molto superficiale.
3 maggio 2024
Non scritta su invito
Ho acquistato una zanzariera mod.COMODA…
Ho acquistato una zanzariera mod.COMODA dopo alcuni mesi ho avuto un problema con l apertura .Contatto il servizio clienti nello specifico Sig.ra ANNA
persona molto cortese e gentile ha risolto il mio problema facendo ritirare la zanzariera fatta riparare e riconsegnare tramite corriere in una settimana.Servizio post-vendita davvero efficente.
4 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Roberto,
Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione.
Siamo davvero lieti che tu abbia trovato efficiente il nostro servizio clienti e che la Sig.ra Anna abbia dimostrato cortesia e gentilezza nel gestire la tua situazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e il tuo apprezzamento rafforza il nostro impegno a mantenere alti standard di servizio.
Tuttavia, ci dispiace che abbia riscontrato un problema con l'apertura della tua zanzariera ma ci fa piacere sapere che l'inconveniente sia stato risolto rapidamente e che il nostro servizio post-vendita sia stato efficace nel garantire una soluzione in tempi brevi.
Grazie per aver sottolineato la rapidità e l'efficienza del nostro team.
Il team di OR Tende è a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Ottimo prodotto
Ho fornito e installato delle zanzariere per un mio cliente, sono rimasto molto soddisfatto sia del prodotto sia del servizio e consulenza ricevuto.
23 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Maurizio,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato le nostre zanzariere, la professionalità del servizio ricevuto e i consigli del nostro team.
La soddisfazione dei clienti è una grande gratificazione e ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Ci farebbe molto piacere poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Buon prodotto e servizio post vendita…
Buon prodotto e servizio post vendita eccellente. Ho avuto bisogno di chiarimenti e dovuto risolvere un problema e son stati gentilissimi, in particolar modo la signora Anna che ha seguito e risolto completamente il mio problema. Consigliatissimo
5 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Fortunato,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro prodotto, e che il servizio post vendita abbia risposto in maniera eccellente alle tue esigenze.
È fantastico sapere che la signora Anna e il nostro supporto clienti siano stati all'altezza delle tue aspettative, fornendo assistenza e chiarimenti con gentilezza e professionalità.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Perfette
Ho comprato le veneziane da voi sono bellissime e perfette.. Grazie mille della gentilezza e della cordialità.. Grazie grazie
25 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Immacolata,
Ti ringraziamo per la tua eccellente recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato le tende veneziane, la nostra selezione di prodotti e l'attenzione al cliente che puntiamo a fornire sempre.
La tua menzione della gentilezza e cordialità è la testimonianza del nostro impegno a offrire un'assistenza che faccia la differenza, disponibile 7 giorni su 7 via WhatsApp per qualsiasi esigenza.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra richiesta. A presto!
Il team OR
Ottimo prodotto arrivato in breve tempo…
Ottimo prodotto arrivato in breve tempo con indicazioni dettagliate per un semplice montaggio.
20 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Luca,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato la qualità del nostro prodotto, la rapidità della consegna e le indicazioni chiare che abbiamo fornito per un montaggio senza intoppi.
La nostra priorità è garantire che ogni articolo sia all'altezza delle aspettative e che sia facile da installare, proprio grazie ai tutorial che mettiamo a disposizione per facilitare ogni passaggio, come parte del nostro impegno per un servizio clienti eccellente.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Mancano le istruzioni di montaggio in…
Mancano le istruzioni di montaggio in lingua italiana
29 agosto 2024
Non scritta su invito
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo.
Il prodotto non ha deluso le nostre aspettative.
