OK Mobility Recensioni 31.301

Tutto ok anche questa volta

Esperienza pessima. Al momento del ritiro vettura a Santander, la signora, apparente gentile ma estremamente astuta, mi dice che non e’ disponibile una della categoria acquistata on line. Me ne danno una di categoria inferiore, dicendomi che poi mi sarebbe stata rimborsata la differenza.. Differenza mai più rimborsata!! Impossibile parlare con un call center. Mai più

Prenotato tramite Doyouspain a Miami aeroporto. All’arrivo l’ufficio è chiuso per festività (25 dicembre) !! Oltretutto ho speso 15 $ di Uber per raggiungere l’ufficio ed altri 22 $ per andare in hotel. Il giorno dopo li contatto e mi dicono di andare per ritirare l’auto. Altri 25$ di Uber arrivo lì e mi dicono che hanno terminato l’auto! In tutto questo impossibile contattare Doyouspain ! Da denuncia! Ps: sia la sera del 25 che la mattina del 26 19 persone nella mia stessa condizione

Condizioni contrattuali poco chiare e non comunicate al momento della prenotazione online. Al ritiro dell’auto, l’addetto al box ha cercato insistentemente di farmi acquistare la polizza premium per azzerare la franchigia in caso di danni, arrivando a prospettare un deposito cauzionale di 1.550 €, che verrebbe svincolato solo entro 10 giorni dalla riconsegna del veicolo.
Non ho ceduto e “stranamente” la mia carte di credito non funzionava, e per pagare con la carta di debito avrei dovuto per forza acquistare l’assicurazione aggiuntiva.
SCONSIGLIATA

L’auto che mi è stata consegnata aveva presentava numerosi graffi sulla carrozzeria, non segnalati sulla bolla di consegna. Un’esperienza complessivamente negativa, che non mi sento di consigliare.

Ho noleggiato auto utilitaria, al momento del contratto, ti propongono varie soluzioni di assicurazione....in qualche modo anche facendo terrorismo psicologico ti inducono ad acquistare polizza, ancora sono in attesa del rimborso del deposito.
Non rispondono a nessuna mail.
Lasciate stare

Tutto molto bene. Auto pulita, funzionale, perfetta. Cordialità al front Office.

Buon servizio veloce e gentile all'arrivo ed al rilascio della macchina, ma auto dal motore talmente fiacco che nelle immissioni aiutostradali dovevo prendere uno spazio infinito per non causare incidenti

Prenotazione e ritiro all'aeroporto facili, auto pulita.
Personale al desk gentile.
Prezzo buono.
Unica pecca la cauzione molto elevata, se non si stipulano assicurazioni col noleggiatore, e assenza di comunicazione col personale al ritorno.

Dopo la prenotazione, all'agenzia Ok Mobility presso l'aeroporto di Pisa per il ritiro, e l’addetto mi dice che non può accettare la mia carta di credito Fineco in quanto, secondo lui, essendo multifunzione, "verrebbe vista come carta di debito", e secondo le regole non può essere accettata.

Gli faccio presente più volte che MULTIFUNZIONE significa, appunto, che è una carta che svolge ENTRAMBE le funzioni, e che la uso da oltre 10 anni come carta di CREDITO, ma...niente da fare...insiste nel dire che se nel Pos non appare il selettore viene vista come debito, dunque non sente ragioni e si rifiuta di consegnarmi l'auto.

Mi reco, allora, da un'agenzia concorrente che con totale tranquillità e simpatia, accetta senza problemi la carta di credito e mi consegna l'auto.

P.s. uso questa carta ovunque, in Italia e all'estero, da tantissimi anni, mai avuto un problema prima d'ora. Che a causa di una banalità del genere io abbia dovuto perdere oltre due ore di tempo, è veramente sconvolgente. Inoltre, se questo tipo di carta non fosse accettata, sarebbe il caso di scriverlo esplicitamente nelle condizioni di noleggio. Per quanto mi riguarda, esperienza pessima.

Ho prenotato il noleggio auto dove non era chiaro che si doveva dare 1200€ di cauzione, quando mi è arrivata l'email ho contattato l'assistenza e non si può disdire la prenotazione, quindi nessun rimborso questo si chiama FURTO.

Ho sbagliato la prenotazione ma il personale del posto è stato pronto e molto gentile nel risolvere velocemente e bene il problema creato da me. Li consiglio.

Buona esperienza. Semplice e veloce fare check in e out.

Very nice. To be continued

Oltre ad aver trovarto cortesia e gentilezza da parte del personale, mi sono state date indicazioni precise sul periodo di noleggio e come avrei dovuto riconsegnare l'auto,(nelle stesse identiche condizioni) al momento del noleggio, pena pagamento a compensazione di eventuali carenze.
E' stata la prima volta che utilizzavo un servizio di noleggio e posso serenamente affermare di essermi trovato bene anche sotto l'aspetto costo, molto contenuto, per i complessivi 4 gg. che ho utilizzato il messo.

Esperienza ottima, ringrazio Federico.
Estremamente cordiale e professionale, ha saputo assistermi in maniera eccellente!

Non fidatevi hanno obbligato a fare l'assicurazione extra all'aeroporto di Valencia

È la seconda volta che noleggiamo un’auto presso di voi e ripeteremo sicuramente l’esperienza con voi tutte le volte che ne avremmo bisogno. Assistenza rapida, eccellente rapporto qualità prezzo buono siamo soddisfatti.