Cadeaukaart is heel ingewikkeld om te activeren. Wil je meer uitgeven dan je saldo is, dan kan dat niet. Alleen maar foutmeldingen bij saldo-checken op de website en app. Kortom: waardeloos.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Afrader! Heel omslachtig. Om je cadeaubon te kunnen verzilveren moet je eerst de one4all app downloaden en een account aanmaken. Daarna kun je pas je kaart activeren. Om hem vervolgens te kunnen gebru... Leggi di più
Na een deel ervan uitgegeven te hebben werd de kaart geweigerd bij C&A, daarna online saldo gecheckt, maand later bij Primark, weer geweigerd, saldo gecheckt, nu een foutmelding, "find the Customer... Leggi di più
Wat een waardeloos proces om een ontvangen kaart geactiveerd te krijgen in hun systeem. Genoeg reviews die het zelfde zeggen. One4all is rijp voor bericht naar Kassa.
1,2
Pessimo
343 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Cadeaukaart niet meer geldig
Cadeaukaart ontvangen als cadeau, maar blijkt niet meer geldig. Een schandalige manier om geld te verdienen. Nooit meer cadeaukaarten kopen mensen, zulke bedrijven kunnen beter stoppen en aandacht aan nuttige zaken besteden.
Update 22-2-2025
Alle reactieve zalvingen ten spijt, het is zeer treurig dat er wél oplossingen geboden worden via review websites en niet via de eigen rechtstreekse ondersteuning. Er wordt blijkbaar genoeg geld verdient met "verlopen" cadeaukaarten en vervolgens is men druk met het zalven van de wonden. Draai het om; geef de mensen waar ze voor betaald hebben en deze nutteloze exercities kunnen achterwege gelaten geworden.
10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste Peter,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een vervelende ervaring heeft gehad met de cadeaukaart. Wij begrijpen uw frustratie en willen graag verduidelijken dat het saldo op cadeaukaarten na activatie twee jaar geldig is, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.
Wanneer het saldo op een cadeaukaart is verlopen, bieden wij de mogelijkheid om u een vervangende kaart aan te bieden of het resterende saldo op uw kaart terug te laten storten, minus een administratieve kost van 5 euro. Dit beleid is ook opgenomen in de voorwaarden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice om dit in gang te zetten. Bereikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481.
Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, en we nemen uw opmerkingen ter harte om onze dienstverlening waar mogelijk te verbeteren. Mocht u verdere vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan graag voor u klaar.
Het One4All Team
Nooit kopen
Nooit kopen, ze willen alles van je weten en het lijkt hun verdienmodel om het schier onmogelijk te maken om de kaart in te wisselen.
8 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Hallo René,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je kunnen assisteren met het omwisselen van je One4All kaart.
Het One4all Team
UPDATE: Bedankt voor uw snelle reactie en voor het verstrekken van aanvullende informatie. Bij het zoeken op uw e-mailadres zien wij dat er twee One4All-kaarten succesvol zijn omgewisseld naar Bol.com-tegoed (op 3 en 8 februari jl.). Deze codes kunt u direct gebruiken op Bol.com om producten aan te schaffen.
We begrijpen dat u het misschien omslachtig vond om de tegoeden in delen van €50,00 om te wisselen. Dit heeft echter te maken met EU-wetgeving omtrent het gebruik en de uitgifte van cadeaukaarten, waaraan alle organisaties die cadeaukaarten aanbieden zich moeten houden.
Wat betreft uw verzoek om het account op te zeggen, verzoeken wij u de stappen te volgen die wij u op 3 februari jl. per e-mail hebben gestuurd.
Als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Daarnaast kunt u op onze website terecht voor de veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs.
