I had a failed booking but I was still charged and the online system reported that it would take 7 days for the refund. What refund? I was told that the transaction failed so how have I still be charg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
I had a failed booking but I was still charged and the online system reported that it would take 7 days for the refund. What refund? I was told that the transaction failed so how have I still be charg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg var, sammen med min søn, inde og se håndbog for superhelte i Odeons teatersal. Da der var ca 25 min tilbage af showet, var jeg nødsaget til at løbe på toilettet med min søn. men da vi kom tilbage... Leggi di più
Skulle se ørkenens sønner, men måtte opgive, da jeg ikke kunne se. Vi havde pladser på række 1 på balkonen, som desværre er afgrænset af et gitter der sidder midt i mit synsfelt. Jeg er 160 cm, og k... Leggi di più
Elendigt garderobe system hvor du skal betale seperat for hver eneste genstand - så hvis du kommer forbi en vinterdag hvor du har flere lag tøj på, så skal du betale 30 kr pr lag. Du må altså ikke sam... Leggi di più
Ha risposto al 40% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
It's been a while since I last visited the Odeon Leicester Square. It's been refurbished beautifully in its art deco style which looks impressive and worth the trip. The staff were very helpful; top marks to Will who was just lovely and welcoming! Very comfy seat, perfect for a long film (speaking of which, the loos were nice and clean too!). Well worth the trip, a great place to watch a film.👍
Så stykket “Inden for murene”. Sad på 2. balkon på 6. række. Lige tilpas til at kunne skimte skuespillerne og høre de fleste dialoger. Men langt fra tilfredsstillende. Balkonen er simpelthen for langt væk og for højt oppe i forhold til at overskue hele scenen. Godt skuespillerne optrådte mest helt fremme på scenekanten. Odeon Odense skal lære begrænsningerne i rummets indretning set i sammenhæng med den optræden, som skal finde sted. I pausen havde vi købt drikkevarer, men fik ikke anvist hvor disse kunne hentes og stod derfor i kø til baren, uden det var nødvendigt. En stor del af pausen gik derfor med at stå i kø til ingen nytte, der kunne med fordel sættes nogle skilte op - eller gives vejledning af en af de ansatte. Ellers virkede stedet pænt og indbydende, ja moderne ligefrem.
Ørkens sønner d.13/1.
En helt igennem øv oplevelse. Forholdvis dyre billetter til showet set fra balkonen.
Man sidder så langt oppe at det er umuligt at se hvilken skuespiller som entrerer scenen…
Først når de taler kan man sætte ansigt på.
Man får ikke indblik i det samspil og ansigtsmimik som bliver flittigt brugt ved disse shows.
Havde medlidenhed med de “gangbesværede” og ældre som ikke var klar over det trappehelvede som ventede dem både op og ned.
Tør slet ikke tænke tanken om et kaos der her ville være ved en evakuering…
Lyden var ok og derfor een stjerne.
Dette er desværre ikke nok til jeg vil anbefale andre til at besøge dette sted.
Var til Ørkenens Sønner den 13 januar. Man forventer når man har givet over 600 kr. for en billet på 2 balkon række 8 ville kunne komme til at se showet, men nej for man sidder og kigger direkte ind i et gitter. Min kone er kun 165 cm høj og måtte næsten stå op for at kunne se. I øvrigt er det underligt at alle folk skal helt ned i kælderen for at komme på wc, samtidig med at garderoben ligger samme sted. Vi kommer nok ikke til at komme i Odeon igen.

Risposta di ODEON
Skulle se ørkenens sønner, men måtte opgive, da jeg ikke kunne se.
Vi havde pladser på række 1 på balkonen, som desværre er afgrænset af et gitter der sidder midt i mit synsfelt. Jeg er 160 cm, og kunne vælge mellem at lægge mig i sædet= personen foran fylder halvt synsfelt, eller sidde oprejst = scenen deles i to af et rækværk, hvorved jeg mister Ca 1/3 af scenen. Jeg har fuldstændig mistet oplevelsen af showet, og har fravalgt 2. Del
Jeg var inde og se nul stjerner foredrag fantastisk show masser af grin og maden var super på cafe en med det koncept med undgå mad spild god stil

Risposta di ODEON
Jeg var i Odeon for at se forestillingen Margrethe. 3 timer, hvor deres aircondition arbejdede benhårdt på at fryse publikum ud. Trods henvendelse til personalet i pausen blev det ikke bedre.
Jeg vil give en samlet vurdering på 4 stjerner. Det der trækker ned er udvalget i buffeten i Odeon Social caféen.
Vi er meget imponerede over at der er 37 store og gode toiletforhold til kvinder i kælderen
Hvad sker der med de sæder !!
