1 Stern – Kundenservice praktisch nicht existent Meine Erfahrung mit OOgarden ist äußerst enttäuschend. Ich habe einen Pool mit Pumpe bestellt. Laut Produktbeschreibung sollte ausdrückli... Leggi di più
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Es ist zum verzweifeln. Der Kundenservice ist eine Kathastrophe und man bekommt nicht mal eine automatische Mail, dass die Anfrage eingegangen ist. Seit dem 20.7 (heute ist der 28.7) versichert ich... Leggi di più
OOGarden ist absolut zu empfehlen. Die erste Lieferung war komplett kaputt, die Ersatzliederung war auch defekt. Bezahlen muss man immer in Voraus. Auf die zweite Reklamation hat sich niemand mehr zur... Leggi di più
Absolut abzuraten. Warte jetzt fast 4 Wochen auf eine Bestellung die nach 3-5 Tagen ausgeführt sein sollte. Telefonisch ist dort (min 10 Anrufe) niemand zu erreichen. Per mail wurde immer wieder ein... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
OOGarden ist eine internationale Internet-Seite die sich auf Gartenausstattung spezialisiert hat. Sie wurde 2006 von Sylvain LEGOUX in Frankreich gegründet und hat 2017 seine erste Filiale in Kaarst in der Nähe von Düsseldorf eröffnet. In unserem Showroom in Kaarst können Sie Gartenartikel wie Rasenmäher, Gartenmöbel, Gartenhäuser und vieles mehr entdecken.
Informazioni di contatto
Hans-Dietrich-Genscher-Straße 2, 41564 , Kaarst, Germania
- 06986798011
- kontakt@oogarden.com
- oogarden.de
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Le persone hanno visualizzato anche
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten.
Telefonisch nicht zu erreichen (Störsignal)
Emails werden nicht beantwortet.
Ich werde jetzt die Polizei einschalten und Anzeige wegen Betrug erstatten.
Absolute Katastrophe!!!
Wir hatten Anfang Mai eine Anlehnpergola für 380€ bestellt und per Vorkasse sofort bezahlt. Die Bezahlung wurde uns relativ schnell per Mail bestätigt. So schien alles seriös zu sein. Versprochen wurde uns eine maximale Lieferfrist von 15 Tagen. Nach verstrichener Frist versuchten wir, die Firma über das Servicetelefon zu erreichen. Keine Chance! Auch Nachfrage-Mails blieben unbeantwortet. Inzwischen haben wir die Bestellung storniert. Daraufhin erhielten wir eine Mail, dass die Stornierung angenommen und an an die Buchungsstelle weitergeleitet wurde. Eine Rückzahlung sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Leider ist auch diese Frist seit ein paar Tagen überschritten. Es bleibt uns scheinbar kein anderer Weg, als Strafanzeige zu stellen. Ob wir unser Geld jemals wiedersehen bleibt fraglich. Also an alle Interessenten, die bei dieser Firma vermeintlich kostengünstige Ware bestellen möchten: Finger weg!!! Unseriöser geht es nicht!
Aufgrund der so negativen Bewertungen…
Aufgrund der so negativen Bewertungen war ich ziemlich unsicher, ob ich etwas bestellen soll, allerdings habe ich das hübsche Kinder-Gartenset nirgendwo anders zu diesem Preis gefunden,... weshalb ich es dann trotz der schlechten Bewertung hinsichtlich Lieferung/ Verfügbarkeit gekauft habe.
Wir haben mittels Kreditkarte überwiesen und das Paket wurde bereits 2 Tage später verschickt. Ist Tags darauf angekommen alles so wie beschrieben.
Das Set ist wunderschön steht nun erst seit knapp 2 Wochen im Garten bis jetzt natürlich qualitativ auch tiptop. Wir haben keinen Kundenservice benötigt weshalb ich jenen auch nicht beurteilen kann.
Bei uns hat alles geklappt, ich freue und meine Kids freuen uns über das schöne Set!
Servis ist Katastrophe
Servis ist Katastrophe! Keine Antwort. Meine Bestellung ( filetrpumpe) ist kaputt!
Finger weg von OOGarden!
Finger weg von OOGarden!