Verschrikkelijk
Wat een onduidelijke waardeloze een irritante cadeaukaart sommige winkels Daar kan je alleen maar de cadeaukaart in de winkel inleveren bij de andere winkel alleen maar online bij sommige beide Wil je iets op Wehkamp bestellen dan moet je eerst die kaart omwisselen voor alleen een Wehkamp cadeaukaart anders kan je hem niet gebruiken Ik wou de one4kanslooskaart laatst inleveren bij de Takko daar Kon je hem fysiek en online gebruiken Ik kom aan in de winkel die vrouw die stelt zo in dat ik met dat ding kan betalen ik had hem al omgezet en je kon sie kaart dan als een creditcard gebruiken dat heb ik gedaan Uiteindelijk is het alsnog voor mijn eigen rekening afgeschreven in plaats van van die cadeaukaart af de meest waardeloze cadeaukaart die ik ooit heb gehad Ik taaf mensen dan ook niet aan om deze te kopen of kado te doen. alsjeblieft mensen koop gewoon een VVV Cadeaubon of iets anders maar niet deze onzin
17 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Hallo Jasmijn,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je ervaring met de One4All Cadeaukaart niet naar wens is geweest, en we willen je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Op onze website geven we per retailer aan hoe de kaart daar besteed kan worden, voor meer informatie zie: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze
Dit zijn de voorwaarden en richtlijnen van de winkels waarmee we samenwerken, en we moeten ons helaas aan deze regels houden. Het lijkt erop dat er wat verwarring is ontstaan rondom de mogelijkheden om de kaart te gebruiken bij verschillende winkels, en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Als je hulp nodig hebt bij het verzilveren van de cadeaukaart, staan we uiteraard klaar om je verder te helpen en je door het proces te begeleiden. Je kunt altijd contact met ons opnemen voor meer uitleg of ondersteuning bij het omzetten van de kaart naar een andere vorm, zoals bijvoorbeeld een specifieke winkelbon.
We hopen dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn en dat je een positievere ervaring zult hebben met de One4All Cadeaukaart. Onze klantenservice is bereikbaar van
maandan tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Ook kun je terecht op onze website voor de veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs
Het On4All Team
Meest waardeloze cadeaukaart
Je moet een gehele app downloaden om de kaart te kunnen gebruiken, te veel stappen. Als je iemand woedeproblemen wil geven, geef deze kaart.
31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Hallo,
Om de cadeaukaart te kunnen gebruiken hoef je niet perse een app te downloaden. Je kan de fysieke pas gewoon meenemen naar de winkel (voor de retailers die deze optie aanbieden). Bij sommige retailers kan je de kaart online besteden in webshops of moet je eerst even omruilen naar een cadeaukaart van de retailer zelf. Op onze website leggen wij per retailpartner duidelijk uit hoe je de kaart aldaar kunt besteden. Voor meer informatie zie: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze
Mocht je moeite ondervinden met bepaalde stappen schroom dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. We helpen je graag verder! Ook kun je de veelgestelde vragen raadplegen op onze website: https://www.one4all.nl/faqs
Het One4All Team
Slechtere cadeau kaart bestaat niet
Is niet uit te geven, site werkt slecht. Na het activeren niet de tegoedbon gekregen dus geld weg👍🏻
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste Jesper,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je kunnen assisteren met het herzenden van je Egift, indien je je One4all kaart hebt omgewisseld. We helpen je graag verder op weg zodat je de kaart kunt uitgeven bij de gewenste retailpartner.
Alternatief kan je zelf contact opnemen met onze klantenservice op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Wij helpen je graag verder op weg! Ook kun je terecht op onze website omtrent de veelgestelde vragen, zie: https://www.one4all.nl/faqs
Het One4all Team
Super onduidelijke en onhandige cadeau kaart
Wat een ongelofelijke waardeloze cadeau kaart. Het is super onduidelijk om hem in te leveren. En staan winkels op de kaart die helemaal niet mee doen. Je moet een app downloaden om hem in te leveren. Ze vragen erg veel privé informatie van je. Koop dit niet. Winkels waar je hem wel in kunt leveren geven ook aan dat dit de meest onduidelijke en onhandige cadeau kaart is
25 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste Marlous,
Onze excuses voor het ongemak.
We hebben via je Trustpilot-account contact met je opgenomen en gevraagd om wat extra informatie, zodat we je kunnen helpen bij het verzilveren van je cadeaukaart. We zouden het op prijs stellen als je hierop zou kunnen reageren. Je hoeft niet per se een app te downloaden om de kaart te verzilveren. Dit hangt af van of je een digitale of fysieke kaart hebt, en of je een Android- of iPhone-gebruiker bent.
Het kan voorkomen dat er logo's op de kaart staan van retailers die niet meer deelnemen. De kaarten worden in grote oplages gedrukt, en helaas kunnen we ze niet eenvoudig terugroepen. We begrijpen dat het frustrerend is als een bepaalde retailer niet meer meedoet. Voor een up-to-date overzicht van alle deelnemende winkels kun je terecht op onze website, zie:
https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze
Daarnaast kun je ook contact opnemen met onze klantenservice op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. We helpen je graag verder! Ook kun je de veelgestelde vragen raadplegen op onze website: https://www.one4all.nl/faqs
Het One4all Team
Rotzooi
Scam. Verschillende kaarten gekregen. Je moet ze eerst activeren voor gebruik. Ik kreeg ze om te shoppen bij Bijenkorf, maar daar zeiden ze dat ze de kaarten niet meer accepteren. Terwijl het logo erop staat Er staan allerlei winkels op, waar de kaart helemaal niet is in te wisselen. Aanbod is zeeeeeer beperkt.
