Onderdelenshop24 - Netherlands Recensioni 

2 SKF Homokineten besteld voor E 88,-; bij andere webshops E165,- tot
E200,-Topkwaliteit voor minder dan de helft. Binnen 6 dagen geleverd, zeer tevreden.

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Voor mij de eerste en laatste bestelling ooit bij hun

Heb een remmenset besteld op 18 maart en zou binnen 5 werkdagen geleverd zijn, inmiddels is het nu 29 maart en het pakket moet nog steeds over gedragen worden aan gls.
Inmiddels al een week extra de auto voor niks stil staan.
Prijzen zijn leuk maar bestel het alleen als het niet voor een daily voertuig is.
Nu onnodige kosten waar je ook andere leuke dingen voor kunt doen!

Snel geleverd, goeie service !

Afgelopen dinsdag 29 september een onderdeel besteld voor mijn auto, waarvan werd beweerd dat hier 31 stuks van voorradig waren.

Artikel is vandaag pas gereed gemaakt voor verzending uit hun magazijn. Aangezien het weekend eroverheen gaat zal het artikel op zijn vroegst pas dinsdag 6 of woensdag 7 oktober binnenkomen. Al met al een slechte ervaring, als je net als ik snel een onderdeel nodig hebt moet je hier absoluut niks bestellen.

Consequentie hiervan is dat ik vandaag naar een dealer zal moeten gaan om hetzelfde onderdeel te bemachtigen, die zal vanmiddag of morgen al binnen zijn.
Je kunt in tijden als deze het niet maken om je klant zo lang op een product te laten wachten. Met als resultaat voor mij dat het pakketje direct retour gaat als ik het ontvang.

Alles kwam duidelijk en vertrouwd over en voldeed aan wat je van een o nderneming verwacht zelf in corona tijd dikke pluim.

Groot assortiment, snelle levering, aantrekkelijke prijzen, diverse betaalmogelijkheden.

Had meerdere artikelen besteld, allemaal waren ze 'Beschikbaar'. Op de website staat: "BESCHIKBAAR: Betekent dat het product beschikbaar is in onze voorraad. De producten met deze status worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling voor de bestelling verzonden".

Inmiddels zijn we 4 werkdagen verder en is nog niks verzonden. De 'klantenservice' (een chatfunctie in het Engels) zegt dat een van de onderdelen toch niet beschikbaar was, en dat het nog 48 uur duurt voordat dit onderdeel binnen is. Vervolgens duurt het verzenden ook nog 4-5 (!!) werkdagen. Als ik het binnen heb zijn we dus twee volle werkweken verder!!
Dat terwijl alles op de website als 'beschikbaar' stond, en dat verzending bij beschikbare artikelen zogenaamd '1-2 werkdagen' duurt.

Het bedrijf biedt vervolgens geen alternatief en wil totaal niet meedenken.
Uit alle reviews hier kan ik concluderen dat het bedrijf prima is als het allemaal goed gaat, maar zodra er een probleem ontstaat wordt de communicatie waardeloos en is de service verschrikkelijk.

EDIT: Na 6 werkdagen heb ik de bestelling binnen, inclusief een verkeerd artikel (had een Saleri waterpomp besteld en heb een Stark waterpomp ontvangen)

ik zou dit zeker niet aanraden om hier te bestellen men zegt snelle
levering wacht nu al 8 dagen en heb mijn bestelling nog niet en daarbij als contact met ze opneemt ben je verplicht engels te kunnen spreken want dat is de enige taal die ze spreken jammer

Bestel je onderdelen op kenteken, krijg je onderdelen voor een andere auto. Terugsturen is op eigen kosten naar Duitsland en omdat de verpakking is geopend krijg je maar een deel terug van je geld. Zou deze site niemand aanraden en bestel hier niks meer

