OOGarden Recensioni 

Habe nach unzähligen Emails und unter Androhung mit Gerichtskosten das Geld zurück bekommen.
Warum nicht gleich so.
Nie wieder bestelle ich was bei 00garden
Verena Niederelz

a la lecture des avis laissés par les clients de ce site de vente... cela fais peur devant le manque de SAV
de cette société. franchement j étais prêt a acheter cher eux ma là c est fini j irais voir ailleurs ! vraiment il faut être prudent lors d achats sur le net....

Habe dort Blumentopf und Blumenerde gekauft. Die Blumenerde 2× ist gut angekommen. Der Blumentopf leider nicht. Kontakt mit dem Kundenservice herzustellen war sehr schwer und schwierig. Trotz mehrerer Nachfragen konnte oder wollte man mir nicht helfen. Erst durch einen Widerspruch des Kaufvertrags ...musste ich auch 2 mal senden...und Drohung mit meinem Anwalt kam Bewegung in die Sache. Habe mein Geld aber zurück bekommen.

Lieferung war wie angesagt und pünktlich. Jedoch wurde eine kleinere Regentonne geliefert als bestellt. Des weiteren wurde mit einem roten Marker auf der beigen Tonne eine Notiz hinterlassen.
Telefonisch niemand erreichbar, egal welche Menüauswahl: 1 oder 2 oder 3 und auf meine Mail auch keine Reaktion.
Hätte ich vorher wissen sollen.
Dort bestelle ich nichts mehr.
Kleinere Tonne ist demzufolge auch günstiger als bezahlt.

Habe Vorort in Kaarst ein Sonnenliegen Set gekauft das gepolstert sein sollte zuhause 100 km entfernt ausgepackt und die liegen ungepolstert… Kundenservice angeschrieben da kein Kontakt möglich per Telefon und ich sollte Vorort umtauschen gehen/fahren. Fertig. Wo wäre das Problem gepolsterte liegeflächen zu versenden naja letze Mal da gekauft bei so einem Kundenservice.

Keine Kontaktmöglichkeit, Lieferung erfolgt nicht wie avisiert.

Piscine tubulaire commandé le 29.06.2022 pour 780€.
Livraison prévue le mercredi 29.06 est respecté.
Montage de la piscine le samedi suivant et au remplissage à mis hauteur
Grosse fuite sur le côté.
La piscine à été monté comme indiqué sur la notice.
Je suis très très déçu du site.
J'aurais du consulter les avis des consommateurs qui ne me rassure pas....
Je ne me laisserai pas faire.....

Ich habe einen Sonnenschirm zur Selbstabholung bestellt und bekam die Nachricht, er sei abholbereit. Als ich dann am selben Tag in Kaarst ankam, war der Showroom wegen Streik geschlossen. Danach habe ich mehrfach E-Mails an den Händler geschickt - keine Reaktion - und versucht anzurufen. AmTelefon wird man durch ein Auswahlmenü geleitet, dass immer bei der Ansage landet: Wir sind telefonisch zZ nicht erreichbar. Gibt es das Unternehmen überhaupt noch?

Großen Pool gekauft. Kam pünktlich, alles ok. Leider ist die Sandfilteranlage defekt und alle Verbindungselemente für die Treppen fehlen. Auch nach 3 Wochen keine Antwort und keine Teile bekommen.
Produkte sind bisher ok. Fehler passieren. Aber der Aftersale Service ist einfach eine 6
Werde diese Woche defektes Ventil kaufen und per Anwalt die Kosten einfordern.
Bei der Leiter weiß ich noch nicht wo ich die Schraubelemente her bekommen soll.
Schade für gute Produkte und faire Preise, so verlief man die Kunden.

Hallo.
Mein Name lautet Pilarczyk und ich habe mir am 7.6.2022 Sichtschutzmatte aus Bambus bestellt.
Da ich Neukunde bin musste ich die Ware im voraus bezahlen.
Leider habe ich bis jetzt keine Ware erhalten und den Kundenservice anrufen brachte auch leider nichts,da die Leitung nicht andauernd nicht in Betrieb war.
Ich werde die Ware stornieren in der Hoffnung mein Geld wieder zubekommen.
Bestellt woanders eure Ware,ist besser so.
Heißt nicht umsonst OO

Absolut abzuraten. Warte jetzt fast 4 Wochen auf eine Bestellung die nach 3-5 Tagen ausgeführt sein sollte.
Telefonisch ist dort (min 10 Anrufe) niemand zu erreichen. Per mail wurde immer wieder eine Lieferung zugesagt. "Ware kommt in Kürze". Zuletzt folgende email "aus unerklärlichen Gründen ist ihre Bestellung im System hängen geblieben wir werden uns umgehend mit dem Lager in Verbindung setzen"
Seit dem auch auf Anfrage keine Antwort mehr.