22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste LP,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over uw ervaring met de kaarten. Bijenkorf is inderdaad geen deelnemende retailpartner meer, wat helaas verwarring kan hebben veroorzaakt. Eenmaal geprinte kaarten kunnen niet worden teruggeroepen, waarvoor onze oprechte excuses.
Op onze website kunt u altijd het actuele aanbod van deelnemende retailers inzien. Voor de O4A Multicard kunt u kiezen uit maar liefst 109 retailers, voor de Fashionkaart zijn er 22 en voor de Wooncadeaukaart 19. We begrijpen dat dit mogelijk niet het aanbod is waar u op had gehoopt, maar we hopen dat er alsnog een geschikte winkel voor u tussen zit.
Mocht u hulp nodig hebben bij het verzilveren van uw kaart, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder om de waarde van uw kaart in te wisselen bij een van de vele deelnemende winkels.
Het One4All Team
inefficiënt systeem
Nou wat er mis is, de cadeau kaart van 10 euro (van mijn zoon) kost me meer tijd om deze te verzilveren dan dat hij er wat aan heeft. Vorige keer al voor gaan zitten toen was het niet gelukt. (Ik ben hoger opgeleid dus niet dom mocht iemand denken dat het daarmee te maken heeft). Toen dacht ik dat kan toch niet onmogelijk zijn... Wat een inefficiënt systeem. Eerst via een site om te wisselen (alleen dat proces duurt al een half uur) vervolgens weer omwisselen en hier een code en daar een code invullen en weer terugschakelen naar je andere scherm en dan wachten tot je weer een code van de juiste winkel toegestuurd krijgt. Hoe krijg je dit systeem in godsnaam zo ingewikkeld bedacht. Never nooit niet dat ik iemand ooit zoiets achterlijks cadeau ga doen.
21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste Roos,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring en onze oprechte excuses voor de frustratie die u heeft ervaren bij het verzilveren van de cadeaukaart. We begrijpen dat het proces verwarrend en tijdrovend kan zijn, en dat is absoluut niet de ervaring die we voor u hadden gewenst. Het spijt ons dat het niet soepel is verlopen en dat u niet de service heeft gekregen die u verwachtte.
Onze bedoeling is juist om het gemakkelijk te maken om de kaarten te gebruiken bij de vele deelnemende retailers. Op onze website kunt u per retailer vinden hoe u de kaart daar kunt besteden (wel of niet omwisselen, afhankelijk of de deelnemende retailer wel of niet op het VISA betaalsysteem is aangesloten). Voor een volledig overzicht van de deelnemende winkels en hoe u de kaart aldaar dient te verilveren vind u op deze link: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze.
Mocht u verdere hulp nodig hebben bij het verzilveren van de kaart, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Ook kunt u terecht op onze website voor de veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs.
We waarderen uw geduld en hopen dat we u alsnog van dienst kunnen zijn.
Het One4All Team
NOOIT KOPEN!
Ik wil mijn wooncadeau omwisselen voor een wehkampkaart. er wordt gevraagd om een geldigheidsdatum van de kaart in te vullen, maar ja, die staat niet op de kaart. Resultaat: omwisselen mislukt. Filmpje bekeken. Je moet een compleet account aanmaken om een cadeaukaart in te kunnen wisselen? Nog ff. Wat een waardeloze kaart en het ergste is nog hoe lullig het is om de goede gever te melden nooit meer iets van deze firma te kopen!
Ik heb inmiddels een reactie ontvangen vd verkopers met een verzoek om aanvullende info. Per abuis heb ik dit niet volledig ingevuld verzonden, maar ik kan dit niet meer aanpassen helaas.
Inmiddels een stap verder, ik heb inderdaad de datum gevonden. Wat al schandalig is: er is voor de kaart betaald en daar hoort geen einddatum aan te zitten. Reden om deze dingen niet aan te schaffen, te vaak blijven ze in een la achter en worden niet gebruikt. Vervolgens wil ik gebruik maken van de omwisselknop. Ik zie dat ook Bol ertussen staat, dus wil daar een bon van. Helaas. Op de volgende pagina geen Bol te bekennen, alleen Fleurop, Hema, Fonq en Wehkamp. Ben nu al meer tijd kwijt aan dit onding dan dat ie waard is.