Verstöße gegen das Datenschutzgesetz sind in diesem Shop mehr an der Tagesordnung als Lieferung und Shoppflege!! Keine Bestellung als Gast möglich, Registrierung mit Telefonnummer wird erzwungen. Zahlung nur über Vorkasse und Kreditkarte. Stornierung wird nicht wie angegeben automatisch nach Nichtzahlung durchgeführt. Auch nicht auf Anfrage. Selbst stornieren nicht möglich. Selbst Kontolöschen nicht möglich. Kontolöschungsanfrage wird ignoriert, Daten werden behalten!! Kundenservice reagiert nicht, keine Mail mit Kopie der gesendeten Anfrage wird gesendet und auch sonst keinerlei Beweise das man oder wann man den Kundenservice kontaktiert hat. Laut vielen Bewertungen online werden Artikel oft nicht verschickt, nur nach langer Tortur verschickt und kommen möglicherweise beschädigt an oder entsprechen nicht dem Bestellten Artikel. EGAL WAS IHR AUF DEM SHOP BILLIGER FINDET, IHR SPART NICHTS, IHR BROCKT EUCH HEIR NUR ÄRGER EIN!
SERVICE CLIENT NUL -SAV NUL - A bonné Absent
Suite a une Cde en ligne du pompe haute préssion thermique ,a la mise en route et sous la préssion de l'eau le certissage du fléxible c'est fissuré....
IMPOSSIBLE de joindre le SAV NUL....
Réclamation en ligne une vrai GALERE
Par TEL impossible .......
J'ai donc fait une réclamation par écrits avec tous les justificatifs FACTURE N° de série et Photos du défaut litige...... 15 Jours aprés aucune réponse comme bcp de clients par ailleurs .....Je déconseille fortement ce site Aucune concience professionnel.......A FUIR
Vorsicht Scheinfirma? - Betrüger?
Habe bei OOgarden eine Bestellung aufgegeben, versprochen war:
- Artikel auf Lager Lieferung in 5 Tagen
Was ist passiert?
- Artikel nicht geliefert
- Versandstatus bleibt bei 5 Tagen
- Firma telefonisch nicht erreichbar, hier wird ein fieser Trick angewendet- auf einem Anrufbeantworter ist ein typisches Telefon Störgeräusch aufgenommen, das dem Anrufer eine gestörte Leitung vorspiegelt
- es gibt nirgends eine E-Mail Adresse, Auftragsbestätigung mit noreplay E-Mail
- Verweis auf gut gemachte Webseite, aber hier dreht man immer wieder die gleiche Runde ohne jemals auf eine telefonischen oder E-Mail Kontakt zu kommen
Finger weg - nicht bestellen, leider habe ich die Bewertungen erst nach der Bestellung gelesen und die Impressumseite schien mir ok (deutsche Anschrift, Tel Nr. etc.)
Keinerlei Reaktion - kein Geld
Das Unternehmen reagiert nicht auf meine Mails, telefonieren ist unmöglich, man kommt nicht durch! Habe die Ware zurück gesendet und warte auf meine Retouren Rückzahlung, bis diesen Freitag dann übergebe ich dir noch einen Anwalt und wir werden Strafanzeige stellen.
VG
Jose Cuerco
Achtung Betrüger
Achtung Betrüger! Ware absolut unbrauchbar und niemand auf verschiedene Weisen zu erreichen. Anwalt ist eingeschaltet.
Kein Info über Bestellung und niemand erreichbar
Pool bestellt und dieser sollte laut Link heute geliefert werden. Leider hatte ich weder eine Sendungs-Verfolgungsnummer erhalten noch hat sich eine Spedition bei mir gemeldet.
Telefonisch ist auch niemand erreichbar.
Nur gut, dass der Betrag noch nicht abgebucht wurde und ich mit Kreditkarte bezahlt habe.
NIE WIEDER !!!
Kein Service erreichbar
Kein Service erreichbar, Emails werden ignoriert.
Ich versuche seit 1,5 Jahren unsere kaputte Poolfolie zu reklamieren.
Kann jeden nur abraten!!
Fast 3000€ bezahlt um mich dann zu ärgern
OOGARDEN Betrüger
Habe Auflagen bestellt, und bezahlt. 2x wurde die Lieferung verschoben. Dann habe ich den Auftrag storniert. Nach mehrmaligem Anschreiben mein Geld zurück zu überweisen, wurde dieses bis zum heutigen Zeitpunkt ignoriert. Glaube ca 15 Mails gesendet. KEINE REAKTION ‼️
WERDE JETZT STRAFANZEIGE STELLEN WEGEN VORSÄTZLICHEN BETRUGES. Nie wieder werde ich da kaufen noch weiter empfehlen.
