Wij bestelden de vakantie oefenboeken van zowel taal als rekenen voor onze meid die van groep 4 naar 5 (van 2e naar 3e leerjaar) gaat zodat ze deze vakantie ook wat blijft oefenen. Ook al is er wel wa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
7 juli besteld om het maandag mee te nemen op vakantie. Zou de volgende dag in huis zijn. Niks binnengekregen, en ook geen bevestigingsmail. ?? 14 juli: vanmorgen ben ik gebeld met excuus en ber... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fijne/ duidelijke boeken. We hebben de vakantieboeken.. Zo hebben de kids een voorsprong op het volgende schooljaar omdat ze al bekend raken met de leerstof!
Ik heb twee sets besteld op 24 juni en gekocht online. Ik krijg geen orderbevestiging en mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Heb nu voor de tweede keer gemaild en geen respons. Na dit beric... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,4
Eccellente
95 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Goed klant contact
Ik moet zeggen dat als er problemen waren met mijn bestelling ze altijd berijd zijn om mij te helpen in het process ze zijn lekker duidelijk en maken het niet te ingewikkeld voor de klant
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Dank je wel voor deze fijne review. Wat leuk om te horen dat je het klantcontact als prettig hebt ervaren en dat we je goed hebben kunnen helpen wanneer dat nodig was. We vinden het belangrijk om duidelijk te communiceren en het zo eenvoudig mogelijk te houden voor onze klanten. Bedankt voor het vertrouwen.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Rectificatie review 25-2
25-2 heb ik anoniem een review geschreven (wist niet dat het anoniem was) en kan hem nu niet meer weghalen, maar hem wel rectificeren op deze manier. Thijmen van Oefenboeken belde me net na al die tijd om eens te checken wat er toen gebeurd is. Ik had de boeken niet nodig, maar ontving blijkbaar de gestuurde mails niet. Na al die tijd heeft hij toegezegd me alsnog het geld terug te storten. Dus bij deze: super Oefenboeken, dank je wel!
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Dank je wel voor deze rectificatie en voor het nemen van de moeite om dit te delen. Wat fijn dat we alsnog contact hebben kunnen krijgen en dat het opgehelderd is wat er destijds is misgegaan. Goed om te horen dat alles nu naar tevredenheid is opgelost. We waarderen je openheid en vertrouwen enorm.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Eerder heb ik een review geschreven en…
Eerder heb ik een review geschreven en 1 ster gegeven, omdat ik erg geschrokken was van de slechte kwaliteit van de oefenboeken. Wij hadden de zomervakantie variant om te oefenen met rekenen van groep 6 naar groep 7.
Na de review werden wij gebeld, dat het niet had mogen gebeuren, dat wij de oude boeken toegestuurd hadden gekregen en dat ze veel verbeteringen hadden doorgevoerd. Het is netjes opgelost door geld terug te storten en de nieuwe variant oefenboeken toe te sturen. Deze hebben wij echter nog niet kunnen oefenen. Het doel was om juist de zomervakantie te gebruiken om bij te spijkeren.
Wel werd gevraagd of wij na het toesturen van de boeken en het terugbetalen van het geld de review wilde verwijderen. Ik heb toen aangegeven dat ik er naar zou gaan kijken, maar doordat ik niet meer heb kunnen oefenen had ik dat nog niet gedaan. Vervolgens ben ik een aantal keer gemaild en gebeld en geappt of ik er al aan toe gekomen was de review te verwijderen. Op een nette manier, maar het voelt wel dwingend. Ik kies er nu voor om mijn eerdere review te laten staan, maar voor het terugbetalen en het toesturen van nieuwe boeken en het goed willen oplossen geef ik ze vier sterren. Over de kwaliteit kan ik nog niks zeggen.
28 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Dank je wel voor je uitgebreide en eerlijke toelichting. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit zo duidelijk te beschrijven.
Het klopt dat je in eerste instantie een oudere variant hebt ontvangen en dat dit niet had mogen gebeuren. Fijn dat we dit destijds samen hebben kunnen oplossen door het bedrag terug te storten en de vernieuwde boeken toe te sturen. Jammer om te lezen dat het oefenen in de zomervakantie daardoor niet meer is gelukt, want dat was juist het oorspronkelijke doel.
Wat betreft het contact daarna begrijpen we je gevoel. Het is nooit onze bedoeling om dwingend over te komen. We nemen feedback serieus en proberen reviews vaak op te volgen om te kijken of alles naar tevredenheid is opgelost, maar jouw ervaring nemen we hierin zeker mee.
Dank je wel voor je nuancering en de vier sterren voor de manier waarop het is afgehandeld. Mocht je in de toekomst alsnog vragen hebben over de nieuwe boeken of ergens tegenaan lopen, dan denken we uiteraard graag met je mee.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Slecht
Snelle levering!