Lieve mensen, als het je aan tijd/energie/zin/inspiratie ontbreekt om een cadeautje voor iemand te kopen, geef dan gewoon geld. Doe er een leuke kaart bij en blijf ver weg van deze kaarten!
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste Erna,
Bedankt voor je feedback. Als je een fysiek Wooncadeaukaart hebt vind je de geldigheidsdatum (maand en jaar ) op de achterkant van de cadeaukaart, na het verwijderen van de kraslaag.
We hebben via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met het verzoek om meer informatie. We zouden het op prijs stellen als je hierop zou reageren, zodat we direct met je in contact kunnen komen om je te helpen bij het verzilveren van de kaart bij Wehkamp.
Het One4all Team
Ik zou het nooit meer aannemen als cadeau
Alles omwisselen en betalen ging prima! MAAR je kan niet bijbetalen er zit een max van 50 euro op en beperkt aantal winkels. Ik zou het zeker niet aanraden om aan iemand cadeau te geven
18 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste Inzez,
Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak. Op onze website kan je per retailer controleren hoe je de kaart aldaar kunt verzilveren, zie: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze
Als je gekozen retailer de mogelijkheid biedt om de One4All-kaart in de winkel uit te geven, kan je bijbetalen en zit er verder ook geen limiet van 50 euro per transactie op. Dit heeft enkel betrekkig tot het online besteden van de kaart (webshops), vanwege EU wetgeving omtrent gebruik en uitgave van cadeaukaarten. Voor de One4All Multikeuzekaart kan je kiezen uit 115 retailers, voor de Fashioncadeaukaart 22 retailers en voor de Wooncadeaukaart 19 retailers.
Mochten wij je ergens mee kunnen helpen dan horen we het graag. We staan graag voor je klaar! Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Ook kun je terecht op onze website voor de veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs.
Het One4all Team
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf! Het klopt van geen kant! Dit is nu de 3e keer dat mijn omgewisseld kaarten niet werken!
1e keer via air miles bij albertheijn een kaart besteld. Deed het niet. Klantenservice is niet vriendelijk en wilde niet helpen. Ook de Klantenservice van albertheijn wilde ze niet helpen. Nu weer 2 bonnen gekregen die het gewoon niet doen! Echt bizar!
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste Natasja,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je kunnen assisteren met het verzilveren van je omgewisselde cadeaukaarten.
Het One4all Team
Omwisselen voor een bol.com kaart…
Omwisselen voor een bol.com kaart gedaan, maar de ontvangen codes geven me geen geldige kaart. Reactie van de klantenservice: 'komt niet door ons' en verder geen hulp of niks
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste Jan,
Onze excuses voor het ongemak.
Wanneer je de One4All kaart omruilt voor bijvoorbeeld een Bol.com tegoed, heb je de kaartgegevens op Bol.com niet meer nodig. In plaats daarvan kun je de eGift-code gebruiken die je per e-mail van ons hebt ontvangen. Deze vul je in bij het afrekenen op de website van Bol.com.
We hebben bovendien via je Trustpilot-account contact met je opgenomen om meer informatie op te vragen. Zo kunnen we controleren of de omruiling correct is uitgevoerd en je verder helpen met het verzilveren van de eGift.
Het One4All Team
Even zoeken en uiteindelijk supermakkelijk in te wisselen
Het was even flink zoeken en proberen maar om den duur was het via deze pagina: swap.one4all zo gepiept om de kaart in te wisselen voor een andere cadeaukaart! Om de kaart in te wisselen voor een andere cadeaukaart was heel makkelijk! Soms denken we wel eens te moeilijk ;)
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste Ramon,
Wat fijn om te horen dat het uiteindelijk zo makkelijk ging! Soms moet je inderdaad even goed zoeken, maar het is geweldig dat je het nu hebt kunnen omwisselen. Bedankt voor je positieve feedback en dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe cadeaukaart!
Het One4All Team
Wat een waardeloze kaart
Wat een waardeloze kaart, wilde hem inwisselen voor een bol.com kaart, maar krijg steeds een link met het verzoek om mijn creditcardgegevens in te vullen. pffff.