28 agosto 2024
Non scritta su invito
Da un possibile reclamo ad una recensione a 5 Stella
Da un possibile reclamo ad una recensione a 5 stelle! Un banale, ma essenziale, disservizio sulla piattaforma online di Amazon rischiava di innescare un processo rivendicativo tanto lungo quanto costoso. Ma dove non arrivano i processi standardizzati, ci pensa il fattore umano a colmare il gap rilevato trasformando un evento spiacevole ad una storia di cura del Cliente. Grazie alla Sig.ra del Servizio Clienti abbiamo risolto tutto con grande empatia, disponibilità e cura del dettaglio. Così oltre ad apprezzare la risaputa professionalità e qualità del prodotto ho potuto sperimentare la capacità di superare i “granelli” dei processi di vendita per la piena soddisfazione del Cliente. Trattato sempre con C maiuscola.
9 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Roberto,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero lieti che tu abbia apprezzato l'impegno e la dedizione del nostro servizio clienti e la nostra gamma completa di prodotti.
Tuttavia, ci dispiace per il disguido iniziale che hai incontrato. Siamo sempre pronti a migliorare e la tua segnalazione ci aiuta a farlo.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Tenda a rullo coprente motorizzata per esterno- luglio 2024
Ho acquistato a luglio 2024 una tenda coprente a rullo motorizzata per esterno. Appena arrivata ho notato subito un problema di ammaccature e difetti precedenti l'imballaggio (foto); le spazzole erano completamente rovinate e c'erano numerosi difetti riguardanti il montaggio (il posizionamento dei cavi non è stato fatto come richiesto, per cui ho dovuto smontare e far fare il foro da un tecnico nella posizione corretta per questioni di posizionamento della presa elettrica preesistente. Il cavo doveva essere posizionato a lato e non in alto; otre al foro per il cavo, non c'erano neanche i 4 fori delle guide autoportanti previsti che reggono la struttura (le zip delle cerniere mancavano di 3 viti su 4 e anche di un foro, vedi foto). Ho dovuto procedere a farle eseguire da un tecnico a mie spese; il telecomando della tenda ed anche il motore non sono provvisti di libretto d'uso e manutenzione come obbligatoriamente richiesto per legge. Dopo aver fatto presente in azienda il problema l'unica risposta che mi è stata data è che avrei potuto avere uno sconto su un'eventuale ordine futuro (che non avverrà mai; avevo anche acquistato un telecomando multicanale con l'idea di acquistare almeno 3 tende ma la qualità del prodotto, pagato per buono, non è all'altezza per colpa di chi avrebbe dovuto controllare che avesse tutti i fori delle guide non eseguite e il foro dell'uscita cavo motore nel posto giusto; di per sè il prodotto, adesso che sono riuscito a farlo sistemare, appare anche discreto). Ho anche proposto al venditore di chiamare un tecnico che avrebbe sistemato i numerosi problemi con un intervento fatturabile ma il venditore si è rifiutato di accettare la proposta. Ho cercato di venire incontro al venditore (dimostrabile dalla chat intercorsa con il venditore) per risolvere il problema bonariamente, ma niente è stato fatto da parte sua; insomma, l'assistenza clienti post vendita inesistente per un prodotto difettoso; non è stato fatto alcun controllo qualità prima della vendita e ciò lo si evince dalle foto; neanche un accorgimento prima dell'imballaggio, fatto sicuramente da persone probabilmente non formate a dovere.......Spero comunque si possa risolvere in modo pacifico e di non dover procedere in altro modo. Non capisco perché il responsabile non abbia voluto ammettere le colpe di chi ha assemblato, imballato e spedito il prodotto. Sono sempre stato accomodante e non ho voluto rimandare indietro il prodotto difettoso per motivi logistici (vivendo in Sardegna capisco non sia semplice, soprattutto in vista delle ferie estive della ditta). Tutto questo perché il venditore si è rifiutato di accettare la mia proposta di un rimborso, che sarebbe stato di soli 80 euro (spesi da me per sistemare il tutto da parte di un tecnico specializzato, tutto fatturato) e risolvere i numerosi problemi presentati dal prodotto. È assurdo, anche perché ha perso un cliente per sempre solo per negligenza di chi si è occupato dell'assemblaggio. P.S. Sono sempre a disposizione per risolvere, se nelle intenzione del venditore.
28 giugno 2024
Non scritta su invito
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