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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Good service although the chat bot doesn't communicate with customer service. Chat said that second order would be included with first as made within an hour and so postal charge would be for... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Having purchased some strip lights from the company I decided to buy som more of the same as I was very pleased with the product. Unfortunately I could not find this again on the company's website (wh... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Three item's, two different shipments. First shipment missing two items, upon emailing a was notified that they would be arriving next day, and they did 👍. The best price you'll find on that manuf... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

A great service, I live in the Highlands and Islands and no additional charges for postage (accepted it takes a day longer, but I am 650 miles north on London, everything takes a wee bitty longer)...... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

Team Olectrical is a team of entrepreneurs passionate about technology and innovation, working towards getting life easy. Our goal on Olectrical is to provide a marketplace for sellers and a single place for the customer to buy all electrical products at a discounted price and also to save money, save energy and reduce the carbon footprint.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

270 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Appalling service, and total lack of knowledge about what their selling

Spent £600 on infrared heaters that they advertised and sold as outdoor heaters. Spent another £300 on having an electrician connect them to the consumer unit as required. Only to find out that these are not outdoor heaters (explained by Mirrorstone who manufacture the heaters) who then also told us that Olectrical are incorrectly advertising them.

After speaking to Olectrical, they admitted these should not have been advertised or sold as outdoor heaters, and they then offered us £100 discount or a refund if we can send them back as new with packaging (obviously not possible months after they were installed)

They have now refused to respond to our emails or calls and have ghosted us.

Terrible customer service, and a total lack of knowledge about the products they are selling for a not small fee.

26 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Terrible

Terrible, no customer services took my money now won't answer calls or emails . Avoid like the plauge. Update finally did get my money back

8 giugno 2022
Non scritta su invito
Logo di Olectrical

Risposta di Olectrical

Dear Mr. MCconnell, we are so sorry that you did not have a good experience with us. We are in the middle of change of management and we sincerely apologize for the lack of service you received. We can now confirm that the services are up and running and we assure you of the high quality of service now and in the future as well. We just hope you give us another chance to serve you.
Kind regards, Team Olectrical

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