O,ja en dan de reactie's op de reviews; er staat er geen één tussen die een duidelijke instructie geeft over hoe het wel anders kan. Dit moet toch je ogen openen!
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
TER INFO: Om je One4All kaart te kunnen gebruiken bij Bol.com dien je de cadeaukaart eerst om te wisselen voor een cadeaubon van Bol.com, dit kan eenvouding op onze omwisselpagina, Ga naar: https://swap.one4all.nl/
Op deze omwisselpagina voer je vervolgens jouw One4All kaartgegevens in die op de achterkant van je kaart staan onder de kraslaagnamelijk: lange kaartnummer, CVV en geldigheid. Wij zullen nooit naar je creditcardgegevens vragen. Voer die daarom dan ook niet in. Voor assistentie neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan onze klanten graag tot dienst!
Beste Jasper,
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je ervaring niet positief was. Het is absoluut niet de bedoeling dat je problemen ondervindt bij het inwisselen van je kaart. Graag zouden we met je in contact komen om je te assisteren bij het verzilveren van je kaart en je van gerichte informatie te voorzien. We verzoeken je daarom vriendelijk om te reageren op ons verzoek voor meer informatie, dat we naar je TrustPilot-account hebben gestuurd.
Als alternatief kun je zelf contact opnemen met onze klantenservice op werkdagen van 09:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. We helpen je graag verder! Ook kun je terecht op onze website voor de veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen je snel verder te kunnen helpen.
Het One4All Team
I’ve got a card as a Christmas present
I’ve got a card as a Christmas present, without any problem was possible to exchange it to gift card to a webshop. I don’t understand the so much bad review.
5 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Dear Csiki,
Thank you so much for your wonderful 5-star review! We're thrilled to hear that you had a smooth and enjoyable experience exchanging your card for a webshop gift card. It's always fantastic to know that our service met your expectations, especially during the holiday season!
We appreciate you sharing your positive experience, and we're glad to hear that everything worked perfectly for you. If you ever need any assistance in the future, don't hesitate to reach out — we're always here to help!
Thanks again for your kind words and support. Wishing you happy shopping and a fantastic New year!
The One4all Team
Wat een gedoe zeer omslagtig en beperkt…
Wat een gedoe zeer omslagtig en beperkt in te leveren.
Het is volgens mij de bedoeling dat je het opgeeft en het erbij laat zitten.
4 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste René,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je het proces als omslachtig en beperkt hebt ervaren. Dat is zeker niet de ervaring die we voor onze klanten willen creëren. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als iets niet zo soepel verloopt als verwacht.
Onze bedoeling is altijd om een gebruiksvriendelijke en efficiënte ervaring te bieden, en we waarderen het dat je dit met ons deelt. We willen je graag helpen en staan altijd klaar om je door het proces heen te begeleiden, mocht dat in de toekomst nodig zijn.
Neem gerust contact op met onze klantenservice als je verdere vragen hebt of als we je ergens mee kunnen ondersteunen. Onze klantenservice is op werkdagen van 9:00 tot 17:00 bereikbaar via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481.
Alternatief kun je reageren op het verzoek voor het verstrekken van meer informatie dat we naar je Trustpilot-account hebben gestuurd. Op die manier kunnen we je van gerichte informatie voorzien. Wij helpen je graag verder op weg!
Het One4All Team
Het is gelukt na een uur om 4 kaarten…
Het is gelukt na een uur om 4 kaarten om te zetten naar bol.com kaarten, maar jeetje wat omslachtig gedoe !!! Koop deze zelf echt niet om een ander cadeau te geven pfff
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste Inge,
Hartelijk dank voor je feedback. We begrijpen dat je het proces van het omzetten van de kaarten als omslachtig hebt ervaren, en dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het omzetten zelf is op zich niet complex, maar we realiseren ons dat het soms niet meteen duidelijk is. We vinden het jammer dat je hier moeite mee had en willen je graag verzekeren dat we continu werken aan het verbeteren van onze processen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Het One4All Team
Completely useless card
Completely useless card. Have a saldo of 25 Euros and keep trying on various shops (Zalando, Wehkamp etc.) and it tells me every time that I should try later again.
My saldo is 25 Euros and on the "one4all" page it says that some stores require a 50 Euro limit (but it does not say which shops) and on top of it, it says that some shops (also not sure which ones) do not allow to top up if you select something more expensive. So I am left puzzled if the card is now not working because I chose something below 50 Euros (because I am not allowed to top it up) or if it fails because I chose something above my 25 Euro saldo and cannot top it up
So it feels like these 25 Euros will go unused forever.