Zeer weinig opdrachten zeker in verhouding met de kosten. Maar het aller slechtste is dat er antwoord bladen van een verkeerde groep inzitten! Ik verwacht mijn geld terug.
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Dank je wel voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de inhoud van de boeken.
Gelukkig was de levering wel snel.
Echter willen we dit graag zo snel en netjes mogelijk voor je oplossen. We kunnen je bestelling alleen niet herleiden op basis van deze review. Wil je ons daarom mailen via contact@oefenboeken.nl
met je bestelnummer of de gegevens waarmee is besteld. Dan kijken we direct met je mee en zorgen we voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Bedankt voor alles
Bedankt voor alles . Heel goed klantenservice.
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Dank je wel voor deze mooie woorden. Fijn om te horen dat je onze klantenservice als heel goed hebt ervaren. Daar doen we het voor. Bedankt voor het vertrouwen.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Slechtziend kind
Ben ik de ouder van een slechtziend kind. Ik wilde een oefenboeken van groep 8 op A3 formaat te bestellen met grotere letterstype. Ik kreeg als antwoord dat dit momenteel niet mogelijk is, maar ze waren wel bereid om het in PDF-formaat te sturen. Ik kon het dan op mijn computerscherm vergrote openen of zelf geprinten. Hartelijk dank daarvoor.
15 settembre 2025
Risposta di Oefenboeken
Dank je wel voor het delen van deze ervaring. Fijn om te lezen dat we met het PDF formaat toch hebben kunnen meedenken in een oplossing die past bij jullie situatie. We vinden het belangrijk dat ieder kind de mogelijkheid krijgt om op zijn of haar eigen manier te oefenen. Dank voor je begrip en je waardering.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Hele fijne boeken om uit te leren
Hele fijne boeken om uit te leren, top services & hele snelle levering.
Mijn zoon is er heel erg blij mee
Bedankt OefenBoeken.nl
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie review. Geweldig dat de boeken zo goed bevallen en dat de service en snelle levering positief zijn ervaren. Het is extra leuk om te horen dat je zoon er zo blij mee is. Bedankt voor het vertrouwen.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Snelle levering
Snelle levering van onze bestelling,goede boeken voor kinderen ontwikkeling,mijn zoon ging gelijk aan de slag,service is super goed een echte aanrader.Bedankt mijn zoon is heel blij!!!
25 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Dank je wel voor deze enthousiaste review. Wat fijn om te horen dat de levering snel was, de boeken bijdragen aan de ontwikkeling en dat je zoon meteen enthousiast aan de slag ging. Ook bedankt voor het compliment over de service. Heel leuk om te lezen dat hij zo blij is.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Let op de versie die je ontvangt
In eerste instantie een set ontvangen (2020) die her en der niet klopte. Contact gehad met de eigenaar, nieuwe set volgde netjes een weekje later.
Zonder die vele pagina's reclame, en meerdere sommen.
Prima opgelost zo.
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Dank je wel voor deze update en het delen van je ervaring. Jammer dat de eerste set die je ontving niet in orde was, maar fijn om te lezen dat het contact goed verliep en dat je snel een nieuwe, verbeterde set hebt ontvangen. Goed om te horen dat deze versie beter aansluit en naar tevredenheid is opgelost.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Thank you so much for the quick respond…
Thank you so much for the quick respond and help Oefenboeken.nl, we will love to order them again next year for sure! ☺️
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Thank you so much for your kind message. We are happy to hear that you appreciated the quick response and help. Great to know you would love to order again next year. We look forward to helping you again.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Hele goede service.
Hele goede service.
Nadat ik een review had geplaatst hebben ze mij direct gebeld om te vragen of ik de boeken (waar fouten in zaten) terug kon sturen. Hierna hebben ze direct nieuwe boeken gestuurd. Dit was goede service.
18 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat het contact snel verliep en dat we het probleem met de boeken direct hebben kunnen oplossen door nieuwe exemplaren toe te sturen. Goed om te lezen dat je dit als goede service hebt ervaren. Bedankt voor het vertrouwen.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Bestel maar niet
2 weken geleden boeken besteld. Week later geen boeken binnen. Zelf contact opgenomen. “Sorry boeken komen nog binnen, zijn niet leverbaar”
Prima, kan gebeuren. Week verder nog steeds geen boeken en ook geen berichtje wanneer ze wel komen of andere optie.
Wel blijven adverteren voor 15:00 besteld morgen in huis. Maar dat kan niet, want ze hebben ze niet?!?!
Continue zelf er achteraan moeten mailen want bellen kan niet.
Update:
Boeken zijn geleverd. Review aangepast! Feit blijft dat zij de klanten niet informeren uit zich zelf.
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Dank je wel voor het delen van je ervaring en voor de update. Begrijpelijk dat het frustrerend is geweest dat de levering vertraging had en dat je hier zelf achteraan moest gaan. Dat had duidelijker en proactiever vanuit onze kant gecommuniceerd moeten worden en die feedback nemen we serieus.