Op 6 januari 2020 een turbo besteld. Hiervoor geldt een ruilsysteem, de oude turbo moet worden teruggestuurd. Hiervoor wordt bij de order €200 bijgeteld als borg.
De turbo kwam na ca. 1 week binnen en daarna de turbo geïnstalleerd. Geen probleem. De oude turbo in een doos en naar Auto-Doc GmbH verstuurd (€25 verzendkosten voor eigen rekening...). Op 29 januari aangekomen volgens track&trace. Na een week of drie gemaild of de borg kon worden teruggestort. Geen reactie. Na 3 weken weer eens gemaild, wel reactie. Onderdeel was binnen en geinspecteerd, met de vraag ik het geld op mijn rekening wilde of als shoptegoed. Op mijn rekening als antwoord.
Na weer een paar weken: niks op mijn rekening. Weer gemaild. Antwoord: Onderdeel zou beschadigd zijn en is doorgestuurd naar de fabrikant voor inspectie. Wat????
Weer gemaild: onderdeel was OK en nu ineens kapot? Antwoord: wij onderzoeken de zaak en u hoort van ons. Weer weken niets gehoord.... Het ruilonderdeel is inmiddels meer dan 3 maanden in Duitsland.

KORTOM: Dit slaat nergens op. Geen goede ervaring en uitermate frustrerend

UPDATE: Kort na deze review werd contact opgenomen en kon alles wél snel worden geregeld... Het geld staat inmiddels op de rekening en ik ben dan ook 'verlost' van OnderdelenShop24...
Kennelijk is men gevoeliger voor negatieve reviews dan voor normaal klantcontact.

Ow ja. Als ze uiteindelijk hun verplichtingen nakomen sturen ze nog even een mail of je ook even de review aan wilt passen... :

Goeden dag !

Wij nemen contact met u op in verband met uw beoordeling en willen informeren dat op 8 mei uw geld was terug overgemaakt.
Het zou binnen 2-3 werkdagen bij uw rekening bijgeschreven.
Kunnen wij nog ergens van dienst zijn?

Zo niet wilt u alstublieft uw beoordeling wijzigen/verwijderen hier [LINK]

Wij horen het graag van u en hartelijk dank voor uw medewerking,

Fijne dag toe gewenst,

Met vriendelijke groeten,
Onderdelenshop24 Kwaliteitsafdeling

Prima product. En prima service

Ik heb alleen een verkeerde velg gekregen een van een BMW en wilde een van Fiat Ducato
Kan ik deze ruilen en terug sturen
Moet er een retourbon en hoe kom ik er aan

Met vriendelijke groet
Richard Stoffels
te Dokkum

Bought a windshield wiper that was stated as compatible with my car. Paid for their "Safe Order" insurance as it stated that the product can be returned within 100 day.
It turned out the part was not compatible with my car and I put it back in its original packaging, no damade whatsoever to it.
After 3 days of exchanging pictures and e-mails in which every reply was from a different person they state that I can't return the part as I already tried to install it.

Later edit after their reply:
This is a load of B$. The part was not damaged in any way when tested. It's in the same condition as it was when it was delivered. Waste of time, money and energy.

Last edit:
After posting reviews here and on Google I was contacted by them and got a refund.
Please use the form on their website to check if the part is compatible with your car. It's on the bottom right as the time of this writing and you can put in your VIN number. If you do that you can avoid incompatible parts.
@Partio: Maybe you can make that box more visible or have a better UX so users can see that box.

Waardeloze communicatie nadat je een order geplaatst hebt. 4 dagen na plaatsen bestelling nog steeds geen verzending. Zeggen bij bestelling dat alles op voorraad is maar dit is niet waar.
Als je belt praten ze opeens Engels en mails ook in Engels.
Zou iedereen adviseren hier niet te bestellen!
Zie de reactie van deze shop op de review. Zijn gewoon amateurs die niet begrijpen wat zaken doen is. Na 3 weken nog niets ontvangen. Koop hier echt niets want het zijn een stel idioten bij elkaar.
Waardeloos bedrijf wat niet waar maakt wat ze beloven.