Everyone reading this: Do NOT buy this card ever for anyone
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Hi Grisu,
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you encountered issues using your One4All card with a remaining balance of €25.00. You should be able to use your card either in-store or online, depending on the retailer’s terms and conditions. To check where you can use your card, please visit: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze
Regarding the €50.00 limit you mentioned, this is actually the maximum amount that can be spent in a single online transaction since January 10th, 2020, due to EU regulations under the 5th Anti-Money Laundering Directive. All businesses within the EU that issue gift cards must comply with this regulation.
If you need further assistance, our customer service team is available Monday to Friday from 9:00 AM to 5:00 PM. You can reach us by phone at 020 - 2093481 or by email at info@one4all.nl. Additionally, feel free to respond to the private TrustPilot message we sent you so we can look up your account and offer more personalized support.
We’re here to help and hope to resolve this for you quickly!
The One4All Team
Wat een waardeloze kaart ik kan hem…
Wat een waardeloze kaart ik kan hem nergens verzilveren
Geprobeerd om de kaart om te zetten maar lukt ook niet ik krijg steeds melding dat ik het opnieuw moet proberen
Ik denk € 30 beland in de prullenbak
Kortom geef deze kaart niemand cadeau
29 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste van der Sluis,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je kunnen assisteren met het verzilveren van je cadeaukaart.
Het One4all Team
Onacceptabele praktijken - vermijd One4all cadeaukaarten!
Ik ben diep teleurgesteld in mijn ervaring met One4all.nl. Wat een simpele en leuke cadeaukaart zou moeten zijn, blijkt een nachtmerrie vol opzettelijke obstakels, dark design patterns en privacyschendingen.
Het proces om de cadeaukaart te verzilveren is onnodig complex en lijkt met voorbedachte rade ontworpen om klanten te frustreren, zodat kaarten niet worden ingeleverd. Je bent verplicht om:
1. Twee accounts aan te maken op verschillende platforms.
2. Je telefoonnummer en e-mailadres te verifiëren.
3. Een app te downloaden, waarmee je gedrag in andere apps kan worden gevolgd.
En alsof dat nog niet genoeg is, blijkt dat je persoonlijke gegevens vervolgens worden doorgegeven aan derden. Het hele proces ademt data mining en privacyinbreuk.
Zelfs als softwareontwikkelaar en ontwerper kostte het mij 1,5 uur (!) én de hulp van de klantenservice van een webshop om de cadeaukaart in te wisselen. En dat allemaal voor een cadeaubon. Dit is schandalig en absoluut onacceptabel.
One4all maakt duidelijk misbruik van klanten en geeft blijk van pure hebzucht door het moeilijk inwisselbaar maken van de kaarten en hun winst te maximaliseren via verkoop van persoonlijke gegevens. Dit bedrijf verdient absoluut geen vertrouwen.
Mijn advies: vermeid One4all cadeaukaarten ten koste van alles! Geef liever een directe donatie of een andere bon die geen privacyschendingen vereist.
27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di one4all.nl
Beste Peter,
Dank u wel voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat het gebruik van de One4all cadeaukaart voor u zoveel frustratie heeft opgeleverd. We willen graag enkele punten toelichten en uw zorgen waar mogelijk verlichten.
Het is belangrijk om te benadrukken dat afhankelijk van de cadeaukaart en de winkel waar deze wordt gebruikt, het aanmaken van een account niet altijd nodig is. Echter, onze partners kunnen soms om aanvullende verificaties vragen, zoals het aanmaken van een account of het verifiëren van contactgegevens, om hun eigen veiligheids- en gebruiksrichtlijnen te volgen.
Wat betreft uw zorgen over privacy: wij nemen de bescherming van persoonlijke gegevens zeer serieus. Indien u bezwaar wilt maken tegen het gebruik van uw gegevens, kunt u dit doen via onze privacyverklaring: https://blackhawknetwork.com/nl-nl/privacyverklaring.
Uw feedback over het proces en de complexiteit ervan nemen we mee om onze diensten te verbeteren. Wij willen ervoor zorgen dat het gebruik van de cadeaukaart een positieve ervaring is, en we betreuren het dat dit in uw geval niet zo was. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u via Trustpilot een verzoek indienen, zodat wij direct met u in contact kunnen komen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te informeren.
Het One4all Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.