Wir haben eine Schaukel gekauft.lt. Deren beschreibung soll die Qualität einwandfrei sein , im Gegenteil seit dato der Lieferung. Haben wir um eine Reklamation gebeten , da die holzbalken Größe Risse aufwiesen … die Kundenberater wollte uns gut einreden es sei echtholz und das sei normal ..

Wir haben Monate später erneut Kontakt aufnehmen wollen da die Brückenbretter alle die Schrauben nicht aushalten konnten ..

Wieder wurde wir ignoriert , und nun heißt es es sei unser Fehler wir hätten es nicht richtig aufgebaut … wie bitte wegen Mängel an deren Qualität sind wir am Ende schuld ..

So wie ich mir schon dachte das es nicht lange halten tut , hat mein Sohn( 3 Jahre )

Sich beim rutschen verletzt , da die Brücke gebrochen ist .. na wer ist schuld wir natürlich ..

Also ich rate jeden ab , für Kinder Schaukel etc zu holen … wenn ihr nicht das selbe erleben wollt ..

Denn ihr werden da nicht durch kommen wenn ihr reklamieren wollt und für den Kundenservice und preis .. einfach ein Reinfall sowie verarschung

Gekaufte Stühle kamen unverpackt, aufeinandergestapelt an. Hatten viele Macken. Holz von Schrauben eingedrückt, Stuhlbeine zerkratzt, Kappen reingepresst.....wir warten seit 3 Wochen auf Abholung nach Reklamation. Keine Reaktion! Für diese Qualität ist der Preis viel zu hoch. Ich rate allen diesen Kauf ab!

Vorsicht, absolut unseriös! Service ist Rotzfrech und schafft es nicht, eine Reklamation nach 3 Wochen zu bearbeiten. Absolut nicht zu empfehlen

Ein Geburtstagsgeschenk bestellt. Liefertermin nicht eingehalten. Telefonisch niemand zu erreichen.
Keine neuen Informationen zum neuen Liefertermin. Sehr ärgerlich, wenn ein Geburtstagsgeschenk zu spät kommt.
Habe jetzt zur Sicherheit woanders bestellt.

Das ist das letzte, rasenmäher gekauft, einmal benutzt und schon kaputt, zurück gesendet und nun warte ich auf mein Geld. Keine Antwort auf Email oder Anrufe ( nicht erreichbar). Was für ein schlechter Service......

Ware ist 5 Tage nach geplanter Lieferung nicht mal verschickt. Hierzu auch keinerlei Nachricht.
Emails werden nicht beantwortet, der Telefonsupport ist abgeschaltet.
Danke für einen miserablen Service...
Muss man mittlerweile vor jedem Kauf erst ins Trustpilot schauen, um die schwarzen Schafe zu erkennen?

A FUIR ...... aucune communication aucun renseignement NUL et RE NUL
On a reçu un abri moto bois hier sans aucune notice de montage.........j'ai rempli le formulaire pour accepter au SAV et ............personne ne répond !!!
De plus, téléphone PAYANT pour les joindre et sans succès mais le compteur tourne pendant ce temps là ! Quel regret d'avoir acheté chez OOGARDEN

Totale Katastrophe. Würde ich nie wieder etwas bestellen.

Bestellt wurde ein Gartentisch sowie 8 Stühle. Jeweils Alu mit Holzbeschlag. Bei der Anlieferung waren von 8 Stühlen insgesamt 4 Stück beschädigt. Der Tisch war in der Mitte eingedrückt und die Aufhängung gebrochen.

Karton war nicht beschädigt. Ich vermute bereits einen Schaden beim verpacken.

Kundenservice per Telefon gar nicht zu erreichen. Email erst nach mehreren versuchen. Als Entschädigung wurden mir 40€ angeboten!

Den Tisch habe ich natürlich direkt abholen lassen. Ist nun seit mehr als 3 Wochen unterwegs ins „Lager“. Bislang wurde er dort noch nicht registriert!

Diese Firma ist eine Frechheit und es ist für mich unbegreiflich wie solch ein Unternehmen weiterhin Produkte in DE verkaufen darf.

Ich habe wirklich selten so einen unfreundlichen Kundenservice erlebt. Wir hatten in der Pandemie eine Überdachung für unseren Caravan gekauft, leider konnten wir ihn auf Grund von Corona erst diesen Sommer aufstellen und stellten fest das ein Teil fehlt, wir wissen selber das es sehr spät für eine Reklamation ist und haben lediglich freundlich gefragt ob es ausnahmsweise (Pandemie) möglich ist. Anbei die Antwort.
Lesen Sie gerne selber: warum melden Sie sich denn erst jetzt fast ein Jahr später.
Sie hätten bei Lieferung kontrollieren müssen ob die Ware vollständig ist.

Kundenfreundlichkeit geht anders