Troede man var nået så langt, at man IKKE placerede sæderne lige ud for hinanden, men i stedet et halvt sæde forskudt.
Det er en skandale i så ny en sal.
Den 14. maj var jeg til Shubi Dua koncert 2022 i Odeon. En fantastisk koncert som jeg desværre ikke fik så meget glæde af pga. Odeons måde at behandle deres gæster på. På billetten stod der ikke noget om påklædning. Det var en lun aften, så jeg havde en tynd bluse på uden ærmer og en tynd kviltet jakke over. Vi var der i rimelig tid og ønskede at nyde et glas vin inden koncerten – det skulle være en hyggelig aften. Adskillige gange blev der råbt over højtaleren at overtøj skulle afleveres i garderoben. Vi undrede os over det, da det virkede som en chikanering af gæsterne og ødelagde muligheden for en god stemning inden koncerten.
Da vi skulle have tjekket billetter, fik jeg at vide at min jakke skulle afleveres i garderoben. Jeg viste min tynde bluse under jakken og forklarede at ville komme til at fryse uden jakken. Jeg gik derfor ind, men damen sendte vagten efter mig og jeg måtte aflevere jakken. Fortryder i dag at jeg ikke forlod koncerten i stedet for at sidde og fryse og være vred over den vedværdigende behandling, idet herrer måtte gerne have habitjakke, skindjakke eller cowboyjakke på – der blev uden tvivl gjort forskel på kvinder og mænd, hvilket er ulovligt i Danmark.
Jeg klagede til arrangørerne, der sendte klagen videre til Odeon, som sendte en lang forklaring om sikkerhed, men ingen undskyldning og jeg har efterfølgende hørt fra andre at de samme restriktioner ikke er gældende i Koncerthuset der er deres nabo, så forklaringen om sikkerhed tror jeg ikke på, men hvad er så målet – penge? Det håber jeg sandelig ikke. Jeg fik tilbudt en kompensation, men intet om at de fremover ville behandle deres gæster ligeværdigt, så derfor takkede jeg nej til kompensationen, idet jeg ikke ønsker at opleve en så nedværdigende behandling igen og derfor også fravælger i fremtiden at gå til koncert i Odeon. Jeg håber andre, der oplever det samme vil klage til arrangørerne som jeg gjorde.
Var til en fantastisk Shu-Bi-Dua The Musical oplevelse, hvor sang, skuespil og opsætning var til et rent 12 tal, i Odeons store sal.
Når dét er sagt er jeg vildt skuffet over de ringe stole man bliver budt. Man sidder rent ud sagt ad H til, når man skal sidde på de stive pinde i næsten tre timer.
Der er ingen plads og stolene er hårde som granit at sidde i, der er ikke plads til ens drikkevarer osv.. Derudover har man valgt at sætte stolene på lige rækker foran og bagved, i stedet for at have stolerækkerne forskudt af hinanden.... Virkeligt dumt.
Det her er altså et fem år gammelt koncerthus, som allerede er håbløst outdated.
Samtidig råder der en absurd griskhed i Odeon. De foreslår i fuld alvor, at man kan købe drikkevarer ad libitum i den 25 minutter lange pause for 89, - kr. pr. person.
Allerførst tager det ca. 4-5 minutter at komme ud fra salen, og så viser det sig at det frie bar område er placeret længst væk i et hjørne på 1. sal, hvos man skal sidde mens man drikker det man nu engang skal have.
Herefter kalder de ind til forestilling 5 minutter inden showet igen går i gang.... så skal man en tur på toilettet har man max. 15 minutter til at drikke øl, sodavand og vin ad libitum...
Tror der kommer til at gå vanvittigt længe inden vi kommer i Odeon igen.... Havde hellere rejst til en anden by for at se den fabelagtigt gode Shu-Bi-Dua Musical.
Var til et super foredrag med Philip Faber var dog nær blevet ødelagt på social café havde bestilt buffet, kunne vist ikke skrabes mere ,fik serveret gamle rundstykker fra tidligere på dagen, det gør man bare ikke, totalt håbløs indrettet flere gæster incl. mig selv knalder hovedet i noget reol lignende inventar, som grænser til det farlige ,tænk jer om
Synes en pris på 129 kr pr kuvert er horribelt, billigt ja ,men udvalg og kvalitet i buffet berettiger ikke til den pris, første eneste og sidste gang mine ben er sat der
Jeg var til foredrag med Drabscheferne med min veninde. Vi havde glædet os rigtig meget! Selve foredraget var en rigtig god oplevelse, men det var surt at jeg kun kunne høre dem, men ikke se dem.. Jeg sad på balkon siden, og skulle enten strække mig virkelig højt eller sidde meget langt fremme på stolen for at se.