Fijn om te lezen dat de boeken inmiddels zijn geleverd en dat je de review daarop hebt aangepast. We nemen je opmerking over het informeren van klanten mee om dit in de toekomst te verbeteren.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Prima klantenservice, oplossend ingesteld.
De oude versies klopten niet helemaal, vandaar ook dat ze aangepast zijn. Prima klantenservice, contact liep snel en voorspoedig. Uiteindelijk gereviseerde versies ontvangen
We hebben deze voor onze kinderen besteld zodat ze net dat beetje steun in de rug ontvangen.
6 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Oefenboeken
Dank je wel voor het delen van jullie ervaring. Fijn om te lezen dat het contact snel en prettig verliep en dat jullie de gereviseerde versies hebben ontvangen. Goed om te horen dat de boeken bedoeld zijn als extra steun voor jullie kinderen en dat we daarin hebben kunnen meedenken. Bedankt voor het vertrouwen.
Leerzame groet,
Team oefenboeken.nl
Fantastisch oefenboek én topservice!
Wij zijn ontzettend blij met het oefenboek "Groep 6 - Rekenen & Taal 2"! De opdrachten sluiten perfect aan bij het niveau van onze dochter en ze werkt er met plezier en vertrouwen mee. Het boek is overzichtelijk opgebouwd en stimuleert echt om zelfstandig te oefenen. Vooral de afwisseling tussen rekenen en taal is fijn: geen saai boek, maar juist motiverend en leerzaam.
Wat ook goed om te vermelden is: de klantenservice is uitstekend. We hadden per ongeluk het verkeerde boek besteld en de retour werd snel, vriendelijk en probleemloos afgehandeld. Echt top hoe gemakkelijk en klantgericht dat ging — we maken het niet altijd zo mee.
Wij bestellen hier zeker vaker. Een aanrader voor iedereen met kinderen in de basisschool.
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Prutsers
Best getwijfeld om de oefenboeken te bestellen, want €37,- vind je prijzig. Uiteindelijk wil je het beste voor je beide kids, dus 2x besteld. Boeken kwamen 2 dagen later al aan, maar... wat een aanfluiting! De eerste 17 (!) pagina's met nutteloze info vóór ouders, daarna starten de opdrachten voor de kinderen. Alleen maar gesloten vragen en totaal niet aansluitend bij de leeftijd en het leerjaar! En dan beweren ze dat het 100% aansluit bij de scholen, welke scholen?? Besloten om de boeken niet te accepteren, maar dan... hoe doe je ze retour?? Een mailtje gestuurd waarop ik een belerende reactie kreeg dat het 100% ansluit bij school. Daar weer op gereageerd dat ik ze echt niet accepteer en ze retour wil doen, maar niet weet waarheen. Daar kreeg ik het antwoord op dat de reden niet goed was om de boeken retour te doen... Pardon?! Artikel 6 terug gemaild, maar uiteraard geen reactie... Ik ben bang dat ik €72,- in rook op heb zien gaan....
Hier komt pas een positieve review als de boeken terug gestuurd zijn en de €72,- weer op mijn rekening staat...
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Super service !!
Super service !!!
Stof vond ik nog te moeilijk voor mijn dochter. Kreeg ik gratis digitale oefeningen toegestuurd van een groep lager,zodat we daarmee eerst mee aan de slag konden gaan.
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Zeer slechte oefenboeken
De oefenboeken waren heel slecht er stonden zeer veel spelfouten in . Mijn kind leert er helemaal niks van .
Aartbij (schrijf je niet zo ) volgends jullie wel !!!
Ik wil dat jullie het onmiddellijk veranderen!!!
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Na mijn eerste contact duurde het even…
Na mijn eerste contact duurde het even voor ik reactie had maar uiteindelijk ben ik gebeld en is het meer dan netjes opgelost!
13 maggio 2025
Non scritta su invito
Leuk en leerzaam
We hadden deze boeken aangeschaft voor onze jongste die in groep 8 zit.
Extra leerstof/huiswerk was welkom en waren hier zeer te spreken over. Heel duidelijk en heeft hem zeker geholpen. Fijne was dat hij er plezier in kreeg ook nog.😄
16 aprile 2025
Non scritta su invito
Aanvullend op oefenboekenAl eerder berichtte ik over…
Al eerder berichtte ik over oefenboeken.nl Ik was daar minder tevreden over. Intussen heeft oefenboeken.nl de zaken naar behoren afgewerkt. Ik heb mijn standpunt verduidelijkt en in een positief gesprek is de lucht geklaard. Fouten worden overal gemaakt maar de kracht van een organisatie zit in de wijze waarop die worden opgelost. En dat is in alle redelijkheid gebeurd.
21 marzo 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.