Lieferzeit steigt von 10 Tagen…
Lieferzeit steigt von 10 Tagen inzwischen auf fast einen Monat, Kommunikation extrem einseitig, sprich null Reaktion auf Mail.
Keine Ahnung ob die Bestellung jemals ankommen würde. Ich storniere jetzt und kümmere mich um Rückbuchung der Zahlung. Hoffentlich einfacher als die Ware zu erhalten.
WARNUNG!!!
WARNUNG!!!
Artikel Bestellt Geld wurde sofort abgebucht aber den Artikel nie Erhalten.
Kontakt Aufnahme nicht möglich
Absolute Abzocke diese Firma ,
Absolute Abzocke diese Firma ,
mir wurde die falsche Ware geliefert und jetzt antwortet niemand von dieser Firma . Weder per Mail noch per Anrufe - nichts bestellen , letzte Firma
WARNUNG !!!
Bewertung für OOgarden:
Leider bin ich äußerst enttäuscht von OOgarden und muss eine negative Bewertung abgeben. Ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung mit der Bestellnummer 4515531 aufgegeben und den Betrag von 297,69 € überwiesen. Seitdem habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung von dem Unternehmen erhalten. Ich habe versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, aber die Telefonnummer funktioniert nicht. Auf meine E-Mails wurde nicht reagiert und gemäß meiner Recherchen bei Google scheint OOgarden dauerhaft geschlossen zu sein.
Es ist äußerst frustrierend, dass ich keine Möglichkeit habe, meine Bestellung zu klären oder mein Geld zurückzuerhalten. Gemäß den Verbraucherschutzrichtlinien ist OOgarden verpflichtet, den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückzuüberweisen, da die bestellte Ware nicht geliefert wurde und sie nicht erreichbar sind. Trotzdem habe ich bisher keinerlei Rückmeldung erhalten.
Der Kundenservice von OOgarden ist inakzeptabel, und ich fühle mich als Verbraucher absolut im Stich gelassen. Ich rate daher dringend von einer Bestellung bei OOgarden ab, da es offensichtlich Probleme mit ihrer Erreichbarkeit und dem Kundenservice gibt. Es ist äußerst enttäuschend, dass ich mein Geld noch nicht zurück erhalten habe und keinerlei Informationen oder Unterstützung von OOgarden erhalten habe.
Als Konsequenz werde ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehen und einen Anwalt einschalten, um mein Recht als Verbraucher durchzusetzen. Ich hoffe, dass andere potenzielle Kunden vor ähnlichen Erfahrungen bewahrt werden und rate daher dringend von einer Bestellung bei OOgarden ab.
Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, andere Verbraucher vor den Problemen mit OOgarden zu warnen und hoffentlich zu einer Lösung für mein eigenes Problem führt.
Schrecklich!!!!!
Reagieren auf keine Kontaktversuche! Telefonisch nie erreichbar. Ware bezahlt, aber nicht erhalten. Finger weg von diesem Drecksladen!!!!!!!!!!
unorganisiert, aber fix
Umtöpfe mit 5 Tagen Lieferzeit angeboten. Nach Zahlung kam eine SMS, dass sie sich um mehrere Tage verspäten. Dann ist die Lieferung doch früher gekommen und ohne Ankündigung im Hausgang abgeladen worden. Bei einem Bestellwert über 100€, Transportgarantie und einer Lieferung von von 1,5 Raummetern ist das etwas eigenartig.
Umtöpfe korrekt und unbeschädigt, nur teilweise sehr schmutzig.
Alles in allem noch akzeptabel, aber scheinbar etwas unorganisiert.
Falsche beschädigte Lieferung
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit einem beschädigten Gartentor
erfolgte eine Rückerstattung problemlos. Vielen Dank
MfG Familie Richard
Könnte ich 0 Sterne geben
Könnte ich 0 Sterne geben, wären es die. Bestellt, bezahlt ubd keone Lieferung g u das seit über 5 Monaten. Niemand erreichbar, weder telefonisch noch via Email. 400€ für einen carport Grundbausatz bezahlt, die ich nie wieder sehen werde. Vermutlich existiert der carport nichtmal. Mafia Betrugsmethoden....
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