Jeg var simpelthen så øm og radbrækket to dage efter den oplevelse.
Var inde at se en god koncert og have købt billetter til balkonen. Vi er pensionister og ikke så godt gående, men har lært at gå på trapper når vi har godt fat i gelænderet. Trappen op var meget stejl og der manglede gelænder, vi var direkte bange både da vi gik op og ned.
Der er en meget dårlig skiltning, personalet er flink og hjælpsom
Uanstændig opførsel. Ja, sådan kalder jeg det, når Receptionen ikke fortæller mig om parkeringsreglerne.
Jeg er født og opvokset i Odense og overnatter ofte i byen. Denne gang skulle jeg så afprøve hotel Odeon. Efter telefoniske henvendelse, inden overnatningen, fik vi oplyst, at hvis bare vi parkerede på deres pladser, kostede det ikke noget. Da vi ankom fandt vi deres pladser og parkerede. Ved indtjekning oplyste vi igen at vi parkerede og spurgte til pris. Det kostede ingen ting. Jeg blev derfor noget overrasket, da de havde trukket 100 kr. til parkering.
Det er således, at det fra kl. 18 lørdag er gratis (hele søndagen) at parkere alle steder i den store kælder, så jeg kunne have sparet 100 kr. ved IKKE at holde på Odeon's "gratis" p-pladser.
Hotellet som sådan, fejler ikke noget. Altså hvis du vil give mere for et mindre standard værelse end andre hoteller, synes det er ok med bakteriefyldte gulvtæpper overalt og har det fint med en rengøring, som lader lidt tilbage at ønske.
Godt koncept, socialt og hyggeligt. Man sidder lidt tæt og kan ikke undgå at snakke med dem man bliver sat ved siden af.
Men maden......den er ok. Den bliver serveret i skåle til hvert bord. Problemet er dog at der kun lige er til de 8 personer der sidder ved bordet. Dvs.8 brød, 8 stk. frugt osv. Derudover små skåle til tilbehør som skal deles mellem de 8 personer. Sidder man så (som vi gjorde) med nogen der fylder godt op på tallerkenen så er der ikke til resten af bordet. Skålene kan IKKE genfyldes, det er en stor mangel. Kommer ikke igen, det kan jo ikke være rigtigt at man får en menu hvor man ikke kan få lov til at smage det man har betalt for. Odeon Social..... ikke lige social når maden skal tages.
Har netop været til Julefrokost i Odeons restaurant, og det var en lidt blandet oplevelse. Maden var sådan set okay, heller ikke mere, men et eller andet kiksede med serveringen. Vi havde dårligt nok sat os til bords, inden de ret små fiskefiletter blev serveret. Nogle spiste derfor dem inden silden, som stod på bordene, nok i håb om, at de så var lune, men der tog man fejl. De varme retter (det havde de nok været en gang) blev så anrettet som buffet, hvor det kneb gevaldig med at få fyldt op. Det vil sige, da alle formodentligt alligevel var blevet mætte, havde man i den grad fået rettet op på skaden. Buffetten bugnede af flæskesteg, andelår, grønlangkål m.v. Hvad man vil gøre med den overskudsmad må stå hen i det uvisse. Kære Odeon, det må I kunne gøre bedre.
Årets Julefrokost 2019
7. December
Maden var virkelig ikke imponerende. Al kød var tørt og det kunne ikke engang reddes med sovs, for det var der ikke. Selv de brune kartofler var tørre.
Tjenerne kunne slet ikke hamle op med oprydning og bestilling af drikkevarer ved bordene. Baren var ikke til at komme til, og slet ikke ved velkomsten i foyeren. Underholdningen var ikke god, så det var godt, at det var kort. Diskofil holdt festen kørende for en stund. Efter Diskofil var musikvalget uheldigt. På et tidspunkt hvor alle ellers havde fået drukket nok til at danse, var musikken søvndyssende og ikke fra dette årti. Efter flere henvendelser til tjenerne vedr. Dette, fik jeg at vide at der var en Playliste som skulle spilles, ligemeget hvor dårlig den var, og ligemeget om gæsterne var underholdt eller ej. Og flere havde klaget over musikken til samme event aftenen før.
Det var en hyggelig julefrokost takket være selskabet, ikke stedet.
Odeon cafe: Kritisk, dårligt service, mad, gammelt dyrt og ubehøvlet personale. Odeon Cafe ødelægger rigtigt meget for selve Odeon. Synd!
Rigtigt dårligt mad og dyrt! Og dårligt kvalitet når du så nu vælger at betale og købe noget.
Odeon er ellers rigtig godt sted!
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.