Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ik had de verkeerde maat leggings besteld en contact gezocht met Olfe. Zij hebben mij meteen een andere maat toegestuurd terwijl ze mijn retour nog niet ontvangen hadden. Hele fijne service, fijn om t... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Top service!! Ik had een pakketje retour gestuurd, deze was spoorloos. Ik had contact met een hele vriendelijke, meedenkende, behulpzame medewerkster. Ik kreeg snel een reactie op mijn mail en uitei... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ontzettend behulpzaam contact met Roshelle van Olfe ivm zoekgeraakt retourpakket bij DHL. Snelle reactie, ondersteuning waar nodig en altijd met dezelfde persoon. Het was een langdurig proces om het g... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bestelling was nog niet geleverd. Contact gehad en hebben er alles aangedaan om de bestelling als nog te leveren. Contact was prettig en duidelijke communicatie en snel herstelt. Goede service. De... Leggi di più


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

308 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Uitstekende service!

Goede kwaliteit van de producten en zeer goede service. Snelle reacties op mijn emails om het product om te ruilen voor een andere maat. Toen mijn retour bleef hangen bij DHL is dit met verzendbewijs goed opgelost. Ik kreeg alsnog de goede maat opgestuurd. Vriendelijke klantenservice

2 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tevreden

Ik ben erg blij met de bestelde leggings.
Ik had een aantal andere merken geprobeerd, maar deze zakten allemaal af tijdens het hardlopen.
Deze blijven echter heel goed zitten.

Tevens goed geholpen toen er iets mis was gegaan met mijn bestelling.

Dankjewel Roshelle!

16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Goede klantenservice

Goede klantenservice, snelle reactie en levering. Ik vond het klein vallen, dus een maatje groter was beter. Gelukkig was dit geen probleem en zaten er geen kosten aan verbonden. Bij 2 sport leggings ontving ik een short gratis erg blij mee. En belangrijk squat proof.

7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prachtige spullen en vriendelijke mensen!

Super mailcontact met Rochelle die in mijn geval zelfs ruim na middernacht nog via e-mail reageerde!
De gratis shorts bij aankoop vanaf 80 euro tóch gekregen ondanks dat ik nèt niet aan t bedrag kwam.
Na contact over retour meteen retourlabel via mail gekregen.
Wat betreft de sportkleding. Erge mooie kleuren en kwaliteits-materialen. Legging en shorts en hoodie zitten heerlijk en zien er mooi uit. Omdat ik n klein buikje heb rolt de rand van mijn legging toch n beetje om maar das niet storend en onder mn shirt ook niet zichtbaar..
Heel blij met zowel de spullen als met t vriendelijke mailcontact. Ik kocht voorheen mijn sportkleding van t merk Esprit (bestaat niet meer) en dit merk is vergelijkbaar dus ik ga zeker vaker bestellen en kan dit iedereen aanraden.

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super goede service!!

Niet alleen mooie producten maar ook nog eens een super goede service en persoonlijke benadering. Ik ga hier zeker nog eens bestellen.

19 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Nette afhandeling retour

Na het (vlot) ontvangen van mijn bestelling, bleek dat er een klein gaatje in de legging zat. Ik heb hierop direct contact gezocht via de mail en al vrij snel werd dit probleem op een keurige manier opgelost! De leggings zitten heerlijk en ik ben dus ook heel tevreden over de afhandeling van een ‘probleem’. Ik zal in de toekomst zeker weer een bestelling plaatsen!

2 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Goede service en fijne producten!

Bestelling geplaatst, kreeg vrij snel een bevestiging dat deze was aangeboden bij DHL, maar op een of andere manier bleef de bestelling daar "hangen". Contact opgenomen met Mygainz. Probleem werd netjes opgelost door bestelling opnieuw te versturen. Duidelijke communicatie hierover en service is echt top. Broeken zijn van fijne stof!

22 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

1 woord geweldig

1 woord geweldig. Ik twijfelde heel erg tussen 2 maten, ik kreeg het advies om 2 maten te bestellen en kosteloos de verkeerde maat terug te sturen.
Wat een top service.
De verkeerde maat terug gestuurd. En binnen 1 dag mijn retour al verwerkt.
Nog niet gesproken over de 2 fantastische leggings. Ik ben 1.80 lang, met lange benen en deze legging zit echt tip. Geen hoogwater broek. De korte short is ook echt top.
Ik beveel dit 100 procent aan !

14 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super klantvriendelijk én fijne producten

Ik had in eerste instantie een biker short besteld, maar deze zat toch niet helemaal naar wens. Contact gezocht of ik 'm om kon ruilen met een ander model biker short. Geen enkel probleem. Geheel kostenloos en supersnel afgehandeld. Erg vriendelijke dame die me geholpen heeft. Biker short (Nova) is absoluut een aanrader!

6 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Retourneren zou gratis moeten zijn

Retourneren zou gratis moeten zijn! Ga er nooit. Meer wat bestellen! Dan ben ik er al klaar mee!😡

22 luglio 2025
Logo di Olfe

Risposta di Olfe

Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de retourkosten.

Op onze website, bij de retourpagina, naast de producten en op meerdere plekken op de site staat vermeld dat de retourkosten €3,95 bedragen. Dit is transparant en direct terug te vinden.

Voor de retourzendingen betalen wij zelf €7 aan onze retourpartner. Wij kiezen er bewust voor om hiervan maar €3,95 aan onze klanten door te rekenen, omdat wij het belangrijk vinden dat retourneren laagdrempelig blijft en wij een deel van de kosten voor onze rekening nemen. Dit bedrag ligt vaak zelfs lager dan het gemiddelde wat bij andere bedrijven gerekend wordt.

Verder hebben wij van jou geen enkele mail of vraag ontvangen over de retourkosten. Het verbaast ons dan ook dat er direct een negatieve review wordt geplaatst, zonder dat je ons eerst de kans hebt gegeven om samen naar een oplossing te zoeken. Zo’n onterechte review kan andere klanten in verwarring brengen.

Wij hebben je inmiddels een mail gestuurd met extra informatie en willen graag samen tot een oplossing komen. We zien je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Team Mygainz

Valutata 4 stelle su 5

Kapotte legging, goed opgelost door My Gainz.

Erg fijne legging met aan beide kanten een zakje.
Helaas was de legging na 1x dragen en 1x wassen aan de voorkant kapot. Hoe dit is gebeurt, geen idee. Direct een bericht gestuurd naar My Gainz. Dezelfde dag nog ontving ik bericht. Ze lieten mij weten dat dit nog niet eerder was voorgekomen. Hierna ontving ik 4 dagen later al een nieuwe legging. Een fijn contact en snelle respons. Uiteraard erg tevreden met hoe ze het hebben opgelost.

7 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfect langer kort hardloopbroekje

Ik heb van de week een bikershort (19inch) voor hardlopen bij jullie besteld. En ben echt super enthousiast! Binnen 24hr was die binnen en zojuist ben ik wezen rennen. Hij zakt niet af, kruipt niet omhoog (waardoor mijn benen niet tegen elkaar schuren), zit comfortabel, van goede stevige kwaliteit en heeft handige zakjes waarin je je sleutel nog kwijt kan als je rent. Kortom, ben heel blij ermee. Voor het eerst een fijn hardloopbroekje gevonden en kan het iedereen aanraden!

10 luglio 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più